Tìm hiểu về các trang tài liệu
Các trang tài liệu biến bài viết Clevera của bạn thành một trung tâm trợ giúp được lưu trữ với tính năng tìm kiếm, trợ lý AI, phản hồi từ người đọc và hỗ trợ đa ngôn ngữ. Dưới đây là những gì người đọc nhận được, ai có thể làm gì và những mục nào tốn tín dụng.
Trang tài liệu là một trung tâm trợ giúp được lưu trữ, được tạo từ các bài viết trong không gian làm việc Clevera của bạn. Bạn viết và chỉnh sửa bài viết tại nơi chúng vốn có, thêm chúng vào trang web dưới dạng các trang và xuất bản. Người đọc sẽ có một trang web công khai nhanh chóng với tính năng tìm kiếm, một trợ lý AI trích dẫn các trang của bạn và một cách để họ cho bạn biết những gì chưa hữu ích. Các trang tài liệu được bao gồm trong mọi gói, kể cả gói Miễn phí.
Cách thức hoạt động của trang tài liệu
- Các bài viết của bạn chính là các trang. Một trang trên trang tài liệu hiển thị bài viết từ thư viện của bạn. Chỉnh sửa bài viết và trang sẽ thay đổi vào lần xuất bản tiếp theo. Bài viết vẫn nằm trong Nội dung; việc xóa trang khỏi trang web không bao giờ xóa bài viết đó.
- Bạn xuất bản các phiên bản. Các thay đổi được tích lũy cho đến khi chúng được đưa vào hoạt động dưới dạng phiên bản mới. Mọi phiên bản đều được lưu trong Đang xuất bản, vì vậy bạn có thể xem những gì đã thay đổi và hoàn tác.
- Trang web có địa chỉ riêng. Mỗi trang web đều có một địa chỉ miễn phí,
your-site.clevera.help. Trên gói Starter trở lên, bạn có thể phục vụ trang web từ tên miền riêng của mình, chẳng hạn nhưhelp.example.com. - Người đọc không bao giờ thấy không gian làm việc của bạn. Họ chỉ thấy trang web. Những người trong không gian làm việc của bạn quản lý trang web từ Trang tài liệu trong thanh bên.
Mỗi trang web có các màn hình sau, được nhóm trong thanh bên của nó:
| Nhóm | Màn hình | Việc bạn làm ở đó |
|---|---|---|
| Tổng quan | Tổng quan | Danh sách kiểm tra thiết lập, lưu lượng truy cập và việc cần làm tiếp theo |
| Nội dung | Các trang, Nhật ký thay đổi, Các chuyển hướng | Các phần, trang và thứ tự của chúng; ghi chú phát hành; địa chỉ cũ |
| Thông tin chi tiết | Phân tích, Tìm kiếm, Trợ lý, Phản hồi | Lượt xem, những gì người đọc đã tìm kiếm và hỏi, xếp hạng trang |
| Trang web | Giao diện, Điều hướng, Tên miền, Cài đặt, Đang xuất bản | Giao diện, menu, tên miền riêng, quyền truy cập và trợ lý, các phiên bản |
Những gì người đọc nhận được
| Tính năng | Những gì người đọc thấy |
|---|---|
| Trang chủ | Tiêu đề, hộp tìm kiếm, các phần của bạn dưới dạng thẻ chủ đề và các trang bạn làm nổi bật |
| Tìm kiếm | Tìm kiếm… trong tiêu đề, hoặc ⌘ K / Ctrl K từ bất kỳ trang nào. Kết quả cập nhật khi họ nhập và ghi nhớ các tìm kiếm gần đây. |
| Trợ lý AI | Hỏi AI trả lời các câu hỏi từ các trang đã xuất bản của bạn và liệt kê các nguồn mà nó đã sử dụng. Bạn bật tính năng này trong Cài đặt → Trợ lý AI. |
| Phản hồi trang | "Trang này có hữu ích không?" ở cuối mỗi trang, với các lý do tùy chọn và bình luận |
| Ngôn ngữ | Bộ chuyển đổi ngôn ngữ trong tiêu đề khi trang web có nhiều hơn một ngôn ngữ. Một trang không có bản dịch sẽ hiển thị ngôn ngữ mặc định kèm theo thông báo ngắn. |
| Sáng và tối | Bộ chuyển đổi chủ đề trong tiêu đề. Bạn thiết lập mặc định. |
| Thao tác trên trang | Sao chép trang dưới dạng Markdown, xem dưới dạng văn bản thuần túy hoặc mở trong ứng dụng trò chuyện AI để hỏi về trang đó |
| Bản sao máy đọc được | llms.txt và các bản sao Markdown của các trang công khai cho các công cụ AI, cộng với sơ đồ trang web cho các công cụ tìm kiếm |
| Nhật ký thay đổi | Trang ghi chú phát hành với các danh mục (Mới, Cải tiến, Đã sửa, Bảo mật, Đã lỗi thời) và nguồn cấp RSS |
| Biểu mẫu liên hệ | Liên hệ bộ phận hỗ trợ gửi tin nhắn đến một địa chỉ email bạn xác nhận (gói Starter trở lên) |
Các trang web trên gói Miễn phí hiển thị huy hiệu nhỏ "Powered by". Gói Starter trở lên có thể xóa huy hiệu này.
Ai có thể làm gì
Các trang tài liệu sử dụng các vai trò trong không gian làm việc của bạn. Mọi người trong không gian làm việc đều có thể mở mọi trang tài liệu.
| Tác vụ | Chủ sở hữu | Quản trị viên | Biên tập viên | Người tạo nội dung |
|---|---|---|---|---|
| Mở trang web, trang và thông tin chi tiết | Có | Có | Có | Có |
| Chỉnh sửa trang, phần và mục nhật ký thay đổi | Có | Có | Có | Có |
| Thêm bài viết mới, trang web và mục nhật ký thay đổi | Có | Có | Không | Có |
| Xuất bản, hoàn tác, thay đổi giao diện, điều hướng, tên miền và cài đặt | Có | Có | Có | Không |
| Tạo trang tài liệu | Có | Có | Không | Không |
| Xóa trang tài liệu | Có | Có | Không | Không |
| Nhập và xuất nội dung | Có | Chỉ xem | Không | Không |
Biên tập viên cải thiện những gì đã có và xuất bản nó; họ không tạo nội dung mới. Người tạo nội dung viết và chỉnh sửa, còn chủ sở hữu, quản trị viên hoặc biên tập viên sẽ xuất bản. Khi một điều khiển bị tắt đối với vai trò của bạn, chú giải công cụ sẽ cho biết lý do, ví dụ: "Chỉ chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc mới có thể tạo trang tài liệu."
Những mục nào tốn tín dụng
Việc lưu trữ trang tài liệu là miễn phí. Hầu hết các hoạt động trên đó không sử dụng tín dụng.
| Hành động | Tín dụng |
|---|---|
| Lưu trữ, lượt xem trang, khách truy cập và băng thông | Không |
| Tìm kiếm của người đọc | Không |
| Trợ lý trả lời người đọc | Không. Mỗi gói bao gồm một số lượng câu trả lời hàng tháng. |
| Dịch tiêu đề trang, tên phần, nhãn menu | Không |
| Xuất bản, hoàn tác, chuyển hướng, phân tích | Không |
| Nhập từ nền tảng khác, xuất trang web | Không |
| Tạo hoặc dịch trang web bằng AI | Tín dụng AI bài viết. Hộp thoại hiển thị "Tối đa N tín dụng" trước khi bạn bắt đầu. |
| Dịch các mục nhật ký thay đổi | Tín dụng AI bài viết |
| Viết bài viết bằng AI (trong Soạn thảo hoặc trình chỉnh sửa bài viết) | Tín dụng bài viết thông thường |
Xem Tìm hiểu về tín dụng để biết cách thức hoạt động của tín dụng và Các gói và giới hạn của trang tài liệu để biết những gì mỗi gói bao gồm.