ให้สิทธิ์ที่ Clevera จำเป็นต้องใช้ในการบันทึก

คุณไม่สามารถบันทึกบน Mac ได้หากไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งสามรายการ

ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย, เซสชัน Remote Desktop หรือนโยบายกลุ่มของบริษัทอาจบล็อก การจับภาพเมาส์และคีย์บอร์ด ได้ หากแถวดังกล่าวไม่เปลี่ยนเป็น เปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ก่อน

หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Clevera จะเปิดหน้าต่าง ยินดีต้อนรับสู่ Clevera — เปิดใช้งานสิทธิ์เพื่อเริ่มต้นใช้งาน ทุกครั้งที่สิทธิ์ที่จำเป็นขาดหายไป แต่ละแถวจะมีปุ่ม เปิดใช้งาน เมื่อเปิดสิทธิ์แล้ว ปุ่มจะเปลี่ยนเป็นชิป เปิดใช้งาน สีเขียว วางเมาส์เหนือ ⓘ ถัดจากแถวเพื่ออ่านเหตุผลที่ Clevera จำเป็นต้องใช้สิทธิ์นั้น

1. เปิดใช้งานไมโครโฟนและกล้อง (เสริม)#

   คลิก เปิดใช้งาน ถัดจาก ไมโครโฟน และ กล้อง หากคุณวางแผนที่จะใช้งาน ในครั้งแรก macOS จะแสดงข้อความแจ้งเตือนของตัวเอง ให้คลิก อนุญาต (หรือ ตกลง) หากคุณเคยปฏิเสธการเข้าถึงมาก่อน Clevera จะเปิด การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ไมโครโฟน (หรือ กล้อง) แทน ให้เปิด Clevera ที่นั่น

2. เปิดใช้งานการเข้าถึง#

   คลิก เปิดใช้งาน ถัดจาก การเข้าถึง macOS จะขอให้คุณเปิดการตั้งค่าระบบ ใน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การเข้าถึง ให้เปิด Clevera คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่าน Mac หรือใช้ Touch ID

3. เปิดใช้งานการตรวจสอบอินพุต#

   คลิก เปิดใช้งาน ถัดจาก การตรวจสอบอินพุต Clevera จะเปิด ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การตรวจสอบอินพุต ให้เปิด Clevera หากไม่มี Clevera ในรายการ ให้คลิก + เลือก Clevera จากแอปพลิเคชัน แล้วคลิก เปิด

4. เปิดใช้งานการบันทึกหน้าจอ#

   คลิก เปิดใช้งาน ถัดจาก การบันทึกหน้าจอ Clevera จะขอสิทธิ์จาก macOS และเปิด ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การบันทึกหน้าจอ (เรียกว่า การบันทึกหน้าจอและเสียงระบบ บน macOS รุ่นใหม่กว่า) ให้เปิด Clevera

5. เปิด Clevera อีกครั้งหากได้รับแจ้ง#

   macOS อาจแจ้งว่า Clevera ต้องปิดและเปิดใหม่ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล ให้เลือก ปิดและเปิดใหม่ หรือปิด Clevera ด้วยตัวเองแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หน้าต่างจะตรวจสอบใหม่ทุกวินาที ดังนั้นแถวต่างๆ จะเปลี่ยนเป็น เปิดใช้งาน ทันทีที่ macOS รายงานสถานะ

6. คลิก ดำเนินการต่อ#

   ดำเนินการต่อ จะพร้อมใช้งานเมื่อเปิดสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งสามรายการแล้ว หน้าต่างการบันทึกจะเปิดขึ้น

หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้ Clevera จะเปิดหน้าต่าง ยินดีต้อนรับสู่ Clevera — เปิดใช้งานสิทธิ์ที่จำเป็นเพื่อเริ่มต้นใช้งาน ทุกครั้งที่สิทธิ์ที่จำเป็นขาดหายไป แต่ละแถวจะมีปุ่ม เปิดใช้งาน ซึ่งจะเปลี่ยนเป็นชิป เปิดใช้งาน สีเขียว วางเมาส์เหนือ ⓘ ถัดจากแถวเพื่ออ่านเหตุผลที่ Clevera จำเป็นต้องใช้สิทธิ์นั้น หน้าต่างจะระบุว่า "หน้าจอนี้จะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อคุณให้สิทธิ์แต่ละรายการ"

1. ตรวจสอบการบันทึกหน้าจอและการจับภาพเมาส์และคีย์บอร์ด#

   บนพีซีส่วนใหญ่ ทั้งสองแถวจะแสดง เปิดใช้งาน อยู่แล้ว หาก การบันทึกหน้าจอ แสดง เปิดใช้งาน ให้คลิกและอนุญาต Clevera เมื่อ Windows ถาม หากคุณเคยปฏิเสธมาก่อน Clevera จะเสนอให้เปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในการจับภาพหน้าจอของ Windows ซึ่งคุณสามารถอนุญาตได้

2. เปิดใช้งานไมโครโฟนและกล้อง (เสริม)#

   คลิก เปิดใช้งาน ถัดจาก ไมโครโฟน หรือ กล้อง Clevera จะเปิด การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ไมโครโฟน (หรือ กล้อง) ให้เปิด การเข้าถึงไมโครโฟน (หรือ การเข้าถึงกล้อง) และ อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ (หรือ กล้อง) บน Windows 10 หน้าเหล่านี้จะอยู่ภายใต้ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว

3. คลิก ดำเนินการต่อ#

   ดำเนินการต่อ จะพร้อมใช้งานเมื่อเปิดแถวที่จำเป็นทั้งสองรายการแล้ว หน้าต่างการบันทึกจะเปิดขึ้น

• เปิดหน้าต่างสิทธิ์ได้ตลอดเวลาจาก เพิ่มเติม → สิทธิ์ ในหน้าต่างการบันทึก หรือจากเมนู Clevera → สิทธิ์

@tab Windows

• เปิดหน้าต่างสิทธิ์ได้ตลอดเวลาจาก เพิ่มเติม → สิทธิ์ ในหน้าต่างการบันทึก หรือคลิกขวาที่ไอคอน Clevera ในพื้นที่แจ้งเตือน (ซิสเต็มเทรย์) → สิทธิ์

นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบน Mac มักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตหรือหลังจากย้ายแอป macOS เก็บรายการเก่าของ Clevera ที่ไม่ตรงกับแอปอีกต่อไป

1. ปิด Clevera
2. เปิด การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การบันทึกหน้าจอ
3. เลือก Clevera แล้วคลิก − เพื่อลบออก
4. คลิก + เลือก Clevera จากแอปพลิเคชัน แล้วเปิดใช้งาน
5. ทำเช่นเดียวกันสำหรับ การเข้าถึง และ การตรวจสอบอินพุต หากยังบันทึกไม่ได้
6. เปิด Clevera อีกครั้ง

1. ปิด Clevera (คลิกขวาที่ไอคอนในถาดระบบ → ปิด) แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
2. หาก การจับภาพเมาส์และคีย์บอร์ด ยังไม่เปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัย, เซสชัน Remote Desktop หรือนโยบายของบริษัทบล็อกไม่ให้แอปอ่านอินพุตหรือไม่ สอบถามทีมไอทีของคุณหากคุณใช้พีซีที่จัดการโดยองค์กร
3. หากการบันทึกล้มเหลวพร้อมข้อความแจ้งสิทธิ์ ให้เปิด เพิ่มเติม → สิทธิ์ และอนุญาตตามที่หน้าต่างร้องขอ