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Clevera Help Center

Atualizar o aplicativo para desktop

Mantenha o aplicativo para desktop Clevera atualizado no Mac e no Windows, entenda por que um aplicativo desatualizado não consegue gravar e corrija uma atualização que falhou.

Atualizado 6 min de leitura

O Clevera só permite que você grave com a versão mais recente do aplicativo para desktop. A atualização leva um minuto e mantém suas configurações, atalhos e login. No Mac, o aplicativo avisa quando há uma atualização pendente; no Windows, você mesmo verifica se há atualizações.

Por que as atualizações são necessárias

As gravações do aplicativo para desktop alimentam a IA que cria seu vídeo, e cada versão do aplicativo altera o que é capturado e como. Para garantir que cada gravação funcione com o Clevera atual, os servidores do Clevera rejeitam gravações de versões mais antigas. Suas gravações e vídeos anteriores não são afetados.

O aplicativo para Mac também verifica antes de cada gravação. Se uma versão mais recente estiver disponível, Iniciar gravação exibirá Atualização necessária em vez de iniciar.

Quando o Clevera verifica se há atualizações

Quando O que você vê se houver uma atualização
Alguns segundos após o aplicativo abrir (no máximo uma vez por dia) Nova versão disponível — "Uma nova versão do Clevera está disponível. … Atualize para obter os recursos e melhorias mais recentes." com Atualizar agora e Mais tarde.
Toda vez que você inicia uma gravação Atualização necessária — "Atualize o Clevera para a versão mais recente antes de gravar." com Atualizar agora e Cancelar.
Quando você escolhe Verificar atualizações... A janela Atualizações do Clevera mostra Atualização disponível.
O alerta de Atualização necessária com Atualizar agora e Cancelar.

Se o Clevera não conseguir acessar o servidor de atualização, ele não o bloqueará no aplicativo, mas você ainda precisará de uma conexão para iniciar uma gravação.

Atualizar o aplicativo

  1. Abrir atualizações do Clevera

    No Mac, clique em Atualizar agora em qualquer um dos alertas. Em qualquer plataforma, você pode abrir a janela de gravação e clicar em mais → Verificar atualizações... (no Mac, também no menu Clevera → Verificar atualizações...; no Windows, também no ícone da bandeja → Verificar atualizações).

    A janela Atualizações do Clevera mostra sua Versão atual e verifica automaticamente. Clique em Verificar novamente para verificar de novo.

  2. Baixar a atualização

    Se uma nova versão estiver disponível, você verá Atualização disponível com o número da versão. Clique em Download e instalar. A janela mostrará Baixando atualização e o progresso.

    A janela de atualizações do Clevera mostrando uma atualização disponível.

  3. Instalar

    Quando o download terminar, você verá Pronto para instalar. Clique em Instalar agora ou Instalar mais tarde para continuar trabalhando e instalar a partir desta janela depois.

    A janela de atualizações do Clevera com a atualização pronta para instalar.

  4. Permitir que o Clevera reinicie

    A janela mostra Instalando atualização — "O Clevera reiniciará automaticamente quando a instalação terminar." O Clevera fecha, instala a nova versão e abre novamente. No Windows, o instalador é executado em segundo plano sem janelas.

Se o Clevera já estiver atualizado, a janela dirá Você está atualizado — "O Clevera continuará verificando em segundo plano."

O que a atualização faz

  1. Baixa a nova versão para sua pasta Downloads como Clevera-Update.dmg.
  2. Substitui o Clevera na pasta Aplicativos, mantendo um backup até que a instalação seja bem-sucedida.
  3. Reinicia o Clevera.

Suas configurações, atalhos, notas do orador, login e permissões do macOS são mantidos. Se o macOS solicitar uma permissão novamente após uma atualização, consulte Conceder as permissões que o Clevera precisa para gravar.

Se uma atualização falhar

A janela mostra Falha na atualização com um botão Tente novamente.

Mensagem O que fazer
"Network connection failed" Verifique sua conexão com a internet e clique em Tente novamente.
"Failed to download update" Clique em Tente novamente. Se continuar falhando, tente outra rede.
"Failed to mount DMG: …" Exclua Clevera-Update.dmg da sua pasta Downloads e tente novamente.
"Failed to copy new app: …" Certifique-se de que seu usuário do Mac possa alterar aplicativos na pasta Aplicativos e tente novamente.
"Current app not found at expected location: …" O Clevera não está sendo executado a partir da pasta Aplicativos. Instale-o lá (veja abaixo).

Atualizar manualmente

Se a atualização no aplicativo continuar falhando, instale a versão mais recente por cima:

  1. Encerre o Clevera.
  2. Baixe a versão mais recente em https://app.clevera.ai/download/app/mac.
  3. Abra a imagem de disco e arraste o Clevera para Aplicativos. Escolha Substituir quando solicitado.
  4. Abra o Clevera.

@tab Windows

  1. Encerre o Clevera: clique com o botão direito no ícone da bandeja → Sair.
  2. Baixe a versão mais recente em https://app.clevera.ai/download/app/windows.
  3. Abra o arquivo ZIP e execute CleveraSetup-<version>.exe.
  4. Abra o Clevera.

Suas configurações e login são mantidos.

Instalar o aplicativo para desktop CleveraRequisitos e uma instalação limpa.Desinstalar o aplicativo para desktopRemova o Clevera e seus dados.O Clevera não consegue gravar minha telaOutros motivos pelos quais uma gravação não inicia.Alterar as configurações do aplicativo para desktopConfigurações que sobrevivem a uma atualização.