Por qué Clevera no puede abrir un enlace
Antes de que la investigación de sitios web, Grabar con IA o un clip social lean un enlace, Clevera comprueba la dirección. Cada mensaje que puedes ver cuando se rechaza un enlace, por qué sucede y qué hacer, incluidos los enlaces de YouTube. Un enlace rechazado no tiene coste.
Cuando le das a Clevera un enlace para que lo lea (para la investigación de sitios web, como página de inicio para Grabar con IA, en el chat de configuración o como material para un clip social), primero comprueba la dirección. Si la dirección no se puede utilizar, Clevera indica el motivo de inmediato, antes de que se ejecute nada. Un enlace rechazado no consume créditos.
Dónde puedes verlo
La comprobación se ejecuta cada vez que se intenta abrir un enlace:
- Redactar, cuando añades un sitio web o un enlace como material.
- Grabar con IA, en la página de inicio que le proporcionas.
- El chat de configuración, cuando solicita un enlace o una página de inicio.
- Generar, para un enlace en tu material que aún no se ha leído. El mensaje aparece bajo Generar y el clip no comienza.
El mensaje indica el problema y, en la mayoría de los rechazos, termina con "Si crees que esto es un error, contáctanos en [email protected]".
Mensajes y qué hacer
| Mensaje | Motivo | Qué hacer |
|---|---|---|
| "YouTube links can't be used. If the video is yours, upload the file instead." | Clevera no lee, descarga ni transcribe vídeos de YouTube, desde ninguna dirección youtube.com o youtu.be, ni enlaces cortos que lleven a ellos. | Si el vídeo es tuyo, sube el archivo de vídeo en su lugar. Consulta Subir un vídeo. |
| "This page needs a login (it returned "401 Unauthorized"), so we can't open it. Check the address, or use a page that's public." | La página solicita iniciar sesión antes de mostrar nada. | Usa una página pública. Para un producto que requiere inicio de sesión, proporciona a Grabar con IA tu página de inicio de sesión pública como página de inicio e inicia sesión cuando te lo solicite. |
| "This page returned "404 Not Found", so the link may be wrong or the page may not be public (for example, it needs a login). Check the address and try again." | La página no existe en esa dirección o está oculta a los visitantes. "410 Gone" significa lo mismo. | Comprueba si hay errores tipográficos en la dirección. Ábrela en una ventana de navegador privada para ver lo que ve un visitante. |
| "We couldn't reach this address. Check that it's typed correctly and that the site is online, then try again." | El dominio no existe o el sitio no respondió en absoluto. | Comprueba la ortografía y asegúrate de que el sitio cargue en tu navegador. |
| "Use an https:// address." | La dirección comienza con http:// o algo distinto. |
Usa la dirección https:// de la página. |
| "We can only open public internet pages over https." | La dirección apunta a una red privada, a tu propio ordenador o a una dirección con nombre de usuario y contraseña. | Usa una página que cualquier persona en Internet pueda abrir. |
| "We can't open this site. Clevera doesn't support sites with adult content." | El sitio contiene contenido para adultos. | Estos sitios no se pueden utilizar. |
| "We can't open this site. Clevera doesn't support gambling sites." | El sitio es un sitio de apuestas. | Estos sitios no se pueden utilizar. |
| "We can't open this site. Clevera doesn't support parked or for-sale domains." | El dominio muestra una página de estacionamiento o "en venta", no un sitio real. | Comprueba que tienes la dirección correcta. |
| "We can't open this site. This address is on a public list of phishing sites." | La dirección exacta está en una lista pública de sitios de phishing. | Comprueba la dirección. Si es tu propio sitio, puede haber sido hackeado: contacta con tu proveedor de alojamiento web. |
| "We can't open this site." seguido de una breve razón, o "It doesn't meet our acceptable use rules." | El sitio infringe nuestras normas de uso aceptable, por ejemplo, estafas, malware o suplantación de identidad. | Si crees que es un error, contáctanos en la dirección que aparece en el mensaje. |
Qué no se rechaza
- Sitios lentos o saturados. Un sitio que responde lentamente o que rechaza a visitantes automatizados con "Acceso denegado" o "Demasiadas solicitudes" no se rechaza. La ejecución comienza y la IA lo intenta en un navegador real. Si aun así no puede leer el sitio, consulta Solucionar problemas con un sitio web que la IA no pudo leer.
- YouTube en otras partes de Clevera. Enviar un vídeo terminado a tu canal de YouTube y mostrar un vídeo de YouTube dentro de un artículo sigue funcionando. Solo se rechaza la lectura de YouTube como fuente.
¿Un enlace rechazado consume créditos?
No. La comprobación se ejecuta antes de que comience la tarea, por lo que no se cobra nada. Si una tarea comienza y luego falla al leer el sitio, consulta Saber cuándo se cobran los créditos.