Clevera ti chiede di aggiornare la pagina
Quando rilasciamo un aggiornamento, Clevera ti chiede di aggiornare. Ecco cosa significano "Clevera è stato aggiornato", il banner di aggiornamento e "Clevera richiede un aggiornamento", e come Clevera attende prima il completamento di salvataggi, esportazioni e caricamenti.
Quando rilasciamo un aggiornamento, Clevera chiede alle schede aperte di aggiornarsi affinché tutti lavorino sull'ultima versione. Non si aggiorna mai sopra un lavoro che andrebbe perso: attende prima il completamento di salvataggi, esportazioni e caricamenti. Questo articolo spiega ogni messaggio e cosa fare.
"Clevera è stato aggiornato"
Una finestra che dice "Clevera è stato aggiornato" e "Aggiorna per ottenere l'ultima versione." significa che questo aggiornamento richiede un aggiornamento prima di poter continuare.
- Clicca su Aggiorna ora. La pagina si ricarica e torni dove eri.
- Novità apre il registro delle modifiche in una nuova scheda, così puoi vedere prima cosa è cambiato.
- La finestra non può essere chiusa e premere Esc o cliccare fuori non ha effetto. La vecchia versione della pagina potrebbe non funzionare correttamente con l'app aggiornata, quindi un aggiornamento è l'unica soluzione.
Può apparire fino a 45 secondi dopo il rilascio dell'aggiornamento, quindi non tutte le schede lo richiedono nello stesso momento.
Il banner di aggiornamento
Un piccolo banner nella parte superiore della pagina che dice "È disponibile una nuova versione di Clevera." significa che l'aggiornamento è consigliato ma non urgente. Clicca su Aggiorna quando ti è comodo, o su Novità per leggerne i dettagli. Nel frattempo puoi continuare a lavorare.
Alcuni aggiornamenti non mostrano nulla. Li riceverai la prossima volta che passerai a un'altra pagina.
Quando Clevera attende il tuo lavoro
Se aggiornare ora causasse la perdita di qualcosa, Clevera attende. La finestra mostra "Aggiorneremo subito dopo" con ciò che sta attendendo e un indicatore di caricamento, e si aggiorna da sola non appena il processo è terminato:
| Cosa vedi | Cosa sta attendendo Clevera |
|---|---|
| "Salvataggio delle modifiche" | Modifiche non salvate nell'editor. Clevera le salva subito, poi si aggiorna. |
| "L'esportazione sta terminando" | Un'esportazione in corso in questa scheda, sul tuo dispositivo. Il file viene scaricato prima. |
| "Il tuo video sta venendo caricato" | Un caricamento in corso. |
| "I tuoi file stanno venendo caricati" | File che stai aggiungendo a un nuovo video. |
Le esportazioni in esecuzione sui nostri server non vengono conteggiate: continuano durante l'aggiornamento. Vedi Comprendere il rendering sul dispositivo e sul cloud.
Lavoro che solo tu puoi terminare
Alcuni tipi di lavoro non possono essere gestiti autonomamente da Clevera, quindi non bloccano la pagina. Appare invece un banner che dice "Clevera è stato aggiornato. Ti chiederemo di aggiornare una volta terminato:" seguito da:
| Elemento del banner | Cosa significa |
|---|---|
| "La sessione Registra con AI è attiva" | Una sessione Registra con AI è in corso. Vedi Lascia che l'AI registri il tuo prodotto con Registra con AI. |
| "Stiamo leggendo un sito web per te" | La ricerca su siti web è in corso. |
| "Il tuo brief non inviato" | Hai scritto un brief nella pagina Componi che non hai ancora inviato. |
Termina ciò che stai facendo e apparirà la finestra di aggiornamento. Se clicchi su Aggiorna ora nel banner, la pagina si ricarica immediatamente; il tuo browser potrebbe chiederti di confermare l'uscita dalla pagina.
Aggiorna comunque
Se la finestra è in attesa da 90 secondi, appare Aggiorna comunque accanto ad essa. Usalo solo quando qualcosa sembra bloccato.
Schede in background
Una scheda che non stai guardando non mostra nulla di tutto ciò. Quando ci torni, si ricarica direttamente alla nuova versione prima che tu inizi a usarla, a meno che non stia attendendo il completamento di un lavoro, nel qual caso vedrai i messaggi sopra indicati.
"Clevera richiede un aggiornamento"
"Clevera richiede un aggiornamento" con "Parte dell'app non è stata caricata. Aggiorna per continuare con l'ultima versione." significa che una parte della pagina non è stata caricata, solitamente perché è uscito un aggiornamento mentre la scheda era aperta. Appare immediatamente. Clicca su Aggiorna ora.
Se il problema persiste dopo l'aggiornamento, controlla la tua connessione, disattiva le estensioni del browser che bloccano gli script per Clevera, quindi contatta l'assistenza indicando il messaggio ricevuto e la pagina in cui ti trovavi.
Dove questi messaggi non appaiono
- Pagine in cui le persone guardano un video che hai condiviso e video incorporati su altri siti. Gli spettatori non vengono mai interrotti.
- L'app desktop di Clevera. Ha i suoi aggiornamenti: vedi Aggiornare l'app desktop.