ลบบัญชีของคุณ
ลบบัญชี Clevera ของคุณอย่างถาวร: สิ่งที่ต้องทำก่อน ขั้นตอนต่างๆ สิ่งที่จะถูกลบทันทีและในช่วงสองสามชั่วโมงถัดไป (รวมถึงพื้นที่ทำงานที่คุณเป็นเจ้าของและการสมัครสมาชิกของพื้นที่เหล่านั้น) และข้อความที่คุณอาจพบ
การลบบัญชี Clevera ของคุณจะทำให้คุณออกจากระบบในทุกที่ ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ และลบพื้นที่ทำงานทุกแห่งที่คุณเป็นเจ้าของ พร้อมด้วยวิดีโอ การบันทึก และไฟล์ทั้งหมดในนั้น พื้นที่ทำงานที่คุณเป็นเพียงสมาชิกจะยังคงเนื้อหาไว้ การดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
- ต้องการเก็บพื้นที่ทำงานที่คุณเป็นเจ้าของไว้หรือไม่? โอนความเป็นเจ้าของ ให้กับสมาชิกในทีมก่อน มิฉะนั้นพื้นที่ทำงานนั้นจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชีของคุณสำหรับสมาชิกทุกคน
- ต้องการเก็บวิดีโอไว้หรือไม่? ส่งออกวิดีโอ และบทความที่คุณต้องการ ไม่มีสิ่งใดสามารถกู้คืนได้หลังจากนี้ การดาวน์โหลดไฟล์ MP4 ต้องใช้แผนแบบชำระเงิน ส่วนบทความสามารถดาวน์โหลดได้ในทุกแผน
- ต้องการเพียงแค่หยุดจ่ายเงินใช่หรือไม่? คุณไม่จำเป็นต้องลบบัญชีของคุณ: ให้ ยกเลิกการสมัครสมาชิก แทน
- ต้องการออกจากพื้นที่ทำงานเพียงแห่งเดียวใช่หรือไม่? ขอให้เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบนำคุณออก ผู้ดูแลระบบยังสามารถออกจากพื้นที่ทำงานได้ด้วยตนเองจาก การตั้งค่าทีม → โซนอันตราย → ออกจากทีม
ลบบัญชีของคุณ
เปิดโซนอันตราย
เปิดเมนูที่ด้านบนของแถบด้านข้าง เลือก การตั้งค่าบัญชี จากนั้นเลือกแท็บ โซนอันตราย ส่วน ลบบัญชี จะระบุว่า "ลงชื่อออกจากระบบและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณรวมถึงทีมทุกทีมที่คุณเป็นเจ้าของอย่างถาวร ทีมที่คุณเป็นเพียงสมาชิกจะยังคงเนื้อหาไว้ โดยคุณจะถูกนำออกจากทีมเหล่านั้น"
หากคุณเป็นเจ้าของพื้นที่ทำงาน พื้นที่เหล่านั้นจะแสดงอยู่ภายใต้ "ทีมเหล่านี้ที่คุณเป็นเจ้าของจะถูกลบไปด้วย:"
โอนพื้นที่ทำงานก่อนหากคุณต้องการเก็บไว้ เริ่มต้น
คลิก ลบบัญชี... กล่องโต้ตอบ ลบบัญชีของคุณหรือไม่? จะอธิบายว่า: "บัญชีของคุณจะถูกปิดใช้งานทันที วิดีโอ การบันทึก และไฟล์ในทีมที่คุณเป็นเจ้าของจะถูกลบในช่วงสองสามชั่วโมงถัดไป การดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้"
ยืนยัน
- พิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณภายใต้ พิมพ์อีเมลของคุณเพื่อยืนยัน
- พิมพ์ รหัสผ่านของคุณ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO) กล่องโต้ตอบจะแสดงข้อความว่า "คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ SSO จึงไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่าน" แทน
- ทำเครื่องหมายที่ "ฉันเข้าใจว่าบัญชีของฉันจะถูกลบอย่างถาวร" (นอกจากนี้ยังระบุถึงทีมของคุณหากคุณเป็นเจ้าของทีมใดๆ)
ลบ
คลิก ลบบัญชีของฉัน คุณจะถูกออกจากระบบทันที
สิ่งที่จะเกิดขึ้น
ทันที
| สิ่งที่จะเกิดขึ้น | |
|---|---|
| บัญชีของคุณ | ถูกปิดใช้งาน การลงชื่อเข้าใช้จะแสดงข้อความ "บัญชีนี้ไม่มีให้บริการอีกต่อไป" |
| เซสชันของคุณ | เบราว์เซอร์และแอปเดสก์ท็อปทุกรายการจะถูกออกจากระบบ |
| พื้นที่ทำงานที่คุณเป็นสมาชิก | คุณจะถูกนำออก และเจ้าของรวมถึงผู้ดูแลระบบของพื้นที่ทำงานจะได้รับการแจ้งเตือน วิดีโอและบทความที่คุณสร้างไว้ที่นั่นจะยังคงอยู่ในพื้นที่ทำงาน |
| พื้นที่ทำงานที่คุณเป็นเจ้าของ | ถูกล็อกสำหรับทุกคน และสมาชิกจะได้รับแจ้งว่าพื้นที่ทำงานกำลังจะปิด คำเชิญที่รอดำเนินการจะถูกยกเลิก |
| การสมัครสมาชิกของพื้นที่ทำงานที่คุณเป็นเจ้าของ | ถูกยกเลิก |
| รูปโปรไฟล์ การแจ้งเตือน และคำเชิญที่รอดำเนินการไปยังอีเมลของคุณ | ถูกลบ |
| การลงชื่อเข้าใช้ที่คุณตกลงที่จะบันทึกไว้สำหรับ Record with AI | ถูกลบ |
| การสนทนาฝ่ายสนับสนุนของคุณ | ถูกเก็บไว้โดยไม่มีชื่อหรืออีเมลของคุณ ("ผู้ใช้ที่ถูกลบ") |
ในช่วงสองสามชั่วโมงถัดไป
Clevera จะลบพื้นที่ทำงานที่คุณเป็นเจ้าของและทุกสิ่งที่อยู่ในนั้น: วิดีโอ การบันทึก บทความ การอัปโหลด การส่งออก และไฟล์ที่จัดเก็บไว้เบื้องหลัง ระบบจะดำเนินการนี้เป็นชุดเล็กๆ ในเบื้องหลัง
การแก้ไขปัญหา
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|
| "ที่อยู่อีเมลไม่ตรงกับบัญชีของคุณ" | พิมพ์อีเมลที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ |
| "รหัสผ่านที่ระบุไม่ถูกต้อง" | พิมพ์รหัสผ่านของคุณอีกครั้ง |
| "โปรดรับทราบว่าคุณเข้าใจผลที่ตามมาของการลบบัญชีของคุณ" | ทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมาย |
| "มีความพยายามลบบัญชีมากเกินไป โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง" | รอ 15 นาทีแล้วลองใหม่อีกครั้ง |
| "เราไม่สามารถลบบัญชีของคุณได้ในขณะนี้ โปรดลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง" | ลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง หากยังคงล้มเหลว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน |