قراءة رؤى موقع الوثائق

توضح الرؤى كيفية استخدام القراء لموقع الوثائق الخاص بك: عدد الزوار، وما يبحثون عنه، وما لا يمكنهم العثور عليه، وكيفية تقييمهم لصفحاتك، وما يسألون عنه مساعد الذكاء الاصطناعي. تشرح هذه المقالة كل شاشة، وكيفية احتساب الأرقام، والمدة التي يمكنك العودة إليها في خطتك.

قبل البدء#

• تبدأ الرؤى بعد أول عملية نشر للموقع. حتى ذلك الحين، تعرض نظرة عامة قائمة تحقق للإعداد بدلاً من ذلك.
• يمكن لكل عضو في مساحة العمل قراءة الرؤى. يتطلب وضع علامة على بحث كـ "مغطى" وجود المالك أو مسؤول أو محرر. تتطلب كتابة مقال دوراً يمكنه إنشاء محتوى (مالك، أو مسؤول، أو منشئ محتوى).
• الرؤى مجانية في كل خطة. تحدد خطتك المدة التي يمكنك العودة إليها (انظر نطاقات التاريخ والسجل).

أين تجد الرؤى#

افتح موقع وثائق. تحتوي قائمة الموقع على شاشة نظرة عامة ومجموعة رؤى:

تقارن كل شاشة الفترة المحددة بالفترة السابقة من نفس الطول.

نظرة عامة#

تلخص شاشة نظرة عامة الموقع.

ابدأ الآن هي قائمة تحقق لموقع جديد. تختفي تلقائياً بمجرد إنجاز العناصر الخمسة، أو عند إخفائها.

المربعات: مشاهدات الصفحة، والزوار، وعمليات البحث، ونجاح البحث، ومفيد، وأجاب المساعد.

البطاقات، خمسة صفوف لكل منها:

• حركة المرور: مشاهدات الصفحة والزوار يومياً.
• حالة الموقع: ما إذا كان كل ما قمت بتغييره مباشراً، مع زر نشر عند وجود تغييرات معلقة.
• أهم الصفحات: الصفحات الأكثر مشاهدة، مع التغيير ومعدل الفائدة.
• عمليات البحث الأكثر شيوعاً: ما يبحث عنه القراء.
• فجوات المحتوى: عمليات البحث التي لم تسفر عن نتائج، مع زر كتابة مقال.
• يحتاج إلى اهتمام: الصفحات التي يقيمها القراء بأقل تقييم (الصفحات التي حصلت على 3 أصوات أو أكثر).

التحليلات#

تعرض التحليلات حركة المرور للفترة المحددة. في موقع يحتوي على أكثر من لغة، يمكنك التصفية حسب اللغة.

انقر فوق أي صفحة في أهم الصفحات، أو بحث، أو ملاحظات لفتح لوحتها الخاصة: مشاهدات الصفحة، والزوار، ومعدل الفائدة، والمشاهدات يومياً، وملاحظاتها، وعمليات البحث التي أدت إليها، والمُحيلون إليها. الصفحات التي حذفتها من الموقع تحتفظ بتحليلاتها.

كيف يتم احتساب القراء#

• لا توجد ملفات تعريف ارتباط. لا تقوم Clevera بتعيين ملفات تعريف ارتباط أو تخزين عناوين IP الخاصة بالقراء لاحتسابهم.
• يتم احتساب الزوار يومياً. يتم التعرف على القارئ في غضون يوم واحد فقط، لذا فإن الشخص الذي يقرأ في ثلاثة أيام مختلفة يُحتسب كزائرين ثلاثة على مدار أسبوع.
• يتم استبعاد الروبوتات. لا تُحتسب برامج الزحف والروبوتات المعروفة كقراء.
• تصل البيانات في غضون ساعة. تظهر المشاهدات الجديدة عادةً في غضون 15 دقيقة إلى ساعة.

بحث#

تعرض بحث ما كتبه القراء في بحث الموقع. يمكنك التصفية حسب المصدر: الكل، أو مربع البحث (يُفتح بـ ⌘K أو Ctrl K)، أو صفحة البحث، أو المساعد (الأسئلة المطروحة على مساعد الذكاء الاصطناعي).

أسفل الأرقام: عمليات البحث يومياً، وأماكن البحث، وأهم الاستعلامات مع النتيجة التي فتحها القراء أكثر من غيرها.

فجوات المحتوى#

تدرج فجوات المحتوى عمليات البحث التي لم تجد شيئاً: وهي مرشحة لمقالات جديدة، أو كلمات لإضافتها إلى الصفحات الموجودة. يعرض كل صف عمليات البحث، والزوار، وآخر بحث.

• يفتح كتابة مقال مربع حوار مع الاستعلام كـ الموضوع وملاحظة للكاتب مثل "بحث القراء عن "sso" 12 مرة ولم يجدوا شيئاً." اختر مكان وضعه تحت إضافة إلى، ثم انقر فوق فتح الإنشاء. ينضم المقال الجديد إلى موقع الوثائق هذا كصفحة، جاهز للنشر التالي. كتابته تكلف رصيداً مثل أي مقال.
• يزيل وضع علامة كمغطى الاستعلام من القائمة عندما تكون قد أجبت عليه في مكان آخر. لا تزال عمليات البحث الجديدة عنه تُحتسب. استخدم مغطى لرؤية الاستعلامات المغطاة وغير مغطى لإعادة أحدها.

المساعد#

تعرض المساعد ما سأله القراء لمساعد الذكاء الاصطناعي: المحادثات، وأجاب المساعد (الحصة التي تمت الإجابة عليها من صفحاتك)، وتم التقييم كمفيد، وعداد الإجابات هذا الشهر، وقائمة المحادثات مع النصوص، والأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها. تحتوي بطاقة جرب السؤال على الأسئلة الأولية.

انظر إعداد مساعد موقع الوثائق للحصول على التفاصيل.

ملاحظات#

تجمع ملاحظات كل تصويت على "هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟".

يمكن تصفية قائمة الأصوات أدناه حسب التصويت (مفيد أو غير مفيد)، أو حسب السبب، أو إلى مع تعليقات، أو البحث حسب نص التعليق. يمكن للقارئ التصويت مرة واحدة لكل صفحة يومياً؛ التصويت مرة أخرى يغير صوته.

لتغيير السؤال أو الأسباب، انظر جمع ملاحظات ورسائل القراء.

نطاقات التاريخ والسجل#

تحتوي كل شاشة رؤى على منتقي تاريخ: آخر 7، أو 30، أو 90 يوماً، أو هذا الشهر، أو نطاق مخصص. الافتراضي هو آخر 30 يوماً.

النطاقات التي لا تغطيها خطتك تظهر باللون الرمادي مع قفل. اختيار أحدها يوضح ما تتضمنه الخطة التالية، على سبيل المثال "تتضمن خطتك 30 يوماً من الرؤى. تتضمن خطة Starter 90 يوماً من الرؤى." الترقية تظهر البيانات القديمة على الفور، بقدر ما احتفظت به Clevera.

تحتفظ Clevera ببيانات القراء (مشاهدات الصفحة، وعمليات البحث، والملاحظات، ومحادثات المساعد) لمدة 13 شهراً، ثم تحذفها.

إرسال مشاهدات الصفحة إلى أدوات التحليلات الخاصة بك#

في خطة Starter وما فوق، يمكنك إضافة أداة التحليلات الخاصة بك بجانب أداة Clevera. انتقل إلى الإعدادات → عمليات التكامل.

• تظهر الأداة المتصلة حالة متصل.
• تتم إضافة النصوص البرمجية عند النشر، لذا تسري التغييرات مع عملية النشر التالية.
• تظل التحليلات الخاصة بـ Clevera تعمل في كلتا الحالتين.
• تقوم بعض هذه الأدوات بتعيين ملفات تعريف الارتباط (cookies). إذا حدث ذلك، فقد تحتاج إلى إشعار بملفات تعريف الارتباط على موقعك؛ Clevera لا تضيف هذا الإشعار.
• إذا انتقلت مساحة العمل الخاصة بك إلى الخطة المجانية، فستتم إزالة النصوص البرمجية عند النشر التالي. يتم الاحتفاظ بإعداداتك.

الإشعارات وتقارير البريد الإلكتروني#

تخبرك Clevera عندما يتطلب شيء ما على موقع التوثيق انتباهك. تظهر معظم الإشعارات في صندوق الوارد داخل التطبيق؛ ويتم إرسال بعضها أيضاً عبر البريد الإلكتروني إذا لم تقم بمشاهدتها بعد حوالي 10 دقائق.

يمكنك تغيير الإشعارات التي تصلك، وعبر أي قناة، من خلال إعدادات الإشعارات الخاصة بك تحت مواقع المستندات.

إحصائيات موقع التوثيق هي رسالة بريد إلكتروني ملخصة تتضمن: مشاهدات الصفحة، الزوار، معدل الفائدة، الأسئلة التي تمت الإجابة عليها، أكثر الصفحات قراءة، أهم عمليات البحث، عمليات البحث التي لم تجد نتائج، والأسئلة التي لم يتمكن المساعد من الإجابة عليها، لما يصل إلى 5 مواقع. يتم إرسالها أسبوعياً للمالكين والمسؤولين بشكل افتراضي؛ يمكنك تغييرها إلى شهرية أو إيقافها. لا يتلقى الأعضاء هذه الرسالة ما لم يقوموا بتفعيلها.

مواقع المستندات على صفحتك الرئيسية وفي التحليلات#

• تعرض الصفحة الرئيسية للتطبيق مربع مواقع المستندات: مشاهدات الصفحة لجميع مواقع التوثيق الخاصة بك خلال آخر 30 يوماً، والتغيير الحاصل، وعدد الأسئلة التي لم يتمكن المساعد من الإجابة عليها هذا الأسبوع.
• تحتوي صفحة التحليلات الخاصة بمساحة العمل على مصدر مواقع المستندات. اختره لمعرفة المقالات التي تتم قراءتها على مواقع التوثيق الخاصة بك، لجميع المواقع أو لموقع واحد.

مواضيع ذات صلة#