הגדרת העוזר של אתר התיעוד

עוזר ה-AI עונה על שאלות הקוראים שלך במילים פשוטות, תוך שימוש בדפים שפרסמת בלבד, ומקשר כל תשובה לדפים מהם היא נלקחה. מאמר זה מכסה את הפעלתו, את ההגדרות, את שאלות הפתיחה ואת מכסת התשובות החודשית.

לפני שמתחילים#

• העוזר זמין בכל תוכנית, כולל Free. התוכנית שלך קובעת כמה תשובות מקבל סביבת העבודה שלך בכל חודש (ראה תשובות חודשיות).
• תשובות אינן עולות בקרדיטים. הן נגרעות מהתשובות החודשיות בלבד.
• כדי לשנות את ההגדרות עליך להיות בעל סביבת העבודה, מנהל (admin) או עורך (editor).
• הגדרות, כמו שאר האתר, מגיעות לקוראים כאשר אתה מפרסם.

הפעל את העוזר#

העוזר כבוי באתר חדש.

1. פתח את הגדרות העוזר#

   פתח את אתר התיעוד שלך ועבור אל הגדרות → עוזר AI. ניתן גם לפתוח את תובנות → עוזר וללחוץ על הפעל.

2. הפעל אותו#

   הפעל את הצג את העוזר. הקוראים יראו אז את שאל את ה-AI בכותרת, בדף הבית ובחיפוש.

   

3. בחר מה קורה כשהוא לא יכול לענות#

   תחת כאשר הוא לא יכול לענות, בחר דף יצירת קשר, קישור או כלום. ראה ההגדרות.

4. שמירה ופרסום#

   לחץ על שמירה, ולאחר מכן פרסם את האתר. כפתור שאל את ה-AI יופיע באתר החי עם הפרסום.

ההגדרות#

כל אלו נמצאות תחת הגדרות → עוזר AI. בזמן ש-הצג את העוזר כבוי, שאר השורות יהיו אפורות.

אפשרויות כאשר הוא לא יכול לענות:

טופס יצירת הקשר עצמו מוגדר תחת הגדרות → משוב ויצירת קשר. ראה איסוף משוב והודעות מקוראים.

מה הקוראים רואים#

• שאל את ה-AI בכותרת, בדף הבית ובחיפוש. כאשר החיפוש לא מוצא דבר, לקוראים נאמר שהם יכולים לשאול את עוזר ה-AI במקום.
• שאל את ה-AI על דף זה במאמר, שפותח את הצ'אט עם שאלה על אותו דף.
• לוח צ'אט עם כמה שאלות התחלה (נסה לשאול), תיבת שאלה (עד 2,000 תווים) ו-צ'אט חדש.
• תשובות עם מקורות ממוספרים המקשרים לדפים שלך, והשורה "AI יכול לטעות. בדוק את המקורות."
• העתק תשובה, תשובה טובה ו-תשובה רעה תחת כל תשובה. דירוגים מופיעים ב-תובנות → עוזר.

כיצד העוזר עונה:

• הוא משתמש בדפים שפרסמת בלבד. טיוטות, שינויים שלא פורסמו ודפים שהסתרת מהניווט נשארים בחוץ. דפי אתר כגון אודות, שאלות נפוצות או דפים משפטיים משמשים גם הם.
• הוא משיב בשפה שבה הקורא כותב.
• הוא זוכר את ההודעות האחרונות בשיחה, כך שקוראים יכולים לשאול שאלות המשך.
• כאשר התיעוד לא מכסה שאלה, הוא מציין זאת במקום לנחש, ומציג את מה שבחרת תחת כאשר הוא לא יכול לענות.

שאלות התחלה#

שאלות התחלה הן הצעות בצ'אט ריק, תחת נסה לשאול. התשובות שלהן מוכנות מראש, כך שקורא שלוחץ על אחת מקבל את התשובה מיד והיא לא נספרת במכסת התשובות החודשית שלך.

אתה מנהל אותן ב-תובנות → עוזר, בכרטיס נסה לשאול:

• לכל שפת אתר יש רשימה משלה של עד 6 שאלות. הקוראים רואים את 4 הראשונות.
• Clevera כותבת מחדש את הרשימה פעם ביום מתוך מה שקוראים שואלים ומחפשים. אתר חדש מתחיל עם "אין הצעות עדיין" עד שקוראים מתחילים לשאול; אתה יכול להוסיף משלך מיד.
• הוסף שאלה, עריכה ו-הסר משנים את הרשימה. נעץ שומר על שאלה במהלך הרענון היומי; שאלות נעוצות מופיעות ראשונות.
• צור מחדש כותב סט חדש כעת.
• שינויים מגיעים לקוראים בפרסום הבא.

תשובות חודשיות#

כל סביבת עבודה מקבלת מספר תשובות עוזר בחודש, המשותפות לכל אתרי התיעוד שלה. המונה מתאפס ב-1 לכל חודש (UTC).

חלק מהתשובות לא נספרות:

• לחיצה על שאלה התחלתית.
• תשובות המוגשות ממטמון התשובות: כאשר קורא פותח צ'אט חדש עם שאלה שכבר נענתה לאחרונה, הוא מקבל את אותה תשובה והיא לא נספרת.
• שאלות שהעוזר לא יכול היה לענות עליהן בגלל שגיאה.

מגבלות המגנות על התשובות שלך מאתר עמוס או מקורא אחד:

ניתן לעקוב אחר המונה בשני מקומות:

• הגדרות → עוזר AI → שאלות חודשיות: "כלול ב-" התוכנית שלך, תאריך האיפוס, וכמה שאלות נוצלו.
• תובנות → עוזר: מד תשובות החודש, עם "כמעט נוצלו" מ-90%, "נוצלו" ב-100%, וכמה תשובות הגיעו מהמטמון. העלה מכסה מציג את התוכניות עם יותר תשובות.

כאשר המגבלה מגיעה#

• קוראים ששואלים שאלה רואים "העוזר אינו זמין כרגע. חפש בתיעוד במקום." החיפוש ממשיך לעבוד.
• תובנות → עוזר מציג "תשובות ה-AI מושהות עד" תאריך האיפוס, עם שדרוג.
• העוזר חוזר ב-1 לחודש הבא, או ברגע שאתה עובר לתוכנית עם יותר תשובות. כאשר אתר אחד מגיע למכסה היומית שלו, העוזר באותו אתר חוזר ביום הבא (UTC).

התראות שימוש#

בעל סביבת העבודה והמנהלים מקבלים את התראות השימוש; בעלים, מנהלים ועורכים מקבלים את ההתראה על שאלות ללא מענה. ניתן לשנות את הערוצים בהגדרות ההתראות שלך.

אתה מקבל כל התראת שימוש פעם בחודש.

סקירת שיחות#

תובנות → עוזר מציג מה קוראים שאלו, עבור טווח התאריכים שתבחר:

• שיחות, נענה (החלק שנענה מתוך התיעוד, בהשוואה לתקופה הקודמת) ו-דורג כמועיל.
• רשימת שיחות, מהחדשה לישנה. סנן אותה לפי הכל, לא מכוסה (העוזר לא יכול היה לענות מתוך התיעוד), דורג כלא מועיל או דורג כמועיל, או חפש בהודעות. פתח אחת עבור התמליל המלא עם כל תשובה והמקורות שלה.
• שאלות ללא מענה: "מה שהתיעוד לא יכול היה לענות עליו — כתוב את אלו בהמשך". כתיבת מאמר מתחיל מאמר חדש מהשאלה.

ראה קרא תובנות אתר תיעוד עבור טווחי תאריכים וכמה זמן נשמרת ההיסטוריה בכל תוכנית.

פתרון בעיות#

קשור#