Scegli quali notifiche ricevere

Clevera ti avvisa quando i tuoi video e le tue esportazioni sono terminati, quando l'IA ha bisogno di una risposta e quando qualcosa cambia nel tuo spazio di lavoro o nella fatturazione. Questo articolo tratta la posta in arrivo delle notifiche e come scegliere cosa ricevere nell'app e via e-mail.

La posta in arrivo delle notifiche#

Clicca sulla campanella per aprire le tue notifiche. Quando la barra laterale è espansa, la campanella si trova nell'intestazione; quando mostra solo le icone, la campanella è in basso, accanto all'anello dei crediti. Un numero sulla campanella conta le novità dall'ultima volta che hai controllato; aprire il pannello cancella il numero, ma le notifiche rimangono non lette finché non le apri o le contrassegni.

Nella parte superiore del pannello:

• Tutti e Non letto filtrano l'elenco.
• Se ti trovi in più di uno spazio di lavoro, un menu ti permette di passare da Questo spazio di lavoro a Tutti gli spazi di lavoro. Quando altri spazi di lavoro hanno notifiche non lette, una riga in basso indica Non letto altrove con i loro nomi e conteggi. Cliccaci sopra per vedere tutto.
• Il doppio segno di spunta è Segna tutti come letti.
• L'ingranaggio apre le Impostazioni notifiche.
• L'icona di espansione apre la pagina completa /notifications.

Le notifiche sono suddivise in oggi, ieri, All'inizio di questa settimana e precedente. Quando tre o più notifiche dello stesso tipo arrivano in sequenza dallo stesso spazio di lavoro, vengono raggruppate in una sola riga, ad esempio "3 esportazioni sono pronte". Cliccaci sopra per espandere.

Clicca su una notifica per aprire l'elemento a cui si riferisce; questo la contrassegna anche come letta. Alcune notifiche includono il proprio pulsante, come Scarica su un'esportazione completata o Riprova su una clip social che non è stato possibile creare.

Le nuove notifiche appaiono anche come pop-up per alcuni secondi. Le domande dell'IA e i pop-up Crediti esauriti e Pagamento fallito rimangono visibili finché non li chiudi.

Azioni sulle righe#

Passa il mouse sopra una notifica per un rapido controllo Segna come letto / Segna come non letto, oppure apri il suo menu ⋯:

Disattiva questo tipo imposta quel tipo su Disattivato per tutti gli spazi di lavoro. Un messaggio dice "Non riceverai più notifiche di questo tipo." con un pulsante Annulla per 8 secondi. Le notifiche che hai già rimangono nell'elenco. Alcuni tipi, come le domande dell'IA e i problemi di pagamento, non possono essere disattivati, quindi il menu non offre questa opzione.

La pagina completa delle notifiche#

La pagina /notifications mostra lo stesso feed con più spazio e più filtri: Tutti, Non letto e Cancellato, un filtro per categoria (Il tuo lavoro, Ti sta cercando, Team, Accesso, Fatturazione, Premi, Profilo) e un filtro per spazio di lavoro.

Per quanto tempo vengono conservate le notifiche#

Se la tua connessione si interrompe, il pannello mostra "Aggiornamenti in tempo reale in pausa. Riconnessione in corso…" e si aggiorna non appena torna disponibile.

Apri le tue impostazioni di notifica#

1. Vai alle impostazioni del tuo account#

   Clicca sul nome del tuo spazio di lavoro nella parte superiore della barra laterale e scegli Impostazioni account, quindi apri la scheda Notifiche. L'ingranaggio nel pannello delle notifiche ti porta direttamente lì.

2. Scegli l'ambito#

   Se ti trovi in più di uno spazio di lavoro, Impostazioni per sceglie dove si applicano le tue modifiche. Tutti gli spazi di lavoro imposta i tuoi valori predefiniti. Scegli uno spazio di lavoro (sotto Solo in uno spazio di lavoro) per sovrascriverli solo lì; la pagina indicherà quindi "Le modifiche qui si applicano solo a questo spazio di lavoro. Tutto il resto segue le tue impostazioni per tutti gli spazi di lavoro."

3. Scegli Nell'app ed E-mail per ogni tipo#

   Ogni sezione elenca le notifiche che puoi ricevere, con una scelta Nell'app e un interruttore E-mail. Passa il mouse sull'icona informativa accanto a un nome per una breve descrizione. Le modifiche vengono salvate man mano che le effettui ("Impostazioni notifiche salvate.").

Le scelte Nell'app sono:

I tipi che non appaiono mai come pop-up offrono solo Attivo e Disattivato.

E-mail#

Le e-mail vengono inviate solo quando non hai ancora visto qualcosa nell'app, ad eccezione dei problemi di pagamento. Sotto il nome, una riga indica quando viene inviata l'e-mail, ad esempio "Inviata via e-mail se non vista dopo 10 min". Un trattino nella colonna E-mail significa che quel tipo non prevede e-mail.

Se imposti Nell'app su Disattivato, anche l'interruttore e-mail si disattiva, con il suggerimento "Attivalo nell'app per ricevere l'e-mail." Questo perché l'e-mail viene inviata dalla notifica nella posta in arrivo: nessuna notifica, nessuna e-mail.

Reimposta#

Una riga che hai modificato mostra un pulsante di annullamento: Reimposta ai valori predefiniti sotto Tutti gli spazi di lavoro, o Usa l'impostazione per tutti gli spazi di lavoro in un singolo spazio di lavoro. In uno spazio di lavoro, le righe dicono Uguale a tutti i workspace o Impostato per questo workspace. In fondo alla prima scheda, Reimposta ai valori predefiniti (o Cancella le sovrascritture dello spazio di lavoro) annulla ogni modifica in quell'ambito.

Per cosa puoi ricevere notifiche#

Vedi solo i tipi che puoi ricevere. I proprietari vedono la fatturazione; i proprietari e gli amministratori vedono i tipi di team riguardanti altre persone. Vedi Comprendere spazi di lavoro, ruoli e posti creatore per i ruoli.

Il tuo lavoro#

Video, clip, traduzioni ed esportazioni che hai avviato.

Traduzione pronta è il modo in cui vieni avvisato che una traduzione è terminata: l'editor non apre una finestra di dialogo, il pop-up della posta in arrivo lo annuncia. Esportazione spostata sui nostri server significa che il tuo browser si è interrotto, quindi completiamo l'esportazione sui nostri server. Esportazione interrotta significa che un'esportazione si è fermata quando la sua scheda è stata chiusa; puoi riprenderla. Vedi La mia esportazione si è interrotta o è fallita. Video inviato a una piattaforma significa che un video che hai inviato ha raggiunto YouTube o un'altra piattaforma come bozza; Invio a una piattaforma fallito significa che non è stato possibile consegnarlo.

Ti sta cercando#

Domande per te: un'esecuzione è in attesa della tua risposta. È Attivo per impostazione predefinita, il suo pop-up rimane finché non lo gestisci e non può scendere sotto Silenzioso, perché un'esecuzione dipende da te. Non ha una propria e-mail. Vedi Rispondi alle domande dell'IA durante la generazione.

Team#

Attività del team copre i video e le esportazioni di altre persone che terminano o falliscono, negli spazi di lavoro che possiedi o gestisci. È disattivato per impostazione predefinita in modo che uno spazio di lavoro occupato non inondi la tua posta in arrivo, e non viene mai inviato via e-mail. Le notifiche del team non hanno e-mail.

Accesso#

Fatturazione#

La maggior parte delle notifiche di fatturazione viene inviata al proprietario dello spazio di lavoro.

Pagamento fallito è contrassegnato come Sempre attivo: puoi impostarlo su Silenzioso, ma non puoi disattivarlo né disattivare la relativa e-mail. Connessione scaduta significa che un'app collegata (Notion, Confluence…) deve essere ricollegata. Vedi Risolvere un pagamento fallito e Ho esaurito i crediti.

Premi#

Un amico si è abbonato, Crediti referral aggiunti e Crediti di benvenuto sono Attivo nell'app e inviati via e-mail per impostazione predefinita. Vedi Guadagna crediti invitando amici.

Account#

Stato del tuo account e dello spazio di lavoro: Account riattivato e, per i proprietari, Area di lavoro sospesa, Spazio di lavoro riattivato e Spazio di lavoro approvato. Queste sono Sempre attivo: puoi impostarle su Silenzioso, ma non su Disattivato.

Altre e-mail in questa scheda#

Sotto le sezioni delle notifiche ci sono altre due schede:

• Riepiloghi e report: report settimanali sul tuo spazio di lavoro e promemoria sul lavoro non terminato. Vedi Ricevere report dello spazio di lavoro via e-mail.
• E-mail: l'interruttore Novità e consigli sul prodotto ("Nuove funzionalità, consigli e offerte occasionali. Annulla l'iscrizione in qualsiasi momento."). Le e-mail dell'account come inviti, ricevute e avvisi di sicurezza arrivano sempre.

Avvisi sulla pagina di generazione#

Mentre un video viene generato, la sua pagina riproduce anche un breve segnale acustico e contrassegna la scheda del browser quando l'AI ha una domanda o il video è pronto. Una notifica del browser appare solo se hai già consentito le notifiche per Clevera nel tuo browser; Clevera non richiede mai tale autorizzazione. I dettagli sono in Segui il tuo video mentre viene generato.

Risoluzione dei problemi#

Correlati#