Concede los permisos que Clevera necesita para grabar

No puedes grabar en un Mac sin los tres permisos obligatorios.

El software de seguridad, una sesión de Escritorio remoto o una directiva de grupo de la empresa pueden bloquear la Captura de ratón y teclado. Si la fila no cambia a Habilitado, comprueba eso primero.

Después de iniciar sesión, Clevera abre la ventana Welcome to Clevera — Enable permissions to get started siempre que falte un permiso obligatorio. Cada fila tiene un botón Habilitar. Cuando un permiso está activado, el botón se convierte en un chip verde de Habilitado. Pasa el cursor sobre el ⓘ junto a una fila para leer por qué Clevera lo necesita.

1. Habilitar Micrófono y Cámara (opcional)#

   Haz clic en Habilitar junto a Micrófono y Cámara si planeas usarlos. La primera vez, macOS muestra su propio aviso; haz clic en Permitir (o Aceptar). Si anteriormente denegaste el acceso, Clevera abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono (o Cámara); activa Clevera allí.

2. Habilitar Accesibilidad#

   Haz clic en Habilitar junto a Accesibilidad. macOS te pide que abras los Ajustes del Sistema. En Privacidad y seguridad → Accesibilidad, activa Clevera. Es posible que debas introducir tu contraseña de Mac o usar Touch ID.

3. Habilitar Monitorización de entrada#

   Haz clic en Habilitar junto a Monitorización de entrada. Clevera abre Privacidad y seguridad → Monitorización de entrada. Activa Clevera. Si Clevera no está en la lista, haz clic en +, elige Clevera en Aplicaciones y haz clic en Abrir.

4. Habilitar Grabación de pantalla#

   Haz clic en Habilitar junto a Grabación de pantalla. Clevera solicita acceso a macOS y abre Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla (llamado Grabación de pantalla y audio del sistema en versiones más recientes de macOS). Activa Clevera.

5. Reinicia Clevera si se te solicita#

   macOS puede indicar que Clevera debe cerrarse y volver a abrirse antes de que el cambio surta efecto. Elige Salir y volver a abrir, o cierra Clevera tú mismo y ábrela de nuevo. La ventana vuelve a comprobar cada segundo, por lo que las filas cambian a Habilitado tan pronto como macOS las notifica.

6. Haz clic en Continuar#

   Continuar está disponible una vez que los tres permisos obligatorios están activados. Se abre la ventana de grabación.

Después de iniciar sesión, Clevera abre la ventana Welcome to Clevera — Enable the required permissions to get started siempre que falte un permiso obligatorio. Cada fila tiene un botón Habilitar que se convierte en un chip verde de Habilitado. Pasa el cursor sobre el ⓘ junto a una fila para leer por qué Clevera lo necesita. La ventana dice "Esta pantalla se actualiza automáticamente a medida que concedes cada permiso."

1. Comprobar Grabación de pantalla y Captura de ratón y teclado#

   En la mayoría de los PC, ambas filas ya muestran Habilitado. Si Grabación de pantalla muestra Habilitar, haz clic en él y permite a Clevera cuando Windows lo solicite. Si lo denegaste antes, Clevera se ofrece a abrir los ajustes de privacidad de captura de pantalla de Windows, donde puedes permitirlo.

2. Habilitar Micrófono y Cámara (opcional)#

   Haz clic en Habilitar junto a Micrófono o Cámara. Clevera abre Ajustes → Privacidad y seguridad → Micrófono (o Cámara). Activa Acceso al micrófono (o Acceso a la cámara) y Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono (o cámara). En Windows 10, estas páginas se encuentran en Ajustes → Privacidad.

3. Haz clic en Continuar#

   Continuar está disponible una vez que las dos filas obligatorias están activadas. Se abre la ventana de grabación.

• Abre la ventana de permisos en cualquier momento desde Más → Permisos en la ventana de grabación, o desde el menú Clevera → Permisos.

@tab Windows

• Abre la ventana de permisos en cualquier momento desde Más → Permisos en la ventana de grabación, o haz clic derecho en el icono de Clevera en el área de notificación (bandeja del sistema) → Permisos.

Este es el problema más común en Mac, generalmente después de una actualización o tras mover la aplicación. macOS mantiene una entrada antigua para Clevera que ya no coincide con la aplicación.

1. Cierra Clevera.
2. Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla.
3. Selecciona Clevera y haz clic en − para eliminarla.
4. Haz clic en +, elige Clevera en Aplicaciones y actívala.
5. Haz lo mismo para Accesibilidad y Monitorización de entrada si la grabación sigue fallando.
6. Abre Clevera de nuevo.

1. Cierra Clevera (haz clic derecho en el icono de la bandeja → Salir) y ábrela de nuevo.
2. Si la Captura de ratón y teclado sigue sin estar habilitada, comprueba si el software de seguridad, una sesión de Escritorio remoto o una directiva de empresa bloquea la lectura de entrada de las aplicaciones. Pregunta a tu equipo de TI si estás en un PC gestionado.
3. Si la grabación falla con un mensaje de permiso, abre Más → Permisos y permite lo que la ventana solicite.