Pourquoi Clevera ne peut pas ouvrir un lien
Avant qu'une recherche sur un site web, Enregistrer avec l'IA ou un clip social ne lise un lien, Clevera vérifie l'adresse. Découvrez tous les messages qui s'affichent lorsqu'un lien est refusé, pourquoi cela arrive et que faire, y compris pour les liens YouTube. Un lien refusé ne coûte rien.
Mis à jour 5 min de lecture
Lorsque vous donnez un lien à lire à Clevera — pour une recherche sur un site web, comme page de démarrage pour Enregistrer avec l'IA, dans le chat de configuration ou comme support pour un clip social — il vérifie d'abord l'adresse. Si l'adresse ne peut pas être utilisée, Clevera en indique immédiatement la raison, avant toute exécution. Un lien refusé ne consomme aucun crédit.
Où cela s'affiche
La vérification s'effectue à chaque fois qu'un lien est sur le point d'être ouvert :
- Composer, lorsque vous ajoutez un site web ou un lien comme support.
- Enregistrer avec l'IA, sur la page de démarrage que vous lui indiquez.
- Le chat de configuration, lorsqu'il demande un lien ou une page de démarrage.
- Générer, pour un lien dans votre support qui n'a pas encore été lu. Le message s'affiche sous Générer et le clip ne démarre pas.
Le message nomme le problème et, pour la plupart des refus, se termine par « Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez-nous à [email protected]. »
Messages et que faire
| Message | Pourquoi | Que faire |
|---|---|---|
| « Les liens YouTube ne peuvent pas être utilisés. Si la vidéo est la vôtre, téléchargez plutôt le fichier. » | Clevera ne lit, ne télécharge ni ne transcrit les vidéos YouTube, depuis n'importe quelle adresse youtube.com ou youtu.be, ou un lien court menant à l'une d'elles. | Si la vidéo est la vôtre, téléchargez plutôt le fichier vidéo. Voir Télécharger une vidéo. |
| « Cette page nécessite une connexion (elle a renvoyé "401 Unauthorized"), nous ne pouvons donc pas l'ouvrir. Vérifiez l'adresse ou utilisez une page publique. » | La page demande une connexion avant d'afficher quoi que ce soit. | Utilisez une page publique. Pour un produit nécessitant une connexion, donnez à Enregistrer avec l'IA votre page de connexion publique comme page de démarrage, et connectez-vous lorsqu'il le demande. |
| « Cette page a renvoyé "404 Not Found", le lien est donc peut-être erroné ou la page n'est peut-être pas publique (par exemple, elle nécessite une connexion). Vérifiez l'adresse et réessayez. » | La page n'existe pas à cette adresse ou est masquée aux visiteurs. "410 Gone" signifie la même chose. | Vérifiez l'adresse pour détecter les fautes de frappe. Ouvrez-la dans une fenêtre de navigation privée pour voir ce qu'un visiteur voit. |
| « Nous n'avons pas pu atteindre cette adresse. Vérifiez qu'elle est correctement saisie et que le site est en ligne, puis réessayez. » | Le domaine n'existe pas ou le site n'a pas répondu du tout. | Vérifiez l'orthographe et assurez-vous que le site se charge dans votre navigateur. |
| « Utilisez une adresse https://. » | L'adresse commence par http:// ou autre chose. |
Utilisez l'adresse https:// de la page. |
| « Nous ne pouvons ouvrir que les pages internet publiques via https. » | L'adresse pointe vers un réseau privé, votre propre ordinateur ou une adresse contenant un nom d'utilisateur et un mot de passe. | Utilisez une page que n'importe qui sur internet peut ouvrir. |
| « Nous ne pouvons pas ouvrir ce site. Clevera ne prend pas en charge les sites contenant du contenu pour adultes. » | Le site contient du contenu pour adultes. | Ces sites ne peuvent pas être utilisés. |
| « Nous ne pouvons pas ouvrir ce site. Clevera ne prend pas en charge les sites de jeux d'argent. » | Le site est un site de jeux d'argent. | Ces sites ne peuvent pas être utilisés. |
| « Nous ne pouvons pas ouvrir ce site. Clevera ne prend pas en charge les domaines parqués ou à vendre. » | Le domaine affiche une page de parking ou « à vendre », pas un vrai site. | Vérifiez que vous avez la bonne adresse. |
| « Nous ne pouvons pas ouvrir ce site. Cette adresse figure sur une liste publique de sites de phishing. » | L'adresse exacte figure sur une liste publique de phishing. | Vérifiez l'adresse. S'il s'agit de votre propre site, il a peut-être été piraté : contactez votre hébergeur web. |
| « Nous ne pouvons pas ouvrir ce site. » suivi d'une courte raison, ou « Il ne respecte pas nos règles d'utilisation acceptable. » | Le site enfreint nos règles d'utilisation acceptable, par exemple escroqueries, logiciels malveillants ou usurpation d'identité. | Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez-nous à l'adresse indiquée dans le message. |
Ce qui n'est pas refusé
- Sites lents ou occupés. Un site qui répond lentement ou qui rejette les visiteurs automatisés avec « Accès refusé » ou « Trop de requêtes » n'est pas refusé. L'exécution démarre et l'IA tente d'accéder au site via un vrai navigateur. S'il ne parvient toujours pas à lire le site, voir Corriger un site web que l'IA n'a pas pu lire.
- YouTube ailleurs dans Clevera. Envoyer une vidéo terminée vers votre chaîne YouTube et afficher une vidéo YouTube dans un article fonctionnent toujours. Seule la lecture de YouTube en tant que source est refusée.
Un lien refusé coûte-t-il des crédits ?
Non. La vérification s'effectue avant le début de l'exécution, donc rien n'est facturé. Si une exécution démarre puis échoue à lire le site, voir Savoir quand les crédits sont facturés.
Connexe
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