Các gói và giới hạn của trang tài liệu
Những gì mỗi gói Clevera bao gồm cho các trang tài liệu: số lượng trang, tên miền tùy chỉnh, trang riêng tư, câu trả lời của trợ lý, ngôn ngữ, chuyển hướng, giới hạn lịch sử và điều hướng, cùng với các giới hạn cứng và điều gì sẽ xảy ra với các trang của bạn khi bạn hạ cấp gói.
Các trang tài liệu được bao gồm trong mọi gói Clevera. Các gói khác nhau về số lượng trang bạn nhận được và các tính năng bổ sung mà chúng mở khóa, chẳng hạn như tên miền riêng, trang riêng tư và nhiều câu trả lời của trợ lý hơn. Trang này liệt kê mọi điểm khác biệt, các giới hạn áp dụng cho tất cả mọi người và những gì xảy ra với các trang của bạn khi bạn thay đổi gói.
Số lượng trang tài liệu theo gói
| Gói | Trang tài liệu |
|---|---|
| Free | 1 |
| Starter | 1 |
| Pro | 2–5, theo chỗ ngồi (bên dưới) |
| Business | 5 |
| Custom | 10, hoặc theo thỏa thuận với chúng tôi |
Với gói Pro, cứ mỗi hai chỗ ngồi sẽ thêm một trang tài liệu:
| Chỗ ngồi Pro | Trang tài liệu |
|---|---|
| 2–3 | 2 |
| 4–5 | 3 |
| 6–7 | 4 |
| 8–10 | 5 |
Các trang được tính bao gồm: bản nháp, trang đang hoạt động và trang chưa xuất bản. Các trang Đã tạm dừng không được tính.
Tính năng theo gói
| Tính năng | Free | Starter | Pro | Business và Custom |
|---|---|---|---|---|
Địa chỉ .clevera.help miễn phí |
Có | Có | Có | Có |
| Tên miền riêng của bạn | Không | Có | Có | Có |
| Xóa huy hiệu "Powered by" | Không | Có | Có | Có |
| Trang riêng tư (mật khẩu hoặc đăng nhập không gian làm việc) | Không | Không | Có | Có |
| Câu trả lời của trợ lý mỗi tháng | 300 | 1.000 | 5.000, cộng thêm 1.000 cho mỗi chỗ ngồi trên 2 | 20.000 |
| Tên, tông giọng và ghi chú sản phẩm của trợ lý | Không | Có | Có | Có |
| Biểu mẫu liên hệ | Không | Có | Có | Có |
| Tích hợp phân tích | Không | Có | Có | Có |
| Các trang đã lên lịch và mục nhật ký thay đổi | Không | Có | Có | Có |
| Hình ảnh hero trang chủ của riêng bạn | Không | Có | Có | Có |
| Ngôn ngữ mỗi trang | 2 | 5 | Mọi ngôn ngữ | Mọi ngôn ngữ |
| Chuyển hướng thủ công mỗi trang | 20 | 500 | 2.000 | 2.000 |
| Lịch sử thông tin chi tiết | 30 ngày | 90 ngày | 365 ngày | 365 ngày |
| Lịch sử xuất bản bạn có thể khôi phục | 3 bản dựng gần nhất | 30 ngày gần nhất | Mọi bản dựng được giữ lại | Mọi bản dựng được giữ lại |
| Số trang mỗi trang tài liệu | 5 | 25 | 100 | 200 |
| AI agents & API (Token API, trình kết nối Claude và ChatGPT, webhook) | Không | Không | Có, 50 token hoạt động | Có, 50 token hoạt động |
Câu trả lời của trợ lý được tính theo không gian làm việc, trên tất cả các trang của nó và đặt lại vào ngày 1 hàng tháng (UTC). Tìm kiếm của người đọc, lượt xem trang và lưu trữ không bao giờ bị giới hạn bởi gói. Các trang của trang tài liệu không bao gồm trang liên hệ và trang chủ.
Đối với các gói Custom, các con số là những gì chúng tôi thỏa thuận với bạn; bảng hiển thị các giá trị mặc định.
Giới hạn điều hướng theo gói
| Mục | Free | Starter trở lên |
|---|---|---|
| Mục tiêu đề | 3 | 6 |
| Menu thả xuống tiêu đề | 0 | 3 |
| Nút tiêu đề | 1 | 2 |
| Cột chân trang | 4 | 5 |
| Liên kết mỗi cột chân trang | 8 | 10 |
| Liên kết pháp lý | 6 | 6 |
Xem Thiết lập điều hướng trang tài liệu.
Giới hạn trên mọi gói
| Giới hạn | Giá trị |
|---|---|
| Trang mỗi trang tài liệu | 5.000 |
| Phần và nhóm mỗi trang tài liệu | 50 tổng cộng |
| Chuyển hướng thủ công mỗi trang tài liệu | 2.000 (các chuyển hướng được tạo khi bạn di chuyển hoặc đổi tên trang không được tính) |
| Trang tài liệu mới | 5 trong bất kỳ 24 giờ nào, bao gồm cả các trang đã xóa |
| Lượt xuất bản mỗi trang tài liệu | 60 một giờ (khôi phục không được tính) |
| Phiên bản được giữ lại | 10 phiên bản gần nhất, cộng với phiên bản đang hoạt động và tối đa 3 phiên bản bạn ghim |
| Ngôn ngữ để chọn | 74 |
| Logo | 2 MB |
| Hình ảnh | 25 MB mỗi ảnh |
| Hình ảnh hero trang chủ | 8 MB |
Khi bạn đạt đến giới hạn
Giới hạn trang
Tại số lượng trang của gói bạn, Trang tài liệu mới sẽ mở ra một hộp thoại nêu các tùy chọn của bạn:
- Free và Starter: "Nâng cấp lên Pro để có thêm trang tài liệu." Hộp thoại so sánh gói của bạn với Pro.
- Pro: Thêm chỗ ngồi. Chọn số lượng chỗ ngồi trong Chỗ ngồi Pro: "Cứ mỗi hai chỗ ngồi sẽ thêm một trang tài liệu, tối đa 5. Người chỉnh sửa là miễn phí." Nó hiển thị giá mới, số trang và tín dụng. "Không có phí nào được tính tại đây. Bạn xác nhận khi thanh toán." Các chỗ ngồi được thêm vào sẽ được tính phí ngay cho phần còn lại của kỳ hạn, theo tỷ lệ.
- Pro ở mức 10 chỗ ngồi, Business và Custom: Liên hệ với chúng tôi. Gói Custom thiết lập chỗ ngồi, trang và tính năng theo nhu cầu của bạn.
Chỉ chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể thay đổi chỗ ngồi hoặc gói. Bất kỳ ai khác sẽ nhận được Sao chép liên kết cho chủ sở hữu: "Sao chép liên kết với lựa chọn của bạn và gửi cho họ."
Các giới hạn khác
Một tùy chọn bị khóa sẽ hiển thị gói mở khóa nó. Các thông báo nêu tên gói tiếp theo, ví dụ: "Gói của bạn xuất bản tối đa 2 ngôn ngữ mỗi trang. Starter bao gồm 5 ngôn ngữ." hoặc "Gói của bạn bao gồm tối đa 20 chuyển hướng mỗi trang. Starter bao gồm 500 chuyển hướng."
Nếu bạn hạ cấp
Hạ cấp không bao giờ xóa bất cứ thứ gì. Các tính năng mà gói mới của bạn thiếu sẽ ngừng xuất bản và sẽ quay lại nếu bạn nâng cấp lần nữa.
Các trang vượt quá giới hạn mới sẽ bị tạm dừng
Nếu bạn có nhiều trang hơn mức gói mới bao gồm, các trang mới nhất sẽ bị tạm dừng:
- Một trang bị tạm dừng là chỉ đọc. Trạng thái của nó hiển thị Đã tạm dừng: "Vượt quá giới hạn trang của gói. Chỉ đọc cho đến khi bạn giữ lại nó."
- Nó vẫn hoạt động trên phiên bản cuối cùng trong 30 ngày, sau đó sẽ ngoại tuyến. Người đọc thấy rằng nó ngoại tuyến; trang, các trang của nó và lịch sử của nó vẫn được giữ lại.
- Trang tài liệu hiển thị "Gói của bạn hiện bao gồm 1 trang tài liệu. 1 trang đã bị tạm dừng và sẽ ngoại tuyến vào ngày 19 tháng 11 năm 2026. Không có gì bị xóa."
- Chủ sở hữu nhận được thông báo khi một trang bị tạm dừng và một lần nữa trước khi nó ngoại tuyến ("Acme Help sẽ ngoại tuyến sau 7 ngày").
Để chọn trang nào vẫn hoạt động, hãy nhấp vào Chọn các trang web cần giữ lại (chủ sở hữu, quản trị viên và người chỉnh sửa). Chọn chính xác số lượng mà gói của bạn bao gồm và nhấp vào Giữ lại 1 trang này. "Những trang bạn giữ lại sẽ có thể chỉnh sửa lại; những trang khác vẫn bị tạm dừng và sẽ ngoại tuyến sau đó." Nếu bạn nâng cấp hoặc thêm chỗ ngồi, các trang bị tạm dừng sẽ tự động hoạt động trở lại.
Những thay đổi khác
| Tính năng bị mất | Điều gì xảy ra |
|---|---|
| Tên miền riêng của bạn | Tên miền tiếp tục hoạt động trong 14 ngày, sau đó bị ngắt kết nối và trang được truy cập tại địa chỉ miễn phí. Trên một trang bị tạm dừng, tên miền dừng lại khi trang ngoại tuyến. Nâng cấp trong thời gian đó và nó vẫn được kết nối. |
| Trang riêng tư | Các trang riêng tư được đặt thành không xuất bản. Chúng không thể xuất bản cho đến khi bạn làm cho chúng công khai trong Cài đặt → Quyền truy cập, hoặc nâng cấp. |
| Ngôn ngữ bổ sung | Các ngôn ngữ vượt quá giới hạn vẫn nằm trong bảng điều khiển với các bài viết của chúng nhưng không được xuất bản. Cài đặt hiển thị "Không xuất bản trên gói của bạn: …" |
| Chuyển hướng vượt quá giới hạn | Được giữ lại. Những cái cũ nhất, lên đến giới hạn, tiếp tục hoạt động. |
| Số trang vượt quá giới hạn | Được giữ lại. Những cái cũ nhất, lên đến giới hạn, được xuất bản; phần còn lại hiển thị "Không xuất bản trên gói của bạn". |
| Xóa huy hiệu | Huy hiệu "Powered by" quay lại vào lần xuất bản tiếp theo. |
| Tên, tông giọng, ghi chú sản phẩm của trợ lý | Trợ lý sử dụng cách diễn đạt mặc định của nó. Văn bản của bạn được giữ lại. |
| Biểu mẫu liên hệ, tích hợp phân tích | Chúng dừng lại. Cài đặt của bạn được giữ lại. |
| AI agents & API (dưới Pro) | Token và ứng dụng được kết nối vẫn được liệt kê nhưng mọi cuộc gọi đều bị từ chối; webhook không gửi gì cả. Nâng cấp lần nữa và chúng hoạt động. Xem Hiểu về AI agents và API. |
| Lịch sử thông tin chi tiết và xuất bản | Bạn chỉ xem và khôi phục trong phạm vi thời gian của gói mới. |