Saber cuándo se cobran los créditos

Clevera cobra créditos mientras la IA trabaja, no como un precio fijo por adelantado. Este artículo explica la estimación que ves antes de generar, el saldo que necesitas para iniciar un trabajo, cómo se cobran los créditos durante el mismo y qué sucede cuando detienes una generación o esta falla.

La estimación antes de empezar#

En Generar en la página Crear, Clevera muestra una estimación para tus elecciones exactas, como Coste est. ~50–120 créditos. Mientras realiza el cálculo, la línea dice "Estimando créditos…".

Pasa el ratón por encima de ⓘ (Qué afecta al coste de los créditos) para saber en qué se basa el rango. Para un vídeo a partir de una grabación, dice "Basado en la duración de tu grabación y las opciones que elijas. Se te cobrará lo que el trabajo utilice realmente". Para un clip social, menciona el esfuerzo, la duración y lo que añadas. Una grabación de más de 5 minutos puede costar más que un vídeo típico.

La investigación de sitios web y Grabar con IA no tienen su propia estimación: aparecen como líneas adicionales ("Más investigación de sitios web: se factura según cuánto lea la IA"). Con estilo para compartir en polaco tiene su propia estimación, más pequeña, porque solo su pase de zoom automático utiliza la IA: 1–5 créditos para una grabación de hasta 5 minutos, más para una más larga, y nunca se muestra por encima de 6 créditos. Para ver los rangos, consulta Ver cuánto cuesta cada tipo de vídeo.

Qué necesita tu saldo para empezar#

Una generación necesita suficientes créditos para empezar. Clevera compara el saldo de tu espacio de trabajo con el límite inferior de la estimación, no con el superior: si tu saldo cubre el límite inferior, el trabajo puede comenzar. Si no es así, el trabajo no empezará hasta que añadas créditos.

En un plan de pago, el propietario puede comprar un paquete de créditos o cambiar el plan. Otros miembros ven "Pide al propietario de tu equipo que añada créditos".

En Free, una generación no comienza una vez que se han agotado los créditos del plan Free del mes: "Has utilizado los créditos del plan Free de este mes. Actualiza el plan para seguir creando o espera a que tus créditos se renueven el 3 de nov.". La única excepción es el clip social del plan Free: siempre comienza, y si hace que tu saldo sea inferior a cero, la diferencia se descontará de los créditos del mes siguiente. Consulta Saber qué incluye el plan Free.

Los créditos se cobran mientras la IA trabaja#

No se reserva nada cuando empieza un trabajo. Cada paso de la IA (leer tu material, escribir, grabar la voz en off, crear escenas, comprobar su trabajo) se cobra cuando ocurre, desde tu cartera en el orden habitual: créditos incluidos, luego bonificación y, por último, comprados.

• La página de Uso se completa mientras se ejecuta el trabajo.
• La investigación de sitios web y Grabar con IA pueden tardar hasta 30 minutos después de la ejecución en mostrar su uso final.
• Cuando el trabajo termina, la página de Uso muestra su estimación junto a lo que utilizó: "Dentro de la estimación de 50–120" o "Por encima de la estimación de 50–120".

Cuando un trabajo utiliza más de lo que te queda#

Un trabajo que ha comenzado siempre termina, incluso si utiliza más créditos de los que contiene tu cartera. El exceso aparece como Adeudado · se descontará de tus próximos créditos y se toma de los siguientes créditos que recibas, normalmente tu próxima recarga mensual.

Detener una generación#

Cuando haces clic en Detener y confirmas, la IA termina el paso en el que se encuentra y no inicia nada nuevo. Se te cobra por lo que utilizó hasta ese punto; no se cobra nada después de la detención. Un avatar de IA que ya había empezado a renderizarse cuando detuviste el proceso también se cobra. Una generación detenida no se puede reanudar: inicia una nueva cuando estés listo. En Free, un clip social que detienes sigue contando como tu único clip Free. Consulta Detener, reintentar o borrar una generación.

Cuando una generación falla#

Si una ejecución falla por nuestra parte, no te cuesta nada: cada crédito que utilizó vuelve a la parte de tu cartera de la que provino (incluidos, bonificación o comprados). Esto cubre clips sociales, vídeos y artículos a partir de una grabación, traducciones, investigación de sitios web y Grabar con IA, incluido un avatar de IA que el vídeo fallido ya había renderizado.

• El historial de créditos en la página de Uso muestra la devolución como su propia línea, como "Ejecución fallida reembolsada · Generación de clip social". Consulta Comprobar a dónde fueron tus créditos.
• Una ejecución fallida de Grabar con IA o investigación de sitios web se reembolsa una vez que no se puede recuperar. Si Clevera recupera la grabación de una ejecución fallida de Grabar con IA, obtienes la toma y la ejecución permanece cobrada.
• Inténtalo de nuevo en un clip social fallido continúa desde el paso que falló. El intento fallido ya ha sido reembolsado; el reintento se cobra solo por el nuevo trabajo que realiza, y los pasos que reutiliza del intento fallido permanecen gratuitos.
• Inténtalo de nuevo en un artículo lo inicia desde cero, y se cobra a medida que se ejecuta.
• En Free, un clip social fallido también devuelve tu único clip Free. Inténtalo de nuevo lo vuelve a tomar; si mientras tanto lo has usado en otro clip, el reintento se rechaza con "El plan Free incluye un clip social, una sola vez, limitado en calidad y duración. Actualiza el plan para hacer más".
• Inténtalo de nuevo es para propietarios de espacios de trabajo, administradores y creadores de contenido. Para los editores aparece deshabilitado, con "Tu rol puede editar contenido existente pero no puede crear contenido nuevo".

Algunas ejecuciones terminan sin finalizar pero no son fallos por nuestra parte, por lo que permanecen cobradas por lo que utilizaron:

Un enlace que Clevera rechaza antes de que comience la ejecución (por ejemplo, un enlace de YouTube o una página que requiere inicio de sesión) no cuesta nada, porque no se ejecuta nada. Consulta Por qué Clevera no puede abrir un enlace.

Después de crear el vídeo#

El cargo de la generación cubre la creación del vídeo. Los cambios posteriores se cobran cuando los realizas:

El asistente de IA#

El trabajo pequeño es gratis cada día. Las respuestas, ediciones simples y un cambio en una escena son gratuitos hasta un límite de uso justo diario para tu espacio de trabajo. Superado el límite, el asistente sigue trabajando, cada edición utiliza créditos y su respuesta dice "Ediciones de asistente gratuitas utilizadas hoy; las ediciones adicionales utilizan créditos (~1 cada una)". El límite comienza de nuevo al día siguiente. Las ediciones gratuitas no aparecen en tu historial de créditos, porque no se cobra nada.

Los cambios mayores muestran su coste primero. Para cambios como una nueva voz para todo el vídeo, una nueva relación de aspecto, más de cinco cambios a la vez, una solicitud amplia de "hazlo mejor" o un rediseño de clip, el asistente responde con una tarjeta de Plan en lugar de empezar:

Un plan caduca después de 24 horas: "Este plan ha caducado. Vuelve a pedir uno nuevo". Consulta Pide al asistente que cambie tu video.

Mensajes que podrías ver#

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