Khắc phục những thiếu sót khi bạn nhấn Tạo
Khi có gì đó còn thiếu, nút Tạo sẽ chỉ vào phần điều khiển cần khắc phục và giải thích lý do. Dưới đây là mọi thông báo bạn có thể thấy trên trang Soạn thảo khi nhấn Tạo, ý nghĩa của chúng và cách khắc phục.
Đã cập nhật 11 phút đọc
Nút Tạo không bao giờ bị làm mờ vì thiếu thông tin. Khi bạn nhấn vào đó mà video chưa thể bắt đầu, một thông báo ngắn sẽ xuất hiện bên cạnh phần điều khiển cần khắc phục (nút +, bản tóm tắt, ô tệp hoặc thẻ), và phần điều khiển đó sẽ được làm nổi bật. Hãy khắc phục và nhấn Tạo lần nữa.
Nội dung để bắt đầu
| Thông báo | Vị trí trỏ đến | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| "Thêm liên kết, tệp hoặc bản ghi — hoặc cho chúng tôi biết về nội dung đó." | Nút + | Video clip mạng xã hội: thêm bất kỳ tài liệu nào hoặc viết bản tóm tắt. |
| "Thêm video trước — ghi hình, tải lên hoặc chọn từ thư viện của bạn." | Nút + | Hướng dẫn, bản demo, video hoàn thiện và bài viết cần có video. Hướng dẫn và bản demo có thể dùng hình ảnh hoặc trang PDF thay thế. |
| "Thêm một chút nữa — chỉ cần vài câu là đủ." | Bản tóm tắt | Bản tóm tắt của bạn dưới mức tối thiểu: 40 ký tự cho Bắt đầu từ đầu, 100 ký tự cho clip mạng xã hội không đính kèm gì. Xem Viết bản tóm tắt để có video chất lượng. |
| "Đặt tiêu đề cho video." | Trường tiêu đề | Đã tạo phong cách để chia sẻ cần có tiêu đề. |
| "Vai trò của bạn có thể chỉnh sửa nội dung hiện có nhưng không thể tạo nội dung mới." | Tạo (bị vô hiệu hóa) | Bạn là Biên tập viên trong không gian làm việc này. Hãy yêu cầu chủ sở hữu hoặc quản trị viên tạo video hoặc thay đổi vai trò của bạn. Việc mở trang tạo nội dung với tư cách là Biên tập viên sẽ đưa bạn đến nội dung của chính mình. |
Các tệp đang trong quá trình xử lý
| Thông báo | Cách khắc phục |
|---|---|
| "Đợi quá trình tải lên hoàn tất." | Video vẫn đang tải lên hoặc xử lý. Hãy đợi ô tệp của nó hoàn tất. |
| "Đợi tệp này tải lên xong." | Hình ảnh hoặc PDF vẫn đang tải lên. |
| "PDF của bạn đang được đọc — vui lòng đợi một chút." | Hướng dẫn và bản demo cần đọc PDF trước khi hiển thị các trang. Việc này mất vài giây. |
| "Tải lên thất bại — hãy thử lại hoặc xóa nó." | Thử lại ô video hoặc xóa nó đi. |
| "Tệp này không tải lên được — hãy thử lại hoặc xóa nó." | Thử lại ô hình ảnh hoặc PDF, hoặc xóa nó đi. |
| "Đợi video mẫu tải lên hoàn tất." | Video mẫu của clip mạng xã hội vẫn đang tải lên. |
Bản ghi và nghiên cứu vẫn đang chạy
Trong khi Ghi hình bằng AI hoặc Nghiên cứu một trang web vẫn đang hoạt động, nút Tạo sẽ chờ và dòng chữ bên dưới hộp sẽ giải thích lý do. Đây là những trường hợp duy nhất mà nút Tạo không thể nhấn được.
| Thông báo | Việc cần làm |
|---|---|
| "Đang ghi hình example.com… bạn có thể tạo khi hoàn tất." | Đợi hoặc nhấp vào Xem để theo dõi. |
| "Đang lưu bản ghi của example.com… bạn có thể tạo khi hoàn tất." | Vui lòng đợi một chút. |
| "Đang khôi phục bản ghi của example.com… bạn có thể tạo khi hoàn tất." | Bản ghi gặp sự cố và đang được khôi phục. Hãy đợi. |
| "Bản ghi của example.com đang chờ bạn." | AI cần bạn, ví dụ như để đăng nhập. Nhấp vào Xem và tiếp tục thực hiện. |
| "Bản ghi của example.com không hoàn tất." | Nhấp vào Thử lại hoặc Xóa. Xem những gì đã xảy ra sẽ cho biết lý do. |
| "Chúng tôi không thể kiểm tra bản ghi của example.com ngay lúc này." | Nhấp vào Kiểm tra lại. "Bạn có thể tạo khi chúng tôi xác nhận nó đã hoàn tất." |
| "Đang thu thập từ example.com… bạn có thể tạo khi hoàn tất." | Nghiên cứu trang web đang chạy. Hãy đợi hoặc nhấp vào Xem. |
| "Đang đọc nội dung thu thập từ example.com… bạn có thể tạo khi hoàn tất." | Sắp xong rồi. |
| "Chúng tôi không thể đọc example.com." | Nhấp vào Thử lại hoặc xóa liên kết. Xem Khắc phục trang web mà AI không thể đọc. |
| "Ghi hình bằng AI không hoàn tất — hãy thử lại hoặc xóa nó." | Thử lại ô bản ghi hoặc xóa nó đi. |
Các liên kết Clevera không mở được
Trước khi một trang web được nghiên cứu, một phiên Ghi hình bằng AI bắt đầu hoặc một clip mạng xã hội bắt đầu, Clevera sẽ kiểm tra mọi địa chỉ bạn cung cấp. Một địa chỉ bị từ chối sẽ hiển thị một trong các thông báo này, và một số sẽ thêm dòng "Nếu bạn cho rằng đây là lỗi, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected]." Xem Tại sao Clevera không thể mở liên kết.
| Thông báo | Việc cần làm |
|---|---|
| "Không thể sử dụng liên kết YouTube. Nếu đó là video của bạn, hãy tải tệp lên thay thế." | Xóa liên kết. Tải tệp video lên nếu đó là của bạn. |
| "Chúng tôi không thể mở trang web này." theo sau là lý do, ví dụ: "Clevera không hỗ trợ các trang web có nội dung người lớn.", "…trang web cờ bạc.", "…tên miền đang chờ bán hoặc không hoạt động." hoặc "Nó không đáp ứng các quy tắc sử dụng được chấp nhận của chúng tôi." | Sử dụng trang web khác. |
| "Địa chỉ này nằm trong danh sách công khai các trang web lừa đảo." | Kiểm tra lại địa chỉ. Nếu đó là trang web của bạn và bạn cho rằng nó bị liệt kê nhầm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. |
| "Chúng tôi không thể truy cập địa chỉ này. Kiểm tra xem địa chỉ đã nhập đúng chưa và trang web có đang hoạt động không, sau đó thử lại." | Kiểm tra địa chỉ và đảm bảo trang web đang hoạt động. Một trang web chậm không bị từ chối chỉ vì nó chậm. |
| "Trang này cần đăng nhập (trả về “401 Unauthorized”), vì vậy chúng tôi không thể mở. Kiểm tra địa chỉ hoặc sử dụng trang công khai." | Sử dụng trang công khai. |
| "Trang này trả về “404 Not Found”…" hoặc "…“410 Gone”…" | Liên kết sai hoặc trang đã bị xóa. Kiểm tra lại địa chỉ. |
Các lựa chọn bạn cần thực hiện
| Thông báo | Cách khắc phục |
|---|---|
| "Chọn một avatar — phong cách này được xây dựng dựa trên avatar." | Loại Avatar AI cần một người thuyết trình. Nhấp vào thẻ Avatar AI và chọn một người. |
| "Chọn một avatar trước khi tạo." | Bạn đã bật avatar nhưng chưa chọn khuôn mặt. |
| "Chọn một mẫu." | Hướng dẫn, bản demo và video hoàn thiện cần một mẫu video. Nhấp vào thẻ Mẫu. |
| "Tạo một mẫu để tiếp tục." | Chưa có mẫu nào khả dụng. Hãy tạo một mẫu từ thẻ Mẫu. |
| "Chưa có mẫu video nào cho loại này." | Liên hệ bộ phận hỗ trợ. |
| Thông báo về kích thước tùy chỉnh | Kích thước tùy chỉnh của bạn nằm ngoài phạm vi cho phép (256–3.840 pixel mỗi cạnh, tỷ lệ khung hình từ 1:3 đến 3:1). Điều chỉnh nó trong thẻ Định dạng. |
Nếu hình ảnh hoặc PDF trong hướng dẫn hoặc bản demo vẫn cần câu trả lời, nút Tạo sẽ mở Một vài câu hỏi nhanh trước. Xem Hướng dẫn AI cách sử dụng hình ảnh hoặc PDF.
Thông báo sau khi nhấn Tạo
Các thông báo này được Clevera gửi lại sau khi bạn nhấn Tạo.
| Thông báo | Việc cần làm |
|---|---|
| "Add a recording to make this video." | Đính kèm một bản ghi. |
| "This recording is still processing. Please wait until it is ready." | Đợi bản ghi xử lý xong. |
| "Only a how-to guide or a product demo can be made from pictures and PDFs alone." | Thêm video, hoặc chuyển sang Hướng dẫn hoặc Demo sản phẩm bằng Thay đổi loại. |
| "Only a how-to guide or a product demo can be made from several videos." | Giữ lại một video, hoặc chuyển loại. |
| "Polish works on your video alone. Remove the pictures, PDFs and links and try again." | Xóa các tài liệu khác. |
| "Links aren't available for this video type yet. Remove the link and try again." | Nghiên cứu trang web chỉ dành cho các clip mạng xã hội. |
| "Please verify your email address before your first generation. Check your inbox for the verification link." | Nhấp vào liên kết trong email xác minh, sau đó thử lại. |
| "This needs about N credits and you have M left. Buy more credits or upgrade your plan in Billing to continue." | Một video cần đủ credit để bắt đầu. Thêm credit, sau đó nhấn Tạo lần nữa. Xem Tôi đã hết credit. |
| "You have used all your credits for this billing period. Buy more credits or upgrade your plan in Billing to continue. Your included credits renew on your next billing date." | Thêm credit, hoặc đợi đến kỳ gia hạn. |
| "You have used this month's Free plan credits. Upgrade to keep creating, or wait for your credits to renew on Nov 3." | Nâng cấp, hoặc đợi đến ngày hiển thị. |
| "The Free plan makes videos up to 3 minutes. Trim the recording or upgrade to make longer videos." | Sử dụng bản ghi ngắn hơn, hoặc nâng cấp. |
| "The Free plan runs one generation at a time. Wait for the current one to finish, or upgrade to run more at once." | Đợi video đang chạy hoàn tất. |
| "The AI avatar is not included in the Free plan. Upgrade to add one." | Xóa avatar hoặc nâng cấp. |
| "The Free plan includes one social clip, one time only, limited in quality and length. Upgrade to make more." | Bạn đã tạo clip mạng xã hội miễn phí của mình. Nâng cấp để tạo thêm, hoặc tạo video hướng dẫn, demo, bài viết hoặc đánh bóng. Compose hiển thị thông báo tương tự trước khi bạn nhấn: "The Free plan includes one social clip, and you've made it. Upgrade to make more." |
| "Free plan generations are paused for the rest of today. Upgrade to a paid plan to keep creating now, or try again tomorrow." | Thử lại vào ngày mai, hoặc nâng cấp. |
| "This video type is temporarily unavailable: … Please try again later." | Chúng tôi đã tạm dừng loại này trong thời gian ngắn. Hãy thử lại sau hoặc chọn loại khác. |
| "AI avatars are temporarily unavailable: … Please try again later." | Xóa avatar hoặc thử lại sau. |
| "Too many starts in a minute. Wait a moment and try again." | Đợi một phút. |
| "This page has been open a long time. Reload it and press Generate again." | Tải lại trang. Bản tóm tắt của bạn vẫn được giữ nguyên. |
| "We could not reach Clevera. Check your connection and try again." | Kiểm tra kết nối internet của bạn. |
| "Something went wrong creating your video. Please try again." | Thử lại. Nếu tình trạng này tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. |
| "Your video has started, but its page did not open. Find it in your library." | Không có gì bị mất cả. Mở nó từ Nội dung → Đang thực hiện. |
Trong khi bắt đầu
Sau khi nhấn thành công, nút sẽ hiển thị trạng thái: "Reading your attachments…" (Đang đọc tệp đính kèm…), "Starting…" (Đang bắt đầu…), sau đó là "Opening…" (Đang mở…). Sau đó, trang tạo video sẽ mở ra. Xem Theo dõi video của bạn trong khi nó đang được tạo.