Trang này chưa được dịch, vì vậy nó được hiển thị bằng tiếng Anh.
Troubleshooting
Fix failed generations, unreadable links, upload problems and render errors.
9 bài viết
Video của bạn không thể hoàn tấtVideo hoặc bài viết của bạn đã dừng lại với thông báo "We couldn't finish this one". Hãy tìm thông báo chính xác mà bạn thấy, nguyên nhân và cách khắc phục: thiếu dữ kiện, liên kết không thể đọc, sự cố từ phía chúng tôi hoặc quá trình đang chạy bị dừng.14 phút đọcVideo của bạn bị im lặng, không có nhạc hoặc không có avatarVideo của bạn đã hoàn tất, nhưng trang tạo video hiển thị thông báo màu vàng: không có giọng nói, không có nhạc, không có avatar, một trang web không thể đọc được hoặc một bản ghi không thể xem kỹ. Dưới đây là ý nghĩa của từng thông báo và cách khắc phục video.9 phút đọcBản ghi của bạn không tải lên đượcBản ghi màn hình hoặc tệp MP4 bạn tải lên không đến được Clevera, hoặc đã tải lên nhưng không thể xử lý. Hãy giữ ứng dụng mở, thử lại quá trình tải lên và đối chiếu thông báo bạn thấy với nguyên nhân và cách khắc phục tương ứng trên macOS, Windows hoặc web.17 phút đọcClevera không thể ghi màn hình của tôiỨng dụng máy tính không bắt đầu ghi hoặc dừng lại kèm theo thông báo lỗi. Hãy thực hiện các bước kiểm tra nhanh, sau đó đối chiếu thông báo lỗi cụ thể với cách khắc phục tương ứng: thiếu quyền, cần cập nhật ứng dụng, vai trò trong không gian làm việc, mạng hoặc cửa sổ bạn đã chọn, trên macOS hoặc Windows.13 phút đọcXuất video của bạn bị dừng hoặc thất bạiQuá trình xuất MP4 của bạn đã dừng, thất bại hoặc không bắt đầu. Hãy tìm thông báo chính xác trong tab Tải xuống hoặc hộp thư đến của bạn, xem lý do tại sao và cách lấy tệp: đóng tab, trình duyệt bị treo, gói Miễn phí (không tải xuống được MP4), khóa thanh toán, bảo trì và giới hạn kết xuất.10 phút đọcI ran out of creditsYour workspace is low on or out of credits. See what still works (editing, sharing, recording and, on paid plans, exports), what needs credits, every message you may see, and the fastest way to get more on your plan: a credit pack, an upgrade, bonus credits or the monthly refill.7 phút đọcClevera yêu cầu bạn làm mới trangKhi chúng tôi phát hành bản cập nhật, Clevera sẽ yêu cầu bạn làm mới trang. Dưới đây là ý nghĩa của thông báo "Clevera đã được cập nhật", biểu ngữ cập nhật và "Clevera cần được làm mới", cũng như cách Clevera chờ đợi để hoàn tất các tác vụ lưu, xuất và tải lên trước.7 phút đọcLiên hệ bộ phận hỗ trợTrò chuyện với bộ phận hỗ trợ của Clevera ngay trong ứng dụng bằng ngôn ngữ của bạn. Hãy đính kèm ảnh chụp màn hình, nhận email khi chúng tôi phản hồi và xem những thông tin cần cung cấp cũng như những gì chúng tôi có thể thấy về tài khoản của bạn.9 phút đọcTại sao Clevera không thể mở liên kếtTrước khi thực hiện nghiên cứu trang web, Ghi hình bằng AI hoặc một clip xã hội đọc một liên kết, Clevera sẽ kiểm tra địa chỉ đó. Mọi thông báo bạn có thể thấy khi một liên kết bị từ chối, lý do tại sao và cách xử lý — bao gồm cả các liên kết YouTube. Một liên kết bị từ chối sẽ không tốn phí.6 phút đọc