Perché Clevera non riesce ad aprire un link
Prima che la ricerca sul sito web, Registra con l'IA o una clip social leggano un link, Clevera ne controlla l'indirizzo. Scopri tutti i messaggi che potresti visualizzare quando un link viene rifiutato, il motivo e cosa fare, inclusi i link di YouTube. Un link rifiutato non ha alcun costo.
Quando fornisci a Clevera un link da leggere — per la ricerca sul sito web, come pagina iniziale per Registra con l'IA, nella chat di configurazione o come materiale per una clip social — il sistema ne controlla prima l'indirizzo. Se l'indirizzo non può essere utilizzato, Clevera ne spiega subito il motivo, prima di avviare qualsiasi operazione. Un link rifiutato non consuma crediti.
Dove visualizzarlo
Il controllo viene eseguito ogni volta che un link dovrebbe essere aperto:
- Componi, quando aggiungi un sito web o un link come materiale.
- Registra con l'IA, nella pagina iniziale che fornisci.
- La chat di configurazione, quando richiede un link o una pagina iniziale.
- Genera, per un link nel tuo materiale che non è ancora stato letto. Il messaggio viene visualizzato sotto Genera e la clip non si avvia.
Il messaggio indica il problema e, per la maggior parte dei rifiuti, termina con "Se pensi che si tratti di un errore, contattaci all'indirizzo [email protected]."
Messaggi e cosa fare
| Messaggio | Motivo | Cosa fare |
|---|---|---|
| "I link di YouTube non possono essere utilizzati. Se il video è tuo, carica invece il file." | Clevera non legge, scarica o trascrive video di YouTube, da qualsiasi indirizzo youtube.com o youtu.be, o da un link breve che rimanda a uno di essi. | Se il video è tuo, carica direttamente il file video. Vedi Carica un video. |
| "Questa pagina richiede un accesso (ha restituito "401 Unauthorized"), quindi non possiamo aprirla. Controlla l'indirizzo o usa una pagina pubblica." | La pagina richiede un accesso prima di mostrare qualsiasi contenuto. | Usa una pagina pubblica. Per un prodotto protetto da login, fornisci a Registra con l'IA la tua pagina di accesso pubblica come pagina iniziale ed effettua l'accesso quando richiesto. |
| "Questa pagina ha restituito "404 Not Found", quindi il link potrebbe essere errato o la pagina potrebbe non essere pubblica (ad esempio, richiede un login). Controlla l'indirizzo e riprova." | La pagina non esiste a quell'indirizzo o è nascosta ai visitatori. "410 Gone" indica lo stesso problema. | Controlla che l'indirizzo non contenga errori di battitura. Aprilo in una finestra di navigazione in incognito per vedere cosa visualizza un visitatore. |
| "Non siamo riusciti a raggiungere questo indirizzo. Controlla che sia scritto correttamente e che il sito sia online, quindi riprova." | Il dominio non esiste o il sito non ha risposto affatto. | Controlla l'ortografia e verifica che il sito si carichi nel tuo browser. |
| "Usa un indirizzo https://." | L'indirizzo inizia con http:// o qualcos'altro. |
Usa l'indirizzo https:// della pagina. |
| "Possiamo aprire solo pagine internet pubbliche tramite https." | L'indirizzo punta a una rete privata, al tuo computer o a un indirizzo contenente nome utente e password. | Usa una pagina che chiunque su internet possa aprire. |
| "Non possiamo aprire questo sito. Clevera non supporta siti con contenuti per adulti." | Il sito contiene materiale per adulti. | Questi siti non possono essere utilizzati. |
| "Non possiamo aprire questo sito. Clevera non supporta siti di gioco d'azzardo." | Il sito è dedicato al gioco d'azzardo. | Questi siti non possono essere utilizzati. |
| "Non possiamo aprire questo sito. Clevera non supporta domini parcheggiati o in vendita." | Il dominio mostra una pagina di parcheggio o "in vendita", non un sito reale. | Verifica di avere l'indirizzo corretto. |
| "Non possiamo aprire questo sito. Questo indirizzo è presente in un elenco pubblico di siti di phishing." | L'indirizzo specifico è presente in un elenco pubblico di phishing. | Controlla l'indirizzo. Se si tratta del tuo sito, potrebbe essere stato hackerato: contatta il tuo provider di hosting. |
| "Non possiamo aprire questo sito." seguito da una breve spiegazione, o "Non soddisfa le nostre regole di utilizzo accettabile." | Il sito viola le nostre regole di utilizzo accettabile, ad esempio per truffe, malware o impersonificazione. | Se pensi che si tratti di un errore, contattaci all'indirizzo indicato nel messaggio. |
Cosa non viene rifiutato
- Siti lenti o occupati. Un sito che risponde lentamente o che respinge i visitatori automatizzati con "Accesso negato" o "Troppe richieste" non viene rifiutato. L'operazione si avvia e l'IA tenta di accedere tramite un browser reale. Se continua a non riuscire a leggere il sito, vedi Risolvi i problemi di un sito web che l'IA non è riuscita a leggere.
- YouTube altrove in Clevera. L'invio di un video completato al tuo canale YouTube e la visualizzazione di un video di YouTube all'interno di un articolo continuano a funzionare. Solo la lettura di YouTube come fonte viene rifiutata.
Un link rifiutato consuma crediti?
No. Il controllo viene eseguito prima dell'avvio dell'operazione, quindi non viene addebitato nulla. Se un'operazione si avvia e poi non riesce a leggere il sito, vedi Scopri quando vengono addebitati i crediti.