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Centro assistenza Clevera

Modifica le impostazioni dell'app desktop

Ogni impostazione dell'app desktop Clevera e il relativo valore predefinito su Mac e Windows: conto alla rovescia, suono di avvio, audio di sistema, anteprima della fotocamera e le opzioni dell'app solo per Mac, oltre al menu altro, al menu dell'area di notifica di Windows e all'invio dei log all'assistenza.

Aggiornato 7 min di lettura

L'app desktop Clevera dispone di alcune impostazioni per definire come avviare le registrazioni, cosa includere e come l'app viene visualizzata sul tuo computer. Aprila dalla finestra di registrazione: fai clic su Impostazioni in basso. Su Mac puoi anche scegliere Impostazioni dal menu Clevera. Le modifiche vengono salvate immediatamente; fai clic su Fatto per chiudere la finestra.

Impostazioni di registrazione

La finestra Impostazioni di Clevera con le impostazioni di registrazione e dell'app.
Scorrimento delle impostazioni: le impostazioni di registrazione appaiono per prime, seguite dalle impostazioni dell'app.
Impostazione Predefinito Cosa fa
Nascondi icone desktop Disattivato Esclude le icone sul desktop dalla registrazione. Rimangono visibili sul tuo schermo. Vedi Mantieni le icone del desktop e la barra dei menu fuori da una registrazione.
Escludi barra dei menu dall'acquisizione Disattivato Per le registrazioni a schermo intero, esclude la barra dei menu dal video. La barra dei menu rimane utilizzabile sul tuo schermo. Richiede macOS 14.2 o versioni successive.
Registra audio di sistema Disattivato Registra il suono prodotto dalle tue app come traccia separata, quando usi cuffie o auricolari, o quando il microfono è spento. Vedi Aggiungi microfono, fotocamera o audio di sistema. Richiede macOS 13 o versioni successive.
Mostra anteprima fotocamera Attivato Mostra o nasconde l'anteprima circolare della fotocamera sullo schermo. La fotocamera viene comunque registrata quando l'anteprima è nascosta. Appare solo quando è selezionata una fotocamera.
Conto alla rovescia Disattivato Aggiunge un ritardo prima dell'inizio della registrazione per permetterti di prepararti. Scegli Disattivato, 3s, 5s, 7s o 10s.
Riproduci suono all'avvio della registrazione Attivato Riproduce un breve segnale acustico subito prima dell'inizio dell'acquisizione, così sai che la registrazione è attiva. Il segnale acustico non è presente nella registrazione.

Il microfono e la fotocamera non sono nelle Impostazioni: sceglili nella finestra di registrazione.

Impostazioni dell'app (Mac)

Impostazione Predefinito Cosa fa
Avvia al login Disattivato Apre Clevera automaticamente quando accedi al tuo Mac.
Nascondi dal Dock Disattivato Rimuove l'icona di Clevera dal Dock. Puoi comunque aprire Clevera dall'icona nella barra dei menu o da Applicazioni.
Nascondi icona barra dei menu Disattivato Rimuove l'icona di Clevera dalla barra dei menu. Puoi comunque aprire Clevera dal Dock o da Applicazioni.

Su Windows, Clevera mostra sempre la sua icona nell'area di notifica (system tray) e un pulsante sulla barra delle applicazioni. Per avviare Clevera quando accedi a Windows, aprilo dal menu Start dopo aver effettuato l'accesso.

Dove vengono archiviate le impostazioni

Le impostazioni, le scorciatoie e le tue note del relatore vengono salvate per il tuo account utente su questo computer. Non seguono il tuo account Clevera su un altro computer e uscire non le ripristina. Su Windows si trovano in %LOCALAPPDATA%\Clevera.

Il menu altro

Fai clic su altro in fondo alla finestra di registrazione per tutto il resto:

Il menu altro nella finestra di registrazione di Clevera.
Voce Cosa fa
Scorciatoie da tastiera Modifica o disattiva le scorciatoie di registrazione. Vedi Usa le scorciatoie da tastiera durante la registrazione.
Autorizzazioni Controlla e abilita le autorizzazioni necessarie a Clevera. Vedi Concedi le autorizzazioni necessarie a Clevera per registrare.
Controlla aggiornamenti... Apre Aggiornamenti Clevera. Vedi Aggiorna l'app desktop.
Informazioni su Clevera Su Mac, mostra la versione dell'app e il numero di build. Su Windows, apre clevera.ai nel tuo browser.
Aiuto Apre il centro assistenza Clevera nel tuo browser.
Avvio rapido Mostra di nuovo l'introduzione in quattro passaggi.
Invia log Invia i log diagnostici al team di Clevera (vedi sotto).
Esci Ti disconnette. Su Windows, conferma prima "Sei sicuro di voler uscire?".
Esci da Clevera Chiude l'app.

Il menu dell'area di notifica di Windows

Fai clic con il tasto destro sull'icona Clevera nell'area di notifica per gli stessi strumenti senza aprire la finestra di registrazione:

Windows: il menu dell'area di notifica di Clevera aperto dall'area di notifica, con Nuova registrazione, Timer conto alla rovescia, Autorizzazioni e Esci.
Il menu dell'area di notifica mentre sei connesso e non stai registrando.
Voce Cosa fa
Nuova registrazione Apre la finestra di registrazione. Fare clic sull'icona fa lo stesso.
Timer conto alla rovescia Imposta il conto alla rovescia: Nessun conto alla rovescia, 3 secondi, 5 secondi o 7 secondi.
Autorizzazioni Apre la finestra delle autorizzazioni.
Controlla aggiornamenti Controlla se è disponibile una nuova versione.
Invia log Apre Invia log a Clevera.
Guida all'avvio rapido Mostra di nuovo l'introduzione in quattro passaggi.
Aiuto Apre il centro assistenza Clevera.
Esci Ti disconnette, dopo una conferma. Mentre sei disconnesso, questa voce dice Accedi.
Esci Chiude Clevera.

Mentre registri, il menu dell'area di notifica include anche Metti in pausa la registrazione (o Riprendi registrazione), Completa registrazione e Annulla registrazione. Vedi Metti in pausa, riavvia o annulla una registrazione.

Invia log all'assistenza

Se qualcosa non funziona, l'assistenza potrebbe richiedere i tuoi log: un registro in testo semplice di ciò che ha fatto l'app, senza schermo, audio, fotocamera o registrazioni. Apri altro → Invia log (su Mac anche Clevera → Invia log nella barra dei menu; su Windows anche icona dell'area di notifica → Invia log) e fai clic su Invia log.

Per sapere esattamente cosa contengono i log, l'opzione Scarica ZIP diagnostico, cosa fare se l'invio fallisce e dove si trovano i file di log se l'app non si apre, vedi Invia i log dell'app desktop all'assistenza.

Usa le scorciatoie da tastiera durante la registrazioneOgni scorciatoia e come modificarla.Aggiungi microfono, fotocamera o audio di sistemaDispositivi, anteprima della fotocamera e regole dell'audio di sistema.Mantieni le icone del desktop e la barra dei menu fuori da una registrazioneRegistrazioni a schermo intero pulite.Aggiorna l'app desktopControlla e installa gli aggiornamenti.