Nhận trợ giúp và thực hiện công việc với tác nhân Clevera
Tác nhân Clevera trả lời câu hỏi, tạo và thay đổi video, clip, bài viết, trang tài liệu và tác vụ Autopilot, đồng thời kết nối bạn với bộ phận hỗ trợ. Tìm hiểu nơi mở tác nhân, những gì tác nhân có thể làm, những gì bạn cần xác nhận, bộ nhớ, lịch sử, giới hạn và chi phí.
Tác nhân Clevera là AI mà bạn trò chuyện cùng bên trong Clevera. Hãy hỏi tác nhân về cách thức hoạt động của một tính năng, hỏi về các video và bài viết của riêng bạn, hoặc yêu cầu tác nhân tạo hay thay đổi nội dung. Tác nhân sẽ hỏi những gì cần thiết thông qua các thẻ có thể nhấp và hiển thị cho bạn một thẻ chứa giá tiền trước khi thực hiện bất kỳ công việc nào. Không có nội dung nào được tạo và không có tín dụng nào được sử dụng cho đến khi bạn nhấp vào Bắt đầu.
Tác nhân này đã thay thế bong bóng hỗ trợ hình tròn và Trợ lý của trình chỉnh sửa. Đây là một cuộc trò chuyện duy nhất cho mọi thứ: tạo video, clip, bài viết, trang tài liệu và tác vụ Autopilot mới, thay đổi những gì bạn đã có và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Trước khi bạn bắt đầu
- Mọi người trong không gian làm việc đều có thể trò chuyện với tác nhân, trên mọi gói dịch vụ. Trò chuyện là miễn phí.
- Tác nhân hoạt động trong phạm vi vai trò của bạn. Tác nhân chỉ có thể thực hiện những gì bạn có thể tự làm trong Clevera. Ví dụ, một Biên tập viên có thể đặt câu hỏi và thay đổi các video và bài viết hiện có, nhưng không thể bắt đầu các nội dung mới; tác nhân sẽ thông báo điều này trong phản hồi đầu tiên và đề xuất những gì bạn có thể làm. Xem Hiểu về không gian làm việc, vai trò và chỗ ngồi của người sáng tạo.
- Các giới hạn trong gói dịch vụ của bạn vẫn áp dụng cho công việc bạn bắt đầu, giống như khi bạn tự mình thực hiện.
Mở tác nhân
| Nơi | Cách thực hiện |
|---|---|
| Bất kỳ trang nào sau khi bạn đăng nhập | Nhấp vào nhân vật Clevera hoạt hình ở góc dưới bên phải ("Hỏi tôi bất cứ điều gì"), hoặc nhấn ⌘ J trên Mac hoặc Ctrl J trên Windows. |
| Trang chủ | Nhập vào ô ("Hỏi tôi bất cứ điều gì, hoặc mô tả những gì cần tạo") và nhấn Enter. Tác nhân sẽ mở ra với văn bản của bạn là tin nhắn đầu tiên của một cuộc trò chuyện mới và bắt đầu làm việc. Nhấn / để nhảy đến ô này. |
| Trình chỉnh sửa video, clip và bài viết | Nhấp vào Hỏi AI trên thanh trên cùng (hoặc nhấn ⌘ J / Ctrl J). Tác nhân sẽ mở ra trong cột bên phải của trình chỉnh sửa. Xem Yêu cầu tác nhân thay đổi video hoặc clip của bạn. |
| Autopilot | Nhập vào Autopilot nên làm gì?, nhấp vào Tác vụ mới, thẻ công thức, Lên kế hoạch trên gợi ý, hoặc Thay đổi trên một tác vụ. Tác nhân sẽ mở ra phần thiết lập của tác vụ đó. Xem Thiết lập và chạy các tác vụ Autopilot. |
Nút ở góc không xuất hiện trên trang trực tiếp của phiên Ghi hình với AI, và các trình chỉnh sửa sử dụng Hỏi AI thay thế. Một dấu chấm trên nút ở góc có nghĩa là đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi đã trả lời; di chuột qua đó sẽ hiển thị "Một kế hoạch đang chờ bạn Bắt đầu" khi có một thẻ Bắt đầu đang chờ bạn.
Một cuộc trò chuyện trống sẽ hiển thị "Tôi có thể giúp gì?" và các gợi ý cho trang bạn đang truy cập, chẳng hạn như Tạo video hướng dẫn, Tạo clip mạng xã hội, Biến trang web thành video hoặc Chỉ cho tôi cách sử dụng Clevera. Nhấp vào một gợi ý để gửi. Tiếp tục: tiêu đề mở lại một cuộc trò chuyện mà thẻ Bắt đầu vẫn đang chờ.
Tác nhân biết bạn đang ở trang nào. Trên một video, "video này" có nghĩa là video đó; trên một bản ghi, tác nhân cung cấp hướng dẫn, bản demo, clip hoặc bài viết từ bản ghi đó.
Đặt câu hỏi
Hãy hỏi về Clevera ("Tín dụng hoạt động như thế nào?", "Tôi có thể sử dụng tên miền riêng cho trang tài liệu không?") hoặc về nội dung của chính bạn ("Video cuối cùng của tôi nói về gì?", "Video giới thiệu đã nhận được bao nhiêu lượt xem trong tháng này?").
- Các câu hỏi về sản phẩm được trả lời từ trung tâm trợ giúp này. Các bài viết được sử dụng để trả lời được liệt kê trong phần Nguồn.
- Các câu hỏi về nội dung của bạn được trả lời từ những gì bạn có thể thấy trong không gian làm việc: bản ghi, video, bài viết, bản ghi lời thoại, tác vụ Autopilot, trang tài liệu, thương hiệu, phân tích và tín dụng trong gói của bạn. Tác nhân không bao giờ tự tạo ra tiêu đề, con số hoặc liên kết.
Tạo nội dung mới
Nói những gì bạn muốn
Mô tả nội dung bằng một câu, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào: "Một video hướng dẫn cho khách hàng mới về cách tạo hóa đơn đầu tiên" hoặc "Một quảng cáo 20 giây cho trang giá mới của chúng tôi". Tác nhân chọn loại video dựa trên cảm nhận mà bạn muốn (điềm tĩnh và có lời dẫn, hoặc nhanh và sôi động với âm nhạc), chứ không phải từ các từ như "demo" hay "tour". Khi một yêu cầu phù hợp với hai loại, tác nhân sẽ hỏi bạn một lần về cảm nhận mà bạn muốn.
Trả lời các thẻ
Tác nhân hỏi từng câu hỏi một dưới dạng thẻ: bản ghi nào, tiền đề của ưu đãi, ngôn ngữ. Nhấp vào một tùy chọn hoặc nhấn phím số tương ứng (1–9). Một số thẻ cho phép bạn chọn nhiều mục, sau đó nhấp vào Tiếp tục. Khác… cho phép bạn tự nhập câu trả lời của mình. Đối với các lựa chọn lớn (mẫu, phong cách, bản ghi, thương hiệu, giọng nói, ngôn ngữ), Duyệt tất cả sẽ mở ra trình chọn tương tự như trang Tạo. Để thay đổi câu trả lời sau đó, hãy nhấp vào Thay đổi bên cạnh câu trả lời đó.
Nhấp vào một tùy chọn hoặc nhấn phím số của nó. Tác nhân bỏ qua những gì đã biết từ tin nhắn của bạn, trang hiện tại, thư viện và những gì tác nhân ghi nhớ về bạn. Tác nhân không hỏi về phong cách khi đã có lựa chọn mặc định: tác nhân sử dụng lựa chọn thông thường của bạn, sau đó là mẫu, phong cách và thương hiệu mặc định của không gian làm việc. Tác nhân chỉ yêu cầu bạn nhập những gì chỉ bạn mới biết, chẳng hạn như các điều khoản của một ưu đãi.
Kiểm tra thẻ Bắt đầu
Tác nhân viết một bản tóm tắt chi tiết và hiển thị một thẻ với:
- tiêu đề và tóm tắt một dòng
- các dữ kiện định hình nội dung, tùy theo trường hợp áp dụng: loại và cảm nhận, bản ghi, trang web, mẫu hoặc phong cách, thương hiệu, ngôn ngữ, định dạng, độ dài, chất lượng, giọng đọc
- Hiển thị gợi ý đầy đủ: bản tóm tắt mà AI sẽ làm việc dựa trên đó
- chi phí, ví dụ "18 tín dụng · còn lại 482"
Không có gì được tạo cho đến khi bạn nhấp Bắt đầu. Để thay đổi bất cứ điều gì, hãy nhấp vào Thay đổi gì đó và nói rõ cần thay đổi gì, hoặc nhập nội dung đó. Tác nhân sẽ hiển thị một thẻ mới.
Nhấp Bắt đầu
Nhấp vào Bắt đầu. Thẻ hiển thị Đã bắt đầu và một thẻ tiến trình sẽ theo dõi công việc. Bạn có thể tiếp tục trò chuyện, đóng bảng điều khiển hoặc rời khỏi trang; công việc vẫn tiếp tục. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào Mở. Khi bạn mở video mới từ thẻ đó, trình chỉnh sửa sẽ mở ra trên cùng cuộc trò chuyện đó, kết thúc bằng câu "Bạn có muốn thay đổi gì không?".
Những gì tác nhân có thể thiết lập
| Bạn muốn | Những gì cần có | Những gì Start thực hiện |
|---|---|---|
| Video hướng dẫn, bản demo sản phẩm, bản ghi âm đã được làm sạch hoặc trau chuốt | Một bản ghi âm trong thư viện của bạn (nó đề xuất các bản ghi gần đây) | Tạo video, giống như Tạo trên Compose |
| Clip mạng xã hội | Một liên kết trang web, bản ghi âm, hình ảnh, video hoặc tệp PDF, hoặc chỉ cần một bản tóm tắt bằng văn bản, cộng với thực tế mà loại clip đó dựa trên (một ưu đãi, một đợt ra mắt) | Tạo clip |
| Bài viết | Một bản ghi âm | Viết bài viết |
| Trang tài liệu | Tên, địa chỉ và bộ sưu tập để xây dựng từ đó | Tạo trang (không tốn tín dụng) |
| Tác vụ Autopilot | Những gì nó nên làm và thời gian, bằng lời của bạn, hoặc một công thức | Không có thẻ Start: một thẻ thiết lập bạn kiểm tra, sau đó Tạo tác vụ. Việc lập kế hoạch là miễn phí; bạn xem xét và chạy từng kế hoạch trên trang của tác vụ. Xem Thiết lập và chạy các tác vụ Autopilot. |
Nếu bạn cần tải lên hoặc ghi lại nội dung nào đó trước, tác nhân sẽ liên kết đến trang phù hợp (tệp của bạn, hoặc Tạo cho Ghi hình với AI) và bạn quay lại cuộc trò chuyện. Việc xuất bản lên YouTube, TikTok và các nền tảng khác sẽ sớm ra mắt; cho đến lúc đó, hãy xuất video hoặc chia sẻ liên kết.
Thay đổi nội dung hiện có
Yêu cầu thay đổi video, clip hoặc bài viết ("làm cho phần giới thiệu ngắn hơn", "làm cho nhạc nhỏ hơn", "đọc soát lỗi bài viết này"). Tác nhân chuyển yêu cầu đó cho AI chỉnh sửa của mục đó, vốn hiểu chi tiết về mục đó, và hiển thị câu trả lời cho bạn. Các thay đổi nhỏ được áp dụng ngay lập tức với thẻ Hoàn tác thay đổi này; các thay đổi lớn sẽ hiển thị kế hoạch kèm theo tín dụng trước. Chi tiết đầy đủ: Yêu cầu tác nhân thay đổi video hoặc clip của bạn và Yêu cầu tác nhân thay đổi bài viết của bạn.
Khi những gì bạn yêu cầu là một loại video khác (ví dụ: một video quảng cáo dọc nhanh từ một video hướng dẫn điềm tĩnh), tác nhân sẽ thông báo và đề xuất một video mới thuộc loại phù hợp từ cùng một bản ghi đó.
Thiết lập và chạy các tác vụ Autopilot
Các tác vụ Autopilot là những công việc Clevera thực hiện cho bạn, một lần hoặc mỗi khi có điều gì đó xảy ra: xây dựng trung tâm trợ giúp, cập nhật video của bạn sau khi phát hành, viết bài viết cho mỗi video mới. Tác nhân là nơi duy nhất để thiết lập tác vụ. Autopilot phải được bật cho không gian làm việc của bạn và vai trò của bạn phải có khả năng bắt đầu tác vụ (chủ sở hữu, quản trị viên và Người sáng tạo nội dung). Xem Hiểu về Autopilot.
Thiết lập một tác vụ
Cho biết điều gì sẽ xảy ra và thời gian ("mỗi khi chúng tôi phát hành, hãy cập nhật các video hiển thị những gì đã thay đổi"), hoặc chọn một công thức. Tác nhân quyết định xem bạn muốn thứ gì đó bây giờ (nó tạo ra theo cách thông thường), một tác vụ (thứ gì đó lặp lại, theo sau một sự kiện, hoặc là việc lớn, như lập tài liệu cho toàn bộ ứng dụng), hoặc cả hai (nó tạo ra thứ đó bây giờ, sau đó thiết lập tác vụ).
Đối với một tác vụ, nó hiển thị một thẻ thiết lập: "Đây là thiết lập. Kiểm tra nó và nhấp vào Tiếp tục." Thẻ liệt kê công thức và các thông tin thực tế mà nó lấy từ lời nói của bạn, chẳng hạn như Thời gian. Một thiết lập ngắn được điền ngay trên thẻ; thiết lập dài hơn hiển thị bản tóm tắt với Điền thông tin chi tiết, mở ra biểu mẫu đầy đủ. Nhấp vào Tiếp tục: Clevera kiểm tra thiết lập và hiển thị bản xem trước (khi nào nó chạy, sự phê duyệt, chi phí điển hình cho một lần chạy). Sau đó nhấp vào Tạo tác vụ. Thẻ hiển thị Tác vụ đã tạo với Mở tác vụ. Hướng dẫn đầy đủ: Bắt đầu một tác vụ Autopilot.
Một vài thứ luôn cần bạn nhấp, không bao giờ là của tác nhân: liệu sản phẩm của bạn có cần đăng nhập hay không, cho phép AI lưu các thay đổi trong ứng dụng của bạn, quyền nhập và những gì Repeat thực hiện khi một kế hoạch đã sẵn sàng. Nó không bao giờ yêu cầu mật khẩu trong cuộc trò chuyện: Thêm thông tin đăng nhập… trên thẻ sẽ mở ra một biểu mẫu bảo mật.
- Công thức luôn thắng. Khi một công thức bao gồm những gì bạn yêu cầu, ngay cả với một mong muốn bổ sung ("…và đề cập đến số phiên bản"), tác nhân sử dụng công thức đó và đưa mong muốn vào hướng dẫn của nó. Tác vụ của riêng bạn chỉ dành cho những gì không có công thức nào bao gồm.
- Đã thiết lập rồi? Nếu một tác vụ đã thực hiện những gì bạn yêu cầu, tác nhân không hiển thị thẻ nào. Nó đặt tên cho tác vụ đó và đề nghị thay đổi nó thay vì tạo một tác vụ thứ hai.
- Cần một trung tâm trợ giúp? Các công thức hoạt động trên trung tâm trợ giúp có ghi "Cái này cần một trung tâm trợ giúp trước." và đề nghị Xây dựng trung tâm trợ giúp của tôi trong cùng cuộc trò chuyện.
- Mỗi lần? Sau khi nó tạo ra thứ gì đó một lần mà có thể lặp lại, tác nhân có thể hỏi một lần xem có nên thực hiện việc đó mỗi lần hay không.
Thay đổi, tạm dừng hoặc chạy một tác vụ
Nhấp vào Thay đổi trên trang của tác vụ, hoặc chỉ cần yêu cầu ("gửi tác vụ bài viết hàng tuần vào thứ Sáu thay vì thứ Hai", "luôn sử dụng tiếng Anh Anh"). Đối với tác vụ Lặp lại, tác nhân sẽ đề nghị thay đổi thời điểm chạy, nội dung thực hiện mỗi lần, ngân sách hoặc liệu các lần chạy có chờ bạn xem xét hay không. Đối với tác vụ được kích hoạt (mỗi bản phát hành, một trang nhật ký thay đổi, mỗi video mới), tác nhân đề nghị thay đổi nội dung thực hiện mỗi lần hoặc ngân sách: "Tôi không thể thay đổi điều kiện kích hoạt; đối với việc đó, tôi có thể thiết lập một tác vụ mới." Dù bằng cách nào, tác nhân cũng có thể tạm dừng tác vụ hoặc chạy ngay bây giờ. Tác nhân thay đổi:
| Những gì | Cách thực hiện |
|---|---|
| Hướng dẫn, đầu vào và ngân sách của một tác vụ lặp lại hoặc được kích hoạt; trên Repeat cũng có lịch trình, số lượng mục một lần chạy tạo ra và sự phê duyệt của nó | Một thẻ Thay đổi tác vụ hiển thị từng thay đổi dạng trước → sau. Nó được áp dụng khi bạn nhấp vào Áp dụng. |
| Tạm dừng một tác vụ lặp lại hoặc được kích hoạt | Ngay lập tức, không có thẻ. Các lần chạy đã được lên kế hoạch hoặc đang chạy vẫn tiếp tục. |
| Tiếp tục nó | Một thẻ với Tiếp tục. Lần kiểm tra tiếp theo được tính từ bây giờ. |
| Chạy nó ngay bây giờ | Một thẻ với Chạy ngay. Một lịch trình lên kế hoạch chạy ngay; một tác vụ phát hành hoặc video mới kiểm tra ngay và chỉ lên kế hoạch nếu có thứ gì đó mới. Bị từ chối khi một lần chạy vẫn đang mở hoặc khi ngân sách của Repeat cho tháng đã hết. |
| Lên kế hoạch lại, với một thay đổi hoặc sau khi nó dừng | Một thẻ với Lên kế hoạch lại. |
| Hủy nó | Một thẻ với Hủy tác vụ. |
Bản thân kế hoạch được xem xét và chạy trên trang của tác vụ, không phải trong cuộc trò chuyện: tác nhân liên kết bạn đến đó. Khi một tác vụ khám phá ứng dụng của bạn mà không cần đăng nhập và dừng lại ở trang đăng nhập, hãy nói với tác nhân "các trang công khai là được" hoặc đặt tên cho thông tin đăng nhập đã lưu, và nó sẽ lên kế hoạch lại.
Khi bạn không nói rõ tác vụ nào bạn muốn và có nhiều hơn một tác vụ phù hợp, tác nhân sẽ hỏi trước. Xem Thay đổi hoặc tạm dừng một tác vụ Autopilot.
Hỏi về các tác vụ của bạn
Hỏi "cái gì được tự động hóa ở đây?", "tại sao bài viết này thay đổi?" hoặc "những tác vụ nào đang chờ xem xét?". Tác nhân trả lời từ các tác vụ trong không gian làm việc của bạn và liên kết chúng.
Những gì chưa thể thực hiện
Tác nhân nói như vậy trong một câu và đề nghị điều gần nhất có hiệu quả:
- Đăng lên Slack, Notion, YouTube hoặc mạng xã hội, hoặc gửi e-mail. Mọi người trong nhóm của bạn đã thấy những gì xuất hiện trong bộ sưu tập toàn nhóm.
- Các tác vụ clip mạng xã hội và blog.
- Tạo video mới theo lịch trình ("mỗi tuần, ghi lại…"). Việc ghi âm và khám phá chạy một lần, hoặc trên mỗi bản phát hành với Ghi lại video cho mỗi tính năng mới.
- Chỉnh sửa hoặc cắt các video hiện có bằng Tác vụ của riêng bạn. Đối với việc đó, nó đề nghị Cập nhật video của tôi khi sản phẩm thay đổi hoặc Chỉnh sửa hàng loạt video cùng lúc.
- Thay đổi những gì bắt đầu một tác vụ (lịch trình, kho lưu trữ hoặc video mới của nó) sau khi nó được tạo: thiết lập một tác vụ mới và xóa tác vụ cũ.
Các hành động bạn xác nhận
Một số hành động không bao giờ tự chạy từ cuộc trò chuyện. Tác nhân hiển thị một thẻ nêu rõ chính xác những gì sẽ thay đổi và hành động chỉ chạy khi bạn nhấp vào nút của nó:
| Hành động | Nút |
|---|---|
| Xuất bản trang tài liệu hoặc mục nhật ký thay đổi, đánh dấu trang là sẵn sàng | Xuất bản, Đánh dấu là sẵn sàng |
| Khôi phục trang tài liệu, xóa trang, xóa mục nhật ký thay đổi | Khôi phục, Xóa, Xóa |
| Thay đổi cài đặt, giao diện hoặc điều hướng của trang, thêm chuyển hướng | Áp dụng, Thêm chuyển hướng |
| Thay đổi bài viết trực tiếp hoặc mục nhật ký thay đổi đã xuất bản | Áp dụng |
| Tạo thương hiệu từ trang web, hoặc thay đổi chi tiết hoặc mặc định của thương hiệu | Tạo thương hiệu, Áp dụng |
| Thêm tệp từ địa chỉ web | Thêm tệp |
| Hủy công việc hoặc tác vụ Autopilot | Hủy công việc, Hủy tác vụ |
| Thay đổi thiết lập của tác vụ Autopilot | Áp dụng |
| Tiếp tục tác vụ Autopilot, chạy ngay, hoặc lên kế hoạch lại | Tiếp tục, Chạy ngay, Lên kế hoạch lại |
| Bật Repeat của tác vụ Autopilot, thay đổi hoặc tắt nó | Xác nhận, Tắt |
| Hoàn tác thay đổi, hoặc tiếp tục với kế hoạch hoặc bản dịch | Hoàn tác, Tiếp tục |
Thẻ cho tác vụ Lặp lại cho biết liệu nó có Tự động chạy hay không: "Không: mỗi lần chạy đều chờ xem xét", hoặc "Có: nó chi tiêu từ ngân sách mà không cần hỏi, ngoại trừ các lần chạy ghi từ tìm kiếm của người đọc, vốn sẽ chờ bạn xem xét".
Các hành động miễn phí, có thể đảo ngược chạy trực tiếp: đổi tên mục, tạo bộ sưu tập, di chuyển mục vào bộ sưu tập hoặc thư mục, soạn thảo bài viết trang tài liệu, bắt đầu xuất MP4 và tạm dừng tác vụ Autopilot. Tác nhân không thể xóa video, bài viết hoặc bản ghi âm.
Tệp trong cuộc trò chuyện
Thả tệp vào bảng điều khiển, dán tệp hoặc nhấp vào biểu tượng kẹp giấy (Thêm tệp: "Thêm hình ảnh, MP4 hoặc PDF"). Các tệp này được lưu vào tệp của không gian làm việc của bạn, vì vậy một video hoặc clip mới có thể sử dụng chúng.
| Giới hạn | |
|---|---|
| Loại tệp | Hình ảnh PNG, JPEG hoặc WebP, video MP4, PDF |
| Kích thước | Hình ảnh lên đến 8 MB, MP4 lên đến 100 MB, PDF lên đến 40 MB |
| Mỗi tin nhắn | Tối đa 6 tệp ("Tối đa 6 tệp đi kèm một tin nhắn.") |
Tác nhân xem hình ảnh và tệp PDF ngắn bạn đính kèm và có thể trả lời về chúng. Tác nhân không xem video.
Trò chuyện và lịch sử
- Trò chuyện mới (+ trong tiêu đề, cũng có trong ⋯) bắt đầu một cuộc trò chuyện mới: "Bắt đầu cuộc trò chuyện mới?" / "Cuộc trò chuyện này vẫn nằm trong lịch sử trò chuyện của bạn."
- Lịch sử (biểu tượng đồng hồ) liệt kê các cuộc trò chuyện của bạn dưới mục hôm nay, hôm qua và trước đó, với Tìm kiếm cuộc trò chuyện. Một cuộc trò chuyện đang chờ Bắt đầu hiển thị một dấu chấm. Đổi tên hoặc xóa cuộc trò chuyện từ hàng của nó. Việc xóa sẽ hỏi "Xóa cuộc trò chuyện này?": cuộc trò chuyện sẽ mất vĩnh viễn, nhưng công việc nó đã bắt đầu vẫn nằm trong thư viện của bạn.
- Một cuộc trò chuyện được đặt tên theo kế hoạch đầu tiên của nó; bạn có thể đổi tên nó.
- Trong trình chỉnh sửa, cuộc trò chuyện được gắn với mục đó, vì vậy việc mở lại trình chỉnh sửa sẽ mang nó trở lại. Một lần truy cập bình thường mở ra trên ô trống "Chúng ta nên làm việc về cái gì?"; các cuộc trò chuyện trước đó nằm trong Lịch sử.
- Một cuộc trò chuyện nơi bạn đã tạo tác vụ Autopilot được gắn với tác vụ đó: khi kế hoạch của nó sẵn sàng hoặc nó cần bạn, Clevera sẽ đăng ở đó.
- Các cuộc trò chuyện là riêng tư đối với bạn, theo từng không gian làm việc.
Dưới mỗi câu trả lời: Sao chép, Tốt, Không tốt (với tùy chọn "Điều gì đã xảy ra?") và Thử lại. Dưới tin nhắn cuối cùng của bạn: Chỉnh sửa, để thay đổi tin nhắn và nhận câu trả lời mới. Trong khi tác nhân đang làm việc, các bước thực hiện sẽ hiển thị dưới mục "Đang suy nghĩ", và Gửi sẽ trở thành Dừng.
Được gắn hoặc nổi
Tác nhân mở ở chế độ được gắn: một bảng điều khiển toàn chiều cao ở bên phải đẩy trang sang một bên. Kéo cạnh trái của bảng để thay đổi kích thước. Khi cửa sổ quá hẹp, bảng sẽ nằm đè lên trang. Trong ⋯:
| Tùy chọn | Chức năng |
|---|---|
| Làm nổi cuộc trò chuyện / Gắn vào bên cạnh | Chuyển đổi giữa bảng điều khiển được gắn và hộp nổi. Clevera ghi nhớ lựa chọn của bạn trong trình duyệt này. |
| Làm cao hơn / Làm nhỏ hơn | Chỉ dành cho hộp nổi: mở rộng hộp đến chiều cao của cửa sổ và ngược lại. |
Đóng (×) ẩn bảng điều khiển; cuộc trò chuyện vẫn được giữ lại. Trên điện thoại, tác nhân mở toàn màn hình.
Những gì tác nhân ghi nhớ
Tác nhân ghi nhớ những gì giúp ích cho lần sau, vì vậy bạn sẽ ít bị hỏi hơn: phong cách, thương hiệu, ngôn ngữ hoặc độ dài thông thường của bạn, và các thông tin về không gian làm việc như đối tượng của bạn. Khi tác nhân lưu lại điều bạn đã nói, một dòng trong cuộc trò chuyện sẽ hiển thị "Đã ghi nhớ: …" cùng với Hoàn tác và Quản lý. "Clevera đã học được N điều" xuất hiện khi tác nhân kết luận được điều gì đó từ các cuộc trò chuyện trước, cùng với Xem lại.
- Bộ nhớ của bạn: Cài đặt tài khoản → Bộ nhớ ("Những gì Clevera ghi nhớ"). Thêm, chỉnh sửa, ghim hoặc xóa các mục, Tải xuống chúng, Quên mọi thứ hoặc tắt Bộ nhớ.
- Bộ nhớ không gian làm việc: tab Bộ nhớ trong cài đặt không gian làm việc ("Những gì Clevera biết về không gian làm việc này"), được sử dụng bởi tác nhân của mọi người. Chủ sở hữu và quản trị viên có thể thêm, chỉnh sửa và tắt bộ nhớ này; các thành viên khác có thể đọc.
Bạn cũng có thể nói "ghi nhớ rằng đối tượng của chúng tôi là các nhóm tài chính" hoặc "quên độ dài thông thường của tôi đi". Bộ nhớ không bao giờ thay đổi những gì tác nhân được phép thực hiện.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nhấp vào Liên hệ bộ phận hỗ trợ (biểu tượng ? trong tiêu đề của tác nhân) để mở cuộc trò chuyện hỗ trợ trong cùng bảng điều khiển. Trợ lý hỗ trợ AI của chúng tôi sẽ trả lời trước và chuyển cho đội ngũ của chúng tôi khi cần. Nút ← đưa bạn quay lại tác nhân. Dấu chấm trên biểu tượng ? nghĩa là đội ngũ của chúng tôi đã trả lời. Xem Liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khi tác nhân không thể tự giải quyết vấn đề, chẳng hạn như vấn đề thanh toán hoặc lỗi, tác nhân sẽ hỏi trước bằng thẻ có/không. Nếu bạn nói có, tác nhân sẽ chuyển tin nhắn của bạn cho đội ngũ của chúng tôi kèm theo bản tóm tắt ngắn gọn, vì vậy bạn không cần phải lặp lại thông tin. Một thẻ sẽ hiển thị Đã chuyển cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi: "Một người sẽ trả lời trong cuộc trò chuyện hỗ trợ." Nhấp vào Mở cuộc trò chuyện để theo dõi.
Ngôn ngữ
Viết bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Tác nhân trả lời bằng ngôn ngữ bạn viết, bao gồm cả các thẻ và bản tóm tắt trên thẻ Bắt đầu. Video hoặc bài viết mới được tạo bằng ngôn ngữ bạn viết trừ khi bạn chọn ngôn ngữ khác. Các nút giữ nguyên nhãn theo ngôn ngữ hiển thị Clevera của bạn.
Giới hạn và chi phí
| Trò chuyện, câu hỏi, thẻ và trích dẫn | Miễn phí, trên mọi gói |
| Thiết lập và lập kế hoạch cho tác vụ Autopilot | Miễn phí. Tín dụng được sử dụng khi bạn chạy một kế hoạch hoặc thông qua tính năng Lặp lại trong ngân sách hàng tháng của nó. |
| Công việc bạn bắt đầu | Tín dụng được hiển thị trên thẻ, bị trừ khi công việc sử dụng chúng, giống như khi bạn tự bắt đầu. Xem Đọc ước tính tín dụng trước khi bạn tạo. |
| Thay đổi đối với các mục hiện có | Các chỉnh sửa nhỏ được miễn phí cho đến một hạn mức hàng ngày; xem Xem xét và xác nhận kế hoạch thay đổi. |
| Sử dụng hàng ngày | Giới hạn hàng ngày cho mỗi người và mỗi không gian làm việc. Khi đạt giới hạn: "Bạn đã đạt đến giới hạn hôm nay cho Clevera agent. Giới hạn sẽ đặt lại vào lúc nửa đêm UTC — hoặc bạn có thể trò chuyện với một người trong nhóm của chúng tôi trong thời gian chờ đợi." |
| Tin nhắn | 20 tin nhắn mỗi phút; tối đa 8.000 ký tự mỗi tin nhắn; mỗi người chỉ nhận một phản hồi tại một thời điểm |
| Thẻ bắt đầu | Có thể sử dụng trong 24 giờ. Nếu bắt đầu sau hơn 15 phút kể từ khi xuất hiện, công việc sẽ được định giá lại; nếu bây giờ chi phí cao hơn, sẽ không có gì bắt đầu. |
| Trò chuyện dài | 120 tin nhắn mới nhất được hiển thị ("Các tin nhắn trước đó không được hiển thị"). |
Khắc phục sự cố
| Trên màn hình | Việc cần làm |
|---|---|
| Chưa gửi với Thử lại bên dưới tin nhắn của bạn | Tin nhắn của bạn chưa đến được Clevera. Nhấp vào Thử lại. |
| "Đang xử lý…" với Dừng và Thử lại | Phản hồi đang mất nhiều thời gian. Hãy đợi hoặc nhấp vào Thử lại. |
| "Bạn đang ngoại tuyến. Hãy gửi khi bạn kết nối lại." | Kiểm tra kết nối của bạn. |
| "Không thể bắt đầu." hoặc một dòng khác trên thẻ, với Thử lại | Đọc dòng đó (ví dụ: không đủ tín dụng), khắc phục, sau đó nhấp vào Thử lại. |
| "Kế hoạch này đã hết hạn." | Thẻ đã quá 24 giờ. Nhấp vào Tạo kế hoạch mới. |
| "Giá đã thay đổi kể từ khi đề xuất này được đưa ra (hiện tại là N tín dụng). Hãy hỏi lại agent để xem giá mới." | Hãy hỏi lại để nhận thẻ mới. |
| "Tác vụ này không thể bắt đầu theo cách đó. Chọn một trong các lựa chọn bên dưới Thời gian." | Trên thẻ thiết lập Autopilot, chọn một trong các tùy chọn bên dưới Thời gian và nhấp vào Tiếp tục lần nữa. |
| "Tác vụ này đã được tạo." | Thẻ thiết lập đã được sử dụng. Mở tác vụ từ Mở tác vụ. |
| "Bạn đã đạt đến giới hạn hôm nay cho Clevera agent…" | Đợi đến nửa đêm UTC hoặc sử dụng Liên hệ bộ phận hỗ trợ. |
| "Clevera agent hiện đang rất bận. Vui lòng thử lại sau…" | Hãy thử lại sau một lát. |
| Agent cho biết vai trò của bạn không thể thực hiện điều gì đó | Hãy hỏi chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc, hoặc yêu cầu thay đổi vai trò của bạn. |