เปลี่ยนแผนหรือที่นั่งของคุณ
อัปเกรด ดาวน์เกรด สลับระหว่างรายเดือนและรายปี หรือเพิ่มและลบที่นั่ง Pro การอัปเกรดจะมีผลทันทีในราคาตามสัดส่วนพร้อมรับเครดิตส่วนเพิ่ม ส่วนการดาวน์เกรดและการลดจำนวนที่นั่งจะมีผลในการต่ออายุครั้งถัดไปของคุณ
คุณสามารถเปลี่ยนแผน รอบการเรียกเก็บเงิน หรือจำนวนที่นั่ง Pro ได้ตลอดเวลาจาก การเรียกเก็บเงิน การเปลี่ยนแปลงที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นจะมีผลทันทีในราคาตามสัดส่วน ส่วนการเปลี่ยนแปลงที่มีค่าใช้จ่ายลดลงจะมีผลในการต่ออายุครั้งถัดไปของคุณ ดังนั้นคุณจึงยังคงได้รับสิทธิ์ตามที่คุณจ่ายไปจนถึงเวลานั้น
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
- เฉพาะ เจ้าของ เวิร์กสเปซเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนแผนหรือที่นั่งได้ ผู้อื่นจะเห็นข้อความ "เฉพาะเจ้าของทีมเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนแผนหรือรายละเอียดการชำระเงินได้"
- การอัปเกรดและที่นั่งเพิ่มเติมจำเป็นต้องมีการชำระเงินที่เป็นปัจจุบัน หากมีการค้างชำระ คุณจะเห็นข้อความ "การชำระเงินครั้งล่าสุดของคุณล้มเหลว โปรดอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณก่อนที่จะอัปเกรดแผนหรือเพิ่มที่นั่ง" — แก้ไขการชำระเงิน ก่อน คุณยังคงสามารถกำหนดเวลาการดาวน์เกรดได้ในขณะที่ยังมีการค้างชำระ
- แผนแบบกำหนดเองจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงผ่านทีมงานของเรา: การเรียกเก็บเงิน จะแสดงข้อความ "แผนของคุณได้รับการจัดการโดยทีมงานของเรา" และปุ่ม ติดต่อเรา
- สำหรับแผน Free คุณจะต้องสมัครสมาชิกแทน: ดู เลือกแผน
เปลี่ยนแผนของคุณ
เปิดการเปลี่ยนแผน
ใน การเรียกเก็บเงิน ให้คลิก เปลี่ยนแผน บนการ์ด แผน แผ่นงานจะเปิดขึ้นพร้อมข้อความ "การอัปเกรดจะมีผลทันทีในราคาตามสัดส่วน การดาวน์เกรดจะมีผลในการต่ออายุครั้งถัดไปของคุณ"
เลือกรอบเวลา แผน และที่นั่ง
เลือกระหว่างรายเดือนหรือรายปี จากนั้นคลิก เลือก Starter หรือ เลือก Pro แผนที่คุณเลือกจะแสดงสถานะ เลือกแล้ว พร้อมเครื่องหมายถูก สำหรับ Pro ให้เลือกจำนวนที่นั่ง แผนปัจจุบันของคุณจะแสดงสถานะ คงแผนนี้ไว้
ตรวจสอบสรุป
ส่วนท้ายจะแสดงสิ่งที่คุณเลือก ราคา และเครดิต เช่น "Pro พร้อม 3 ที่นั่ง · รายเดือน US$160/เดือน 4,650 เครดิตต่อเดือน" และสิ่งที่เกิดขึ้นในวันนี้อย่างชัดเจน
ในการดาวน์เกรดเป็นแผนที่เล็กลง ส่วนท้ายจะแสดงรายการสิ่งที่เว็บไซต์เอกสารและ AI เอเจนต์ของคุณจะสูญเสียไปด้วย เช่น "AI เอเจนต์ & API: โทเค็น API, แอปที่เชื่อมต่อ และเว็บฮุคจะหยุดทำงาน", "เว็บไซต์เอกสาร 1 แห่งที่เกินขีดจำกัดใหม่ที่กำหนดไว้ 1 แห่งจะถูกระงับและออฟไลน์หลังจาก 30 วัน", "เว็บไซต์เอกสารส่วนตัวจะถูกยกเลิกการเผยแพร่" หรือ "โดเมนที่กำหนดเองบนเว็บไซต์เอกสารของคุณจะถูกลบออกหลังจากระยะเวลาผ่อนผัน 14 วัน" เฉพาะสิ่งที่เวิร์กสเปซของคุณใช้งานอยู่ในปัจจุบันเท่านั้นที่จะแสดงรายการ และไม่มีการลบข้อมูลใดๆ ดู แผนและขีดจำกัดของเว็บไซต์เอกสาร
ยืนยัน
คลิก อัปเกรดตอนนี้ หรือ กำหนดเวลาการเปลี่ยนแปลง กล่องจดหมายของคุณจะยืนยันการเปลี่ยนแปลง เช่น "แผนของคุณคือ Pro แล้ว — 4,000 เครดิตต่อเดือน" หรือ "แผนของคุณจะเปลี่ยนเป็น Starter ในวันที่ 3 พ.ย."
สิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อ
| การเปลี่ยนแปลง | เมื่อไหร่ที่จะเริ่ม | สิ่งที่คุณจ่ายวันนี้ | เครดิต |
|---|---|---|---|
| อัปเกรด (Starter → Pro, เพิ่มที่นั่ง) | ตอนนี้ | เฉพาะส่วนต่างสำหรับวันที่เหลือในรอบการเรียกเก็บเงินนี้ | ส่วนแบ่งที่ตรงกันของเครดิตพิเศษจะถูกเพิ่มทันที เครดิตรายเดือนเต็มจำนวนจะเริ่มในรอบการต่ออายุของคุณ |
| ดาวน์เกรด (Pro → Starter, ลดที่นั่ง) | ในรอบการต่ออายุของคุณ | ไม่มีการเรียกเก็บเงินหรือคืนเงิน | คุณยังคงใช้แผนปัจจุบันและเครดิตของคุณจนถึงเวลานั้น |
| รายเดือน → รายปี | ตอนนี้ ในฐานะรอบการเรียกเก็บเงินใหม่ | หนึ่งปีของแผนใหม่ หักลบเครดิตสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้งานของรอบปัจจุบันของคุณ | เครดิตรายเดือนเต็มจำนวนจะเริ่มตอนนี้ และได้รับทุกเดือน |
| รายปี → รายเดือน | ในรอบการต่ออายุของคุณ | ไม่มีวันนี้ | คุณยังคงใช้แผนรายปีของคุณจนถึงเวลานั้น |
| ย้ายไปที่ Free | เมื่อสิ้นสุดรอบการชำระเงิน | ไม่มี | ทำงานเหมือนการยกเลิก — ดู ยกเลิกหรือเริ่มต้นการสมัครสมาชิกของคุณใหม่ |
ตัวอย่าง: จาก Starter เป็น Pro ในช่วงกลางเดือน
คุณใช้แผน Starter ($36, 900 เครดิต) และอัปเกรดเป็น Pro พร้อม 2 ที่นั่ง ($124, 4,000 เครดิต) โดยเหลือเวลา 15 วันจากรอบ 30 วัน คุณจะจ่ายส่วนต่างประมาณครึ่งหนึ่งของ $88 ในวันนี้ คือประมาณ $44 และเครดิตพิเศษประมาณครึ่งหนึ่งของ 3,100 คือประมาณ 1,550 จะถูกเพิ่มทันที ตั้งแต่รอบการต่ออายุของคุณ คุณจะจ่าย $124 และได้รับ 4,000 เครดิตต่อเดือน
กระเป๋าเงินจะแสดงเดือนที่คำนวณตามสัดส่วนว่า: "ค่าใช้จ่ายของรอบนี้ถูกคำนวณตามสัดส่วน ตั้งแต่การเติมเครดิตครั้งถัดไปของคุณ จะได้รับเครดิตรวม 4,000 เครดิตต่อเดือน" การชำระเงินจะแสดงใน ใบแจ้งหนี้ ว่าเป็น การเปลี่ยนแผน (ตามสัดส่วน)
เปลี่ยนเป็นรายปี
หากคุณเป็นเจ้าของแผน Starter หรือ Pro รายเดือนและค่าใช้จ่ายรายปีถูกกว่า การเรียกเก็บเงิน จะแสดงการ์ดใต้แผนว่า: "เปลี่ยนเป็นรายปีและประหยัดได้ US$84 ต่อปี" พร้อมข้อความ "Starter คือ US$348 ต่อปี แทนที่จะเป็น US$432 เครดิตยังคงได้รับทุกเดือน"
- คลิก เปลี่ยนเป็นรายปี
- กล่องโต้ตอบ เปลี่ยนเป็นการเรียกเก็บเงินรายปีหรือไม่? จะแสดงค่าใช้จ่าย: "คุณจ่ายประมาณ … วันนี้: … สำหรับหนึ่งปีของ Starter หักลบเครดิตสำหรับส่วนที่เหลือของเดือนนี้ รอบรายปีของคุณเริ่มวันนี้และการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปของคุณคือวันที่ …"
- คลิก เปลี่ยนเป็นรายปี เพื่อยืนยัน หรือ ไม่ใช่ตอนนี้
หากต้องการปิดการ์ด ให้คลิก ซ่อน (×)
การเปลี่ยนแปลงที่กำหนดเวลาไว้
หลังจากที่คุณกำหนดเวลาการดาวน์เกรด การ์ด แผน จะแสดงข้อมูลนั้น เช่น "เปลี่ยนเป็น Starter กำหนดไว้สำหรับการต่ออายุของคุณในวันที่ 3 พ.ย. 2026" พร้อมข้อความ "ไม่มีการเรียกเก็บเงินหรือคืนเงิน คุณยังคงใช้ Pro และเครดิตจนถึงเวลานั้น และการต่ออายุของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินในราคาใหม่"
- หากต้องการยกเลิก ให้คลิก ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดไว้ และยืนยัน ยกเลิกการเปลี่ยนแปลง จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ
- หากต้องการเปลี่ยน ให้เปิด เปลี่ยนแผน อีกครั้ง: แผ่นงานจะเริ่มต้นที่การเปลี่ยนแปลงที่กำหนดไว้ เลือกแผนปัจจุบันของคุณเพื่อยกเลิกโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
เพิ่มหรือลบที่นั่ง Pro
ในแผน Pro การ์ด ที่นั่งผู้สร้าง จะแสดง "ใช้งานอยู่ 3 จาก 4 ผู้สร้าง บรรณาธิการและผู้ชมใช้งานได้ฟรีและไม่จำกัด" "ที่นั่งเพิ่มเติมจะมีผลทันทีตามสัดส่วน ที่นั่งที่ลดลงจะมีผลในการต่ออายุ"
เลือกจำนวนที่นั่งใหม่
ใน ที่นั่งนับจากนี้ไป ให้เลือก 2–10 ที่นั่ง การ์ดจะแสดงสิ่งที่เปลี่ยนแปลง:
- เพิ่มที่นั่ง: "เรียกเก็บเงินวันนี้สำหรับส่วนที่เหลือของรอบนี้ คุณจะเห็นจำนวนเงินที่แน่นอนก่อนยืนยัน"
- ลดที่นั่ง: "ลดเหลือ 3 ที่นั่งและ 4,650 เครดิตต่อเดือน (US$160/เดือน) ตั้งแต่วันที่ 3 พ.ย. 2026" และ "ไม่มีการเรียกเก็บเงินหรือคืนเงินในวันนี้ คุณยังคงใช้ที่นั่งและเครดิตปัจจุบันจนถึงเวลานั้น"
คลิก อัปเดตจำนวนที่นั่ง
กล่องโต้ตอบ ยืนยันการเปลี่ยนที่นั่ง จะเปรียบเทียบ ตอนนี้ และ หลังจาก ทั้งจำนวนที่นั่ง ราคา และเครดิตต่อเดือน
ตรวจสอบสิ่งที่คุณจ่าย
ภายใต้ สิ่งที่คุณจ่าย:
- วันนี้: "ส่วนต่างสำหรับส่วนที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินนี้" สำหรับที่นั่งเพิ่มเติม หรือ "ไม่มีการเรียกเก็บเงินหรือคืนเงินในวันนี้" สำหรับการลดที่นั่ง
- ตั้งแต่วันที่ 3 พ.ย. (หรือ จากการต่ออายุครั้งถัดไปของคุณ): "ราคาใหม่เต็มจำนวนของคุณในแต่ละเดือน" (หรือแต่ละปี)
- เครดิตที่เพิ่มวันนี้, สำหรับที่นั่งเพิ่มเติม: "ส่วนแบ่งของคุณสำหรับส่วนที่เหลือของรอบนี้"
- "เรียกเก็บเงินไปยัง Visa ลงท้ายด้วย 4242" ระบุชื่อบัตรที่ถูกเรียกเก็บเงิน
ยืนยัน
คลิก อัปเดตจำนวนที่นั่ง ที่นั่งเพิ่มเติมจะมีผลทันที ส่วนที่นั่งที่ลดลงจะมีผลในการต่ออายุ คุณจะเห็นข้อความ "อัปเดตที่นั่งแล้ว"
การลดที่กำหนดไว้จะแสดงบนการ์ด: "ลดเหลือ 3 ที่นั่งในวันที่ 3 พ.ย. คุณยังคงใช้ 4 ที่นั่งและเครดิตจนถึงเวลานั้น เลือก 4 ด้านล่างเพื่อคงไว้" คลิก คงไว้ 4 ที่นั่ง เพื่อยกเลิก: "การดำเนินการนี้จะยกเลิกการลดที่กำหนดไว้ จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดๆ"
หากคุณใช้ราคา Pro แบบเดิม กล่องโต้ตอบจะระบุด้วยว่า "การดำเนินการนี้จะย้ายคุณจากราคา Pro แบบเดิมไปเป็นราคาตามที่นั่ง"
เพิ่มที่นั่งขณะเชิญ
เมื่อคุณเชิญใครสักคนเป็นผู้สร้างและที่นั่งเต็มแล้ว Clevera จะไม่ส่งคำเชิญและแสดงข้อความ "แผนของคุณเต็มแล้ว" พร้อมปุ่ม เพิ่มที่นั่ง (US$36 ต่อเดือน, +650 เครดิตต่อเดือน) ก่อนที่คุณจะยืนยัน ระบบจะแสดงสรุปสิ่งที่คุณจ่ายวันนี้ จากการต่ออายุของคุณ และบัตรที่ถูกเรียกเก็บเงิน หลังจากที่คุณเพิ่มที่นั่งแล้ว ให้เชิญพวกเขาอีกครั้งในฐานะผู้สร้าง บรรณาธิการใช้งานได้ฟรี ดังนั้นคุณจึงสามารถเชิญพวกเขาในฐานะบรรณาธิการได้ สำหรับแผน Starter ข้อเสนอคือการอัปเกรดเป็น Pro (สำรวจ Pro) ซึ่งเริ่มต้นที่ 2 ผู้สร้างและ 4,000 เครดิตต่อเดือน หากต้องการผู้สร้างมากกว่า 10 คน จำเป็นต้องใช้แผนแบบกำหนดเอง: คลิก ติดต่อเรา
ดู ทำความเข้าใจเวิร์กสเปซ บทบาท และที่นั่งผู้สร้าง
การแก้ไขปัญหา
| ข้อความ | สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|
| "การชำระเงินของคุณเกินกำหนดชำระ การอัปเกรดและที่นั่งเพิ่มเติมจะถูกระงับจนกว่าคุณจะอัปเดตวิธีการชำระเงิน" | อัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณใน การเรียกเก็บเงิน แล้วลองใหม่อีกครั้ง ในระหว่างนี้คุณยังสามารถกำหนดเวลาการลดระดับแผนได้ |
| "การชำระเงินครั้งล่าสุดของคุณล้มเหลว โปรดอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินก่อนเพิ่มที่นั่ง" | ทำเช่นเดียวกันในการ์ด ที่นั่งผู้สร้าง |
| "คุณอาจต้องดำเนินการยืนยันตัวตนกับธนาคาร เช่น 3D Secure บนหน้าการชำระเงินที่ปลอดภัยของเรา" | ธนาคารของคุณต้องการยืนยันการเรียกเก็บเงิน โปรดทำตามคำแนะนำบนหน้าการชำระเงิน |
| "การเปลี่ยนแปลงนี้ถูกกำหนดไว้สำหรับการต่ออายุของคุณในวันที่ 3 พ.ย. แล้ว" | ไม่ต้องดำเนินการใดๆ: การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อถึงรอบการต่ออายุ |
| "ไม่สามารถโหลดราคาได้ โปรดลองใหม่อีกครั้ง" | คลิก ลองใหม่อีกครั้ง ในกล่องโต้ตอบ |
| "ไม่สามารถอัปเดตที่นั่งได้ โปรดลองใหม่อีกครั้ง" | ไม่มีการเรียกเก็บเงินเกิดขึ้น โปรดลองใหม่อีกครั้ง หากยังคงล้มเหลว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
| ไม่สามารถเปลี่ยนแผนได้ | การเปลี่ยนแปลงไม่สำเร็จและไม่มีการเรียกเก็บเงินเกิดขึ้น โปรดลองใหม่อีกครั้ง หากยังคงล้มเหลว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านแชทในแอป |