Naar inhoud springen
Clevera Help Center

De desktop-app bijwerken

Houd de Clevera desktop-app up-to-date op Mac en Windows, begrijp waarom een verouderde app niet kan opnemen en los problemen met updates op.

Bijgewerkt op 6 min leestijd

Clevera laat je alleen opnemen met de nieuwste versie van de desktop-app. Het bijwerken duurt een minuut en je instellingen, sneltoetsen en aanmeldgegevens blijven behouden. Op een Mac geeft de app aan wanneer er een update klaarstaat; op Windows controleer je zelf op updates.

Waarom updates vereist zijn

Opnames van de desktop-app voeden de AI die je video opbouwt, en elke versie van de app verandert wat er wordt vastgelegd en hoe. Om ervoor te zorgen dat elke opname werkt met de huidige Clevera, weigeren de servers van Clevera opnames van oudere versies. Je eerdere opnames en video's worden niet beïnvloed.

De Mac-app controleert ook vóór elke opname. Als er een nieuwere versie beschikbaar is, toont Opname starten de melding Update vereist in plaats van dat de opname start.

Wanneer Clevera controleert op updates

Wanneer Wat je ziet als er een update is
Een paar seconden nadat de app is geopend (maximaal één keer per dag) Nieuwe versie beschikbaar — "Er is een nieuwe versie van Clevera beschikbaar. … Werk bij om de nieuwste functies en verbeteringen te krijgen." met Nu bijwerken en Later.
Elke keer dat je een opname start Update vereist — "Werk Clevera bij naar de nieuwste versie voordat je opneemt." met Nu bijwerken en Annuleren.
Wanneer je Controleren op updates... kiest Het venster Clevera-updates toont Update beschikbaar.
De waarschuwing Update vereist met Nu bijwerken en Annuleren.

Als Clevera de updateserver niet kan bereiken, blokkeert de app je niet, maar je hebt nog steeds een verbinding nodig om een opname te starten.

De app bijwerken

  1. Clevera-updates openen

    Klik op een Mac op Nu bijwerken in een van de waarschuwingen. Op beide platforms kun je het opnamevenster openen en klikken op meer → Controleren op updates... (op een Mac ook via het menu Clevera → Controleren op updates...; op Windows ook via het pictogram in het systeemvak → Controleren op updates).

    Het venster Clevera-updates toont je Huidige versie en controleert automatisch. Klik op Opnieuw controleren om opnieuw te zoeken.

  2. De update downloaden

    Als er een nieuwe versie beschikbaar is, zie je Update beschikbaar met het versienummer. Klik op Downloaden en installeren. Het venster toont Update downloaden en de voortgang.

    Het venster Clevera-updates met een beschikbare update.

  3. Installeren

    Wanneer de download is voltooid, zie je Klaar om te installeren. Klik op Nu installeren, of op Later installeren om door te werken en later vanuit dit venster te installeren.

    Het venster Clevera-updates met de update klaar om te installeren.

  4. Clevera opnieuw laten opstarten

    Het venster toont Update installeren — "Clevera start automatisch opnieuw op wanneer de installatie is voltooid." Clevera sluit, installeert de nieuwe versie en opent opnieuw. Op Windows draait het installatieprogramma op de achtergrond zonder vensters.

Als Clevera al up-to-date is, zegt het venster Je bent up-to-date — "Clevera blijft op de achtergrond controleren."

Wat de update doet

  1. Downloadt de nieuwe versie naar je map Downloads als Clevera-Update.dmg.
  2. Vervangt Clevera in je map Programma's, waarbij een back-up wordt bewaard totdat de installatie slaagt.
  3. Start Clevera opnieuw op.

Je instellingen, sneltoetsen, sprekernotities, aanmeldgegevens en macOS-machtigingen blijven behouden. Als macOS na een update opnieuw om een machtiging vraagt, zie dan De machtigingen verlenen die Clevera nodig heeft om op te nemen.

Als een update mislukt

Het venster toont Update mislukt met een knop Opnieuw proberen.

Bericht Wat te doen
"Netwerkverbinding mislukt" Controleer je internetverbinding en klik op Opnieuw proberen.
"Downloaden van update mislukt" Klik op Opnieuw proberen. Als het blijft mislukken, probeer een ander netwerk.
"DMG koppelen mislukt: …" Verwijder Clevera-Update.dmg uit je map Downloads en probeer het opnieuw.
"Kopiëren van nieuwe app mislukt: …" Zorg ervoor dat je Mac-gebruiker apps in de map Programma's mag wijzigen en probeer het opnieuw.
"Huidige app niet gevonden op verwachte locatie: …" Clevera wordt niet uitgevoerd vanuit de map Programma's. Installeer het daar (zie hieronder).

Handmatig bijwerken

Als de in-app update blijft mislukken, installeer dan de nieuwste versie eroverheen:

  1. Sluit Clevera af.
  2. Download de nieuwste versie van https://app.clevera.ai/download/app/mac.
  3. Open de schijfkopie en sleep Clevera naar Programma's. Kies Vervangen wanneer daarom wordt gevraagd.
  4. Open Clevera.

@tab Windows

  1. Sluit Clevera af: klik met de rechtermuisknop op het pictogram in het systeemvak → Afsluiten.
  2. Download de nieuwste versie van https://app.clevera.ai/download/app/windows.
  3. Open het ZIP-bestand en voer CleveraSetup-<version>.exe uit.
  4. Open Clevera.

Je instellingen en aanmeldgegevens blijven behouden.

De Clevera desktop-app installerenVereisten en een nieuwe installatie.De desktop-app verwijderenClevera en de bijbehorende gegevens verwijderen.Clevera kan mijn scherm niet opnemenAndere redenen waarom een opname niet wil starten.Instellingen van de desktop-app wijzigenInstellingen die een update overleven.