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Credits and billing
How credits work, what each kind of video costs, plans, seats and payments.
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Comprendre les créditsComment fonctionnent les crédits Clevera : les trois types de crédits dans le portefeuille de votre espace de travail, l'ordre dans lequel ils sont dépensés, les renouvellements mensuels (et annuels), ce qui est toujours gratuit et ce qui se passe lorsqu'une tâche dépasse votre solde.8 min de lectureDécouvrez le coût de chaque type de vidéoLa fourchette de crédits habituelle pour chaque type de vidéo, clip social, article et traduction, ce qui fait varier le coût d'un travail, ce qui est facturé en supplément et ce qui est toujours gratuit — avec des exemples concrets.9 min de lectureSavoir quand les crédits sont débitésQuand Clevera vérifie et débite des crédits : l'estimation avant de Générer, le solde nécessaire pour commencer, le débit pendant le travail de l'IA, les tâches qui dépassent votre solde, et ce qu'il advient des crédits lorsque vous Arrêtez une génération ou qu'elle échoue.11 min de lectureVérifier où sont passés vos créditsUtilisez la page **Utilisation** pour voir combien de crédits votre espace de travail a utilisés, pour quoi, par qui et à partir de quel type de crédits, comparer chaque tâche avec son estimation, prévoir si les crédits dureront tout le cycle et exporter l'historique au format CSV.8 min de lectureAcheter des crédits supplémentairesAchetez des packs de 1 000 crédits (50 $ chacun, 1 à 10 à la fois) sur Starter ou Pro lorsqu'un mois chargé nécessite plus de ressources. Les crédits achetés ne N'expire jamais. Vous pouvez également activer un Rappel de crédit faible qui vous envoie par e-mail un lien de paiement à 90 %.6 min de lectureGagner des crédits en invitant des amisPartagez votre lien d'invitation : lorsqu'un ami s'abonne à un forfait payant, vous recevez 500 crédits bonus et il en reçoit 250. Les crédits arrivent 14 jours après son premier paiement et n'expirent jamais. Explications sur les limites, les statuts et les conditions.5 min de lectureComprendre le coût de la Recherche sur le site web et de l'Enregistrer avec l'IALa Recherche sur le site web et l'Enregistrer avec l'IA sont facturés en crédits selon le travail réellement effectué par l'IA, en plus de l'estimation de votre vidéo. Découvrez ce qui fait varier leur coût, où les frais apparaissent, ce qui est gratuit et comment limiter les dépenses.7 min de lectureChoisir un planComparez les plans Gratuit, Starter, Pro et Personnalisé : prix mensuels et annuels, crédits inclus, sièges de créateur, téléchargements MP4 et leur résolution, clips sociaux et avatar IA, avec la liste complète des prix des sièges Pro et comment s'abonner.8 min de lectureDécouvrez ce que comprend le plan GratuitCe que vous pouvez créer avec le plan Gratuit de Clevera : 100 crédits par mois, un clip social court, des vidéos jusqu'à 3 minutes, une génération à la fois, des liens de partage et des intégrations (pas de téléchargements MP4) — ainsi que tous les messages que le plan Gratuit peut afficher et comment les contourner.8 min de lectureModifier votre forfait ou vos siègesMettez à niveau, rétrogradez, passez d'une facturation mensuelle à annuelle, ou ajoutez et supprimez des sièges Pro. Les mises à niveau prennent effet immédiatement à un prix au prorata avec une part des crédits supplémentaires ; les rétrogradations et la réduction du nombre de sièges prennent effet à votre renouvellement.10 min de lectureAnnuler, mettre en pause ou redémarrer votre abonnementAnnulez un abonnement Starter ou Pro depuis la **Facturation** : indiquez la raison, consultez une offre (support, Starter ou une pause de 1 à 3 mois sur les forfaits mensuels), puis confirmez. Un forfait annulé reste actif jusqu'à la fin de la période payée ; un forfait mis en pause conserve votre travail.14 min de lectureCorriger un échec de paiementLorsqu'un paiement d'abonnement échoue, Clevera limite l'espace de travail jusqu'à ce qu'il soit réglé. Découvrez ce qui est bloqué, mettez à jour vos informations de paiement depuis la **Facturation** et réglez les frais restants pour rétablir un accès complet.5 min de lecture