Giữ an toàn cho tài khoản của bạn trong quá trình Ghi hình với AI
Cách Clevera xử lý thông tin đăng nhập và dữ liệu của bạn khi AI ghi hình sản phẩm: nơi trình duyệt chạy, điều gì xảy ra với thông tin đăng nhập bạn cung cấp, cách hoạt động của thông tin đăng nhập đã lưu, những việc AI không bao giờ thực hiện và những gì xuất hiện trong bản ghi.
Tính năng Ghi hình với AI điều khiển một trình duyệt thực tế truy cập vào sản phẩm của bạn, vì vậy bạn hoàn toàn có quyền đặt câu hỏi về những gì nó có thể thấy và điều gì xảy ra với thông tin đăng nhập của bạn. Bài viết này giải thích nơi trình duyệt chạy, cách xử lý thông tin đăng nhập và thông tin đăng nhập đã lưu, những việc AI không bao giờ thực hiện và những gì xuất hiện trong bản ghi.
Nơi trình duyệt chạy
AI hoạt động trong một trình duyệt riêng biệt trên đám mây của Clevera, không bao giờ chạy trên máy tính hoặc trong trình duyệt của chính bạn.
- Nó không thể thấy các tab, tệp, ứng dụng khác hoặc mật khẩu đã lưu trong trình duyệt của bạn.
- Nó không đăng nhập vào bất cứ thứ gì trừ khi bạn thực hiện đăng nhập hoặc không gian làm việc của bạn có thông tin đăng nhập đã lưu cho trang web đó.
- Mỗi bản ghi có một trình duyệt riêng và trình duyệt đó sẽ bị tắt khi quá trình ghi kết thúc.
- Nó chỉ mở các trang công khai
https://, vì vậy nó không thể truy cập vào mạng nội bộ của công ty bạn. - Trước mỗi lần chạy, Clevera kiểm tra địa chỉ bắt đầu. Nó từ chối các trang web có nội dung người lớn, trang web cờ bạc, tên miền đang chờ hoặc đang rao bán, các địa chỉ nằm trong danh sách đen về trang web lừa đảo, các trang phản hồi "không tìm thấy", "đã xóa" hoặc "không được phép", và các trang YouTube.
- Chỉ người bắt đầu ghi hình, chủ sở hữu không gian làm việc và quản trị viên mới có thể xem trực tiếp hoặc điều khiển quá trình này.
Bạn có thể theo dõi mọi hoạt động của nó trên trang trực tiếp và nhấp vào Dừng bất cứ lúc nào.
Nếu bạn cung cấp thông tin đăng nhập cho AI
Với Đăng nhập được đặt thành Sử dụng thông tin đăng nhập, bạn nhập email hoặc tên người dùng và mật khẩu, sau đó xác nhận "Tôi được phép cấp quyền truy cập vào tài khoản này cho Clevera."
- Được mã hóa và tồn tại trong thời gian ngắn. "Được mã hóa, chỉ sử dụng cho bản ghi này." Thông tin đăng nhập chỉ được giữ ở trạng thái mã hóa cho đến khi quá trình ghi bắt đầu, sau đó sẽ bị xóa. Nó không được lưu vào không gian làm việc của bạn và không thể xem lại.
- Được nhập mà không bị đọc. AI điền vào biểu mẫu đăng nhập thông qua một bước nhập liệu bảo mật sử dụng các trình giữ chỗ. Bản thân mật khẩu không phải là một phần của những gì AI đọc hoặc viết, và nó được yêu cầu không bao giờ lặp lại, sao chép hoặc tóm tắt mật khẩu đó.
- Chỉ trên trang web của bạn. Thông tin đăng nhập chỉ có thể được nhập vào trang web bắt đầu và các tên miền phụ của nó. Nếu một trang trên trang web khác yêu cầu thông tin này, nó sẽ không được nhập.
Nếu bạn tự nhập thông tin
Với Tôi sẽ tự nhập, AI sẽ dừng lại ở trang đăng nhập và chuyển quyền điều khiển trình duyệt cho bạn. Nó không bao giờ tự nhập thông tin vào biểu mẫu đăng nhập. Bạn nhập thông tin chi tiết của mình trực tiếp vào trình duyệt ghi hình. Clevera không bao giờ nhận hoặc lưu trữ chúng. Đây là lựa chọn phù hợp cho tài khoản cá nhân của bạn, cho các lần đăng nhập bằng mã dùng một lần và cho đăng nhập một lần (SSO).
Trong trò chuyện thiết lập, việc đăng nhập luôn hoạt động theo cách này: "Tại trang đăng nhập, trình duyệt sẽ trở thành của bạn. Hãy đăng nhập ở đó, không bao giờ đăng nhập trong phần trò chuyện." Không bao giờ nhập mật khẩu vào tin nhắn trò chuyện.
Thông tin đăng nhập đã lưu
Nếu bạn tích chọn Ghi nhớ đăng nhập của tôi cho app.acme.io, cookie đăng nhập của trang web sẽ được giữ lại cho lần ghi hình tiếp theo của không gian làm việc: "Giữ cookie của trang web này với nhà cung cấp trình duyệt của chúng tôi để lần ghi hình tiếp theo của nhóm bạn bắt đầu trong trạng thái đã đăng nhập. Sẽ bị xóa sau 30 ngày không sử dụng."
| Câu hỏi | Câu trả lời |
|---|---|
| Ai có thể sử dụng? | Bất kỳ ai trong không gian làm việc của bạn ghi hình chính trang web đó. Thông tin đã lưu cho app.acme.io sẽ không được sử dụng cho admin.acme.io. |
| Clevera lưu trữ những gì? | Sự đồng ý của bạn và tham chiếu đến phiên trình duyệt đã lưu. Không bao giờ lưu cookie hoặc mật khẩu của bạn. |
| Nó được giữ trong bao lâu? | Cho đến khi không được sử dụng trong 30 ngày. |
| Tôi xem chúng ở đâu? | Trong hộp thoại Ghi hình tự động với AI. Khi không gian làm việc của bạn có thông tin đã lưu, danh sách Thông tin đăng nhập đã lưu sẽ xuất hiện bên dưới biểu mẫu, mỗi trang web một hàng. Không có trang nào khác cho chúng. |
| Làm cách nào để xóa? | Nhấp vào Quên bên cạnh trang web trong mục Thông tin đăng nhập đã lưu, hoặc bên cạnh "Đang sử dụng thông tin đăng nhập đã lưu cho app.acme.io." khi trang đó là trang bắt đầu của bạn. Nó sẽ bị xóa ngay lập tức, tại đây và trong trình duyệt đám mây, mà không cần xác nhận. Nếu thất bại, bạn sẽ thấy "Chúng tôi không thể quên thông tin đăng nhập đó. Hãy thử lại lần nữa." |
| Ai có thể xóa? | Bất kỳ ai trong không gian làm việc của bạn, không chỉ người đã lưu nó. |
| Điều gì khác sẽ xóa nó? | Xóa không gian làm việc hoặc xóa tài khoản của người đã lưu nó. |
| Nó có được sử dụng cho nghiên cứu trang web không? | Không. Nghiên cứu không bao giờ thực hiện đăng nhập. |
Những việc AI không bao giờ thực hiện
Các quy tắc này áp dụng cho mọi bản ghi, bất kể trang web hiển thị nội dung gì:
- Các trang không thể ra lệnh cho nó. Văn bản, cửa sổ bật lên, tin nhắn trò chuyện, tài liệu và cảnh báo trên trang được coi là nội dung để quay phim, không bao giờ được coi là hướng dẫn, dù chúng có vẻ khẩn cấp đến đâu.
- Không lấy thông tin cá nhân vì trang web yêu cầu. Nó không bao giờ nhập mật khẩu, mã, chi tiết thẻ, ngân hàng hoặc thông tin cá nhân trừ khi đó là thông tin đăng nhập của bạn, được nhập theo cách bảo mật nêu trên.
- Không thanh toán. Nó không điền vào các biểu mẫu thanh toán.
- Không tải xuống hoặc cấp quyền. Nó không tải xuống, mở hoặc chạy tệp, cài đặt bất cứ thứ gì hoặc cho phép trang web sử dụng máy ảnh, micrô, vị trí hoặc thông báo của bạn.
- Không đi lang thang. Nó chỉ ở lại trang web bắt đầu và các tên miền phụ của trang đó, trừ khi các bước của bạn cần một trang web khác hoặc thông tin đăng nhập của bạn đưa nó đến nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập. Nó tuân thủ các bước của bạn và không mở các trang, cài đặt hoặc menu không liên quan.
- Không đoán mật khẩu. Nếu không có thông tin đăng nhập, nó sẽ dừng lại và hỏi bạn.
- Không vượt qua các bước kiểm tra. Tại CAPTCHA, mã xác nhận hoặc sự đồng ý mà chỉ bạn mới có thể cung cấp, nó sẽ dừng lại và chuyển quyền điều khiển trình duyệt cho bạn.
Tạo và chỉnh sửa mọi thứ
AI chỉ thực hiện các bước bạn mô tả. Việc nó có được phép thay đổi bất cứ điều gì trong ứng dụng của bạn hay không phụ thuộc vào Cho phép thay đổi ("Để AI tạo hoặc chỉnh sửa mọi thứ trong ứng dụng của bạn"):
| Cho phép thay đổi | Những gì AI thực hiện |
|---|---|
| Tắt | Chỉ đọc. Nó có thể mở, xem, cuộn, tìm kiếm, lọc, sắp xếp, chuyển tab và đăng nhập. Nó không tạo, chỉnh sửa, xóa, gửi, xuất bản, mời, mua, thanh toán hoặc thay đổi bất kỳ cài đặt nào và không xác nhận hộp thoại nếu việc đó gây ra thay đổi. Nếu một trong các bước của bạn yêu cầu thay đổi, nó sẽ hiển thị nơi thực hiện (nó mở biểu mẫu hoặc menu), dừng lại trước khi lưu hoặc gửi, và tiếp tục với bước tiếp theo. |
| Bật | Nó có thể tạo hoặc chỉnh sửa mọi thứ khi các bước của bạn yêu cầu, chẳng hạn như "tạo một dự án có tên là Ra mắt Q3". Nó thực hiện từng bước một lần, trên máy quay, vì vậy thay đổi mà các bước của bạn yêu cầu sẽ thực sự xảy ra trong ứng dụng của bạn. |
Khi Cho phép thay đổi tắt, nếu AI chuyển quyền điều khiển trình duyệt cho bạn tại một bước cần thay đổi, thẻ sẽ cung cấp tùy chọn Cho phép thay đổi và tiếp tục. Không có gì bị thay đổi trừ khi bạn nhấp vào đó.
Ngay cả khi Cho phép thay đổi bật, hãy sử dụng tài khoản thử nghiệm hoặc không gian làm việc thử nghiệm trong sản phẩm của bạn để đảm bảo không có gì trong tài khoản thực bị thay đổi.
Những gì xuất hiện trong bản ghi
AI thực hiện các bước của bạn một lần và lượt đó sẽ được quay lại. Bản ghi bắt đầu từ bước đầu tiên của bạn và lược bỏ những khoảnh khắc AI dành để đọc trang hoặc quyết định việc cần làm. Nó hiển thị:
- Mọi thứ AI thực hiện trên màn hình và bất kỳ dữ liệu nào ứng dụng của bạn hiển thị trong quá trình đó.
- Những gì bạn thực hiện trong khi nắm quyền điều khiển trình duyệt. Trang trực tiếp sẽ thông báo khi đó là lượt của bạn: "Đang ghi hình: những gì bạn làm là một phần của video."
- Việc đăng nhập chỉ xuất hiện nếu bạn bỏ tích Không bao gồm đăng nhập trong video, tùy chọn này được tích mặc định. Trong khi việc đăng nhập bị loại bỏ, trang trực tiếp hiển thị Đang đăng nhập · Không có trong video thay vì REC. Nếu bạn giữ lại, các trường mật khẩu sẽ hiển thị dưới dạng dấu chấm, và địa chỉ email, tên người dùng hoặc mã dùng một lần bạn nhập sẽ hiển thị.
Trong các video hướng dẫn và demo sản phẩm được tạo từ bản ghi, thời gian bạn nắm quyền điều khiển trình duyệt thường được phát ở chế độ tua nhanh. Không có gì trên màn hình được làm mờ tự động. Xem Tìm hiểu cách Clevera bảo vệ những gì trên màn hình của bạn.
Bản ghi được lưu vào không gian làm việc của bạn, vì vậy mọi người trong không gian làm việc có thể xem bản ghi đó và các video được tạo từ nó.
Nếu có điều gì đó không ổn
- Nhấp vào Dừng trên trang trực tiếp, sau đó chọn Dừng phiên.
- Nếu bạn đã chia sẻ thông tin đăng nhập, hãy thay đổi mật khẩu của tài khoản đó.
- Nhấp vào Quên trên bất kỳ thông tin đăng nhập đã lưu nào cho trang web đó.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo thời gian ghi hình và những gì bạn đã thấy.