بناء مركز مساعدة من تطبيقك باستخدام Autopilot

<b>بناء مركز مساعدة من تطبيقك</b> هي وصفة Autopilot التي تُعد مركز مساعدة كاملاً لك. فهي تتعلم علامتك التجارية، وتستكشف تطبيقك، وتنشئ مسودة موقع بأقسام، وتسجل فيديو تعليمياً لكل سير عمل، وتكتب مقالاً لكل منها. يتم تشغيلها على مراحل: أنت توافق على كل خطوة ورصيدها قبل تشغيلها، وتقوم دائماً بنشر الموقع بنفسك.

قبل البدء#

• <b>الدور.</b> يمكن لمالك مساحة العمل أو المسؤول فقط استخدام هذه الوصفة، لأنها تنشئ موقع مستندات. يجب أن يكون دوره قادراً أيضاً على تسجيل الفيديوهات. يرى أي شخص آخر بطاقة الوصفة باللون الرمادي، مع توضيح السبب في تلميح.
• <b>موقعك الإلكتروني وعنوان تطبيقك.</b> يوفر الموقع الإلكتروني العلامة التجارية؛ بينما عنوان التطبيق هو المكان الذي يسجل فيه الذكاء الاصطناعي الدخول لتسجيل الفيديوهات التعليمية.
• <b>تسجيل الدخول، إذا كان تطبيقك يحتاج إليه.</b> احفظه أولاً ضمن <b>Autopilot → تسجيلات دخول التطبيقات</b>، أو أضفه من النموذج. راجع حفظ تسجيل دخول لتطبيق.
• <b>مساحة في خطتك.</b> تتضمن خطتك عدداً محدداً من مراكز المساعدة. عند الوصول إلى الحد الأقصى، يطلب منك النموذج اختيار مركز مساعدة موجود للبناء فيه. راجع ما هي مواقع المستندات.

لا تحتاج إلى مركز مساعدة لهذه الوصفة. إنها الوصفة التي توجهك إليها وصفات مركز المساعدة الأخرى عندما لا يكون لديك أي مركز.

إعداده#

1. افتح الوصفة#

   في <b>Autopilot</b>، انقر فوق بطاقة <b>بناء مركز مساعدة من تطبيقك</b> تحت <b>أو ابدأ من وصفة</b>. يمكنك أيضاً النقر فوق <b>مهمة جديدة</b> واختيارها، أو كتابة ما تريده في <b>ما الذي يجب أن يفعله Autopilot؟</b>، على سبيل المثال "ابنِ لي مركز مساعدة". تفتح لوحة الوكيل مع بطاقة الإعداد: "إليك الإعداد. راجعه وانقر فوق متابعة."

   

2. املأ التفاصيل#

   انقر فوق <b>ملء التفاصيل</b>. يحتوي مربع الحوار على النموذج بالكامل، الموصوف في نموذج الإعداد. املأه وانقر فوق <b>متابعة</b>. يؤدي <b>إغلاق</b> إلى الاحتفاظ بما كتبته: تحفظ البطاقة تعديلاتك، لذا يمكنك العودة إليها لاحقاً، حتى بعد إعادة التحميل.

   

3. راجع الإعداد وأنشئ المهمة#

   يتحقق Clevera من الإعداد ويعرض مراجعة: <b>متى</b> ("يُشغل مرة واحدة، الآن")، <b>التغييرات في تطبيقك</b> (فقط إذا سمحت بها)، <b>استيراد</b> (فقط إذا قمت بالاستيراد)، <b>التشغيل النموذجي</b> ("240–560 رصيداً") و<b>اللغة</b>. انقر فوق <b>رجوع</b> لتغيير شيء ما، أو <b>إنشاء مهمة</b>. تقول البطاقة بعد ذلك <b>تم إنشاء المهمة</b>، مع <b>فتح المهمة</b>.

4. وافق على كل خطوة#

   يخطط Clevera للخطوة الأولى على الفور. التخطيط مجاني ويستغرق بضع دقائق؛ يتم نشره في نفس الدردشة عندما تكون الخطة جاهزة، وتنتظر المهمة تحت <b>يحتاج إليك</b>. ألغِ تحديد ما لا تريده وانقر فوق <b>تشغيل</b>. يتم التخطيط لكل خطوة لاحقة وعرضها عليك بنفس الطريقة.

نموذج الإعداد#

مع <b>استخدام تسجيل دخول</b>، اختر تسجيل دخول محفوظ من <b>اختيار تسجيل دخول</b>، أو <b>إضافة تسجيل دخول…</b> لحفظ واحد جديد دون مغادرة النموذج. يتم حفظ بيانات تسجيل الدخول مشفرة تحت <b>تسجيلات دخول التطبيقات</b>؛ وتحتفظ المهمة بمرجع لها فقط.

استيراد مركز مساعدة موجود#

اختر <b>استيراده</b>، ثم منصتك تحت <b>استيراد من</b>: <b>Intercom</b>، أو <b>Zendesk</b>، أو <b>Help Scout</b>، أو <b>GitBook</b>، أو <b>ReadMe</b>، أو <b>Mintlify</b>، أو <b>Document360</b>، أو <b>Docusaurus</b> أو <b>موقع مستندات آخر</b>. أدخل عنوانه العام https:// في حقل العنوان الذي يظهر (على سبيل المثال <b>عنوان Zendesk</b>) وحدد <b>أنا أملك هذا المحتوى أو يجوز لي نسخه</b>. يقرأ الاستيراد الصفحات العامة فقط وهو مجاني. المنصات التي يتم الاستيراد منها باستخدام رمز، مثل Confluence وNotion، تُستورد من إعدادات الموقع بمجرد وجوده. راجع استيراد وتصدير موقع مستندات.

ما تفعله كل خطوة#

يتم تشغيل المهمة في أربع خطوات، بالترتيب. يتم التخطيط لكل خطوة، وعرضها عليك، ولا يتم تشغيلها إلا بعد النقر فوق <b>تشغيل</b>.

الموقع والفيديوهات#

تجمع الخطة بنودها:

• <b>الموقع</b>: مركز المساعدة الذي ينشئه، مع اسمه وعنوانه ولغاته والمساعد ونموذج التواصل والمظهر من علامتك التجارية وروابط الرأس لموقعك الإلكتروني وصفحة تسجيل الدخول. هذه الأسطر مجانية.
• <b>أقسام</b>: الأقسام المقترحة والمجموعات بداخلها. القسم الذي لديك بالفعل يقول "موجود بالفعل على موقعك؛ تذهب المقالات الجديدة إليه."
• <b>استيراد</b>: فقط إذا طلبت واحداً. "مجاني. مقالاتك الحالية، تمت الموافقة عليها لأنها ملكك."
• <b>الفيديوهات</b>: سطر واحد لكل فيديو تعليمي، كل منها برصيده. سير العمل التي لا تغطيها مكتبتك بعد تأتي محددة؛ الباقي يبدأ غير محدد. يقول سطر "مغطى بالفعل بواسطة" فيديو عندما يكون لديك واحد.

مراجعة ونشر#

تدرج الخطوة الأخيرة <b>أقسام ومقالات</b>، و<b>الموافقة على المقالات</b>، و<b>المساعد</b>، و<b>المظهر</b>، و<b>نموذج التواصل</b>، و<b>اللغات</b>، و<b>معاينة</b> و<b>نطاقك الخاص</b>. وافق على المقالات (<b>الموافقة على الكل</b>، أو واحداً تلو الآخر)، وافتح المعاينة، ثم انقر فوق <b>نشر الموقع</b>. يمكنك أيضاً إنهاء الصفوف المفتوحة لاحقاً تحت <b>مواقع المستندات</b>.

لا ينشر Clevera الموقع نيابة عنك أبداً، حتى عندما يُنشر موقعك تلقائياً: المقالات التي يكتبها Autopilot تنتظر الموافقة، ولا يمكن إلا للمالك أو المسؤول الموافقة عليها ونشرها.

التكلفة والوقت#

تتم محاسبتك على ما يستخدمه كل عنصر فعلياً، وليس التقدير. يظهر إيصال المهمة كل سطر. راجع قراءة إيصال المهمة.

ما ستحصل عليه#

• مسودة مركز مساعدة بعلامتك التجارية، مع أقسام، ومقالاتك المستوردة إذا قمت بالاستيراد.
• فيديو تعليمي لكل سير عمل حددته، في مجموعتك الافتراضية (المحددة تحت <b>Autopilot → الإعدادات</b>).
• مسودات مقالات في أقسامها، بكل لغة اخترتها.

عند اكتمال البناء، توفر صفحة المهمة <b>الحفاظ على مركز مساعدتك محدثاً</b>: "عندما يتغير تطبيقك، يجد Clevera الفيديوهات والمقالات التي تحتاج إلى تحديث." انقر فوق <b>إعداده</b> لفتح تلك الوصفة. راجع الحفاظ على مركز مساعدتك محدثاً.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

ذات صلة#