デスクトップアプリをアンインストールする
MacまたはWindows PCからCleveraデスクトップアプリを削除します（設定、サインイン情報、ログ、権限を含む）。Clevera上の録画や動画には影響しません。
Cleveraデスクトップアプリをアンインストールすると、コンピュータからアプリが削除されます。録画、動画、記事はCleveraワークスペースに保存されているため、そのまま保持され、ブラウザで引き続きCleveraを利用できます。
アンインストールする前に
- アップロードを完了させてください。 アップロード中の録画は、アプリを終了すると失われます。
- 先にサインアウトしてください (表示を増やす → サインアウト)。これにより、コンピュータからアプリのサインイン情報が削除されます。Macの場合は、Clevera側でのサインインも取り消されます。
- Cleveraを終了します：表示を増やす → Cleveraを終了。Macの場合は、⌘ Qを押すか、メニューバーのアイコンからアプリを終了を選択することもできます。Windowsの場合は、タスクトレイのアイコンを右クリックして終了を選択します。
アプリをアンインストールする
アプリを削除する
Finder → アプリケーションを開き、Cleveraをゴミ箱にドラッグします。準備ができたらゴミ箱を空にしてください。
残ったファイルを削除する（オプション）
Cleveraにはアンインストーラーがないため、少数の小さなファイルが残ります。これらを削除するには、Finderで**実行 → フォルダへ移動…**を選択し、以下の各フォルダが存在する場合は削除してください：
内容 場所 設定、ショートカット、スピーカーノート ~/Library/Preferences/com.clevera.ai.recorder.plistアプリのログ ~/Library/Application Support/com.clevera.ai.recorder前回のアップデートのダウンロードファイル ~/Downloads/Clevera-Update.dmg保存されたサインイン情報を削除する（オプション）
先にサインアウトしなかった場合は、キーチェーンアクセスを開き、
com.clevera.ai.recorderを検索して見つかった項目を削除してください。プライバシー設定からCleveraを削除する（オプション）
システム設定 → プライバシーとセキュリティを開き、画面録画、アクセシビリティ、入力監視、マイク、カメラからCleveraを削除（選択して**−**をクリック）します。
ログイン項目を削除する（オプション）
ログイン時に起動をオンにしていた場合は、システム設定 → 一般 → ログイン項目を開き、Cleveraがリストに残っていれば削除してください。
アンインストーラーを実行する
設定 → アプリ → インストールされているアプリを開き、Clevera（発行元：Clevera LTD）を見つけて**⋯をクリックし、アンインストールを選択します。Windows 10の場合は、設定 → アプリ → アプリと機能を開き、Cleveraを選択してアンインストール**をクリックします。
スタートメニューを開き、Cleveraフォルダを見つけてCleveraをアンインストールを選択することもできます。管理者権限は不要です。
残ったファイルを削除する（オプション）
アンインストーラーはアプリを削除しますが、データは残ります。削除するには、Windows + Rを押し、各場所を貼り付けて開いたCleveraフォルダを削除してください：
内容 場所 設定、ショートカット、スピーカーノート、ログ %LOCALAPPDATA%\Clevera録画の作業ファイルとアップデートのダウンロードファイル %TEMP%\Clevera%TEMP%\Cleveraフォルダはサイズが大きくなることがあります。過去の録画の作業ファイルが保持されているためです。保存されたサインイン情報を削除する（オプション）
先にサインアウトしなかった場合は、スタートメニューから資格情報マネージャーを開き、Windows 資格情報を選択してClevera.Credentialsの項目を削除してください。
マイクとカメラのアクセス権を確認する（オプション）
Cleveraに対してデスクトップアプリによるマイクやカメラの使用のみを許可していた場合は、設定 → プライバシーとセキュリティ → マイクおよびカメラでその設定をオフにできます。
アンインストーラーは、ブラウザでのサインインにCleveraが使用するリンクタイプをWindowsアカウントに登録したままにします。アプリがない状態では何も行われず、再インストール時に再利用されます。
残るものと削除されるもの
| アンインストール後 | |
|---|---|
| Clevera内の録画、動画、記事 | ワークスペースに保持されます |
| Cleveraアカウントとサブスクリプション | 変更されません。サブスクリプションを解約するには、サブスクリプションの解約または再開をご覧ください。 |
| アプリの設定、ショートカット、スピーカーノート | 残ったファイルを削除するまでコンピュータ上に保持されます |
| 録画の同意（Mac） | 設定と一緒に保持されます。削除せずに再インストールした場合は、再度確認されることはありません |
| アップロードが完了していない録画 | 失われます |
後で再インストールする
アプリを再度ダウンロードし、通常通りインストールしてください。Cleveraデスクトップアプリをインストールするを参照してください。残ったファイルを保持していた場合、設定やノートは復元されます。Macで再インストール後に録画が失敗する場合は、プライバシーとセキュリティの画面録画からCleveraを削除し、再度追加してください。