Desinstalar la aplicación de escritorio
Elimina la aplicación de escritorio de Clevera de un Mac o un PC con Windows, incluyendo sus ajustes, inicio de sesión, registros y permisos. Tus grabaciones y vídeos en Clevera no se verán afectados.
Al desinstalar la aplicación de escritorio de Clevera, esta se elimina de tu ordenador. Tus grabaciones, vídeos y artículos residen en tu espacio de trabajo de Clevera, por lo que permanecen donde están y puedes seguir usando Clevera en el navegador.
Antes de desinstalar
- Deja que cualquier carga finalice. Una grabación que aún se esté subiendo se perderá al cerrar la aplicación.
- Cierra sesión primero (más → Cerrar sesión). Esto elimina el inicio de sesión de la aplicación de tu ordenador. En un Mac, también revoca el inicio de sesión por parte de Clevera.
- Cierra Clevera: más → Cerrar Clevera. En un Mac también puedes pulsar ⌘ Q o elegir Cerrar aplicación desde el icono de la barra de menús; en Windows, haz clic derecho en el icono de la bandeja del sistema → Salir.
Desinstalar la aplicación
Eliminar la aplicación
Abre Finder → Aplicaciones y arrastra Clevera a la Papelera. Vacía la Papelera cuando estés listo.
Eliminar archivos residuales (opcional)
Clevera no tiene un desinstalador, por lo que quedan algunos archivos pequeños. Para eliminarlos, en Finder elige Ir → Ir a la carpeta… y borra cada uno de estos si existe:
Qué es Ubicación Ajustes, atajos y notas del orador ~/Library/Preferences/com.clevera.ai.recorder.plistRegistros de la aplicación ~/Library/Application Support/com.clevera.ai.recorderDescarga de la última actualización ~/Downloads/Clevera-Update.dmgEliminar el inicio de sesión guardado (opcional)
Si no cerraste sesión primero, abre Acceso a Llaveros, busca
com.clevera.ai.recordery elimina los elementos que encuentres.Eliminar Clevera de los ajustes de privacidad (opcional)
Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad y elimina Clevera (selecciónalo y haz clic en −) de Grabación de pantalla, Accesibilidad, Monitorización de entrada, Micrófono y Cámara.
Eliminar el elemento de inicio de sesión (opcional)
Si tenías activado Abrir al iniciar sesión, abre Ajustes del Sistema → General → Ítems de inicio y elimina Clevera si todavía aparece en la lista.
Ejecutar el desinstalador
Abre Ajustes → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas, busca Clevera (editor Clevera LTD), haz clic en ⋯ y elige Desinstalar. En Windows 10, abre Ajustes → Aplicaciones → Aplicaciones y características, selecciona Clevera y haz clic en Desinstalar.
También puedes abrir el menú Inicio, buscar la carpeta Clevera y elegir Desinstalar Clevera. No se necesitan derechos de administrador.
Eliminar archivos residuales (opcional)
El desinstalador elimina la aplicación pero deja tus datos. Para eliminarlos, pulsa Windows + R, pega cada ubicación y borra la carpeta Clevera que se abra:
Qué es Ubicación Ajustes, atajos, notas del orador y registros %LOCALAPPDATA%\CleveraArchivos de trabajo de grabación y descargas de actualizaciones %TEMP%\CleveraLa carpeta
%TEMP%\Cleverapuede ser grande: guarda los archivos de trabajo de grabaciones anteriores.Eliminar el inicio de sesión guardado (opcional)
Si no cerraste sesión primero, abre el Administrador de credenciales desde el menú Inicio, elige Credenciales de Windows y elimina las entradas de Clevera.Credentials.
Comprobar el acceso al micrófono y a la cámara (opcional)
Si solo permitiste que las aplicaciones de escritorio usaran tu micrófono o cámara para Clevera, puedes desactivarlo de nuevo en Ajustes → Privacidad y seguridad → Micrófono y Cámara.
El desinstalador también deja registrado el tipo de enlace que usa Clevera para el inicio de sesión en el navegador para tu cuenta de Windows. No hace nada sin la aplicación, y al reinstalar se vuelve a utilizar.
Qué se queda y qué se va
| Después de desinstalar | |
|---|---|
| Grabaciones, vídeos y artículos en Clevera | Se mantienen en tu espacio de trabajo |
| Tu cuenta y suscripción de Clevera | Sin cambios. Para cancelar una suscripción, consulta Cancelar o reiniciar tu suscripción. |
| Ajustes de la aplicación, atajos y notas del orador | Se mantienen en el ordenador hasta que borres los archivos residuales |
| Consentimiento de grabación (Mac) | Se mantiene con los ajustes; no se te volverá a preguntar si reinstalas sin borrarlos |
| Grabaciones que no habían terminado de subirse | Perdidas |
Reinstalar más tarde
Descarga la aplicación de nuevo e instálala como de costumbre: consulta Instalar la aplicación de escritorio de Clevera. Si conservaste los archivos residuales, tus ajustes y notas volverán. En un Mac, si la grabación falla después de reinstalar, elimina Clevera de Grabación de pantalla en Privacidad y seguridad y añádela de nuevo.