Saiba quando os créditos são cobrados
Quando a Clevera verifica e cobra créditos: a estimativa antes de você gerar, o saldo necessário para começar, a cobrança enquanto a IA trabalha, trabalhos que excedem seu saldo e o que acontece com os créditos quando você para uma geração ou quando ela falha.
A Clevera cobra créditos enquanto a IA trabalha, não como um preço fixo antecipado. Este artigo explica a estimativa que você vê antes de gerar, o saldo necessário para iniciar um trabalho, como os créditos são cobrados durante o trabalho e o que acontece quando você para uma geração ou quando ela falha.
A estimativa antes de você começar
Em Gerar na página Criar, a Clevera mostra uma estimativa para suas escolhas exatas, como Custo est. ~50–120 créditos. Enquanto ela calcula, a linha diz "Estimando créditos…".
Passe o mouse sobre o ⓘ (O que afeta o custo em créditos) para saber no que o intervalo se baseia. Para um vídeo a partir de uma gravação, diz: "Com base na duração da sua gravação e nas opções que você escolher. Você é cobrado pelo que o trabalho realmente usa." Para um clipe social, menciona esforço, duração e o que você adiciona. Uma gravação com mais de 5 minutos pode custar mais do que um vídeo típico.

A pesquisa de site e o Gravar com IA não possuem estimativa própria: eles aparecem como linhas extras ("Mais pesquisa de site — cobrado pelo quanto a IA lê"). Estilizado para compartilhamento em polonês tem sua própria estimativa, menor, porque apenas sua passagem de zoom automático usa a IA: 1–5 créditos para uma gravação de até 5 minutos, mais para uma mais longa, e nunca exibido acima de 6 créditos. Para os intervalos, veja Veja quanto custa cada tipo de vídeo.
O que seu saldo precisa para começar
Uma geração precisa de créditos suficientes para começar. A Clevera compara o saldo do seu espaço de trabalho com o limite inferior da estimativa, não o superior: se seu saldo cobrir o limite inferior, o trabalho pode começar. Se não cobrir, o trabalho não começa até que você adicione créditos.
| Seu saldo | O que você vê abaixo da estimativa |
|---|---|
| No topo do intervalo ou acima | Nada extra. |
| Entre o limite inferior e superior | "Seus créditos estão acabando (40 restantes)." com um link Comprar créditos. O trabalho ainda pode começar. |
| Abaixo do limite inferior | "Você tem 12 créditos." com um link Comprar créditos (Fazer upgrade no Gratuito). O trabalho não pode começar: adicione créditos primeiro. |

Em um plano pago, o proprietário pode comprar um pacote de créditos ou alterar o plano. Outros membros veem "Peça ao proprietário da sua equipe para adicionar créditos."
No Gratuito, uma geração não começa depois que os créditos gratuitos do mês são usados: "Você usou os créditos do plano Gratuito deste mês. Faça upgrade para continuar criando ou aguarde a renovação dos seus créditos em 3 de nov." A única exceção é o clipe social do plano Gratuito: ele sempre começa e, se levar seu saldo abaixo de zero, a diferença é descontada dos créditos do próximo mês. Veja Saiba o que o plano Gratuito inclui.
Os créditos são cobrados conforme a IA trabalha
Nada é reservado quando um trabalho começa. Cada etapa da IA — ler seu material, escrever, gravar a narração, criar cenas, verificar seu trabalho — é cobrada quando acontece, da sua carteira na ordem habitual: créditos incluídos, depois bônus, depois comprados.
- A página de Uso é preenchida enquanto o trabalho é executado.
- A pesquisa de site e o Gravar com IA podem levar até 30 minutos após a execução para mostrar seu uso final.
- Quando o trabalho termina, a página de Uso mostra sua estimativa ao lado do que foi usado: "Dentro da estimativa de 50–120" ou "Acima da estimativa de 50–120".

Quando um trabalho usa mais do que você tem disponível
Um trabalho que começou sempre termina, mesmo que use mais créditos do que sua carteira possui. O excedente aparece como Devido · descontado dos seus próximos créditos e é retirado dos próximos créditos que você receber, geralmente na sua próxima renovação mensal.
Parando uma geração
Quando você clica em Parar e confirma, a IA termina a etapa em que está e não inicia nada novo. Você é cobrado pelo que foi usado até aquele ponto; nada após a parada é cobrado. Um avatar de IA que já tinha começado a renderizar quando você parou também é cobrado. Uma geração parada não pode ser retomada — inicie uma nova quando estiver pronto. No Gratuito, um clipe social que você para ainda conta como seu único clipe Gratuito. Veja Parar, tentar novamente ou limpar uma geração.
Quando uma geração falha
Se uma execução falha do nosso lado, não custa nada para você: cada crédito usado volta para a parte da sua carteira de onde veio (incluído, bônus ou comprado). Isso cobre clipes sociais, vídeos e artigos a partir de uma gravação, traduções, pesquisa de site e Gravar com IA, incluindo um avatar de IA que o vídeo falho já tinha renderizado.
- O histórico de créditos na página de Uso mostra o retorno como sua própria linha, como "Execução falha reembolsada · Geração de clipe social". Veja Verifique para onde seus créditos foram.
- Uma execução falha de Gravar com IA ou pesquisa de site é reembolsada assim que não puder ser recuperada. Se a Clevera recuperar a gravação de uma execução falha de Gravar com IA, você recebe a tomada e a execução permanece cobrada.
- Tente novamente em um clipe social falho retoma a partir da etapa que falhou. A tentativa falha já foi reembolsada; a nova tentativa é cobrada apenas pelo novo trabalho que faz, e as etapas que reutiliza da tentativa falha permanecem gratuitas.
- Tente novamente em um artigo o inicia do zero, e ele é cobrado conforme é executado.
- No Gratuito, um clipe social falho também devolve seu único clipe Gratuito. Tente novamente o consome novamente; se você o usou em outro clipe nesse meio tempo, a nova tentativa é recusada com "O plano Gratuito inclui um clipe social, uma única vez, limitado em qualidade e duração. Faça upgrade para fazer mais."
- Tente novamente é para proprietários de espaço de trabalho, Administradores e Criadores de Conteúdo. Para Editores, aparece desativado, com "Sua função pode editar conteúdo existente, mas não pode criar novo conteúdo."
Algumas execuções terminam sem concluir, mas não são falhas do nosso lado, então permanecem cobradas pelo que usaram:
| A execução terminou porque | O que você é cobrado |
|---|---|
| Você clicou em Parar | O que foi usado até a parada, incluindo um avatar de IA que tinha começado a renderizar. Veja Parando uma geração. |
| Seu espaço de trabalho ficou sem créditos | O que foi usado antes de parar. |
| A IA pediu um fato de que precisava e não obteve resposta | O que foi usado antes de parar. |
| Um link que você forneceu não pôde ser lido | O que foi usado antes de parar. Veja Corrigir um site que a IA não conseguiu ler. |
Um link que a Clevera recusa antes da execução começar (por exemplo, um link do YouTube ou uma página que precisa de login) não custa nada, porque nada é executado. Veja Por que a Clevera não consegue abrir um link.
Depois que o vídeo é feito
A cobrança da geração cobre a criação do vídeo. Alterações posteriores são cobradas quando você as faz:
| Alteração posterior | Cobrado? |
|---|---|
| Edição manual | Não |
| Exportação, em qualquer resolução que seu plano permita | Não |
| Uma pequena alteração que você pede ao assistente de IA | Gratuito até uma franquia de uso justo diário, depois cerca de 1 crédito cada. Veja O assistente de IA. |
| Uma alteração maior que você pede ao assistente de IA | Sim, após você confirmar seu plano, que mostra o custo primeiro |
| Artigo IA (o menu IA no editor de artigos) | Sim, pelo que cada solicitação usa |
| Uma nova narração após você alterar o roteiro | Sim |
| Tradução para outro idioma | Sim, 3–10 créditos por idioma para a maioria dos vídeos |
O assistente de IA
Pequenos trabalhos são gratuitos todos os dias. Respostas, edições simples e uma alteração em uma cena são gratuitas até uma franquia de uso justo diário para seu espaço de trabalho. Após a franquia, o assistente continua trabalhando, cada edição usa créditos e sua resposta diz "Edições gratuitas do assistente usadas hoje; edições adicionais usam créditos (~1 cada)." A franquia recomeça no dia seguinte. Edições gratuitas não aparecem no seu histórico de créditos, porque nada é cobrado.
Alterações maiores mostram seu custo primeiro. Para alterações como uma nova voz para todo o vídeo, uma nova proporção, mais de cinco alterações de uma vez, uma solicitação ampla de "melhore isso" ou um novo design de clipe, o assistente responde com um cartão de Plano em vez de começar:
| No cartão | O que significa |
|---|---|
| A lista de alterações | O que será feito, em termos simples. |
| Esforço (redesign de clipes) | 1x, 2x ou 3x. "Mais esforço projeta cada cena com mais cuidado e custa mais." A estimativa segue sua escolha. |
| "Cerca de X–Y créditos" | A estimativa para a alteração. |
| "Saldo: N agora, X–Y depois" | Seu saldo antes e depois. |
| "Pode aumentar até 20%, então para e pergunta." | A alteração nunca ultrapassa o limite superior da estimativa em mais do que isso. |
| Confirmar / Cancelar | Nada é cobrado até que você clique em Confirmar. Você também pode responder sim ou não no chat. |
Um plano expira após 24 horas: "Este plano expirou. Peça um novo novamente." Veja Peça ao assistente para alterar seu vídeo.
Mensagens que você pode ver
| Mensagem | O que significa |
|---|---|
| "Seus créditos estão acabando (N restantes)." | Você pode começar, mas seu saldo está abaixo do limite superior da estimativa deste trabalho. |
| "Você tem N créditos." | Seu saldo está abaixo do limite inferior da estimativa deste trabalho. Adicione créditos primeiro. |
| "Isso precisa de cerca de N créditos e você tem M restantes. Compre mais créditos ou faça upgrade do seu plano em Faturamento para continuar." | O limite inferior do trabalho é maior que seu saldo, portanto, não pode começar. |
| "Você usou todos os seus créditos para este período de faturamento. Compre mais créditos ou faça upgrade do seu plano em Faturamento para continuar. Seus créditos incluídos serão renovados na sua próxima data de faturamento." | A carteira está vazia, portanto, novos trabalhos não podem começar. |
| "Você usou todos os seus créditos para este período de faturamento. Como sua assinatura está definida para cancelar, assine novamente para continuar." | A carteira está vazia e sua assinatura está terminando, portanto, pacotes não podem ser comprados. Restaure a assinatura em Faturamento. |
| "Edições gratuitas do assistente usadas hoje; edições adicionais usam créditos (~1 cada)." | A cota diária de edições gratuitas do assistente foi usada. As edições continuam funcionando e usam créditos. |