อ่านข้อมูลเชิงลึกของเว็บไซต์เอกสาร
ดูว่าผู้อ่านใช้งานเว็บไซต์เอกสารของคุณอย่างไร: การเข้าชม, การค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์, คำติชมของหน้าเว็บ และคำถามถึงผู้ช่วย รวมถึงประวัติข้อมูลตามแผนบริการ เครื่องมือวิเคราะห์ของคุณเอง และการแจ้งเตือนของเว็บไซต์เอกสาร
ข้อมูลเชิงลึกแสดงให้เห็นว่าผู้อ่านใช้งานเว็บไซต์เอกสารของคุณอย่างไร: มีผู้เยี่ยมชมกี่คน, ค้นหาอะไร, สิ่งที่พวกเขาหาไม่พบ, วิธีที่พวกเขาให้คะแนนหน้าเว็บของคุณ และสิ่งที่พวกเขาถามผู้ช่วย AI บทความนี้จะอธิบายแต่ละหน้าจอ วิธีการนับตัวเลข และระยะเวลาที่คุณสามารถย้อนดูข้อมูลได้ตามแผนบริการของคุณ
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
- ข้อมูลเชิงลึกจะเริ่มบันทึกหลังจากเว็บไซต์ถูกเผยแพร่ครั้งแรก จนกว่าจะถึงตอนนั้น ภาพรวม จะแสดงรายการตรวจสอบการตั้งค่าแทน
- สมาชิกทุกคนในพื้นที่ทำงานสามารถอ่านข้อมูลเชิงลึกได้ การทำเครื่องหมายการค้นหาว่าครอบคลุมแล้วจำเป็นต้องใช้เจ้าของ ผู้ดูแลระบบ หรือบรรณาธิการ ส่วน เขียนบทความ จำเป็นต้องใช้บทบาทที่สามารถสร้างเนื้อหาได้ (เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ หรือผู้สร้างเนื้อหา)
- ข้อมูลเชิงลึกฟรีสำหรับทุกแผนบริการ แผนบริการของคุณจะเป็นตัวกำหนดระยะเวลาที่คุณสามารถย้อนดูข้อมูลได้ (ดู ช่วงวันที่และประวัติ)
วิธีค้นหาข้อมูลเชิงลึก
เปิดเว็บไซต์เอกสาร เมนูของเว็บไซต์จะมีหน้าจอ ภาพรวม และกลุ่ม ข้อมูลเชิงลึก:
| หน้าจอ | สิ่งที่ตอบคำถาม |
|---|---|
| ภาพรวม | เว็บไซต์ทำงานเป็นอย่างไรในภาพรวม และฉันควรทำอะไรต่อไป? |
| การวิเคราะห์ | มีคนอ่านเว็บไซต์กี่คน จากที่ไหน และใช้อุปกรณ์อะไร? |
| ค้นหา | ผู้อ่านค้นหาอะไร และอะไรที่ค้นหาไม่พบ? |
| ผู้ช่วย | ผู้อ่านถามผู้ช่วย AI ว่าอะไร และอะไรที่มันตอบไม่ได้? |
| คำติชม | หน้าเว็บใดที่ผู้อ่านพบว่ามีประโยชน์ และทำไมถึงไม่เป็นเช่นนั้น? |
แต่ละหน้าจอจะเปรียบเทียบช่วงเวลาที่เลือกกับช่วงเวลาก่อนหน้าที่มีความยาวเท่ากัน
ภาพรวม

หน้าจอ ภาพรวม จะสรุปข้อมูลของเว็บไซต์
เริ่มต้นใช้งาน เป็นรายการตรวจสอบสำหรับเว็บไซต์ใหม่ มันจะซ่อนตัวเองเมื่อทำครบทั้งห้ารายการ หรือเมื่อคุณซ่อนมัน
| รายการ | เสร็จสิ้นเมื่อ |
|---|---|
| เผยแพร่เว็บไซต์ของคุณ | เว็บไซต์ถูกเผยแพร่แล้วหนึ่งครั้ง |
| เพิ่มอย่างน้อย 5 หน้า | เว็บไซต์มี 5 หน้าขึ้นไป |
| เพิ่มโลโก้และสีของคุณ | อัปโหลดโลโก้แล้ว |
| เชื่อมต่อโดเมนของคุณเอง | โดเมนที่กำหนดเองใช้งานได้จริง ในแผนฟรีจะแสดงรูปแม่กุญแจ เนื่องจากโดเมนที่กำหนดเองมีให้ในแผน Starter ขึ้นไป |
| ตั้งค่าผู้ช่วย AI | เปิดใช้งานผู้ช่วยแล้ว |
ไทล์ต่างๆ: การเข้าชมหน้าเว็บ, ผู้เยี่ยมชม, การค้นหา, ค้นหาสำเร็จ, มีประโยชน์ และ ผู้ช่วยตอบแล้ว
การ์ดต่างๆ ซึ่งมีห้าแถวต่อรายการ:
- การเข้าชม: การเข้าชมหน้าเว็บและผู้เยี่ยมชมต่อวัน
- สถานะเว็บไซต์: ทุกสิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลงออนไลน์แล้วหรือไม่ พร้อมปุ่ม เผยแพร่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่รออยู่
- หน้ายอดนิยม: หน้าที่มีการเข้าชมมากที่สุด พร้อมการเปลี่ยนแปลงและอัตราที่มีประโยชน์
- การค้นหายอดนิยม: สิ่งที่ผู้อ่านมองหา
- ช่องว่างของเนื้อหา: การค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์ พร้อมปุ่ม เขียนบทความ
- ต้องการความสนใจ: หน้าเว็บที่ผู้อ่านให้คะแนนต่ำที่สุด (หน้าเว็บที่มีคะแนน 3 ครั้งขึ้นไป)
การวิเคราะห์

การวิเคราะห์ แสดงการเข้าชมในช่วงเวลานั้น สำหรับเว็บไซต์ที่มีมากกว่าหนึ่งภาษา ให้กรองตาม ภาษา
| ตัวเลขหรือการ์ด | สิ่งที่แสดง |
|---|---|
| การเข้าชมหน้าเว็บ | หน้าเว็บที่ผู้อ่านเปิด |
| ผู้เยี่ยมชม | ผู้คนที่อ่านเว็บไซต์ นับต่อวันโดยไม่ใช้คุกกี้ |
| จำนวนหน้าต่อการเข้าชม | การเข้าชมหน้าเว็บหารด้วยผู้เยี่ยมชม |
| การเข้าชม | การเข้าชมหน้าเว็บและผู้เยี่ยมชมต่อวัน พร้อมช่วงเวลาก่อนหน้าเพื่อเปรียบเทียบ |
| อุปกรณ์ | เดสก์ท็อป, มือถือ และแท็บเล็ต |
| ภาษา | ภาษาของเว็บไซต์ที่ผู้อ่านใช้ |
| ผู้แนะนำ | จุดเริ่มต้นของการเข้าชม "โดยตรง / ไม่ทราบ" ครอบคลุมถึงการพิมพ์ที่อยู่เอง, บุ๊กมาร์ก และแอปที่ไม่ได้ส่งข้อมูลผู้แนะนำ |
| ประเทศ | ที่อยู่ของผู้อ่าน |
| หน้ายอดนิยม | หน้าที่มีการเข้าชมมากที่สุด คลิกที่หน้าเว็บเพื่อดูการวิเคราะห์เฉพาะหน้านั้น หน้าเว็บที่คุณลบออกจากเว็บไซต์จะยังคงเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ไว้ |
คลิกหน้าเว็บใดก็ได้ใน หน้ายอดนิยม, ค้นหา หรือ คำติชม เพื่อเปิดแผงข้อมูลเฉพาะ: การเข้าชมหน้าเว็บ, ผู้เยี่ยมชม, อัตราที่มีประโยชน์, การเข้าชมต่อวัน, คำติชม, การค้นหาที่นำไปสู่หน้านั้น และผู้แนะนำ หน้าเว็บที่คุณลบออกจากเว็บไซต์จะยังคงเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ไว้
วิธีการนับผู้อ่าน
- ไม่มีคุกกี้ Clevera ไม่ได้ตั้งค่าคุกกี้หรือจัดเก็บที่อยู่ IP ของผู้อ่านเพื่อทำการนับ
- ผู้เยี่ยมชมจะถูกนับต่อวัน ผู้อ่านจะถูกจดจำภายในหนึ่งวันเท่านั้น ดังนั้นผู้ที่อ่านในสามวันที่ต่างกันจะถูกนับเป็นผู้เยี่ยมชมสามคนในหนึ่งสัปดาห์
- ไม่นับบอท โปรแกรมรวบรวมข้อมูลและบอทที่เป็นที่รู้จักจะไม่ถูกนับเป็นผู้อ่าน
- ข้อมูลจะมาถึงภายในหนึ่งชั่วโมง การเข้าชมใหม่มักจะปรากฏภายใน 15 นาทีถึงหนึ่งชั่วโมง
ค้นหา
ค้นหา แสดงสิ่งที่ผู้อ่านพิมพ์ในช่องค้นหาของเว็บไซต์ กรองตาม แหล่งที่มา: ทั้งหมด, ช่องค้นหา (เปิดด้วย ⌘K หรือ Ctrl K), ค้นหาหน้า หรือ ผู้ช่วย (คำถามที่ถามผู้ช่วย AI)
| ตัวเลข | วิธีการคำนวณ |
|---|---|
| การค้นหา | การค้นหาทั้งหมด พร้อมจำนวนคำค้นหาที่ไม่ซ้ำกัน |
| ค้นหาสำเร็จ | สัดส่วนของการค้นหาที่พบผลลัพธ์อย่างน้อยหนึ่งรายการ |
| อัตราผลลัพธ์เป็นศูนย์ | สัดส่วนของการค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์ ยิ่งต่ำยิ่งดี |
| อัตราการคลิกผ่าน | ความถี่ที่ผู้อ่านเปิดผลลัพธ์ จากการค้นหาที่พบผลลัพธ์ |
ใต้ตัวเลข: การค้นหาต่อวัน, จุดที่ผู้คนค้นหา และ คำค้นหายอดนิยม พร้อมผลลัพธ์ที่ผู้อ่านเปิดมากที่สุด
ช่องว่างของเนื้อหา

ช่องว่างของเนื้อหา จะแสดงรายการการค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์ ซึ่งเป็นตัวเลือกสำหรับบทความใหม่ หรือคำที่ควรเพิ่มในหน้าเว็บที่มีอยู่ แต่ละแถวจะแสดง การค้นหา, ผู้เยี่ยมชม และ ค้นหาล่าสุด
- เขียนบทความ จะเปิดกล่องโต้ตอบโดยมีคำค้นหาเป็น หัวข้อ และบันทึกสำหรับผู้เขียน เช่น "ผู้อ่านค้นหา “sso” 12 ครั้งและไม่พบผลลัพธ์" เลือกตำแหน่งที่จะวางภายใต้ เพิ่มไปยัง จากนั้นคลิก เปิด Compose บทความใหม่จะเข้าร่วมเว็บไซต์เอกสารนี้เป็นหน้าเว็บ พร้อมสำหรับการเผยแพร่ครั้งถัดไปของคุณ การเขียนบทความต้องใช้เครดิตเช่นเดียวกับบทความอื่นๆ
- ทำเครื่องหมายว่าครอบคลุมแล้ว จะนำคำค้นหาออกจากรายการเมื่อคุณตอบคำถามนั้นที่อื่นแล้ว การค้นหาใหม่สำหรับคำนั้นยังคงถูกนับ ใช้ ครอบคลุมแล้ว เพื่อดูคำค้นหาที่ครอบคลุมแล้ว และ ยังไม่ครอบคลุม เพื่อนำคำค้นหากลับมา
ผู้ช่วย
ผู้ช่วย แสดงสิ่งที่ผู้อ่านถามผู้ช่วย AI: บทสนทนา, ตอบแล้ว (สัดส่วนที่ตอบจากหน้าเว็บของคุณ), ให้คะแนนว่ามีประโยชน์, มาตรวัด คำตอบในเดือนนี้, รายการบทสนทนาพร้อมบันทึก และ คำถามที่ยังไม่ได้ตอบ การ์ด ลองถาม จะเก็บคำถามเริ่มต้นไว้
ดู ตั้งค่าผู้ช่วยเว็บไซต์เอกสาร สำหรับรายละเอียด
คำติชม
คำติชม จะรวบรวมทุกคะแนนโหวต "หน้านี้มีประโยชน์หรือไม่?"
| ตัวเลขหรือการ์ด | สิ่งที่แสดง |
|---|---|
| คะแนนโหวต | คะแนนโหวตทั้งหมดในช่วงเวลานั้น |
| อัตราที่มีประโยชน์ | สัดส่วนของคะแนนโหวต "ใช่" |
| ไม่มีประโยชน์ | คะแนนโหวต "ไม่" ยิ่งต่ำยิ่งดี |
| ความคิดเห็น | คะแนนโหวตพร้อมความคิดเห็นที่เป็นลายลักษณ์อักษร |
| ต้องการความสนใจ | หน้าเว็บที่มีอัตราที่มีประโยชน์ต่ำที่สุด (3 คะแนนโหวตขึ้นไป) |
| ทำไมถึงไม่มีประโยชน์ | เหตุผลที่ผู้อ่านเลือก |
รายการโหวตด้านล่างสามารถกรองตามคะแนนโหวต (มีประโยชน์ หรือ ไม่มีประโยชน์), ตามเหตุผล, เพื่อดู ที่มีความคิดเห็น, หรือค้นหาตามข้อความความคิดเห็น ผู้อ่านสามารถโหวตได้หนึ่งครั้งต่อหน้าต่อวัน การโหวตอีกครั้งจะเป็นการเปลี่ยนคะแนนโหวตของพวกเขา
หากต้องการเปลี่ยนคำถามหรือเหตุผล โปรดดู รวบรวมคำติชมและข้อความจากผู้อ่าน
ช่วงวันที่และประวัติ
หน้าจอข้อมูลเชิงลึกทุกหน้ามีตัวเลือกวันที่: 7, 30 หรือ 90 วันที่ผ่านมา, เดือนนี้, หรือช่วงวันที่กำหนดเอง ค่าเริ่มต้นคือ 30 วันที่ผ่านมา
| แผนบริการ | ระยะเวลาที่คุณสามารถย้อนดูได้ |
|---|---|
| ฟรี | 30 วัน |
| Starter | 90 วัน |
| Pro, Business, Custom | 12 เดือน |
ช่วงเวลาที่แผนบริการของคุณไม่ครอบคลุมจะถูกทำให้เป็นสีเทาพร้อมรูปแม่กุญแจ การเลือกช่วงเวลาดังกล่าวจะแสดงสิ่งที่แผนบริการถัดไปรวมอยู่ด้วย เช่น "แผนบริการของคุณรวมข้อมูลเชิงลึก 30 วัน แผน Starter รวมข้อมูลเชิงลึก 90 วัน" การอัปเกรดจะแสดงข้อมูลเก่าทันที ย้อนหลังไปเท่าที่ Clevera ได้เก็บไว้
Clevera จะเก็บข้อมูลผู้อ่าน (การเข้าชมหน้าเว็บ, การค้นหา, คำติชม และบทสนทนาของผู้ช่วย) ไว้เป็นเวลา 13 เดือน จากนั้นจะลบข้อมูลดังกล่าว
ส่งข้อมูลการเข้าชมหน้าเว็บไปยังเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณเอง
ในแผน Starter ขึ้นไป คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณเองควบคู่ไปกับของ Clevera ได้ ไปที่ การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ
| เครื่องมือ | สิ่งที่คุณต้องกรอก | สิ่งที่เพิ่มเข้ามา |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Measurement ID เช่น G-XXXXXXXXXX |
แท็กของ Google ในทุกหน้า; การเข้าชมหน้าเว็บจะไปที่พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ของคุณ |
| Plausible | โดเมน | สคริปต์แบบไม่ใช้คุกกี้ของ Plausible สำหรับโดเมนนั้น |
| PostHog | Project key (phc_…) และ PostHog host (ไม่บังคับ) |
ข้อมูลโค้ดของ PostHog; การเข้าชมหน้าเว็บและการคลิกจะไปที่โปรเจกต์ของคุณ เว้นว่างช่อง host ไว้สำหรับ PostHog Cloud US |
| Segment | Write key | analytics.js; การเรียกใช้ analytics จะไปที่แหล่งข้อมูล Segment ของคุณ |
- เครื่องมือที่เชื่อมต่อแล้วจะแสดงสถานะ เชื่อมต่อแล้ว
- สคริปต์จะถูกเพิ่มเมื่อคุณเผยแพร่ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจะมีผลในการเผยแพร่ครั้งถัดไป
- การวิเคราะห์ของ Clevera เองจะยังคงทำงานต่อไปไม่ว่าจะในกรณีใดก็ตาม
- เครื่องมือบางอย่างเหล่านี้มีการตั้งค่าคุกกี้ หากมีการตั้งค่า คุณอาจต้องมีประกาศเกี่ยวกับคุกกี้บนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่ง Clevera จะไม่เพิ่มให้
- หากพื้นที่ทำงานของคุณเปลี่ยนไปใช้แผน Free สคริปต์จะถูกลบออกในการเผยแพร่ครั้งถัดไป แต่การตั้งค่าของคุณจะยังคงอยู่
การแจ้งเตือนและรายงานทางอีเมล
Clevera จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีบางอย่างบนเว็บไซต์เอกสารต้องการความสนใจจากคุณ การแจ้งเตือนส่วนใหญ่จะปรากฏในกล่องข้อความของแอป และบางรายการจะถูกส่งทางอีเมลด้วยหากคุณยังไม่ได้เปิดอ่านหลังจากผ่านไปประมาณ 10 นาที
| การแจ้งเตือน | เมื่อไหร่ | ใคร | อีเมล |
|---|---|---|---|
| การเผยแพร่ล้มเหลว | การเผยแพร่ไม่สำเร็จ | เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ | ใช่ |
| มีการเปลี่ยนแปลงที่รอการเผยแพร่ | การเปลี่ยนแปลงค้างไว้นานกว่าหนึ่งวันและปิดการเผยแพร่อัตโนมัติไว้ | เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ | ไม่ |
| ผู้อ่านหาบางอย่างไม่พบ | การค้นหาไม่พบผลลัพธ์ 5 ครั้งขึ้นไป จากผู้อ่าน 3 คนขึ้นไป ใน 7 วัน | เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ | ไม่ |
| ผู้ช่วยไม่สามารถตอบคำถาม n ข้อ | มีคำถามที่ไม่มีคำตอบ 10 ข้อขึ้นไปในหนึ่งวัน และคิดเป็นอย่างน้อย 30% ของคำถามทั้งหมดในวันนั้น | เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ | ไม่ |
| หน้าเว็บไม่เป็นประโยชน์ | หน้าเว็บมีคะแนนโหวต 5 ครั้งขึ้นไปใน 30 วัน และมีผู้ที่พบว่ามีประโยชน์ไม่ถึง 50% สูงสุดสัปดาห์ละครั้งต่อหน้า | เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ และผู้เขียนหน้าเว็บนั้น | ไม่ |
| ข้อความใหม่จากแบบฟอร์มติดต่อ | ผู้อ่านส่งข้อความเข้ามา ข้อความนั้นจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อของคุณ | เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ | ไม่ |
| ผู้ช่วยใช้งานครบ 80% / ถึงขีดจำกัดแล้ว | พื้นที่ทำงานใช้งานคำตอบของผู้ช่วยครบ 80% หรือ 100% ของโควตาต่อเดือน | เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ | ที่ 100% |
| โดเมนใช้งานได้ / เชื่อมต่อไม่ได้ / บันทึกหาย | การเปลี่ยนแปลงโดเมนที่กำหนดเอง | เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ | ใช่ ยกเว้น "ใช้งานได้" |
| เว็บไซต์ถูกระงับ / กำลังออฟไลน์ | แผนของคุณรองรับเว็บไซต์จำนวนน้อยลง | เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ | ใช่ ทันที |
คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าว่าการแจ้งเตือนใดบ้างที่จะส่งถึงคุณ และผ่านช่องทางใด ได้ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนภายใต้ เว็บไซต์เอกสาร
สถิติเว็บไซต์เอกสาร คืออีเมลสรุปข้อมูล ได้แก่ จำนวนการดูหน้าเว็บ, ผู้เข้าชม, อัตราความมีประโยชน์, คำถามที่ตอบแล้ว, หน้าที่มีผู้อ่านมากที่สุด, คำค้นหายอดนิยม, คำค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์ และคำถามที่ผู้ช่วยไม่สามารถตอบได้ สำหรับเว็บไซต์สูงสุด 5 แห่ง โดยปกติจะส่งถึงเจ้าของและผู้ดูแลระบบเป็นรายสัปดาห์ คุณสามารถเปลี่ยนเป็นรายเดือนหรือปิดได้ สมาชิกจะไม่ได้รับอีเมลนี้เว้นแต่จะเปิดใช้งานเอง
เว็บไซต์เอกสารบนหน้าหลักและในการวิเคราะห์
- หน้าหลักของแอปจะแสดงไทล์ เว็บไซต์เอกสาร: จำนวนการดูหน้าเว็บทั้งหมดของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา, การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น, และจำนวนคำถามที่ผู้ช่วยไม่สามารถตอบได้ในสัปดาห์นี้
- หน้า การวิเคราะห์ ของพื้นที่ทำงานจะมีแหล่งข้อมูล เว็บไซต์เอกสาร ให้เลือกเพื่อดูว่าบทความใดบ้างที่มีผู้อ่านบนเว็บไซต์เอกสารของคุณ โดยดูได้ทั้งแบบรวมทุกเว็บไซต์หรือแยกทีละเว็บไซต์