Mua tín dụng bổ sung
Mua các gói 1.000 tín dụng (giá 50 USD mỗi gói, mua tối đa 1–10 gói một lần) trên gói Starter hoặc Pro khi bạn có một tháng bận rộn cần thêm tín dụng. Tín dụng đã mua sẽ không bao giờ hết hạn. Bạn cũng có thể bật tính năng nhắc nhở tín dụng thấp để nhận email chứa liên kết thanh toán khi đã sử dụng 90 %.
Khi một tháng bận rộn cần nhiều tín dụng hơn mức gói của bạn cung cấp, hãy mua thêm gói tín dụng. Các gói có giá 50 USD cho 1.000 tín dụng, bạn có thể mua 1–10 gói cùng lúc và tín dụng đã mua sẽ không bao giờ hết hạn. Bài viết này cũng đề cập đến tính năng nhắc nhở tín dụng thấp tùy chọn, giúp gửi email cho bạn liên kết thanh toán trước khi bạn dùng hết tín dụng.
Trước khi bắt đầu
- Không gian làm việc của bạn đang sử dụng gói Starter hoặc Pro và đăng ký vẫn đang hoạt động. Các không gian làm việc miễn phí không thể mua thêm gói — thay vào đó, hãy chọn gói. Đối với gói Custom, đội ngũ của chúng tôi sẽ thêm tín dụng cho bạn.
- Bạn là Chủ sở hữu không gian làm việc. Quản trị viên và các thành viên khác sẽ thấy thông báo "Chỉ chủ sở hữu nhóm mới có thể mua tín dụng."
- Không có khoản thanh toán nào quá hạn. Nếu có, hãy khắc phục khoản thanh toán trước.
Mua gói tín dụng
Mở Thanh toán
Nhấp vào đồng hồ đo tín dụng ở cuối thanh bên (vòng tròn tín dụng khi thanh bên chỉ hiển thị biểu tượng), sau đó chọn Thanh toán, hoặc mở Thanh toán từ menu không gian làm việc. Khi tín dụng sắp hết, menu cũng cung cấp tùy chọn Mua tín dụng, dẫn đến cùng một vị trí. Thẻ Mua tín dụng hiển thị: "Các gói 1.000 tín dụng cho những tháng bận rộn. Chúng không bao giờ hết hạn và được thêm vào ngay khi thanh toán của bạn hoàn tất."
Chọn số lượng tín dụng cần thêm
Trong phần Số tín dụng cần thêm, hãy chọn từ 1.000 đến 10.000 tín dụng. Giá tiền sẽ hiển thị bên cạnh nút, ví dụ "50 USD một lần" cho 1.000 tín dụng. Đây là "Khoản thanh toán một lần, không phải đăng ký định kỳ."
Khoản thanh toán một lần, không phải đăng ký định kỳ. Thanh toán trên trang thanh toán bảo mật
Nhấp vào Mua tín dụng. Một trang thanh toán bảo mật sẽ mở ra trong cửa sổ của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi. Hãy thanh toán bằng thẻ; ngân hàng có thể yêu cầu bạn xác nhận thanh toán, ví dụ như qua 3D Secure.
Kiểm tra ví của bạn
Tín dụng được thêm vào ngay khi thanh toán hoàn tất và hộp thư đến của bạn sẽ hiển thị "Đã thêm 1.000 tín dụng — Giao dịch mua tín dụng của bạn đã thành công." Chúng xuất hiện dưới dạng Tín dụng đã mua · không bao giờ hết hạn trên thẻ Tín dụng.
Giá gói
| Tín dụng | Gói | Giá |
|---|---|---|
| 1.000 | 1 | 50 USD |
| 2.000 | 2 | 100 USD |
| 3.000 | 3 | 150 USD |
| 5.000 | 5 | 250 USD |
| 10.000 | 10 | 500 USD |
Mỗi gói có cùng mức giá trên mỗi tín dụng; bạn có thể chọn bất kỳ số lượng nào từ 1 đến 10. Giá được tính bằng đô la Mỹ và ứng dụng hiển thị dưới dạng 50 USD, 100 USD, v.v.
Cách sử dụng tín dụng đã mua
- Tín dụng đã mua được sử dụng sau cùng: sau tín dụng bao gồm trong gói và bất kỳ tín dụng thưởng nào. Vì vậy, chúng chỉ được sử dụng khi tín dụng của tháng đó đã hết.
- Chúng không bao giờ hết hạn. Chúng vẫn nằm trong ví qua các lần nạp lại, thay đổi gói, hủy đăng ký và chuyển sang gói Miễn phí.
- Chúng thuộc về không gian làm việc nơi bạn đã mua và được chia sẻ bởi tất cả mọi người trong đó.
- Nếu khoản thanh toán cho gói được hoàn lại, số tín dụng đó sẽ bị xóa khỏi tín dụng đã mua của bạn.
Xem Tìm hiểu về tín dụng để biết thứ tự sử dụng đầy đủ.
Trên gói Starter, gói Pro có thể tiết kiệm hơn
Nếu bạn đang dùng gói Starter và đã mua một gói tín dụng trong tháng thanh toán này, Clevera sẽ so sánh việc mua thêm gói với gói Pro trước khi bạn thanh toán, trong cửa sổ Gói Pro tiết kiệm hơn. Ví dụ: "Mua thêm một gói sẽ khiến tháng này tốn 136 USD cho 2.900 tín dụng. Gói Pro là 124 USD cho 4.000 tín dụng, cộng thêm người sáng tạo thứ hai, 4K và các tích hợp."
Chọn Nâng cấp lên Pro để thay đổi gói, hoặc Vẫn mua 1.000 tín dụng để tiếp tục với gói hiện tại.
Nhận nhắc nhở trước khi hết tín dụng
Clevera không thể tự động nạp tiền vào ví của bạn: không có khoản phí nào được tính nếu không có sự đồng ý của bạn. Thay vào đó, chủ sở hữu có thể bật Nhắc nhở tín dụng thấp.
Bật tính năng này
Trong mục Thanh toán, tìm Nhắc nhở tín dụng thấp và bật Gửi email liên kết thanh toán cho tôi.
Chọn gói
Trong phần Thêm vào lời nhắc, hãy chọn nội dung mà liên kết trong email sẽ thêm vào, ví dụ "Lời nhắc cung cấp 1.000 tín dụng với giá 50 USD." Nhấp vào Lưu.
Khi 90 % tín dụng bao gồm trong gói đã được sử dụng, Clevera sẽ gửi email cho bạn một liên kết chỉ với một cú nhấp chuột để mua gói đó và hiển thị một biểu ngữ. "Không có khoản phí nào được tính cho đến khi bạn thanh toán qua liên kết."
- Tối đa 3 lời nhắc trong 30 ngày.
- Liên kết hết hạn sau 24 giờ; liên kết chưa thanh toán không chặn bất cứ điều gì.
- Trong khi liên kết đang mở, mục Thanh toán hiển thị "Một liên kết thanh toán cho 1.000 tín dụng đang mở. Tín dụng được thêm vào sau khi thanh toán." cùng với nút Thanh toán 50,00 USD.
- Lời nhắc bị tạm dừng khi khoản thanh toán đăng ký bị quá hạn.
Khi tắt lời nhắc, bạn vẫn thấy biểu ngữ khi tín dụng sắp hết, chẳng hạn như "Bạn sắp hết tín dụng: còn lại 85 tín dụng." Chủ sở hữu sẽ thấy nút Mua 1.000 tín dụng — 50 USD trong đó; các thành viên khác sẽ thấy "Yêu cầu chủ sở hữu nhóm của bạn thêm tín dụng."
Khắc phục sự cố
| Thông báo | Cách thực hiện |
|---|---|
| "Chỉ chủ sở hữu nhóm mới có thể mua tín dụng." | Yêu cầu chủ sở hữu không gian làm việc mua gói, hoặc chuyển quyền sở hữu cho bạn. |
| "Các gói tín dụng khả dụng trên các gói trả phí đang hoạt động. Nếu khoản thanh toán quá hạn, hãy cập nhật chi tiết thanh toán trước." | Nâng cấp từ gói Miễn phí, hoặc khắc phục khoản thanh toán quá hạn trong Thanh toán. |
| "Chúng tôi không thể mở trang thanh toán. Vui lòng thử lại." | Thử lại sau một phút. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trong ứng dụng. |
| "Vui lòng chọn một gói." | Chọn số lượng trong Số tín dụng cần thêm. |
| Tín dụng chưa được thêm vào | Chúng được thêm vào khi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xác nhận giao dịch, thường trong vòng một phút. Nếu khoản thanh toán hiển thị đã thanh toán mà tín dụng vẫn chưa có sau vài phút, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ. |