หยุด ลองใหม่ หรือล้างการสร้างวิดีโอ
หยุดวิดีโอที่กำลังสร้าง ลองทำวิดีโอที่ล้มเหลวใหม่อีกครั้ง หรือล้างออกจากแดชบอร์ดของคุณ เรียนรู้การทำงานของแต่ละปุ่มสำหรับคลิปโซเชียล วิดีโอจากการบันทึก และบทความ รวมถึงวิธีการทำงานของเครดิตเมื่อการทำงานหยุดลงหรือล้มเหลว
ในขณะที่วิดีโอกำลังถูกสร้าง คุณสามารถหยุดวิดีโอนั้นได้ หากวิดีโอล้มเหลว คุณมักจะสามารถลองใหม่อีกครั้งจากจุดที่หยุดไป หรือเริ่มสร้างใหม่ตั้งแต่ต้น ไม่ว่าจะกรณีใด คุณสามารถล้างวิดีโอออกจากแดชบอร์ดได้เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
หยุดวิดีโอ
คลิก หยุด
ในหน้าการสร้าง ให้คลิกปุ่ม หยุด สีแดงที่ด้านขวาบน ปุ่มนี้จะปรากฏขึ้นในขณะที่วิดีโอกำลังอยู่ในคิว กำลังดำเนินการ หรือรอคำตอบจากคุณ สำหรับวิดีโอทุกประเภทและบทความ
ยืนยัน
ปุ่มจะเปลี่ยนเป็น ใช่ หยุดเลย เป็นเวลา 3 วินาที ให้คลิกอีกครั้งเพื่อหยุด หากคุณไม่คลิก ปุ่มจะกลับไปเป็น หยุด และไม่มีอะไรเกิดขึ้น
การหยุดจะเป็นไปอย่างสุภาพมากกว่าการหยุดทันที: ขั้นตอนที่ AI กำลังทำงานอยู่จะเสร็จสิ้น และไม่มีขั้นตอนใดหลังจากนั้นเริ่มต้นขึ้น คำถามที่เปิดค้างไว้จะถูกปิด จากนั้นหน้าเว็บจะแสดงข้อความ "เราหยุดก่อนที่จะมีวิดีโอ เริ่มใหม่อีกครั้งเมื่อคุณพร้อม" พร้อมกับปุ่ม สร้างอีกอัน และ ละทิ้ง
- การทำงานที่ถูกหยุดไปแล้วไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ให้ใช้ สร้างอีกอัน เพื่อเริ่มใหม่ บันทึกและไฟล์ที่คุณอัปโหลดจะยังคงอยู่ในคลังของคุณ
- การลบวิดีโอในขณะที่กำลังสร้างจะเป็นการหยุดวิดีโอนั้นด้วย
- หากการหยุดล้มเหลว คุณจะเห็นข้อความ "เราไม่สามารถหยุดได้ ลองใหม่อีกครั้ง"
เมื่อวิดีโอล้มเหลว
หน้าเว็บจะแสดงข้อความ "เราไม่สามารถทำวิดีโอนี้ให้เสร็จได้" และสาเหตุที่ด้านล่าง:
| ข้อความ | ความหมาย |
|---|---|
| "Something went wrong on our side. Your materials are safe." | เกิดปัญหาทางฝั่งเรา ให้ลองใหม่อีกครั้ง |
| "We couldn't read example.com: … Fix the link (or remove it) and start again." | ไม่สามารถอ่านลิงก์ได้ในขณะสร้างวิดีโอ ดู แก้ไขเว็บไซต์ที่ AI อ่านไม่ได้ |
| "An offer promo needs the offer itself, and I could not find one. Add the deal, the price and the deadline to the brief, then try again." (และเช่นเดียวกันสำหรับกิจกรรมและเรื่องราวลูกค้า) | ข้อมูลที่วิดีโอต้องใช้ไม่มีอยู่ในบรีฟหรือเนื้อหาของคุณ |
| "I asked for the offer but didn't hear back in time, so I stopped. Start again with the deal, the price and the deadline in the brief." | ไม่มีใครตอบคำถามของ AI ภายใน 10 นาที |
การทำงานที่ไม่แสดงความคืบหน้าเลยเป็นเวลา 2 ชั่วโมงจะถูกทำเครื่องหมายว่าล้มเหลว ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและวิธีแก้ไขทั้งหมด: วิดีโอของฉันไม่สามารถทำเสร็จได้
ลองใหม่อีกครั้ง
ลองใหม่อีกครั้ง จะปรากฏภายใต้การทำงานที่ล้มเหลวเมื่อสามารถดำเนินการต่อได้ สิ่งที่ปุ่มนี้ทำจะขึ้นอยู่กับประเภท:
| ประเภท | สิ่งที่ ลองใหม่อีกครั้ง ทำ |
|---|---|
| คลิปโซเชียล | ดำเนินการต่อจากขั้นตอนที่ล้มเหลว งานที่ทำเสร็จแล้ว เช่น การอ่านเนื้อหาหรือการวางแผน จะไม่ถูกทำซ้ำ |
| บทความ | เริ่มการทำงานใหม่ด้วยการตั้งค่าเดิม หากร่างบทความถูกเขียนไว้แล้ว จะถูกนำกลับมาใช้ใหม่ |
| How-to, Product demo และ Polish | ไม่สามารถลองใหม่ได้ จึงไม่มีปุ่ม ลองใหม่อีกครั้ง ให้ใช้ สร้างอีกอัน ด้วยการบันทึกเดิม |
ลองใหม่อีกครั้ง จะไม่แสดงเมื่อคลิปโซเชียลล้มเหลวเนื่องจากข้อมูลขาดหายไปหรืออ่านลิงก์ไม่ได้ เพราะจะเกิดปัญหาเดิมซ้ำอีก ให้แก้ไขบรีฟหรือลิงก์แล้วใช้ สร้างอีกอัน
ข้อความอื่นๆ ที่คุณอาจเห็น:
| ข้อความ | ความหมาย |
|---|---|
| "This one is still going." | กำลังทำงานอยู่ อาจมาจากแท็บอื่น |
| "This one already finished." | รีเฟรชหน้าเว็บเพื่อเปิดดู |
| "There is nothing to try again." | ไม่มีการทำงานให้ดำเนินการต่อ ให้ใช้ สร้างอีกอัน |
| "That didn't work. You can start over instead." | ให้ใช้ สร้างอีกอัน |
ลองใหม่อีกครั้ง จะตรวจสอบแผนการทำงานเช่นเดียวกับ สร้าง ดังนั้นขีดจำกัดของแผน Free อาจแสดงข้อความของตัวเองที่นี่ด้วย การลองใหม่ถือเป็นการเริ่มต้นใหม่ ดังนั้นผู้แก้ไข (Editors) จะเห็นปุ่ม ลองใหม่อีกครั้ง ถูกปิดใช้งานพร้อมข้อความ "Your role can edit existing content but cannot create new content."
ใน เนื้อหา → กำลังดำเนินการ การทำงานประเภท How-to, Product demo หรือ Polish ที่ล้มเหลวจะมีปุ่ม ลองใหม่อีกครั้ง ในเมนู ⋯ ของรายการนั้นด้วย: ซึ่งจะเป็นการเริ่มการทำงานใหม่ด้วยการตั้งค่าเดิม
สร้างอีกอัน
สร้างอีกอัน จะนำคุณกลับไปสร้างวิดีโอใหม่ โดยจะไม่เปลี่ยนแปลงหรือลบการทำงานที่คุณกำลังดูอยู่
ล้างออกจากแดชบอร์ดของคุณ
การทำงานที่ล้มเหลวหรือถูกหยุดจะยังคงอยู่ใน กำลังดำเนินการ บนหน้าหลักและในแถบด้านข้างจนกว่าคุณจะล้างออก
- คลิก ละทิ้ง ("นำรายการนี้ออกจากแดชบอร์ดของคุณ จะไม่มีการลบข้อมูลใดๆ")
- ยืนยันด้วย ใช่ ล้างข้อมูลเลย ในหน้าต่าง ล้างรายการนี้ใช่ไหม? หรือคลิก เก็บไว้
ในรายการ กำลังดำเนินการ บนหน้าหลัก การทำงานที่ไม่สามารถทำเสร็จได้จะมีปุ่ม ล้าง และ เก็บไว้ อยู่ในแถว การล้างจะเป็นเพียงการซ่อนแถวเท่านั้น ไม่มีการลบข้อมูลใดๆ หากล้มเหลว: "เราไม่สามารถล้างได้ ลองใหม่อีกครั้ง"
วิดีโอที่เสร็จสมบูรณ์จะออกจาก กำลังดำเนินการ โดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 2 นาที บนหน้าหลักและในแถบด้านข้าง การทำงานที่ล้มเหลวของคุณจะหายไปหลังจาก 2 ชั่วโมง และของเพื่อนร่วมทีมจะหายไปหลังจาก 48 ชั่วโมง
ใน เนื้อหา → กำลังดำเนินการ
เนื้อหา → กำลังดำเนินการ จะเก็บการทำงานที่ล้มเหลวไว้ภายใต้ ไม่สามารถทำเสร็จได้ เป็นเวลา 2 วัน ("เก็บไว้ 2 วัน"; แต่ละแถวจะระบุ เก็บไว้จนถึง วันที่และเวลา) เมนู ⋯ ของแต่ละแถวจะมี:
- ยกเลิกการทำงาน สำหรับการทำงานที่ยังดำเนินอยู่: "ยกเลิก “ชื่อเรื่อง”?" — "Clevera จะหยุดเดี๋ยวนี้ เครดิตจะถูกหักเฉพาะงานที่ทำเสร็จแล้วเท่านั้น" สำหรับการทำงานที่อยู่ในคิว: "ยังไม่ได้เริ่มทำงาน จึงไม่มีการหักเครดิต"
- ปิด เพื่อล้างการทำงานที่ล้มเหลวออกจากรายการของคุณ
- ละทิ้งสำหรับทุกคน เพื่อลบการทำงานที่ล้มเหลวออกจากรายการสำหรับทั้งพื้นที่ทำงาน ("รายการนี้จะถูกนำออกจากรายการสำหรับทุกคนในพื้นที่ทำงาน")
ดู ติดตามการทำงานที่กำลังดำเนินการ
เครดิตเมื่อการทำงานหยุดลงหรือล้มเหลว
| สิ่งที่เกิดขึ้น | เครดิต |
|---|---|
| วิดีโอล้มเหลวทางฝั่งเรา หรือหยุดหลังจาก 2 ชั่วโมงโดยไม่มีความคืบหน้า | เครดิตทั้งหมดที่ใช้ไป รวมถึงอวตาร AI ที่เรนเดอร์ไปแล้ว จะถูกคืนกลับไปยังประเภทเครดิตเดิม หน้าการใช้งานจะแสดงบรรทัด "Failed run refunded · …" |
| คลิปโซเชียลในแผน Free ของคุณล้มเหลว | คลิปจะถูกคืนให้ เพื่อให้คุณสร้างใหม่ได้ |
| คุณคลิก ลองใหม่อีกครั้ง บนคลิปโซเชียลที่ล้มเหลว | การลองใหม่จะหักเครดิตเฉพาะงานใหม่ที่ทำเท่านั้น ความพยายามที่ล้มเหลวได้รับการคืนเครดิตแล้ว และขั้นตอนที่นำกลับมาใช้ใหม่จะไม่เสียค่าใช้จ่าย |
| หยุดเนื่องจากข้อมูลขาดหายไปหรืออ่านลิงก์ไม่ได้ | คุณจะถูกหักเครดิตสำหรับสิ่งที่ใช้ไปก่อนที่จะหยุด อวตาร AI ที่เริ่มเรนเดอร์ไปแล้วจะถูกหักเครดิต |
| คุณหยุดด้วยตัวเอง | คุณจะถูกหักเครดิตสำหรับสิ่งที่ใช้ไปจนถึงจุดที่หยุด อวตาร AI ที่เริ่มเรนเดอร์ไปแล้วจะถูกหักเครดิต |