Chuyển đến nội dung chính
Clevera Help Center

Cập nhật ứng dụng máy tính

Luôn cập nhật ứng dụng máy tính Clevera trên Mac và Windows, hiểu lý do tại sao ứng dụng lỗi thời không thể ghi hình và cách khắc phục khi cập nhật thất bại.

Đã cập nhật 7 phút đọc

Clevera chỉ cho phép bạn ghi hình với phiên bản mới nhất của ứng dụng máy tính. Việc cập nhật chỉ mất một phút và vẫn giữ nguyên các cài đặt, phím tắt và thông tin đăng nhập của bạn. Trên Mac, ứng dụng sẽ thông báo cho bạn khi có bản cập nhật đang chờ; trên Windows, bạn cần tự kiểm tra các bản cập nhật.

Tại sao cần phải cập nhật

Các bản ghi từ ứng dụng máy tính cung cấp dữ liệu cho AI để xây dựng video của bạn, và mỗi phiên bản ứng dụng đều thay đổi những gì nó ghi lại và cách thức thực hiện. Để đảm bảo mọi bản ghi đều hoạt động với Clevera hiện tại, máy chủ của Clevera sẽ từ chối các bản ghi từ những phiên bản cũ hơn. Các bản ghi và video trước đó của bạn sẽ không bị ảnh hưởng.

Ứng dụng Mac cũng kiểm tra trước mỗi lần ghi. Nếu có bất kỳ phiên bản mới nào, Bắt đầu ghi sẽ hiển thị Yêu cầu cập nhật thay vì bắt đầu ghi.

Khi nào Clevera kiểm tra cập nhật

Khi nào Những gì bạn thấy nếu có bản cập nhật
Vài giây sau khi mở ứng dụng (tối đa một lần mỗi ngày) New Version Available — "A new version of Clevera is available. … Please update to get the latest features and improvements." với Update Now và Later.
Mỗi khi bạn bắt đầu ghi Update Required — "Please update Clevera to the latest version before recording." với Update Now và Hủy.
Khi bạn chọn Check for updates... Cửa sổ Clevera updates hiển thị Update available.
Thông báo Yêu cầu cập nhật với Cập nhật ngay và Hủy.

Nếu Clevera không thể kết nối với máy chủ cập nhật, nó sẽ không chặn bạn ở phía ứng dụng, nhưng bạn vẫn cần kết nối mạng để bắt đầu ghi.

Cập nhật ứng dụng

  1. Mở cập nhật Clevera

    Trên Mac, hãy nhấp vào Update Now trong bất kỳ thông báo nào. Trên cả hai nền tảng, bạn có thể mở cửa sổ ghi hình và nhấp vào xem thêm → Check for updates... (trên Mac, cũng có thể chọn menu Clevera → Check for updates...; trên Windows, cũng có thể chọn biểu tượng khay hệ thống → Check for updates).

    Cửa sổ Clevera updates hiển thị Current version của bạn và tự động kiểm tra. Nhấp vào Kiểm tra lại để kiểm tra lần nữa.

  2. Tải xuống bản cập nhật

    Nếu có phiên bản mới, bạn sẽ thấy Update available cùng với số phiên bản. Nhấp vào Download and install. Cửa sổ sẽ hiển thị Downloading update và tiến trình tải xuống.

    Cửa sổ cập nhật Clevera hiển thị bản cập nhật khả dụng.

  3. Cài đặt bản cập nhật

    Khi quá trình tải xuống hoàn tất, bạn sẽ thấy Ready to install. Nhấp vào Install now, hoặc Install later để tiếp tục làm việc và cài đặt từ cửa sổ này sau.

    Cửa sổ cập nhật Clevera với bản cập nhật sẵn sàng để cài đặt.

  4. Để Clevera khởi động lại

    Cửa sổ hiển thị Installing update — "Clevera will restart automatically when the install finishes." Clevera sẽ đóng lại, cài đặt phiên bản mới và mở lại. Trên Windows, trình cài đặt chạy trong nền mà không hiển thị cửa sổ nào.

Nếu Clevera đã là phiên bản mới nhất, cửa sổ sẽ hiển thị You're up to date — "Clevera will keep checking in the background."

Bản cập nhật thực hiện những gì

  1. Tải xuống phiên bản mới vào thư mục Downloads của bạn dưới dạng Clevera-Update.dmg.
  2. Thay thế Clevera trong thư mục Applications của bạn, giữ lại bản sao lưu cho đến khi cài đặt thành công.
  3. Khởi động lại Clevera.

Các cài đặt, phím tắt, ghi chú diễn giả, thông tin đăng nhập và quyền macOS của bạn vẫn được giữ nguyên. Nếu macOS yêu cầu cấp quyền lại sau khi cập nhật, hãy xem Cấp quyền mà Clevera cần để ghi hình.

Nếu cập nhật thất bại

Cửa sổ hiển thị Update failed với nút Thử lại.

Thông báo Việc cần làm
"Network connection failed" Kiểm tra kết nối internet của bạn và nhấp Thử lại.
"Failed to download update" Nhấp Thử lại. Nếu vẫn thất bại, hãy thử mạng khác.
"Failed to mount DMG: …" Xóa Clevera-Update.dmg khỏi thư mục Downloads của bạn và thử lại.
"Failed to copy new app: …" Đảm bảo người dùng Mac của bạn có thể thay đổi ứng dụng trong thư mục Applications, sau đó thử lại.
"Current app not found at expected location: …" Clevera không chạy từ thư mục Applications. Hãy cài đặt nó vào đó (xem bên dưới).

Cập nhật thủ công

Nếu việc cập nhật trong ứng dụng liên tục thất bại, hãy cài đặt phiên bản mới nhất đè lên:

  1. Thoát Clevera.
  2. Tải xuống phiên bản mới nhất từ https://app.clevera.ai/download/app/mac.
  3. Mở tệp ảnh đĩa và kéo Clevera vào Applications. Chọn Thay thế khi được hỏi.
  4. Mở Clevera.

@tab Windows

  1. Thoát Clevera: nhấp chuột phải vào biểu tượng khay hệ thống → Quit.
  2. Tải xuống phiên bản mới nhất từ https://app.clevera.ai/download/app/windows.
  3. Mở tệp ZIP và chạy CleveraSetup-<version>.exe.
  4. Mở Clevera.

Các cài đặt và thông tin đăng nhập của bạn được giữ nguyên.

Cài đặt ứng dụng máy tính CleveraCác yêu cầu và cài đặt mới.Gỡ cài đặt ứng dụng máy tínhXóa Clevera và dữ liệu của nó.Clevera không thể ghi màn hình của tôiCác lý do khác khiến bản ghi không bắt đầu.Thay đổi cài đặt ứng dụng máy tínhCác cài đặt được giữ lại sau khi cập nhật.