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Clevera ヘルプセンター

録画終了後の確認方法

デスクトップ録画を停止した後の動作について解説します。アップロードウィンドウ、Cleveraでの録画の開き方、処理、60分の制限時間、およびアップロードに失敗した場合の対処法について説明します。

更新日: 読了時間 2 分

Cleveraは録画中もバックグラウンドでアップロードを行っているため、停止ボタンを押した後に送信されるデータはわずかです。その直後、ブラウザでCleveraが開き、録画データが動画や記事を作成できる状態になります。この記事では、アップロードウィンドウの仕組み、録画データの保存先、およびアップロードに失敗した場合の対処法について説明します。

アップロードの仕組み

  • 録画中、画面の動画とAIヘルパーの動画は小さな断片に分割されてCleveraに送信されます。Macではカメラの映像も同様に送信されますが、Windowsでは録画停止時に送信されます。一部のデータ送信に失敗してもCleveraが再試行するため、一時的なネットワークの切断で録画が中断されることはありません。
  • 停止ボタンを押すと、残りのデータ（動画の最後の断片、マイクとシステム音声、クリックやキー入力の記録）が送信されます。
  • アップロードが完了すると、デフォルトのブラウザで録画データが開かれます。

録画中は常にインターネット接続が必要です。オフラインで録画を開始することはできません。

アップロードウィンドウ

停止ボタンを押すと、画面下部にRecording uploadウィンドウが表示され、進捗率、アップロード速度、プログレスバーが表示されます。ステータスは以下の順に切り替わります。

  1. "Getting your recording ready..."（録画を準備中...）
  2. "Clevera is preparing your recording..."（Cleveraが録画を準備中...）
  3. "Reading recording metadata..."（録画メタデータを読み込み中...）
  4. "Organizing event timeline..."（イベントタイムラインを整理中...）
  5. "Uploading companion data..."（コンパニオンデータをアップロード中...）
  6. "Uploading main video..."（メイン動画をアップロード中...）、続いて残りの動画がアップロードされる間は "Uploading recording..."（録画をアップロード中...）
  7. "Finalising your recording..."（録画を最終処理中...）
  8. "Your recording is ready! Opening Clevera Editor..."（録画の準備が完了しました！Cleveraエディタを開いています...）

"Your recording is ready!"と表示されてから数秒後にウィンドウは自動的に閉じます。

68パーセント時点のRecording uploadウィンドウ

ネットワークが一時的に遅くなると、Slow upload detectedというバナーが表示されます：「録画はアップロード中ですが、ネットワークが通常より遅くなっています。完了するまでCleveraは処理を続けます。」操作は不要ですので、アプリを開いたままお待ちください。

録画データの開き先

アップロードが完了すると、ブラウザで録画先のワークスペースの作成ページが開きます。上部の帯に録画のタイトルと長さが表示され、**この録画から何を作成しますか？**と尋ねられます。

「この録画から何を作成しますか？」の上部で、アップロードされたばかりの録画が処理中の作成ページ
  • Cleveraが録画を処理している間、帯には「録画を処理中です。作成するものを選んでください。必要な時までに準備が完了します。」と表示されます。動画タイプを選択し、すぐに概要の作成を開始できます。
  • 処理が完了したら、サムネイルまたは見るをクリックして録画を再生します。
  • 処理に失敗した場合、帯には「この録画は処理できませんでした。録画なしで作成することも可能です。」と表示されます。再度録画するか、代わりに動画ファイルをアップロードしてください。

処理には通常数分かかりますが、録画が長い場合はさらに時間がかかります。Cleveraはバックグラウンドで、スムーズな編集のための動画準備、サムネイル作成、音声抽出、ズームに使用するカーソルトラックの構築を行います。

後から録画を探す

録画データは、使用している間、ワークスペースのライブラリに保存されます。

  • 構成で + をクリックし、ライブラリから選択を選びます。macOSまたはWindowsでフィルタリングすると、デスクトップ録画のみを表示できます。
  • または、コンテンツを開き、ライブラリの下にある録画を選択します。メンバーは自分の録画を表示でき、ワークスペースのオーナーと管理者は誰の録画を全員と自分の間で切り替えられます。

録画セクションには以下の機能があります。

コントロール 機能
録画を検索 タイトルで録画を探す。
ソース 特定のソース（macOSやWindowsのデスクトップアプリなど）からの録画のみを表示する。
並び替え 作成日、期間、または名前で昇順・降順に並び替える。
グリッド / リスト 表示を切り替える。リストでは各録画がどこで使用されているか（「2つのアイテムで使用」など）を確認できる。
動画をアップロード 最大250 MBのMP4を追加する。

各録画の ⋯ メニューには、これから作成…、見る、リンクをコピー、ダウンロード、削除があります。自分の録画は削除でき、ワークスペースのオーナーと管理者はすべての録画を削除できます。Cleveraは「"title"を削除しますか？」と確認し、「録画はそのまま残ります」と表示されます。

また、どの動画でも使用されず15日が経過した録画は、Cleveraによって自動的に削除されます。未使用の録画には「未使用 · 10月30日に削除」のように日付が表示されるため、残したい録画は早めに何かを作成してください。詳細は録画が削除されるタイミングをご覧ください。

録画は、録画開始時にWeb上で選択されていたワークスペースに保存されます。見つからない場合はワークスペースを切り替えてください。詳細はデスクトップアプリへのサインインをご覧ください。

制限

制限 値
推奨される長さ 30分未満
録画の長さ 1秒〜60分
ファイルサイズ 動画ファイルあたり最大5 GB
録画の代わりに動画をアップロード MP4、最大250 MB

アップロードに失敗した場合

ステータスが「リキャップの準備中に問題が発生しました」に変わり、アップロードに注意が必要ですというパネルにエラーとヒントが表示されます。

  • 別のWi-Fiまたはモバイルネットワークに切り替える
  • VPNまたはDNS設定を切り替える（オフにしてからオンにする）
  • Cleveraをブロックしているファイアウォールがないか確認する
  • 企業ネットワークを使用している場合は、ホットスポットを試す
  • 一時ファイル用のディスク容量が十分にあるか確認する
ヒントと「アップロードを再試行」および「キャンセル」ボタンが表示されたアップロード失敗パネル

可能な対策を行ってから、アップロードを再試行をクリックします。Cleveraはコンピュータ上の一時ファイルから録画を再送信します。必要な回数だけ再試行できます。

その他のメッセージ：

メッセージ 対処法
"Failed to complete recording: …" — "録画はキャプチャされましたが処理できませんでした。もう一度お試しください。" アップロードを再試行をクリックします。再度失敗する場合は、録画し直してください。
"Microphone audio file is empty or incomplete …" 録画中にマイクからの音声入力が途絶えました。マイクを確認して録画し直してください。
"File operation failed: …" ディスクの空き容量を確保して再試行してください。

詳細については、録画がアップロードされませんでしたをご覧ください。

画面録画をハウツー動画にする録画から作成できるもの。素材を追加する：録画、映像、写真、PDF、リンク1つの動画で複数の録画を使用する。録画がアップロードされませんでしたアップロード失敗時のその他の修正方法。フルスクリーン、ディスプレイ、またはアプリを録画する別の録画を作成する。