Chuyển đến nội dung chính
Clevera Help Center

Cấp quyền cho Clevera để ghi hình

Bật các quyền mà Clevera cần để ghi hình: Ghi màn hình, Trợ năng và Giám sát đầu vào trên Mac, Ghi màn hình và Ghi lại chuột & bàn phím trên Windows, cùng với Micrô và Máy ảnh nếu bạn sử dụng chúng. Khắc phục quyền không được áp dụng.

Đã cập nhật 11 phút đọc

Clevera cần một vài quyền trước khi có thể ghi lại màn hình và các thao tác nhấp chuột của bạn, cùng với hai quyền tùy chọn cho micrô và máy ảnh. Trên Mac, bạn cần bật ba quyền của macOS. Trên Windows, thường không có gì cần cấp quyền cho màn hình và đầu vào; bạn chỉ cần cho phép micrô và máy ảnh nếu bạn sử dụng chúng. Bài viết này giải thích từng quyền, lý do Clevera cần quyền đó và cách bật quyền.

Mục đích của từng quyền

Quyền Bắt buộc? Tại sao Clevera cần quyền này
Ghi màn hình Bắt buộc Để ghi lại những gì hiển thị trên màn hình của bạn. Việc ghi chỉ diễn ra khi quá trình ghi đang thực hiện.
Trợ năng Bắt buộc Để đọc các thao tác nhấp chuột và ngữ cảnh bàn phím của bạn, giúp AI có thể thêm tính năng thu phóng, làm nổi bật nhấp chuột và phụ đề chính xác.
Giám sát đầu vào Bắt buộc Để ghi lại các lần nhấn phím một cách đáng tin cậy, ngay cả trong các ứng dụng bảo vệ đầu vào của chúng. Nếu không có quyền này, văn bản bạn nhập có thể bị bỏ sót.
Micrô Tùy chọn Để ghi lại giọng nói của bạn, giúp AI có ngữ cảnh để tường thuật và tạo phụ đề cho video của bạn.
Máy ảnh Tùy chọn Để ghi lại webcam của bạn dưới dạng một bản nhạc video riêng biệt.

Bạn không thể ghi hình trên Mac nếu thiếu ba quyền bắt buộc.

Bạn có thể ghi hình mà không cần micrô hoặc máy ảnh. Để tìm hiểu Clevera làm gì với những gì nó ghi lại, hãy xem Hiểu những gì ứng dụng máy tính để bàn ghi lại.

Bật các quyền

Sau khi bạn đăng nhập, Clevera sẽ mở cửa sổ Chào mừng đến với Clevera — Bật quyền để bắt đầu bất cứ khi nào thiếu quyền bắt buộc. Mỗi hàng đều có nút Bật. Khi một quyền đã được bật, nút sẽ chuyển thành thẻ Đã bật màu xanh lá cây. Di chuột qua biểu tượng ⓘ bên cạnh một hàng để đọc lý do Clevera cần quyền đó.

Cửa sổ quyền của Clevera với năm quyền, hai quyền đã bật và ba quyền đang chờ.
Nút Tiếp tục sẽ mở khóa sau khi Trợ năng, Giám sát đầu vào và Ghi màn hình được bật.

  1. Bật Micrô và Máy ảnh (tùy chọn)

    Nhấp vào Bật bên cạnh Micrô và Máy ảnh nếu bạn dự định sử dụng chúng. Lần đầu tiên, macOS sẽ hiển thị lời nhắc của riêng nó; hãy nhấp vào Cho phép (hoặc Đồng ý). Nếu trước đó bạn đã từ chối quyền truy cập, Clevera sẽ mở Cài đặt hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật → Micrô (hoặc Máy ảnh); hãy bật Clevera ở đó.

  2. Bật Trợ năng

    Nhấp vào Bật bên cạnh Trợ năng. macOS yêu cầu bạn mở Cài đặt hệ thống. Trong Quyền riêng tư & Bảo mật → Trợ năng, hãy bật Clevera. Bạn có thể cần nhập mật khẩu Mac hoặc sử dụng Touch ID.

  3. Bật Giám sát đầu vào

    Nhấp vào Bật bên cạnh Giám sát đầu vào. Clevera mở Quyền riêng tư & Bảo mật → Giám sát đầu vào. Hãy bật Clevera. Nếu Clevera không có trong danh sách, hãy nhấp vào +, chọn Clevera từ thư mục Ứng dụng và nhấp vào Mở.

  4. Bật Ghi màn hình

    Nhấp vào Bật bên cạnh Ghi màn hình. Clevera yêu cầu macOS cấp quyền truy cập và mở Quyền riêng tư & Bảo mật → Ghi màn hình (được gọi là Ghi màn hình & Âm thanh hệ thống trên các phiên bản macOS mới hơn). Hãy bật Clevera.

  5. Khởi động lại Clevera nếu được yêu cầu

    macOS có thể thông báo rằng Clevera phải thoát và mở lại trước khi thay đổi có hiệu lực. Hãy chọn Thoát & Mở lại, hoặc tự thoát Clevera và mở lại. Cửa sổ sẽ kiểm tra lại mỗi giây, vì vậy các hàng sẽ chuyển sang Đã bật ngay khi macOS báo cáo chúng.

  6. Nhấp vào Tiếp tục

    Tiếp tục sẽ khả dụng sau khi cả ba quyền bắt buộc đã được bật. Cửa sổ ghi hình sẽ mở ra.

Kiểm tra hoặc thay đổi quyền sau này

  • Mở cửa sổ quyền bất cứ lúc nào từ xem thêm → Quyền trong cửa sổ ghi hình, hoặc từ menu Clevera → Quyền.

@tab Windows

  • Mở cửa sổ quyền bất cứ lúc nào từ xem thêm → Quyền trong cửa sổ ghi hình, hoặc nhấp chuột phải vào biểu tượng Clevera trong vùng thông báo (khay hệ thống) → Quyền.
  • Mỗi khi cửa sổ ghi hình mở ra, Clevera sẽ kiểm tra lại các quyền bắt buộc. Nếu thiếu quyền nào, nó sẽ hiển thị cửa sổ quyền thay vì cửa sổ ghi hình.
  • Nếu quyền micrô hoặc máy ảnh bị tắt, hàng tương ứng trong cửa sổ ghi hình sẽ hiển thị Cần cấp quyền. Nhấp vào hàng đó để mở cửa sổ quyền.

Khắc phục sự cố

Quyền đã bật nhưng Clevera vẫn không thể ghi hình

Đây là vấn đề phổ biến nhất trên Mac, thường xảy ra sau khi cập nhật hoặc di chuyển ứng dụng. macOS giữ một mục cũ cho Clevera không còn khớp với ứng dụng nữa.

  1. Thoát Clevera.
  2. Mở Cài đặt hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật → Ghi màn hình.
  3. Chọn Clevera và nhấp vào − để xóa nó.
  4. Nhấp vào +, chọn Clevera từ thư mục Ứng dụng và bật nó lên.
  5. Thực hiện tương tự cho Trợ năng và Giám sát đầu vào nếu việc ghi hình vẫn thất bại.
  6. Mở lại Clevera.
Cài đặt quyền riêng tư Ghi màn hình trên macOS với Clevera được chọn.
Xóa Clevera bằng −, sau đó thêm lại bằng +.

Các thao tác nhấp chuột trong một số cửa sổ không được ghi lại (Windows)

Nếu bạn ghi lại một ứng dụng chạy với quyền quản trị viên, Windows sẽ không cho phép một ứng dụng thông thường đọc các thao tác nhấp chuột và phím bên trong đó. Clevera vẫn tiếp tục ghi và hiển thị Ghi lại sự kiện đầu vào bị hạn chế. Thông báo đề cập đến việc khởi động lại Clevera với tư cách quản trị viên từ Cài đặt > Quyền, nhưng không có tùy chọn đó. Để ghi lại các thao tác nhấp chuột đó, hãy thoát Clevera, sau đó nhấp chuột phải vào Clevera trong menu Start và chọn Chạy với tư cách quản trị viên, hoặc chạy ứng dụng kia mà không cần quyền quản trị viên.

Thông báo lỗi

Trên Mac, các thông báo này xuất hiện trong cảnh báo Lỗi ghi hình; nhấp vào Sao chép chi tiết để gửi chi tiết cho bộ phận hỗ trợ. Trên Windows, các hộp lỗi kết thúc bằng "Bạn có muốn sao chép chi tiết lỗi vào khay nhớ tạm không?"; nhấp vào Có để sao chép chúng.

Thông báo Cách xử lý
"Screen capture permission is required for recording" Bật Ghi màn hình cho Clevera, sau đó thử lại.
"Accessibility permission is required for recording" (macOS) Bật Trợ năng cho Clevera, sau đó thử lại.
"Required permissions are not granted" Mở xem thêm → Quyền và bật các quyền cần thiết.
Permission Required (Windows) Thông báo sẽ nêu tên quyền cần cấp. Mở xem thêm → Quyền và cho phép quyền đó.
"Unable to verify screen recording permission" (macOS) Xóa Clevera khỏi Ghi màn hình, thêm lại, sau đó khởi chạy lại ứng dụng. Xem các bước ở trên.
"Screen content is unavailable" (macOS) Thông thường bạn cần cấp lại quyền Ghi màn hình. Xóa Clevera khỏi Ghi màn hình, thêm lại và khởi động lại ứng dụng.

Đối với các vấn đề khác, hãy xem Clevera không thể ghi màn hình của tôi.

Tìm hiểu những gì ứng dụng desktop ghi lạiMỗi quyền cho phép Clevera ghi lại những gì và không ghi lại những gì.Thêm micrô, máy ảnh hoặc âm thanh hệ thống của bạnChọn thiết bị và tìm hiểu các quy tắc về âm thanh hệ thống.Ghi lại toàn bộ màn hình, một màn hình hiển thị hoặc một ứng dụngBắt đầu bản ghi đầu tiên của bạn.Clevera không thể ghi màn hình của tôiCác cách khắc phục khác cho lỗi ghi hình.