تغيير خطتك أو مقاعدك

يمكنك تغيير خطتك أو فترة الفوترة أو عدد مقاعد Pro في أي وقت من الفوترة. التغييرات التي تزيد التكلفة تبدأ على الفور بسعر نسبي؛ أما التغييرات التي تقلل التكلفة فتبدأ عند تجديد اشتراكك القادم، لذا ستحتفظ بما دفعته حتى ذلك الحين.

قبل البدء#

• المالك لمساحة العمل هو الوحيد الذي يمكنه تغيير الخطة أو المقاعد. سيرى الآخرون رسالة "فقط مالك الفريق يمكنه تغيير الخطة أو تفاصيل الدفع."
• تتطلب الترقيات والمقاعد الإضافية أن تكون مدفوعاتك محدثة. إذا كان هناك دفع متأخر، فسترى رسالة "فشلت عملية الدفع الأخيرة. يرجى تحديث طريقة الدفع الخاصة بك قبل ترقية خطتك أو إضافة مقاعد." — صحح الدفع أولاً. لا يزال بإمكانك جدولة الرجوع إلى خطة أدنى بينما يكون هناك دفع متأخر.
• يتم تغيير الخطط المخصصة من خلال فريقنا: تعرض الفوترة رسالة "خُطتك مُدارة من قبل فريقنا" وزر تواصل معنا.
• في الخطة المجانية، أنت تشترك بدلاً من ذلك: راجع اختيار خطة.

تغيير خطتك#

1. فتح تغيير الخطة#

   في الفوترة، انقر على تغيير الخطة في بطاقة خطة. تفتح النافذة مع رسالة "تبدأ الترقيات الآن بسعر نسبي. تبدأ عمليات الرجوع إلى خطة أدنى عند التجديد."

2. اختر الفترة والخطة والمقاعد#

   اختر شهري أو سنوي، ثم تحديد Starter أو تحديد Pro. الخطة التي اخترتها ستظهر كـ محدد، مع علامة اختيار. بالنسبة لـ Pro، اختر عدد المقاعد. خطتك الحالية تظهر كـ الاحتفاظ بهذه الخطة.

3. تحقق من الملخص#

   يعرض التذييل ما اخترته، وسعره وأرصدته — على سبيل المثال "Pro مع 3 مقاعد · شهري 160 دولار أمريكي/شهرياً 4,650 رصيداً في الشهر" — وما يحدث بالضبط اليوم.

   

   عند الرجوع إلى خطة أصغر، يسرد التذييل أيضاً ما ستفقده مواقع المستندات ووكلاء الذكاء الاصطناعي لديك، على سبيل المثال "وكلاء الذكاء الاصطناعي وواجهة برمجة التطبيقات: ستتوقف رموز API والتطبيقات المتصلة وخطافات الويب عن العمل."، "تم إيقاف موقع مستندات واحد يتجاوز الحد الجديد البالغ 1 وسيصبح غير متصل بعد 30 يوماً."، "تم إلغاء نشر مواقع المستندات الخاصة." أو "تتم إزالة النطاقات المخصصة على مواقع المستندات الخاصة بك بعد فترة سماح مدتها 14 يوماً." يتم سرد ما تستخدمه مساحة العمل الخاصة بك اليوم فقط، ولا يتم حذف أي شيء. راجع خطط وحدود موقع المستندات.

4. تأكيد#

   انقر على ترقية الآن أو جدولة التغيير. يؤكد صندوق الوارد الخاص بك ذلك، على سبيل المثال "خُطتك الآن هي Pro — 4,000 رصيد في الشهر." أو "ستتغير خُطتك إلى Starter في 3 نوفمبر".

ماذا يحدث ومتى#

مثال: من Starter إلى Pro في منتصف الشهر#

أنت مشترك في Starter (36 دولاراً، 900 رصيد) وتقوم بالترقية إلى Pro مع مقعدين (124 دولاراً، 4,000 رصيد) مع بقاء 15 يوماً من فترة 30 يوماً. أنت تدفع حوالي نصف فرق الـ 88 دولاراً اليوم، حوالي 44 دولاراً، ويتم إضافة حوالي نصف الـ 3,100 رصيد إضافي — حوالي 1,550 — على الفور. من تجديد اشتراكك تدفع 124 دولاراً وتحصل على 4,000 رصيد في الشهر.

تُظهر المحفظة الشهر النسبي كـ: "مخصص هذه الفترة نسبي؛ من إعادة التعبئة القادمة سيكون 4,000 رصيد مشمول في الشهر." تظهر الدفعة في الفواتير كـ تغيير الخطة (نسبي).

التبديل إلى الفوترة السنوية#

إذا كنت مالك خطة Starter أو Pro شهرية وكانت التكلفة السنوية أقل، تعرض الفوترة بطاقة تحت الخطة: "التبديل إلى الفوترة السنوية وتوفير 84 دولاراً أمريكياً في السنة"، مع "Starter هي 348 دولاراً أمريكياً في السنة بدلاً من 432 دولاراً أمريكياً. لا تزال الأرصدة تصل كل شهر."

1. انقر على التبديل إلى الفوترة السنوية.
2. يعرض مربع الحوار هل تود التبديل إلى الفوترة السنوية؟ الرسوم: "أنت تدفع حوالي ... اليوم: ... مقابل عام من Starter، ناقصاً رصيد بقية هذا الشهر. تبدأ فترتك السنوية اليوم ورسومك القادمة في ..."
3. انقر على التبديل إلى الفوترة السنوية للتأكيد، أو ليس الآن.

لإغلاق البطاقة، انقر على إخفاء (×).

التغييرات المجدولة#

بعد جدولة الرجوع إلى خطة أدنى، تعرض بطاقة خطة ذلك، على سبيل المثال "تمت جدولة التغيير إلى Starter لتجديد اشتراكك في 3 نوفمبر 2026"، مع "لم يتم خصم أو استرداد أي شيء. تحتفظ بـ Pro وأرصدتها حتى ذلك الحين، ويتم فوترة تجديد اشتراكك بالسعر الجديد."

• للتراجع عن ذلك، انقر على إلغاء التغيير المجدول وأكد إلغاء التغيير. لا يتم خصم أي شيء.
• لتغييره، افتح تغيير الخطة مرة أخرى: تبدأ النافذة من التغيير المجدول. اختر خطتك الحالية لإلغائه بدون تكلفة.

إضافة أو إزالة مقاعد Pro#

في Pro، تعرض بطاقة مقاعد منشئين "3 من 4 منشئين قيد الاستخدام. المحررون والمشاهدون مجانيون وغير محدودين." "تبدأ المقاعد الإضافية الآن، بشكل نسبي. تبدأ المقاعد الأقل عند التجديد."

1. اختر عدد المقاعد الجديد#

   في المقاعد من الآن فصاعداً، اختر 2–10 مقاعد. تعرض البطاقة ما يتغير:

   • مقاعد أكثر: "تتم الفوترة اليوم لبقية هذه الفترة. ترى المبلغ الدقيق قبل التأكيد."
   • مقاعد أقل: "انخفاض إلى 3 مقاعد و4,650 رصيداً في الشهر (160 دولار أمريكي/شهرياً) من 3 نوفمبر 2026." و"لا يتم خصم أو استرداد أي شيء اليوم؛ تحتفظ بمقاعدك وأرصدتك الحالية حتى ذلك الحين."

2. انقر على تحديث المقاعد#

   يقارن مربع الحوار تأكيد تغيير المقعد بين الآن و بعد: المقاعد، السعر والأرصدة في الشهر.

   

3. تحقق مما تدفعه#

   تحت ما تدفعه:

   • اليوم: "الفرق لبقية فترة الفوترة هذه." للمقاعد الإضافية، أو "لا يتم خصم أو استرداد أي شيء اليوم." للمقاعد الأقل.
   • من 3 نوفمبر (أو من تجديد اشتراكك القادم): "سعرك الجديد الكامل كل شهر." (أو كل عام).
   • أرصدة تمت إضافتها اليوم، للمقاعد الإضافية: "حِصتك لبقية هذه الفترة."
   • "يتم الخصم من Visa التي تنتهي بـ 4242." يذكر البطاقة التي يتم الخصم منها.

4. تأكيد#

   انقر على تحديث المقاعد. تبدأ المقاعد الإضافية الآن؛ تبدأ المقاعد الأقل عند التجديد. سترى "تم تحديث المقاعد."

يظهر تخفيض مجدول على البطاقة: "الانخفاض إلى 3 مقاعد في 3 نوفمبر. تحتفظ بـ 4 مقاعد وأرصدتها حتى ذلك الحين. اختر 4 أدناه للاحتفاظ بها." انقر على الاحتفاظ بـ 4 مقاعد لإلغائه: "هذا يلغي التخفيض المجدول. لا يتم خصم أي شيء."

إذا كنت على تسعير Pro سابق، يقول مربع الحوار أيضاً "هذا ينقلك من تسعير Pro السابق إلى تسعير المقاعد."

إضافة مقعد أثناء الدعوة#

عندما تدعو شخصاً كمنشئ وكل مقعد مشغول، لا ترسل Clevera الدعوة وتظهر "خُطتك ممتلئة" مع إضافة مقعد (36 دولاراً أمريكياً في الشهر، +650 رصيداً في الشهر). قبل التأكيد، يظهر نفس ملخص ما تدفعه اليوم، ومن تجديد اشتراكك، والبطاقة التي يتم الخصم منها. بعد إضافة المقعد، ادعهم مرة أخرى كمنشئ. المحررون مجانيون، لذا يمكنك أيضاً دعوتهم كمحرر. في Starter، العرض هو الترقية إلى Pro (استكشف Pro)، والتي تبدأ بـ 2 منشئين و4,000 رصيد مشمول في الشهر. أكثر من 10 منشئين يتطلب خطة مخصصة: انقر على تواصل معنا.

راجع فهم مساحات العمل والأدوار ومقاعد المنشئين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

ذات صلة#