ראה היכן אתה מחובר והתנתק ממכשירים אחרים
ראה כל דפדפן ואפליקציית שולחן עבודה שמחוברים לחשבון ה-Clevera שלך, והתנתק מכולם מלבד זה שבו אתה משתמש כעת. מה זה מנתק, ומה לעשות אם אתה מתחבר באמצעות Google או SSO.
הגדרות חשבון שלך מציגות כל דפדפן ואפליקציית שולחן עבודה שמחוברים לחשבון ה-Clevera שלך. בדוק זאת כאשר משהו נראה לא מוכר, והתנתק מכל המכשירים מלבד הדפדפן שבו אתה משתמש, למשל לאחר אובדן מחשב נייד.
ראה היכן אתה מחובר
פתח את התפריט בראש סרגל הצד, בחר ב-הגדרות חשבון, ולאחר מכן בלשונית אבטחה. המקטע איפה אתה מחובר מציג:
| שורה | דוגמה | פרטים |
|---|---|---|
| דפדפן | Chrome on macOS | כתובת ה-IP ומתי הוא היה פעיל לאחרונה. הדפדפן שבו אתה משתמש כעת כולל תג מכשיר זה ומופיע ראשון. |
| אפליקציית שולחן העבודה | שם המחשב, כגון Alex's MacBook Pro | כתובת ה-IP שבה השתמש לאחרונה, ומתי היה פעיל לאחרונה (או "מעולם לא נעשה בו שימוש"). |
הכותרת התחתונה מציגה כמה הפעלות פעילות, למשל "3 הפעלות פעילות".
התנתק ממכשירים אחרים
התחלה
לחץ על התנתק ממכשירים אחרים. הכפתור יהיה אפור כאשר זו ההפעלה היחידה שלך.
אשר שזה אתה
תיבת הדו-שיח להתנתק ממכשירים אחרים? מציינת "כל דפדפן ואפליקציה מלבד זה ינותקו. אתה תישאר מחובר כאן." הקלד את הסיסמה שלך ולחץ על התנתק מאחרים. אם אתה מתחבר באמצעות Google או SSO, עליך להקליד את האימייל שלך במקום זאת (ראה להלן).
הכפתור התנתק מאחרים נשאר אפור עד שתמלא את השדה. בדוק את הרשימה
תראה את ההודעה "התנתקת מההפעלות האחרות שלך." והרשימה תציג כעת רק את הדפדפן הזה.
מה זה מנתק:
- כל הפעלת דפדפן אחרת, כולל דפדפנים שנשארו מחוברים עם זכור אותי ודפדפנים שהתחברו דרך Google או SSO. הם יצטרכו להתחבר שוב.
- כל אפליקציית שולחן עבודה שמחוברת לחשבונך. כל אחת מהן תבקש ממך להתחבר שוב בפעם הבאה שתשתמש בה, לכן סיים תחילה כל העלאת הקלטה.
אם אתה מתחבר באמצעות Google או SSO
אם החשבון שלך נוצר באמצעות המשך עם Google או ה-SSO של החברה שלך, מעולם לא בחרת סיסמת Clevera, לכן תיבת הדו-שיח תבקש את האימייל שלך במקום זאת: תחת הקלד את האימייל שלך כדי לאשר ("אתה מתחבר באמצעות Google או SSO, לכן אין צורך בסיסמה."), הקלד את כתובת האימייל של החשבון שלך ולחץ על התנתק מאחרים.
אם סביבת העבודה שלך משתמשת ב-SSO, התנתקות מחשבון החברה שלך לא מנתקת אותך מ-Clevera. השתמש ב-התנתק ממכשירים אחרים כאן.
פתרון בעיות
| אתה רואה | מה לעשות |
|---|---|
| "הסיסמה שסופקה אינה נכונה." | הקלד מחדש את הסיסמה שלך. |
| "הקלד את כתובת האימייל של החשבון שלך כדי לאשר." | הקלד את האימייל המדויק שבו אתה משתמש להתחברות. |
| "נכשל בהתנתקות ממכשירים אחרים" | נסה שוב בעוד רגע. אם זה ממשיך להיכשל, פנה לתמיכה. |
| "לא ניתן היה לטעון את ההפעלות שלך" | רענן את הדף. |
| הפעלה שאינך מזהה | התנתק ממכשירים אחרים, שנה את הסיסמה שלך, ופנה לתמיכה אם זה חוזר. |