קבל עזרה ובצע פעולות בעזרת הסוכן של Clevera

הסוכן של Clevera הוא ה-AI שאיתו אתה משוחח בתוך Clevera. שאל אותו כיצד משהו עובד, שאל על הסרטונים והמאמרים שלך, או אמור לו מה ליצור או לשנות. הוא שואל מה הוא צריך בעזרת כרטיסים לחיצים ומציג לך כרטיס עם המחיר לפני שנוצר דבר מה. שום דבר לא נוצר ושום קרדיטים לא מנוצלים עד שתלחץ על התחלה.

הסוכן החליף את בועת התמיכה העגולה ואת ה-עוזר של העורכים. זוהי צ'אט אחד להכל: יצירת סרטונים חדשים, קליפים, מאמרים, אתרי תיעוד ומשימות Autopilot, שינוי מה שכבר יש לך, ויצירת קשר עם צוות התמיכה שלנו.

לפני שמתחילים#

• כל אחד בסביבת העבודה יכול לשוחח עם הסוכן, בכל תוכנית. הצ'אט הוא בחינם.
• הוא פועל במסגרת התפקיד שלך. הוא יכול לעשות רק את מה שאתה יכול לעשות בעצמך ב-Clevera. עורך, למשל, יכול לשאול שאלות ולשנות סרטונים ומאמרים קיימים, אך אינו יכול להתחיל חדשים; הסוכן מציין זאת בתשובתו הראשונה ומציע את מה שאתה יכול לעשות. ראה הבנת סביבות עבודה, תפקידים ומושבי יוצר.
• המגבלות של התוכנית שלך עדיין חלות על העבודה שאתה מתחיל, בדיוק כמו כשאתה מתחיל אותה בעצמך.

פתח את הסוכן#

כפתור הפינה אינו מופיע בדף החי של הפעלת Record with AI, והעורכים משתמשים ב-שאל את ה-AI במקום. נקודה על כפתור הפינה פירושה שצוות התמיכה שלנו השיב; ריחוף מעליו מציג "תוכנית ממתינה ל-התחלה שלך" כאשר כרטיס התחלה ממתין לך.

צ'אט ריק אומר "במה אוכל לעזור?" ומציג הצעות לדף שבו אתה נמצא, כגון צור סרטון הדרכה, צור קליפ לרשתות חברתיות, הפוך אתר אינטרנט לסרטון או הראה לי כיצד להשתמש ב-Clevera. לחץ על אחת כדי לשלוח אותה. המשך: title פותח מחדש צ'אט שכרטיס ההתחלה שלו עדיין ממתין.

הסוכן יודע באיזה דף אתה נמצא. בסרטון, "סרטון זה" מתייחס לאותו סרטון; בהקלטה, הוא מציע הדרכה, הדגמה, קליפ או מאמר מתוכה.

שאל שאלה#

שאל על Clevera ("כיצד עובדים קרדיטים?", "האם אני יכול להשתמש בדומיין משלי עבור אתר תיעוד?") או על התוכן שלך ("מה נאמר בסרטון האחרון שלי?", "כמה צפיות קיבל סרטון ההדרכה החודש?").

• שאלות על המוצר נענות מתוך מרכז עזרה זה. המאמרים שבהם השתמש מפורטים תחת מקורות.
• שאלות על התוכן שלך נענות מתוך מה שאתה יכול לראות בסביבת העבודה: הקלטות, סרטונים, מאמרים, תמלולים, משימות Autopilot, אתרי תיעוד, מותגים, ניתוחים והקרדיטים של התוכנית שלך. הסוכן לעולם לא ממציא כותרות, מספרים או קישורים.

צור משהו חדש#

1. אמור מה אתה רוצה#

   תאר זאת במשפט, בכל שפה: "הדרכה ללקוחות חדשים על יצירת החשבונית הראשונה שלהם" או "פרסומת של 20 שניות לדף התמחור החדש שלנו". הסוכן בוחר את הסוג מתוך מה שאתה רוצה שהסרטון ישדר (רגוע וקריינות, או מהיר ומוזיקלי), לא ממילים כמו "הדגמה" או "סיור". כאשר בקשה מתאימה לשני סוגים, הוא שואל אותך פעם אחת איזו תחושה אתה רוצה.

2. ענה על הכרטיסים#

   הסוכן שואל שאלה אחת בכל פעם ככרטיס: איזו הקלטה, הנחת היסוד של הצעה, השפה. לחץ על אפשרות או לחץ על מקש המספר שלה (1–9). חלק מהכרטיסים מאפשרים לך לבחור כמה, ואז לחץ על המשך. משהו אחר… מאפשר לך להקליד תשובה משלך. עבור בחירות גדולות (תבניות, סגנונות, הקלטות, מותגים, קולות, שפות), עיין בהכל פותח את אותו בורר שדף היצירה משתמש בו. כדי לשנות תשובה מאוחר יותר, לחץ על שינוי לידה.

   

   הוא מדלג על מה שהוא כבר יודע מההודעה שלך, מהדף, מהספרייה שלך וממה שהוא זוכר עליך. הוא לא שואל על סגנון כשיש ברירת מחדל: הוא משתמש בבחירה הרגילה שלך, ואז בתבנית, בסגנון ובמותג ברירת המחדל של סביבת העבודה. הוא מבקש ממך להקליד רק דברים שרק אתה יודע, כגון תנאי הצעה.

3. בדוק את כרטיס ההתחלה#

   הסוכן כותב תדריך מפורט ומציג כרטיס עם:

   • הכותרת וסיכום בשורה אחת
   • העובדות שמעצבות אותו, מה שרלוונטי: סוג ותחושה, הקלטה, אתר, תבנית או סגנון, מותג, שפה, פורמט, אורך, איכות, קריינות
   • הצג את ההנחיה המלאה: התדריך שה-AI יעבוד לפיו
   • העלות, למשל "18 קרדיטים · 482 נותרו"

   

   כדי לשנות משהו, לחץ על שנה משהו ואמור מה, או הקלד זאת. הסוכן מציג כרטיס חדש.

4. לחץ על התחלה#

   לחץ על התחלה. הכרטיס מציג התחיל וכרטיס התקדמות עוקב אחר העבודה. אתה יכול להמשיך לשוחח, לסגור את הלוח או לעזוב את הדף; העבודה נמשכת. כשהיא מסתיימת, לחץ על פתח. כשאתה פותח את הסרטון החדש מאותו כרטיס, העורך נפתח על אותו צ'אט, ומסתיים ב-"האם יש משהו שתרצה לשנות?".

מה הסוכן יכול להגדיר#

אם עליך להעלות או להקליט משהו תחילה, הסוכן מקשר לדף הנכון (הקבצים שלך, או יצירה עבור Record with AI) ואתה חוזר לצ'אט. פרסום ב-YouTube, TikTok ופלטפורמות אחרות יגיע בקרוב; עד אז, ייצא את הסרטון או שתף קישור.

שנה משהו שקיים#

בקש שינוי בסרטון, קליפ או מאמר ("קצר את הפתיח", "הנמך את המוזיקה", "הגהה את המאמר הזה"). הסוכן מעביר זאת ל-AI העריכה של אותו פריט, שמכיר את הפריט בפירוט, ומציג לך את תשובתו. שינויים קטנים מיושמים מיד עם כרטיס בטל שינוי זה; שינויים גדולים מציגים תוכנית עם הקרדיטים תחילה. פרטים מלאים: בקש מהסוכן לשנות את הסרטון או הקליפ שלך ו-בקש מהסוכן לשנות את המאמר שלך.

כאשר מה שאתה מבקש הוא סוג שונה של סרטון (למשל, פרומו אנכי מהיר מהדרכה רגועה), הסוכן מציין זאת ומציע במקום זאת סרטון חדש מהסוג הנכון מאותה הקלטה.

הגדר והפעל משימות טייס אוטומטי#

משימות טייס אוטומטי הן עבודות ש-Clevera מבצעת עבורך, פעם אחת או בכל פעם שמשהו קורה: בניית מרכז עזרה, עדכון הסרטונים שלך לאחר שחרור גרסה, כתיבת מאמר עבור כל סרטון חדש. הסוכן הוא המקום היחיד להגדרת משימה כזו. הטייס האוטומטי חייב להיות מופעל עבור סביבת העבודה שלך, והתפקיד שלך חייב לאפשר התחלת משימות (בעלים, מנהלים ויוצרי תוכן). ראה הבנת הטייס האוטומטי.

הגדרת משימה#

אמור מה צריך לקרות ומתי ("בכל פעם שאנחנו משיקים, עדכן את הסרטונים שמראים מה השתנה"), או בחר מתכון. הסוכן מחליט אם אתה רוצה משהו עכשיו (הוא יוצר אותו בדרך הרגילה), משימה (משהו שחוזר על עצמו, עוקב אחר אירוע, או גדול, כמו תיעוד כל האפליקציה), או שניהם (הוא יוצר את זה עכשיו, ואז מגדיר את המשימה).

עבור משימה, הוא מציג כרטיס הגדרה: "הנה ההגדרה. בדוק אותה ולחץ על המשך." הכרטיס מפרט את המתכון ואת העובדות שהוא לקח מהמילים שלך, כגון מתי. הגדרה קצרה ממולאת ישירות על הכרטיס; הגדרה ארוכה יותר מציגה סיכום עם מילוי הפרטים, שפותח את הטופס המלא. לחץ על המשך: Clevera בודקת את ההגדרה ומציגה סקירה (מתי היא תרוץ, האישור, העלות הטיפוסית של הרצה). לאחר מכן לחץ על יצירת משימה. הכרטיס מציין משימה נוצרה עם פתיחת המשימה. מדריך מלא: התחלת משימת טייס אוטומטי.

כמה דברים תמיד דורשים לחיצה שלך, לעולם לא של הסוכן: האם המוצר שלך דורש התחברות, מתן אפשרות ל-AI לשמור שינויים באפליקציה שלך, הרשאות ייבוא, ומה עושה חזרה (Repeat) כשתוכנית מוכנה. הוא לעולם לא מבקש סיסמה בצ'אט: ה-הוסף התחברות… בכרטיס פותח טופס מאובטח.

• מתכון תמיד מנצח. כאשר מתכון מכסה את מה שאתה מבקש, גם עם משאלה נוספת ("…וציין את מספר הגרסה"), הסוכן משתמש במתכון הזה ומכניס את המשאלה להוראות שלו. משימה משלך מיועדת רק למה שאף מתכון לא מכסה.
• כבר מוגדר? אם משימה כבר עושה את מה שאתה מבקש, הסוכן לא מציג כרטיס. הוא מציין את המשימה הזו ומציע לשנות אותה במקום ליצור אחת שנייה.
• צריך מרכז עזרה? המתכונים שעובדים על מרכז עזרה מציינים "זה דורש מרכז עזרה תחילה." ומציעים בנה את מרכז העזרה שלי באותו צ'אט.
• בכל פעם? לאחר שיצר משהו פעם אחת שיכול לחזור על עצמו, הסוכן עשוי לשאול פעם אחת אם לעשות זאת בכל פעם.

שינוי, השהיה או הרצה של משימה#

לחצו על שינוי בדף של משימה, או פשוט בקשו זאת ("שלח את משימת המאמר השבועי בימי שישי במקום", "השתמש תמיד באנגלית בריטית"). במשימה חוזרת, הסוכן מציע לשנות את מועד ההפעלה, את הפעולות בכל פעם, את התקציב או האם ההרצות ממתינות לאישורכם. במשימה מבוססת טריגר (כל גרסה, דף יומן שינויים, כל סרטון חדש), הוא מציע לשנות את הפעולות בכל פעם או את התקציב: "לא ניתן לשנות את מה שמפעיל אותה; בשביל זה אוכל להגדיר משימה חדשה". בכל מקרה, הוא יכול גם להשהות את המשימה או להריץ אותה כעת. הסוכן משנה:

התוכנית עצמה נסקרת ורצה בדף המשימה, לא בצ'אט: הסוכן מקשר אותך לשם. כשמשימה חקרה את האפליקציה שלך ללא התחברות ונעצרה בדף התחברות, אמור לסוכן "דפים ציבוריים זה בסדר" או ציין התחברות שמורה, והוא יתכנן שוב.

כשאתה לא אומר לאיזו משימה אתה מתכוון ויותר מאחת מתאימה, הסוכן שואל איזו מהן קודם. ראה שינוי או השהיה של משימת טייס אוטומטי.

שאל על המשימות שלך#

שאל "מה אוטומטי כאן?", "למה המאמר הזה השתנה?" או "אילו משימות ממתינות לאישור?". הסוכן עונה מתוך המשימות של סביבת העבודה שלך ומקשר אליהן.

מה עדיין לא אפשרי#

הסוכן מציין זאת במשפט אחד ומציע את הדבר הקרוב ביותר שעובד:

• פרסום ל-Slack, Notion, YouTube או לרשתות חברתיות, או שליחת דוא"ל. כולם בצוות שלך כבר רואים מה מגיע לאוסף כלל-צוותי.
• משימות קליפ חברתי ובלוג.
• יצירת סרטונים חדשים לפי לוח זמנים ("בכל שבוע, הקלט…"). הקלטה וחקירה רצות פעם אחת, או בכל שחרור עם הקלט סרטון עבור כל תכונה חדשה.
• עריכה או חיתוך של סרטונים קיימים ב-משימה משלך. עבור זה הוא מציע עדכן את הסרטונים שלי כשהמוצר משתנה או ערוך קבוצת סרטונים בבת אחת.
• שינוי מה מפעיל משימה (לוח הזמנים שלה, המאגר או סרטונים חדשים) לאחר יצירתה: הגדר משימה חדשה ומחק את הישנה.

פעולות שאתה מאשר#

פעולות מסוימות לעולם לא ירוצו מהצ'אט בלבד. הסוכן מציג כרטיס המציין בדיוק מה ישתנה, והוא ירוץ רק כשתלחץ על הכפתור שלו:

הכרטיס עבור משימה חוזרת מציין האם היא פועלת באופן עצמאי: "לא: כל הרצה ממתינה לאישור", או "כן: היא משתמשת בתקציב ללא בקשת אישור, למעט הרצות הכותבות מחיפושי קורא, הממתינות לאישורכם".

פעולות חינמיות והפיכות רצות ישירות: שינוי שם של פריט, יצירת אוסף, העברת פריט לאוסף או תיקייה, טיוטת מאמר באתר תיעוד, התחלת ייצוא MP4, והשהיית משימת טייס אוטומטי. הסוכן לא יכול למחוק סרטונים, מאמרים או הקלטות.

קבצים בצ'אט#

גרור קבצים לחלונית, הדבק אותם, או לחץ על אטב הנייר (Add files: "Add images, an MP4 or a PDF"). הם נשמרים בקבצי סביבת העבודה שלך, כך שסרטון או קליפ חדש יוכלו להשתמש בהם.

הסוכן בוחן תמונות וקובצי PDF קצרים שאתה מצרף ויכול להשיב עליהם. הוא אינו צופה בסרטונים.

צ'אטים והיסטוריה#

• צ'אט חדש (+ בכותרת, גם ב-⋯) מתחיל צ'אט טרי: "להתחיל צ'אט חדש?" / "זה נשאר בהיסטוריית הצ'אטים שלך."
• היסטוריה (סמל השעון) מציגה את הצ'אטים שלך תחת היום, אתמול ו-מוקדם יותר, עם חיפוש צ'אטים. צ'אט שממתין ל-התחלה מציג נקודה. שנה שם או מחק צ'אט מהשורה שלו. מחיקה שואלת "למחוק את הצ'אט הזה?": הצ'אט נעלם לצמיתות, אך עבודה שהוא התחיל נשארת בספרייה שלך.
• צ'אט נקרא על שם התוכנית הראשונה שלו; אתה יכול לשנות את שמו.
• בעורך, הצ'אט קשור לפריט ההוא, כך שפתיחה מחדש של העורך מחזירה אותו. ביקור רגיל נפתח על "על מה נעבוד?" ריק; צ'אטים קודמים נמצאים בהיסטוריה.
• צ'אט שבו יצרת משימת טייס אוטומטי קשור למשימה ההיא: כשהתוכנית שלה מוכנה או שהיא זקוקה לך, Clevera מפרסמת שם.
• צ'אטים הם פרטיים עבורך, לכל סביבת עבודה.

מתחת לכל תשובה: העתק, טוב, לא טוב (עם "What went wrong?" אופציונלי) ו-נסה שוב. מתחת להודעה האחרונה שלך: עריכה, כדי לשנות אותה ולקבל תשובה חדשה. בזמן שהסוכן עובד, השלבים שהוא נוקט מוצגים תחת "Thinking", ו-שלח הופך ל-עצור.

מעוגן או צף#

הסוכן נפתח כשהוא מעוגן: חלונית בגובה מלא בצד ימין שדוחפת את הדף הצידה. גרור את הקצה השמאלי שלו כדי לשנות את גודלו. כאשר החלון צר מדי, הוא מונח מעל הדף במקום זאת. ב-⋯:

סגירה (×) מסתירה את החלונית; הצ'אט נשמר. בטלפון, הסוכן נפתח במסך מלא.

מה הסוכן זוכר#

הסוכן זוכר מה עוזר בפעם הבאה, כך שאתה נשאל פחות: הסגנון הרגיל שלך, המותג, השפה או האורך, ועובדות על סביבת העבודה כגון קהל היעד שלך. כשהוא שומר משהו שאמרת, שורה בצ'אט אומרת "Remembered: …" עם ביטול ו-נהל. "Clevera learned N things" מופיע כשהוא הסיק משהו מצ'אטים קודמים, עם סקור.

• הזיכרון שלך: הגדרות חשבון → Memory ("What Clevera remembers"). הוסף, ערוך, הצמד או מחק פריטים, הורדה שלהם, Forget everything, או כבה את Memory.
• זיכרון סביבת עבודה: הכרטיסייה Memory בהגדרות סביבת העבודה ("What Clevera knows about this workspace"), המשמשת את הסוכן של כולם. בעלים ומנהלים יכולים להוסיף, לערוך ולכבות אותה; חברים אחרים יכולים לקרוא אותה.

אתה יכול גם לומר "remember that our audience is finance teams" או "forget my usual length". זיכרונות לעולם לא משנים את מה שהסוכן מורשה לעשות.

פנייה לתמיכה#

לחץ על פנייה לתמיכה (ה-? בכותרת של הסוכן) כדי לפתוח את צ'אט התמיכה באותה חלונית. עוזר התמיכה מבוסס ה-AI שלנו עונה תחילה ומעביר לצוות שלנו בעת הצורך. לחצן ה-← מחזיר אותך לסוכן. נקודה על ה-? פירושה שהצוות שלנו השיב. ראה Contact support.

כשהסוכן לא יכול לפתור משהו בעצמו, כגון בעיית חיוב או באג, הוא שואל תחילה עם כרטיס כן/לא. אם תאמר כן, הוא יעביר את ההודעה שלך לצוות שלנו עם סיכום קצר, כך שלא תצטרך לחזור על עצמך. כרטיס אומר Passed to our support team: "A person replies in the support chat." לחץ על Open chat כדי לעקוב אחריו.

שפות#

כתוב בכל שפה. הסוכן משיב בשפה שבה אתה כותב, כולל הכרטיסים שלו והסיכום בכרטיס ה-Start. סרטון או מאמר חדש נוצרים בשפה שבה אתה כותב אלא אם תבחר אחרת. לחצנים שומרים על התוויות של שפת התצוגה של Clevera שלך.

מגבלות ועלויות#

פתרון בעיות#

קשור#