Chuyển đến nội dung chính
Clevera Help Center

Tìm hiểu thời điểm tín dụng bị trừ

Thời điểm Clevera kiểm tra và trừ tín dụng: ước tính trước khi bạn tạo, số dư bạn cần để bắt đầu, việc trừ tín dụng khi AI đang xử lý, các công việc vượt quá số dư của bạn, và điều gì xảy ra với tín dụng khi bạn dừng tạo hoặc quá trình tạo thất bại.

Đã cập nhật 13 phút đọc

Clevera trừ tín dụng trong khi AI đang xử lý, chứ không phải theo mức giá cố định ngay từ đầu. Bài viết này giải thích về ước tính bạn thấy trước khi tạo, số dư cần thiết để bắt đầu công việc, cách tín dụng bị trừ trong quá trình thực hiện, và điều gì xảy ra khi bạn dừng tạo hoặc quá trình tạo thất bại.

Ước tính trước khi bạn bắt đầu

Trong mục Generate trên trang Create, Clevera hiển thị ước tính cho các lựa chọn chính xác của bạn, ví dụ như Est. cost ~50–120 credits. Trong khi hệ thống tính toán, dòng chữ sẽ hiển thị "Estimating credits…".

Di chuột qua biểu tượng ⓘ (What affects the credit cost) để xem phạm vi đó dựa trên những gì. Đối với video từ bản ghi, hệ thống hiển thị "Dựa trên độ dài bản ghi và các tùy chọn bạn chọn. Bạn sẽ bị trừ số tín dụng mà công việc thực tế sử dụng." Đối với clip mạng xã hội, hệ thống nêu rõ nỗ lực, độ dài và những gì bạn thêm vào. Bản ghi dài hơn 5 phút có thể tốn nhiều tín dụng hơn video thông thường.

Ước tính bên cạnh Generate video cho một video hướng dẫn từ bản ghi 7:12, với chú thích thông tin đang mở
Bạn sẽ bị trừ số tín dụng mà công việc thực tế sử dụng.

Nghiên cứu trang web và Record with AI không có ước tính riêng: chúng hiển thị dưới dạng các dòng bổ sung ("Cộng với nghiên cứu trang web — được tính phí theo lượng nội dung AI đọc"). Styled for sharing trong Polish có ước tính riêng, nhỏ hơn, vì chỉ bước thu phóng tự động của nó mới sử dụng AI: 1–5 tín dụng cho bản ghi lên đến 5 phút, nhiều hơn cho bản ghi dài hơn và không bao giờ hiển thị quá 6 tín dụng. Để biết các phạm vi, hãy xem Xem chi phí của từng loại video.

Số dư cần thiết để bắt đầu

Một quá trình tạo cần đủ tín dụng để bắt đầu. Clevera so sánh số dư không gian làm việc của bạn với mức thấp nhất của ước tính, không phải mức cao nhất: nếu số dư của bạn đáp ứng mức thấp nhất, công việc có thể bắt đầu. Nếu không, công việc sẽ không bắt đầu cho đến khi bạn nạp thêm tín dụng.

Số dư của bạn Những gì bạn thấy dưới ước tính
Bằng hoặc trên mức cao nhất của phạm vi Không có gì thêm.
Giữa mức thấp và mức cao "Bạn sắp hết tín dụng (còn 40)." kèm liên kết Buy credits. Công việc vẫn có thể bắt đầu.
Dưới mức thấp nhất "Bạn có 12 tín dụng." kèm liên kết Buy credits (Upgrade trên gói Free). Công việc không thể bắt đầu: hãy nạp thêm tín dụng trước.
Soạn thảo với thông báo Bạn sắp hết tín dụng (còn 40) và Buy credits bên cạnh Generate video
Dưới mức cao nhất của phạm vi bạn vẫn có thể bắt đầu; hãy nạp thêm tín dụng nếu bạn muốn có dư.

Trên gói trả phí, chủ sở hữu có thể mua gói tín dụng hoặc thay đổi gói. Các thành viên khác sẽ thấy "Yêu cầu chủ sở hữu nhóm của bạn nạp thêm tín dụng."

Trên gói Free, quá trình tạo sẽ không bắt đầu sau khi đã sử dụng hết tín dụng miễn phí của tháng: "Bạn đã sử dụng hết tín dụng của gói Free tháng này. Nâng cấp để tiếp tục tạo, hoặc đợi tín dụng làm mới vào ngày 3 tháng 11." Ngoại lệ duy nhất là clip mạng xã hội của gói Free: nó luôn bắt đầu, và nếu nó khiến số dư của bạn xuống dưới 0, phần chênh lệch sẽ được trừ vào tín dụng của tháng sau. Xem Tìm hiểu những gì gói Free bao gồm.

Tín dụng bị trừ khi AI đang xử lý

Không có gì bị giữ lại khi công việc bắt đầu. Mỗi bước AI — đọc tài liệu, viết, ghi âm lời dẫn, xây dựng cảnh, kiểm tra công việc — đều bị trừ khi nó diễn ra, từ ví của bạn theo thứ tự thông thường: tín dụng bao gồm, sau đó là thưởng, rồi đến tín dụng đã mua.

  • Trang Usage sẽ cập nhật trong khi công việc đang chạy.
  • Nghiên cứu trang web và Record with AI có thể mất tới 30 phút sau khi chạy để hiển thị mức sử dụng cuối cùng.
  • Khi công việc hoàn tất, trang Usage hiển thị ước tính bên cạnh mức đã sử dụng: "Trong phạm vi ước tính 50–120" hoặc "Vượt quá ước tính 50–120".
Bảng What used them trên trang Usage, với số tín dụng của từng mục bên cạnh ước tính hiển thị trước khi chạy
Biểu tượng cảnh báo đánh dấu công việc vượt quá ước tính.

Khi công việc sử dụng nhiều hơn số dư còn lại

Một công việc đã bắt đầu luôn hoàn thành, ngay cả khi nó sử dụng nhiều tín dụng hơn số dư trong ví của bạn. Phần dư ra sẽ hiển thị là Owed · comes out of your next credits và được trừ vào số tín dụng tiếp theo bạn nhận được, thường là đợt nạp lại hàng tháng.

Dừng quá trình tạo

Khi bạn nhấp vào Stop và xác nhận, AI sẽ hoàn thành bước đang thực hiện và không bắt đầu bước mới. Bạn bị trừ phí cho những gì đã sử dụng cho đến thời điểm đó; không có phí nào sau khi dừng được tính. Một AI avatar đã bắt đầu kết xuất khi bạn dừng cũng bị tính phí. Quá trình tạo đã dừng không thể tiếp tục — hãy bắt đầu một quá trình mới khi bạn sẵn sàng. Trên gói Free, clip mạng xã hội bạn dừng vẫn được tính là một clip miễn phí của bạn. Xem Dừng, thử lại hoặc xóa quá trình tạo.

Khi quá trình tạo thất bại

Nếu quá trình chạy thất bại từ phía chúng tôi, bạn sẽ không mất phí: mọi tín dụng đã sử dụng sẽ được hoàn lại vào phần ví tương ứng (bao gồm, thưởng hoặc đã mua). Điều này áp dụng cho clip mạng xã hội, video và bài viết từ bản ghi, bản dịch, nghiên cứu trang web và Record with AI, bao gồm cả AI avatar mà video bị lỗi đã kết xuất.

  • Lịch sử tín dụng trên trang Usage hiển thị khoản hoàn lại dưới dạng một dòng riêng, ví dụ: "Failed run refunded · Social clip generation". Xem Kiểm tra tín dụng của bạn đã đi đâu.
  • Một lần chạy Record with AI hoặc nghiên cứu trang web bị lỗi sẽ được hoàn tiền khi không thể khôi phục. Nếu Clevera khôi phục được bản ghi của lần chạy Record with AI bị lỗi, bạn sẽ nhận được bản ghi đó và lần chạy vẫn bị tính phí.
  • Try again trên clip mạng xã hội bị lỗi sẽ tiếp tục từ bước bị lỗi. Lần thử bị lỗi đã được hoàn tiền; lần thử lại chỉ bị tính phí cho công việc mới thực hiện, và các bước tái sử dụng từ lần thử bị lỗi sẽ miễn phí.
  • Try again trên một bài viết sẽ bắt đầu lại từ đầu và bị tính phí khi nó chạy.
  • Trên gói Free, clip mạng xã hội bị lỗi cũng trả lại lượt clip miễn phí cho bạn. Try again sẽ sử dụng lại lượt đó; nếu bạn đã dùng nó cho clip khác trong thời gian chờ, lần thử lại sẽ bị từ chối với thông báo "Gói Free bao gồm một clip mạng xã hội, chỉ một lần duy nhất, giới hạn về chất lượng và độ dài. Nâng cấp để tạo thêm."
  • Try again dành cho chủ sở hữu không gian làm việc, Quản trị viên và Người sáng tạo nội dung. Đối với Người chỉnh sửa, nó hiển thị bị vô hiệu hóa, với thông báo "Vai trò của bạn có thể chỉnh sửa nội dung hiện có nhưng không thể tạo nội dung mới."

Một số lần chạy kết thúc mà không hoàn thành nhưng không phải là lỗi từ phía chúng tôi, vì vậy chúng vẫn bị tính phí cho những gì đã sử dụng:

Lần chạy kết thúc vì Những gì bạn bị tính phí
Bạn nhấp Stop Những gì đã sử dụng cho đến khi dừng, bao gồm AI avatar đã bắt đầu kết xuất. Xem Dừng quá trình tạo.
Không gian làm việc của bạn hết tín dụng Những gì đã sử dụng trước khi dừng.
AI hỏi bạn một thông tin cần thiết và không nhận được câu trả lời Những gì đã sử dụng trước khi dừng.
Một liên kết bạn cung cấp không thể đọc được Những gì đã sử dụng trước khi dừng. Xem Sửa lỗi trang web AI không thể đọc.

Một liên kết Clevera từ chối trước khi chạy (ví dụ: liên kết YouTube hoặc trang cần đăng nhập) sẽ không tốn phí, vì không có gì được thực hiện. Xem Tại sao Clevera không thể mở liên kết.

Sau khi video được tạo

Phí tạo video bao gồm việc làm video. Các thay đổi sau đó sẽ bị tính phí khi bạn thực hiện:

Thay đổi sau đó Có bị tính phí không?
Chỉnh sửa thủ công Không
Xuất video, ở bất kỳ độ phân giải nào gói của bạn cho phép Không
Thay đổi nhỏ bạn yêu cầu trợ lý AI Miễn phí theo hạn mức sử dụng hợp lý hàng ngày, sau đó khoảng 1 tín dụng mỗi lần. Xem Trợ lý AI.
Thay đổi lớn hơn bạn yêu cầu trợ lý AI Có, sau khi bạn xác nhận kế hoạch của nó, kế hoạch này sẽ hiển thị chi phí trước
Article AI (menu AI trong trình chỉnh sửa bài viết) Có, theo những gì mỗi yêu cầu sử dụng
Lời dẫn mới sau khi bạn thay đổi kịch bản Có
Dịch sang ngôn ngữ khác Có, 3–10 tín dụng mỗi ngôn ngữ cho hầu hết các video

Trợ lý AI

Công việc nhỏ được miễn phí mỗi ngày. Các câu trả lời, chỉnh sửa đơn giản và thay đổi một cảnh được miễn phí theo hạn mức sử dụng hợp lý hàng ngày cho không gian làm việc của bạn. Vượt quá hạn mức, trợ lý vẫn tiếp tục làm việc, mỗi chỉnh sửa sẽ sử dụng tín dụng và phản hồi của nó sẽ ghi "Đã sử dụng hết chỉnh sửa miễn phí của trợ lý trong hôm nay; các chỉnh sửa tiếp theo sẽ sử dụng tín dụng (~1 mỗi lần)." Hạn mức sẽ bắt đầu lại vào ngày hôm sau. Các chỉnh sửa miễn phí không xuất hiện trong lịch sử tín dụng của bạn vì không có gì bị tính phí.

Các thay đổi lớn sẽ hiển thị chi phí trước. Đối với các thay đổi như giọng nói mới cho toàn bộ video, tỷ lệ khung hình mới, hơn năm thay đổi cùng lúc, yêu cầu chung chung "làm cho nó tốt hơn" hoặc thiết kế lại clip, trợ lý sẽ trả lời bằng thẻ Plan thay vì bắt đầu ngay:

Trên thẻ Ý nghĩa
Danh sách các thay đổi Những gì sẽ thực hiện, bằng ngôn ngữ đơn giản.
Nỗ lực (thiết kế lại clip) 1x, 2x hoặc 3x. "Nỗ lực cao hơn giúp thiết kế từng cảnh cẩn thận hơn và tốn phí cao hơn." Ước tính sẽ thay đổi theo lựa chọn của bạn.
"Khoảng X–Y credit" Ước tính cho thay đổi này.
"Số dư: N hiện tại, X–Y sau đó" Số dư của bạn trước và sau khi thực hiện.
"Có thể tăng thêm tối đa 20%, sau đó hệ thống sẽ dừng và hỏi bạn." Thay đổi sẽ không bao giờ vượt quá mức cao nhất của ước tính quá con số đó.
Xác nhận / Hủy Không có phí nào được tính cho đến khi bạn nhấp vào Xác nhận. Bạn cũng có thể trả lời có hoặc không trong phần trò chuyện.

Một kế hoạch sẽ hết hạn sau 24 giờ: "Kế hoạch này đã hết hạn. Hãy yêu cầu lại một kế hoạch mới." Xem Yêu cầu trợ lý thay đổi video của bạn.

Các thông báo bạn có thể thấy

Thông báo Ý nghĩa
"Bạn sắp hết credit (còn lại N)." Bạn có thể bắt đầu, nhưng số dư của bạn thấp hơn mức tối đa của phạm vi công việc này.
"Bạn có N credit." Số dư của bạn thấp hơn mức tối thiểu của ước tính công việc này. Hãy thêm credit trước.
"Công việc này cần khoảng N credit và bạn còn lại M. Hãy mua thêm credit hoặc nâng cấp gói của bạn trong phần Thanh toán để tiếp tục." Mức tối thiểu của công việc cao hơn số dư của bạn, vì vậy công việc không thể bắt đầu.
"Bạn đã sử dụng hết credit cho kỳ thanh toán này. Hãy mua thêm credit hoặc nâng cấp gói của bạn trong phần Thanh toán để tiếp tục. Số credit đi kèm của bạn sẽ được làm mới vào ngày thanh toán tiếp theo." Ví đã hết, vì vậy các công việc mới không thể bắt đầu.
"Bạn đã sử dụng hết credit cho kỳ thanh toán này. Vì gói đăng ký của bạn đã được thiết lập để hủy, vui lòng đăng ký lại để tiếp tục." Ví đã hết và gói đăng ký của bạn sắp kết thúc, vì vậy không thể mua thêm gói. Hãy khôi phục gói đăng ký trong phần Thanh toán.
"Đã sử dụng hết lượt chỉnh sửa miễn phí của trợ lý trong hôm nay; các chỉnh sửa tiếp theo sẽ sử dụng credit (~1 credit mỗi lượt)." Hạn mức chỉnh sửa miễn phí của trợ lý trong ngày đã hết. Các chỉnh sửa vẫn hoạt động và sẽ sử dụng credit.