Tại sao Clevera không thể mở liên kết
Trước khi thực hiện nghiên cứu trang web, Ghi hình bằng AI hoặc một clip xã hội đọc một liên kết, Clevera sẽ kiểm tra địa chỉ đó. Mọi thông báo bạn có thể thấy khi một liên kết bị từ chối, lý do tại sao và cách xử lý — bao gồm cả các liên kết YouTube. Một liên kết bị từ chối sẽ không tốn phí.
Khi bạn cung cấp cho Clevera một liên kết để đọc — cho nghiên cứu trang web, làm trang bắt đầu cho Ghi hình bằng AI, trong cuộc trò chuyện thiết lập hoặc làm tài liệu cho một clip xã hội — hệ thống sẽ kiểm tra địa chỉ đó trước. Nếu địa chỉ không thể sử dụng, Clevera sẽ cho biết lý do ngay lập tức trước khi bất kỳ quy trình nào chạy. Một liên kết bị từ chối sẽ không tốn tín dụng.
Nơi bạn nhìn thấy thông báo
Quá trình kiểm tra diễn ra mỗi khi một liên kết chuẩn bị được mở:
- Compose, khi bạn thêm một trang web hoặc liên kết làm tài liệu.
- Ghi hình bằng AI, trên trang bắt đầu mà bạn cung cấp.
- Cuộc trò chuyện thiết lập, khi hệ thống yêu cầu một liên kết hoặc trang bắt đầu.
- Tạo, cho một liên kết trong tài liệu của bạn chưa được đọc. Thông báo sẽ hiển thị bên dưới Tạo và clip sẽ không bắt đầu.
Thông báo sẽ nêu rõ vấn đề và, đối với hầu hết các trường hợp từ chối, sẽ kết thúc bằng "Nếu bạn cho rằng đây là lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected]."
Các thông báo và cách xử lý
| Thông báo | Lý do | Cách xử lý |
|---|---|---|
| "YouTube links can't be used. If the video is yours, upload the file instead." | Clevera không đọc, tải xuống hoặc chuyển đổi giọng nói từ video YouTube, từ bất kỳ địa chỉ youtube.com hoặc youtu.be nào, hoặc liên kết rút gọn dẫn đến các trang đó. | Nếu đó là video của bạn, hãy tải tệp video lên thay thế. Xem Tải video lên. |
| "This page needs a login (it returned "401 Unauthorized"), so we can't open it. Check the address, or use a page that's public." | Trang web yêu cầu đăng nhập trước khi hiển thị nội dung. | Sử dụng trang công khai. Đối với sản phẩm yêu cầu đăng nhập, hãy cung cấp cho Ghi hình bằng AI trang đăng nhập công khai của bạn làm trang bắt đầu và đăng nhập khi được yêu cầu. |
| "This page returned "404 Not Found", so the link may be wrong or the page may not be public (for example, it needs a login). Check the address and try again." | Trang không tồn tại tại địa chỉ đó hoặc bị ẩn đối với khách truy cập. "410 Gone" cũng có nghĩa tương tự. | Kiểm tra lỗi chính tả trong địa chỉ. Mở liên kết trong cửa sổ trình duyệt ẩn danh để xem khách truy cập thấy gì. |
| "We couldn't reach this address. Check that it's typed correctly and that the site is online, then try again." | Tên miền không tồn tại hoặc trang web không phản hồi. | Kiểm tra chính tả và đảm bảo trang web tải được trong trình duyệt của bạn. |
| "Use an https:// address." | Địa chỉ bắt đầu bằng http:// hoặc nội dung khác. |
Sử dụng địa chỉ https:// của trang. |
| "We can only open public internet pages over https." | Địa chỉ trỏ đến mạng nội bộ, máy tính của bạn hoặc địa chỉ có chứa tên người dùng và mật khẩu. | Sử dụng trang mà bất kỳ ai trên internet cũng có thể mở. |
| "We can't open this site. Clevera doesn't support sites with adult content." | Trang web có nội dung người lớn. | Các trang web này không thể sử dụng. |
| "We can't open this site. Clevera doesn't support gambling sites." | Trang web là trang cờ bạc. | Các trang web này không thể sử dụng. |
| "We can't open this site. Clevera doesn't support parked or for-sale domains." | Tên miền hiển thị trang đỗ hoặc trang "đang rao bán", không phải trang web thực tế. | Kiểm tra xem bạn đã nhập đúng địa chỉ chưa. |
| "We can't open this site. This address is on a public list of phishing sites." | Địa chỉ chính xác nằm trong danh sách lừa đảo công khai. | Kiểm tra địa chỉ. Nếu đó là trang web của bạn, có thể nó đã bị hack: hãy liên hệ với đơn vị lưu trữ web của bạn. |
| "We can't open this site." theo sau là lý do ngắn gọn, hoặc "It doesn't meet our acceptable use rules." | Trang web vi phạm quy tắc sử dụng chấp nhận được của chúng tôi, ví dụ như lừa đảo, phần mềm độc hại hoặc mạo danh. | Nếu bạn cho rằng đây là lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ trong thông báo. |
Những gì không bị từ chối
- Các trang web chậm hoặc bận. Một trang web phản hồi chậm hoặc chặn khách truy cập tự động bằng thông báo "Access denied" hoặc "Too many requests" sẽ không bị từ chối. Quá trình chạy sẽ bắt đầu và AI sẽ thử truy cập bằng trình duyệt thực. Nếu vẫn không thể đọc trang web, hãy xem Khắc phục sự cố trang web mà AI không thể đọc.
- YouTube ở các phần khác của Clevera. Việc gửi video đã hoàn thiện đến kênh YouTube của bạn và hiển thị video YouTube trong một bài viết vẫn hoạt động bình thường. Chỉ việc đọc YouTube làm nguồn dữ liệu mới bị từ chối.
Liên kết bị từ chối có tốn tín dụng không?
Không. Quá trình kiểm tra diễn ra trước khi bắt đầu chạy, vì vậy bạn sẽ không bị tính phí. Nếu quá trình đã bắt đầu nhưng sau đó không đọc được trang web, hãy xem Tìm hiểu khi nào tín dụng bị tính phí.