Désinstaller l'application de bureau
Supprimez l'application de bureau Clevera d'un Mac ou d'un PC Windows, y compris ses paramètres, sa connexion, ses journaux et ses autorisations. Vos enregistrements et vidéos dans Clevera ne sont pas affectés.
La désinstallation de l'application de bureau Clevera la supprime de votre ordinateur. Vos enregistrements, vidéos et articles se trouvent dans votre espace de travail Clevera, ils restent donc là où ils sont et vous pouvez continuer à utiliser Clevera dans le navigateur.
Avant de désinstaller
- Laissez tout téléchargement se terminer. Un enregistrement en cours de téléchargement est perdu lorsque vous quittez l'application.
- Déconnectez-vous d'abord (Plus → Déconnexion). Cela supprime la connexion de l'application de votre ordinateur. Sur Mac, cela révoque également la connexion côté Clevera.
- Quittez Clevera : Plus → Quitter Clevera. Sur Mac, vous pouvez également appuyer sur ⌘ Q ou choisir Quitter l'application depuis l'icône de la barre de menus ; sur Windows, faites un clic droit sur l'icône de la zone de notification → Quitter.
Désinstaller l'application
Supprimer l'application
Ouvrez Finder → Applications et faites glisser Clevera vers la Corbeille. Videz la Corbeille lorsque vous êtes prêt.
Supprimer les fichiers résiduels (facultatif)
Clevera ne dispose pas de programme de désinstallation, quelques petits fichiers restent donc sur votre ordinateur. Pour les supprimer, dans le Finder, choisissez Aller → Aller au dossier… et supprimez chacun de ces éléments s'il existe :
Élément Emplacement Paramètres, raccourcis et notes du présentateur ~/Library/Preferences/com.clevera.ai.recorder.plistJournaux de l'application ~/Library/Application Support/com.clevera.ai.recorderTéléchargement de la dernière mise à jour ~/Downloads/Clevera-Update.dmgSupprimer la connexion enregistrée (facultatif)
Si vous ne vous êtes pas déconnecté au préalable, ouvrez Trousseau d'accès, recherchez
com.clevera.ai.recorderet supprimez les éléments que vous trouvez.Supprimer Clevera des paramètres de confidentialité (facultatif)
Ouvrez Réglages Système → Confidentialité et sécurité et supprimez Clevera (sélectionnez-le et cliquez sur −) de Enregistrement d'écran, Accessibilité, Surveillance de l'entrée, Microphone et Caméra.
Supprimer l'élément d'ouverture (facultatif)
Si vous aviez activé Lancer à l'ouverture, ouvrez Réglages Système → Général → Ouverture et supprimez Clevera s'il y figure toujours.
Exécuter le programme de désinstallation
Ouvrez Paramètres → Applications → Applications installées, recherchez Clevera (éditeur Clevera LTD), cliquez sur ⋯ et choisissez Désinstaller. Sur Windows 10, ouvrez Paramètres → Applications → Applications et fonctionnalités, sélectionnez Clevera et cliquez sur Désinstaller.
Vous pouvez également ouvrir le menu Démarrer, rechercher le dossier Clevera et choisir Désinstaller Clevera. Aucun droit d'administrateur n'est requis.
Supprimer les fichiers résiduels (facultatif)
Le programme de désinstallation supprime l'application mais conserve vos données. Pour les supprimer, appuyez sur Windows + R, collez chaque emplacement et supprimez le dossier Clevera qui s'ouvre :
Élément Emplacement Paramètres, raccourcis, notes du présentateur et journaux %LOCALAPPDATA%\CleveraFichiers de travail d'enregistrement et téléchargements de mises à jour %TEMP%\CleveraLe dossier
%TEMP%\Cleverapeut être volumineux : il conserve les fichiers de travail des enregistrements passés.Supprimer la connexion enregistrée (facultatif)
Si vous ne vous êtes pas déconnecté au préalable, ouvrez le Gestionnaire d'identification depuis le menu Démarrer, choisissez Informations d'identification Windows et supprimez les entrées pour Clevera.Credentials.
Vérifier l'accès au microphone et à la caméra (facultatif)
Si vous avez autorisé uniquement les applications de bureau à utiliser votre microphone ou votre caméra pour Clevera, vous pouvez désactiver cette option dans Paramètres → Confidentialité et sécurité → Microphone et Caméra.
Le programme de désinstallation laisse également le type de lien que Clevera utilise pour la connexion au navigateur enregistré pour votre compte Windows. Il ne fait rien sans l'application, et la réinstallation le réutilisera.
Ce qui reste et ce qui disparaît
| Après la désinstallation | |
|---|---|
| Enregistrements, vidéos et articles dans Clevera | Conservés dans votre espace de travail |
| Votre compte et abonnement Clevera | Inchangés. Pour annuler un abonnement, consultez Annuler ou redémarrer votre abonnement. |
| Paramètres de l'application, raccourcis et notes du présentateur | Conservés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous supprimiez les fichiers résiduels |
| Consentement à l'enregistrement (Mac) | Conservé avec les paramètres ; vous ne serez plus sollicité si vous réinstallez sans les supprimer |
| Enregistrements dont le téléchargement n'était pas terminé | Perdus |
Réinstaller plus tard
Téléchargez à nouveau l'application et installez-la comme d'habitude : consultez Installer l'application de bureau Clevera. Si vous avez conservé les fichiers résiduels, vos paramètres et notes seront restaurés. Sur Mac, si l'enregistrement échoue après la réinstallation, supprimez Clevera de Enregistrement d'écran dans Confidentialité et sécurité et ajoutez-le à nouveau.