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Zusätzliche Credits kaufen

Kaufe Pakete mit 1.000 Credits (je 50 $, 1–10 gleichzeitig) für Starter oder Pro, wenn ein arbeitsreicher Monat mehr erfordert. Gekaufte Credits laufen nie ab. Du kannst auch eine Erinnerung bei niedrigem Guthaben aktivieren, die dir bei 90 % einen Zahlungslink per E-Mail sendet.

Aktualisiert am 6 Min. Lesezeit

Wenn ein arbeitsreicher Monat mehr erfordert, als dein Plan beinhaltet, kaufe ein Credit-Paket. Pakete enthalten 1.000 Credits für 50 $, du kannst 1–10 gleichzeitig kaufen und gekaufte Credits laufen nie ab. Dieser Artikel behandelt auch die optionale Erinnerung bei niedrigem Guthaben, die dir vor dem Verbrauch einen Zahlungslink per E-Mail sendet.

Bevor du beginnst

  • Dein Workspace nutzt Starter oder Pro und das Abonnement ist aktiv. Kostenlose Workspaces können keine Pakete kaufen – wähle stattdessen einen Plan. Bei einem Custom-Plan fügt unser Team Credits für dich hinzu.
  • Du bist der Workspace-Inhaber. Administratoren und andere Mitglieder sehen: „Nur der Team-Inhaber kann Credits kaufen.“
  • Es steht keine Zahlung aus. Falls doch, behebe die Zahlung zuerst.

Ein Credit-Paket kaufen

  1. Abrechnung öffnen

    Klicke auf den Credit-Zähler unten in der Seitenleiste (den Credit-Ring, wenn die Seitenleiste nur Symbole anzeigt) und dann auf Abrechnung, oder öffne die Abrechnung über das Workspace-Menü. Wenn dein Guthaben zur Neige geht, bietet das Menü auch Credits kaufen an, was zum selben Ort führt. Die Karte Credits kaufen besagt: „Pakete mit 1.000 Credits für arbeitsreiche Monate. Sie laufen nie ab und werden hinzugefügt, sobald deine Zahlung eingegangen ist.“

  2. Wähle aus, wie viele Credits hinzugefügt werden sollen

    Wähle unter Hinzuzufügende Credits 1.000 bis 10.000 Credits aus. Der Preis wird neben der Schaltfläche angezeigt, zum Beispiel „100 US$ einmalig“ für 2.000 Credits. Es handelt sich um „Eine einmalige Zahlung, kein Abonnement.“

    Die Karte „Credits kaufen“ in der Abrechnung mit 2.000 ausgewählten Credits für 100 US$
    Eine einmalige Zahlung, kein Abonnement.

  3. Über die sichere Kasse bezahlen

    Klicke auf Credits kaufen. Eine sichere Checkout-Seite öffnet sich im Fenster unseres Zahlungsanbieters. Bezahle mit einer Karte; deine Bank fordert dich möglicherweise auf, die Zahlung zu bestätigen, zum Beispiel mit 3D Secure.

  4. Überprüfe dein Guthaben

    Die Credits werden hinzugefügt, sobald die Zahlung eingegangen ist, und dein Posteingang zeigt „1.000 Credits hinzugefügt — Dein Credit-Kauf ist eingegangen.“ Sie erscheinen als Gekaufte Credits · läuft nie ab auf der Karte Credits.

Paketpreise

Credits Pakete Preis
1.000 1 50 $
2.000 2 100 $
3.000 3 150 $
5.000 5 250 $
10.000 10 500 $

Jedes Paket hat den gleichen Preis pro Credit; du kannst eine beliebige Anzahl von 1 bis 10 wählen. Die Preise sind in US-Dollar angegeben und die App zeigt sie als 50 US$, 100 US$ usw. an.

Wie gekaufte Credits verwendet werden

  • Gekaufte Credits werden zuletzt verbraucht: nach deinen enthaltenen Credits und etwaigen Bonus-Credits. Sie werden also erst verwendet, wenn die enthaltenen Credits des Monats aufgebraucht sind.
  • Sie laufen nie ab. Sie bleiben über Auffüllungen, Planänderungen, Kündigungen und den Wechsel zu Free hinweg im Guthaben.
  • Sie gehören zu dem Workspace, in dem du sie gekauft hast, und werden von allen darin geteilt.
  • Wenn eine Paketzahlung erstattet wird, werden die entsprechenden Credits von deinen gekauften Credits abgezogen.

Siehe Credits verstehen für die vollständige Verbrauchsreihenfolge.

Bei Starter ist Pro möglicherweise günstiger

Wenn du Starter nutzt und in diesem Abrechnungsmonat bereits ein Paket gekauft hast, vergleicht Clevera vor der Zahlung ein weiteres Paket mit Pro in einem Fenster namens Pro ist günstiger. Zum Beispiel: „Ein weiteres Paket bringt diesen Monat auf 136 US$ für 2.900 Credits. Pro kostet 124 US$ für 4.000 Credits, plus einen zweiten Creator, 4K und Integrationen.“

Das Fenster „Pro ist günstiger“, das Starter mit einem weiteren Paket mit dem Pro-Plan vergleicht

Wähle Upgrade auf Pro, um den Plan zu ändern, oder Trotzdem 1.000 Credits kaufen, um mit dem Paket fortzufahren.

Erhalte eine Erinnerung, bevor dein Guthaben aufgebraucht ist

Clevera kann dein Guthaben nicht automatisch aufladen: Es wird nie etwas ohne dein Zutun abgebucht. Stattdessen kann der Inhaber eine Erinnerung bei niedrigem Guthaben aktivieren.

  1. Einschalten

    Suche in der Abrechnung nach Erinnerung bei niedrigem Guthaben und aktiviere Sende mir einen Zahlungslink per E-Mail.

  2. Wähle das Paket

    Wähle unter In Erinnerung aufnehmen aus, was der E-Mail-Link hinzufügen soll, zum Beispiel „Erinnerung bietet 1.000 Credits für 50 US$.“ Klicke auf Speichern.

Die Einstellungen für die Erinnerung bei niedrigem Guthaben mit aktiviertem Zahlungslink-E-Mail und gewähltem 1.000-Credit-Paket
Es wird erst etwas abgebucht, wenn du den Link bezahlst.

Wenn 90 % deiner enthaltenen Credits verbraucht sind, sendet dir Clevera einen Ein-Klick-Link zum Kauf dieses Pakets per E-Mail und zeigt ein Banner an. „Es wird erst etwas abgebucht, wenn du den Link bezahlst.“

  • Maximal 3 Erinnerungen in 30 Tagen.
  • Links laufen nach 24 Stunden ab; ein unbezahlter Link blockiert nichts.
  • Während ein Link offen ist, zeigt die Abrechnung „Ein Zahlungslink für 1.000 Credits ist offen. Credits werden hinzugefügt, sobald er bezahlt ist.“ mit einer Schaltfläche 50,00 US$ bezahlen an.
  • Erinnerungen werden pausiert, während eine Abonnementzahlung überfällig ist.

Wenn die Erinnerung deaktiviert ist, siehst du bei niedrigem Guthaben dennoch ein Banner, wie zum Beispiel „Dein Guthaben ist niedrig: 85 Credits verbleibend.“ Der Inhaber erhält darin eine Schaltfläche 1.000 Credits kaufen — 50 US$; andere Mitglieder sehen „Bitte deinen Team-Inhaber, Credits hinzuzufügen.“

Banner bei niedrigem Guthaben über „Inhalt“ mit „1.000 Credits für 50 US$ kaufen“

Fehlerbehebung

Meldung Was zu tun ist
„Nur der Team-Inhaber kann Credits kaufen.“ Bitte den Workspace-Inhaber, das Paket zu kaufen oder die Inhaberschaft auf dich zu übertragen.
„Credit-Pakete sind für aktive kostenpflichtige Pläne verfügbar. Wenn eine Zahlung überfällig ist, aktualisiere zuerst deine Zahlungsdaten.“ Führe ein Upgrade von Free durch oder behebe die überfällige Zahlung in der Abrechnung.
„Wir konnten die Kasse nicht öffnen. Bitte versuche es erneut.“ Versuche es in einer Minute erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Support über den Chat in der App.
„Bitte wähle ein Paket.“ Wähle einen Betrag unter Hinzuzufügende Credits.
Die Credits sind nicht angekommen Sie werden hinzugefügt, sobald der Zahlungsanbieter die Zahlung bestätigt, normalerweise innerhalb einer Minute. Wenn die Zahlung als bezahlt angezeigt wird und die Credits nach einigen Minuten immer noch fehlen, kontaktiere den Support.
Credits verstehenEnthaltene, Bonus- und gekaufte Credits.Credits durch Einladen von Freunden verdienenBonus-Credits, die nie ablaufen.Deinen Plan oder deine Plätze ändernJeden Monat mehr enthaltene Credits.Mein Guthaben ist aufgebrauchtWas weiterhin funktioniert und wie man Credits hinzufügt.