Acquista crediti extra

Quando un mese intenso richiede più risorse di quelle incluse nel tuo piano, acquista un pacchetto di crediti. I pacchetti sono da 1.000 crediti per 50 $, puoi acquistarne da 1 a 10 alla volta e i crediti acquistati non scadono mai. Questo articolo tratta anche il promemoria opzionale per i crediti in esaurimento, che ti invia via email un link di pagamento prima che tu li esaurisca.

Prima di iniziare#

• Il tuo spazio di lavoro è nel piano Starter o Pro e l'abbonamento è attivo. Gli spazi di lavoro gratuiti non possono acquistare pacchetti: scegli un piano. Con un piano Custom, il nostro team aggiunge i crediti per te.
• Sei il Proprietario dello spazio di lavoro. Gli amministratori e gli altri membri vedono "Solo il proprietario del team può acquistare crediti."
• Nessun pagamento è scaduto. Se lo è, risolvi il pagamento per prima cosa.

Acquista un pacchetto di crediti#

1. Apri Fatturazione#

   Fai clic sul contatore dei crediti in fondo alla barra laterale (l'anello dei crediti quando la barra laterale mostra solo le icone), quindi su Fatturazione, oppure apri Fatturazione dal menu dello spazio di lavoro. Quando i tuoi crediti stanno per esaurirsi, il menu offre anche Acquista crediti, che rimanda allo stesso punto. La scheda Acquista crediti dice: "Pacchetti da 1.000 crediti per i mesi intensi. Non scadono mai e vengono aggiunti non appena il pagamento viene completato."

2. Scegli quanti crediti aggiungere#

   In Crediti da aggiungere, seleziona da 1.000 a 10.000 crediti. Il prezzo viene visualizzato accanto al pulsante, ad esempio "100 US$ una tantum" per 2.000 crediti. Si tratta di "Un pagamento una tantum, non un abbonamento."

   

3. Paga al checkout sicuro#

   Fai clic su Acquista crediti. Si apre una pagina di checkout sicura nella finestra del nostro fornitore di pagamenti. Paga con una carta; la tua banca potrebbe chiederti di confermare il pagamento, ad esempio con 3D Secure.

4. Controlla il tuo portafoglio#

   I crediti vengono aggiunti non appena il pagamento viene completato e la tua casella di posta mostra "1.000 crediti aggiunti — Il tuo acquisto di crediti è arrivato." Appaiono come Crediti acquistati · non scadono mai sulla scheda Crediti.

Prezzi dei pacchetti#

Ogni pacchetto ha lo stesso prezzo per credito; puoi scegliere qualsiasi numero da 1 a 10. I prezzi sono in dollari statunitensi e l'app li mostra come 50 US$, 100 US$ e così via.

Come vengono utilizzati i crediti acquistati#

• I crediti acquistati vengono spesi per ultimi: dopo i crediti inclusi e gli eventuali crediti bonus. Quindi vengono utilizzati solo una volta esauriti i crediti inclusi nel mese.
• Non scadono mai. Rimangono nel portafoglio tra i rinnovi, i cambi di piano, la cancellazione e il passaggio al piano Free.
• Appartengono allo spazio di lavoro in cui li hai acquistati e sono condivisi da tutti i membri al suo interno.
• Se il pagamento di un pacchetto viene rimborsato, i relativi crediti vengono rimossi dai tuoi crediti acquistati.

Vedi Comprendere i crediti per l'ordine di spesa completo.

Con Starter, Pro potrebbe costare meno#

Se sei nel piano Starter e hai già acquistato un pacchetto in questo mese di fatturazione, Clevera confronta un altro pacchetto con il piano Pro prima che tu paghi, in una finestra Pro costa meno. Ad esempio: "Un altro pacchetto porta questo mese a 136 US$ per 2.900 crediti. Pro costa 124 US$ per 4.000 crediti, più un secondo creatore, 4K e integrazioni."

Scegli Passa a Pro per cambiare piano, o Acquista comunque 1.000 crediti per continuare con il pacchetto.

Ricevi un promemoria prima di esaurirli#

Clevera non può ricaricare il tuo portafoglio automaticamente: non viene mai addebitato nulla senza il tuo consenso. Invece, il proprietario può attivare un Promemoria crediti in esaurimento.

1. Attivalo#

   In Fatturazione, trova Promemoria crediti in esaurimento e attiva Inviami un link di pagamento via email.

2. Scegli il pacchetto#

   In Includi nel promemoria, scegli cosa aggiunge il link inviato via email, ad esempio "Il promemoria offre 1.000 crediti per 50 US$." Fai clic su Salva.

Quando il 90 % dei tuoi crediti inclusi viene utilizzato, Clevera ti invia via email un link rapido per acquistare quel pacchetto e mostra un banner. "Non viene addebitato nulla finché non paghi tramite il link."

• Al massimo 3 promemoria in 30 giorni.
• I link scadono dopo 24 ore; un link non pagato non blocca nulla.
• Mentre un link è attivo, Fatturazione mostra "Un link di pagamento per 1.000 crediti è aperto. I crediti vengono aggiunti una volta pagato." con un pulsante Paga 50,00 US$.
• I promemoria vengono sospesi mentre un pagamento dell'abbonamento è scaduto.

Con il promemoria disattivato, vedrai comunque un banner quando i crediti stanno per esaurirsi, come "Crediti in esaurimento: ne rimangono 85." Il proprietario riceve un pulsante Acquista 1.000 crediti — 50 US$ al suo interno; gli altri membri vedono "Chiedi al proprietario del tuo team di aggiungere crediti."

Risoluzione dei problemi#

Correlati#