アカウントを削除

Cleveraアカウントを削除すると、すべての場所からサインアウトされ、個人データが削除されます。また、あなたが所有するすべてのワークスペースが、その中の動画、録画、ファイルとともに削除されます。あなたがメンバーとして参加しているだけのワークスペースのコンテンツは保持されます。この操作は取り消せません。

開始する前に#

• 所有するワークスペースを保持しますか？ まず所有権を譲渡してください。そうしないと、アカウントとともにすべてのメンバーのデータが削除されます。
• 動画を保持しますか？ 必要な動画や記事をエクスポートしてください。後から復元することはできません。MP4のダウンロードには有料プランが必要です。記事はすべてのプランでダウンロード可能です。
• 支払いを停止したいだけですか？ アカウントを削除する必要はありません。サブスクリプションをキャンセルしてください。
• 特定のワークスペースから退出したいだけですか？ そのワークスペースのオーナーまたは管理者に削除を依頼してください。管理者は、チーム設定 → 危険区域 → チームを退出から自身で退出することも可能です。

アカウントを削除#

1. 危険区域を開く#

   サイドバー上部のメニューを開き、アカウント設定を選択してから、危険区域タブを選択します。アカウントを削除セクションには、「サインアウトされ、個人データとあなたが所有するすべてのチームが完全に削除されます。メンバーとして参加しているだけのチームのコンテンツは保持され、そこからあなたは削除されます。」と表示されます。

   ワークスペースを所有している場合、それらは「以下の所有するチームも削除されます：」の下にリストされます。

   

2. 開始#

   **アカウントを削除…**をクリックします。**アカウントを削除しますか？**ダイアログには、「アカウントはすぐに無効化されます。所有するチーム内の動画、録画、ファイルは数時間以内に削除されます。この操作は取り消せません。」と説明が表示されます。

3. 確認#

   • 確認のためメールアドレスを入力してくださいの下にメールアドレスを入力します。
   • パスワードを入力します。Googleまたはシングルサインオン（SSO）でサインインしている場合、ダイアログには「GoogleまたはSSOでサインインしているため、パスワードは不要です。」と表示されます。
   • 「アカウントが完全に削除されることを理解しました。」（所有しているチームがある場合はその旨も記載されます）にチェックを入れます。

   

4. 削除#

   アカウントを削除をクリックします。すぐにサインアウトされます。

発生すること#

すぐに行われること#

数時間以内に行われること#

Cleveraは、あなたが所有するワークスペースとその中のすべて（動画、録画、記事、アップロード、エクスポート、およびそれらに付随する保存ファイル）を削除します。これはバックグラウンドで小さなバッチ処理として実行されます。

トラブルシューティング#

関連情報#