Zum Inhalt springen
Clevera Help Center

Warum Clevera einen Link nicht öffnen kann

Bevor eine Website-Recherche, Mit KI aufnehmen oder ein Social Clip einen Link liest, prüft Clevera die Adresse. Hier erfährst du, welche Meldungen erscheinen, wenn ein Link abgelehnt wird, warum das passiert und was du tun kannst – auch bei YouTube-Links. Ein abgelehnter Link kostet nichts.

Aktualisiert am 4 Min. Lesezeit

Wenn du Clevera einen Link zum Lesen gibst – für eine Website-Recherche, als Startseite für Mit KI aufnehmen, im Setup-Chat oder als Material für einen Social Clip –, wird zuerst die Adresse geprüft. Wenn die Adresse nicht verwendet werden kann, teilt Clevera sofort mit, warum, noch bevor der Vorgang startet. Ein abgelehnter Link kostet keine Credits.

Wo du das siehst

Die Prüfung erfolgt jedes Mal, wenn ein Link geöffnet werden soll:

  • Compose, wenn du eine Website oder einen Link als Material hinzufügst.
  • Mit KI aufnehmen, auf der Startseite, die du angibst.
  • Der Setup-Chat, wenn nach einem Link oder einer Startseite gefragt wird.
  • Generieren, für einen Link in deinem Material, der noch nicht gelesen wurde. Die Meldung erscheint unter Generieren und der Clip startet nicht.

Die Meldung benennt das Problem und endet bei den meisten Ablehnungen mit: „Wenn du glaubst, dass dies ein Fehler ist, kontaktiere uns unter [email protected].“

Meldungen und was zu tun ist

Meldung Grund Was zu tun ist
„YouTube-Links können nicht verwendet werden. Wenn das Video dir gehört, lade stattdessen die Datei hoch.“ Clevera liest, lädt oder transkribiert keine YouTube-Videos, weder von youtube.com- oder youtu.be-Adressen noch von Kurz-Links, die dorthin führen. Wenn das Video dir gehört, lade stattdessen die Videodatei hoch. Siehe Ein Video hochladen.
„Diese Seite erfordert eine Anmeldung (Fehler „401 Unauthorized“), daher können wir sie nicht öffnen. Überprüfe die Adresse oder verwende eine öffentliche Seite.“ Die Seite verlangt eine Anmeldung, bevor Inhalte angezeigt werden. Verwende eine öffentliche Seite. Bei einem Produkt hinter einer Anmeldeseite gib bei Mit KI aufnehmen deine öffentliche Anmeldeseite als Startseite an und melde dich an, wenn du dazu aufgefordert wirst.
„Diese Seite hat den Fehler „404 Not Found“ zurückgegeben. Der Link ist möglicherweise falsch oder die Seite ist nicht öffentlich (z. B. wegen einer Anmeldesperre). Überprüfe die Adresse und versuche es erneut.“ Die Seite existiert unter dieser Adresse nicht oder ist für Besucher verborgen. „410 Gone“ bedeutet dasselbe. Überprüfe die Adresse auf Tippfehler. Öffne sie in einem privaten Browserfenster, um zu sehen, was ein Besucher sieht.
„Wir konnten diese Adresse nicht erreichen. Überprüfe, ob sie korrekt eingegeben wurde und die Website online ist, und versuche es dann erneut.“ Die Domain existiert nicht oder die Website hat überhaupt nicht geantwortet. Überprüfe die Schreibweise und ob die Website in deinem Browser lädt.
„Verwende eine https://-Adresse.“ Die Adresse beginnt mit http:// oder etwas anderem. Verwende die https://-Adresse der Seite.
„Wir können nur öffentliche Internetseiten über https öffnen.“ Die Adresse verweist auf ein privates Netzwerk, deinen eigenen Computer oder eine Adresse mit Benutzername und Passwort. Verwende eine Seite, die jeder im Internet öffnen kann.
„Wir können diese Seite nicht öffnen. Clevera unterstützt keine Seiten mit Inhalten für Erwachsene.“ Die Seite enthält Inhalte für Erwachsene. Diese Seiten können nicht verwendet werden.
„Wir können diese Seite nicht öffnen. Clevera unterstützt keine Glücksspielseiten.“ Die Seite ist eine Glücksspielseite. Diese Seiten können nicht verwendet werden.
„Wir können diese Seite nicht öffnen. Clevera unterstützt keine geparkten oder zum Verkauf stehenden Domains.“ Die Domain zeigt eine Parkseite oder „Zu verkaufen“-Seite an, keine echte Website. Überprüfe, ob du die richtige Adresse hast.
„Wir können diese Seite nicht öffnen. Diese Adresse steht auf einer öffentlichen Liste von Phishing-Seiten.“ Die genaue Adresse steht auf einer öffentlichen Phishing-Liste. Überprüfe die Adresse. Wenn es deine eigene Seite ist, wurde sie möglicherweise gehackt: Kontaktiere deinen Webhoster.
„Wir können diese Seite nicht öffnen.“ gefolgt von einem kurzen Grund oder „Sie entspricht nicht unseren Nutzungsbedingungen.“ Die Seite verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen, z. B. durch Betrug, Malware oder Identitätsdiebstahl. Wenn du glaubst, dass dies ein Fehler ist, kontaktiere uns unter der in der Meldung angegebenen Adresse.

Was nicht abgelehnt wird

  • Langsame oder ausgelastete Websites. Eine Website, die langsam antwortet oder automatisierte Besucher mit „Zugriff verweigert“ oder „Zu viele Anfragen“ abweist, wird nicht abgelehnt. Der Vorgang startet und die KI versucht es in einem echten Browser. Wenn die Website dennoch nicht gelesen werden kann, siehe Eine Website reparieren, die die KI nicht lesen konnte.
  • YouTube an anderer Stelle in Clevera. Das Senden eines fertigen Videos an deinen YouTube-Kanal und das Anzeigen eines YouTube-Videos innerhalb eines Artikels funktionieren weiterhin. Nur das Lesen von YouTube als Quelle wird abgelehnt.

Nein. Die Prüfung erfolgt vor dem Start des Vorgangs, daher wird nichts berechnet. Wenn ein Vorgang startet und dann die Website nicht lesen kann, siehe Wissen, wann Credits berechnet werden.

Eine Website reparieren, die die KI nicht lesen konnteWenn der Vorgang startet, aber die Seite nicht gelesen werden kann.Verstehen, wie Website-Recherche funktioniertWas die KI auf deiner Website liest.Verstehen, was Website-Recherche und Mit KI aufnehmen kostenWie Vorgänge abgerechnet werden.Support kontaktierenWenn du glaubst, dass eine Seite irrtümlich abgelehnt wurde.