Tạo trang tài liệu
Tạo trung tâm trợ giúp được lưu trữ trong ba bước: đặt tên và chọn địa chỉ miễn phí, chọn các bài viết sẽ hiển thị trên đó, và thêm logo, màu sắc cùng phông chữ. Bài viết này bao gồm các quy tắc về địa chỉ, ngôn ngữ, giới hạn và những gì xảy ra sau khi chọn **Tạo trang tài liệu**.
Việc tạo một trang tài liệu chỉ mất ba bước ngắn gọn: đặt tên và chọn địa chỉ miễn phí, chọn các bài viết sẽ hiển thị trên đó và thiết lập giao diện. Bạn có thể thay đổi mọi thứ sau này. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước, các quy tắc về địa chỉ và những gì xảy ra khi bạn nhấp vào Tạo trang tài liệu.
Trước khi bạn bắt đầu
- Vai trò của bạn: chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc có thể tạo trang tài liệu. Những người khác sẽ thấy thông báo "Chỉ chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc mới có thể tạo trang tài liệu."
- Số lượng trang web trong gói của bạn: Gói Free và Starter bao gồm 1 trang tài liệu, gói Pro bao gồm 2–5 trang tùy thuộc vào số chỗ ngồi. Xem Các gói và giới hạn của trang tài liệu.
- Bài viết: một trang web sẽ hiển thị các bài viết. Để bắt đầu từ nội dung, trước tiên hãy tạo ít nhất một bài viết. Bạn cũng có thể bắt đầu với trang trống và viết các trang ngay trên trang web đó.
Các cách để bắt đầu
| Vị trí | Những gì sẽ mở ra |
|---|---|
| Trang tài liệu trong thanh bên, lần truy cập đầu tiên | Ba thẻ: Từ một bộ sưu tập, Chọn nội dung, Bắt đầu với trang trống. Mỗi thẻ sẽ mở trình hướng dẫn với tùy chọn bắt đầu tương ứng đã được chọn. |
| Trang tài liệu → Trang tài liệu mới | Trình hướng dẫn, bắt đầu từ bước 1. Số lượng bên cạnh sẽ hiển thị, ví dụ: "1 trên 2 trang web". |
| Menu của bộ sưu tập trong Nội dung → Xuất bản dưới dạng trang tài liệu | Trình hướng dẫn với bộ sưu tập đó đã được chọn, các thư mục của nó sẵn sàng trở thành các phần |
Tạo trang web
Đặt tên cho trang web và chọn địa chỉ
Trong phần Đặt tên cho trang web của bạn, hãy nhập Tên trang web, ví dụ: "Acme Help". Người đọc sẽ thấy tên này trong tiêu đề, tab trình duyệt và kết quả tìm kiếm.
Phần Địa chỉ sẽ tự động điền dựa trên tên bạn nhập, theo sau là
.clevera.help. Hãy chỉnh sửa nếu bạn muốn một địa chỉ khác. Một kiểm tra trực tiếp bên dưới trường này sẽ hiển thị "Đang kiểm tra…", sau đó là "Khả dụng" hoặc lý do nếu không khả dụng (xem Quy tắc về địa chỉ).Chọn Ngôn ngữ mà bạn sử dụng để viết tên trang web, các phần và nhãn. Clevera sẽ gợi ý ngôn ngữ mà hầu hết nội dung gần đây của bạn sử dụng. Thêm Thêm ngôn ngữ nếu bạn muốn người đọc có thể chuyển đổi; một trang không có bản dịch sẽ hiển thị phiên bản ngôn ngữ mặc định của nó.
Nhấp vào Tiếp tục.
Bước 1: tên và địa chỉ Chọn nội dung trên đó
Trong phần Nội dung trên đó là gì?, hãy chọn một tùy chọn:
Bắt đầu Những gì sẽ xảy ra Từ một bộ sưu tập Chọn một bộ sưu tập. Mỗi thư mục chứa các bài viết đã hoàn thành sẽ trở thành một phần, và các bài viết nằm ngoài thư mục sẽ trở thành một phần được đặt tên theo bộ sưu tập. Tự động thêm các mục mới (được bật theo mặc định) sẽ tiếp tục thêm các bài viết mới từ các thư mục đó dưới dạng các trang. Chọn nội dung Tìm kiếm trong thư viện của bạn và chọn từng bài viết một. Chúng sẽ trở thành các trang ở cấp độ cao nhất. Các bài viết chưa hoàn thành sẽ không được liệt kê. Bắt đầu với trang trống Trang web sẽ bắt đầu với một trang chủ. Bạn có thể thêm các phần và trang sau này từ Các trang. Chân trang sẽ hiển thị những gì bạn đang thêm, ví dụ: "24 trang trong 4 phần". Nhấp vào Tiếp tục.
Bước 2: nội dung trên trang web Cá nhân hóa
Trong phần Cá nhân hóa, hãy thiết lập giao diện:
Cài đặt Tùy chọn Mặc định Logo PNG, SVG, JPEG hoặc WebP. Định dạng PNG hoặc SVG vuông là tốt nhất. Không có Màu thương hiệu 8 màu cài sẵn, hoặc nhập mã màu hex như #4f46e5#4f46e5Phông chữ Inter, Geist, Manrope, Plus Jakarta Sans, DM Sans, IBM Plex Sans, Space Grotesk + Inter, Source Serif + Sans Inter Giao diện mặc định Hệ thống, Sáng, Tối. Người đọc vẫn có thể tự chuyển đổi. Hệ thống Phần Xem trước ở bên phải sẽ cập nhật khi bạn thực hiện thay đổi.
Bước 3: logo, màu sắc và phông chữ Tạo trang web
Nhấp vào Tạo trang web. Một cửa sổ "Đang xây dựng trang web của bạn…" sẽ hiển thị quá trình tạo trang web, thêm các trang, xây dựng tìm kiếm và chỉ mục cho trợ lý, cũng như xuất bản đến địa chỉ của nó. Khi hoàn tất, bạn sẽ được đưa đến Tổng quan của trang web.
Bạn có thể Quay lại bất kỳ bước nào trước đó và đóng trình hướng dẫn bằng × bất cứ lúc nào; không có gì được tạo cho đến khi bạn nhấp vào Tạo trang web. Các nút Quay lại và Tiến tới của trình duyệt cũng có thể được sử dụng để di chuyển giữa các bước.
Quy tắc về địa chỉ
Địa chỉ miễn phí là <address>.clevera.help. Một địa chỉ:
- có từ 6–40 ký tự,
- sử dụng chữ cái thường, số và dấu gạch ngang đơn, không có dấu gạch ngang ở đầu hoặc cuối,
- chưa được sử dụng bởi một trang tài liệu khác, hoặc bởi một trang web đã bị xóa trong vòng 90 ngày qua.
Một tên bằng ngôn ngữ khác, chẳng hạn như tiếng Nhật hoặc tiếng Hy Lạp, sẽ nhận được gợi ý địa chỉ đã được chuyển tự. Khi bạn tự nhập vào trường Địa chỉ, tên sẽ không còn tự động thay đổi nữa.
| Thông báo dưới Địa chỉ | Việc cần làm |
|---|---|
| "Sử dụng ít nhất 6 ký tự." | Làm cho địa chỉ dài hơn. |
| "Sử dụng 40 ký tự hoặc ít hơn." | Làm ngắn lại. |
| "Sử dụng chữ cái thường, số và dấu gạch ngang đơn." | Xóa các ký tự khác và dấu gạch ngang kép. |
| "Địa chỉ này đã được đặt trước." | Một số từ được giữ lại cho Clevera. Hãy chọn từ khác. |
| "Địa chỉ này chứa một tên được bảo vệ. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu đây là thương hiệu của bạn." | Địa chỉ bao gồm tên thương hiệu nổi tiếng. Nếu đó là của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ. |
| "Một trang web khác đã sử dụng địa chỉ này." | Chọn một địa chỉ khác. |
| "Không thể kiểm tra địa chỉ này. Thử lại." | Quá trình kiểm tra không kết nối được với Clevera. Hãy đợi một chút và nhập lại. |
Bạn có thể thay đổi địa chỉ sau này trong Cài đặt → Chung. Địa chỉ cũ sau đó sẽ chuyển hướng đến địa chỉ mới trong 90 ngày trước khi được giải phóng.
Xác minh email của bạn trên gói Free
Trên gói Free, việc xuất bản yêu cầu một địa chỉ email đã được xác minh. Nếu email của bạn chưa được xác minh, bước Giao diện sẽ hiển thị Xác minh email của bạn để xuất bản: "Chúng tôi tạo trang web ngay bây giờ, chưa xuất bản. Hãy xuất bản nó sau khi email của bạn được xác minh." Nhấp vào Gửi liên kết, mở email, sau đó xuất bản từ tiêu đề trang web.
Những gì xảy ra sau khi Tạo trang web
- Trang web mở ra tại Tổng quan với danh sách kiểm tra Bắt đầu: Xuất bản trang web của bạn, Thêm ít nhất 5 trang, Thêm logo và màu sắc của bạn, Kết nối tên miền riêng của bạn và Thiết lập trợ lý AI. Ẩn nó bằng Ẩn danh sách kiểm tra.
- Nếu bạn bắt đầu từ nội dung, trang web sẽ xuất bản ngay lập tức và tiêu đề sẽ hiển thị tiến trình. Nó sẽ hoạt động tại địa chỉ miễn phí trong vài giây.
- Nếu bạn bắt đầu với trang trống, chưa có gì để xuất bản. Việc xuất bản sẽ đợi cho đến khi trang web có ít nhất một trang hoàn chỉnh; cho đến lúc đó, nó sẽ hiển thị "Thêm các trang trước khi xuất bản."
- Tự động xuất bản được bật cho các trang web mới: khi trang web đã hoạt động, các thay đổi đã lưu sẽ được cập nhật sau khoảng hai phút mà không cần chỉnh sửa thêm. Xem Xuất bản trang tài liệu.
Giới hạn
| Giới hạn | Giá trị |
|---|---|
| Trang tài liệu mỗi không gian làm việc | Theo gói: Free 1, Starter 1, Pro 2–5 theo chỗ ngồi, Business 5, Custom thiết lập với chúng tôi |
| Trang web mới | 5 trong bất kỳ 24 giờ nào, bao gồm cả các trang đã xóa |
| Tên trang web | 80 ký tự |
| Địa chỉ | 6–40 ký tự |
| Bài viết được chọn trong trình hướng dẫn | 500 |
| Ngôn ngữ mỗi trang web | Free 2, Starter 5, Pro trở lên mọi ngôn ngữ (74 ngôn ngữ để chọn) |
Khắc phục sự cố
Trang tài liệu mới mở ra hộp thoại gói thay vì trình hướng dẫn
Không gian làm việc của bạn đã có đủ số trang tài liệu mà gói của nó bao gồm. Hộp thoại hiển thị cách giải quyết: Nâng cấp (Free và Starter), Thêm chỗ ngồi (Pro) hoặc Liên hệ với chúng tôi (Business và Custom). Trên chính trình hướng dẫn, bạn sẽ thấy, ví dụ: "Gói của bạn bao gồm 1 trang tài liệu".
"Bạn có thể tạo tối đa 5 trang tài liệu mỗi ngày. Thử lại vào ngày mai."
Bạn đã tạo 5 trang web trong 24 giờ qua. Các trang web bạn đã xóa cũng được tính. Hãy thử lại sau.
"Chưa có gì để thêm" hoặc "Hãy tạo một bài viết trước."
Thư viện của bạn không có bài viết nào đã hoàn thành. Hãy tạo một bài viết, hoặc chọn Bắt đầu với trang trống và viết các trang trên trang web.
"Bộ sưu tập này không có thư mục nào chứa các mục đã hoàn thành."
Các thư mục của bộ sưu tập chỉ chứa video hoặc các bài viết chưa hoàn thành. Hãy chọn bộ sưu tập khác hoặc Chọn nội dung.
"Trang web của bạn đã sẵn sàng, nhưng logo không tải lên được."
Trang web đã được tạo mà không có logo. Hãy thêm logo trong Giao diện.
"Không thể bắt đầu xuất bản. Hãy xuất bản từ tiêu đề trang web."
Trang web đã được tạo nhưng lần xuất bản đầu tiên không bắt đầu. Nhấp vào Xuất bản ở đầu trang web.