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Clevera Help Center

Scopri quando vengono addebitati i crediti

Quando Clevera controlla e addebita i crediti: la stima prima di generare, il saldo necessario per iniziare, l'addebito durante il lavoro dell'IA, i processi che superano il tuo saldo e cosa succede ai crediti quando interrompi una generazione o se questa fallisce.

Aggiornato 10 min di lettura

Clevera addebita i crediti mentre l'IA lavora, non come prezzo fisso anticipato. Questo articolo spiega la stima che vedi prima di generare, il saldo necessario per avviare un processo, come vengono addebitati i crediti durante il lavoro e cosa succede quando interrompi una generazione o se questa fallisce.

La stima prima di iniziare

Sotto Genera nella pagina Crea, Clevera mostra una stima per le tue scelte esatte, come Costo stimato ~50–120 crediti. Mentre elabora il calcolo, la riga dice "Stima crediti in corso…".

Passa il mouse sopra la ⓘ (Cosa influisce sul costo in crediti) per sapere su cosa si basa l'intervallo. Per un video da una registrazione dice "Basato sulla lunghezza della registrazione e sulle opzioni scelte. Ti viene addebitato ciò che il processo utilizza effettivamente." Per una clip social indica lo sforzo, la lunghezza e ciò che aggiungi. Una registrazione più lunga di 5 minuti può costare più di un video tipico.

La stima accanto a Genera video per un video tutorial da una registrazione di 7:12, con il suggerimento informativo aperto
Ti viene addebitato ciò che il processo utilizza effettivamente.

La ricerca web e Registra con IA non hanno una stima propria: appaiono come righe extra ("Più ricerca web — fatturata in base a quanto legge l'IA"). Stilizzato per la condivisione in polacco ha una sua stima più piccola, perché solo il suo passaggio di zoom automatico utilizza l'IA: 1–5 crediti per una registrazione fino a 5 minuti, di più per una più lunga, e mai mostrata sopra i 6 crediti. Per gli intervalli, vedi Scopri quanto costa ogni tipo di video.

Cosa serve nel tuo saldo per iniziare

Una generazione ha bisogno di abbastanza crediti per iniziare. Clevera confronta il saldo del tuo spazio di lavoro con l'estremità inferiore della stima, non quella superiore: se il tuo saldo copre l'estremità inferiore, il processo può iniziare. Se non lo fa, il processo non parte finché non aggiungi crediti.

Il tuo saldo Cosa vedi sotto la stima
Pari o superiore alla parte alta dell'intervallo Niente di extra.
Tra l'estremità inferiore e quella superiore "Hai pochi crediti (40 rimanenti)." con un link Acquista crediti. Il processo può comunque iniziare.
Sotto l'estremità inferiore "Hai 12 crediti." con un link Acquista crediti (Esegui l'upgrade sul piano Free). Il processo non può iniziare: aggiungi prima dei crediti.
Componi con Hai pochi crediti (40 rimanenti) e Acquista crediti accanto a Genera video
Sotto la parte alta dell'intervallo puoi comunque iniziare; aggiungi crediti se vuoi un margine.

Su un piano a pagamento, il proprietario può acquistare un pacchetto crediti o cambiare il piano. Gli altri membri vedono "Chiedi al proprietario del tuo team di aggiungere crediti."

Sul piano Free, una generazione non parte una volta esauriti i crediti gratuiti del mese: "Hai utilizzato i crediti del piano Free di questo mese. Esegui l'upgrade per continuare a creare, o attendi il rinnovo dei crediti il 3 nov." L'unica eccezione è la clip social del piano Free: parte sempre e, se porta il tuo saldo sotto zero, la differenza viene detratta dai crediti del mese successivo. Vedi Scopri cosa include il piano Free.

I crediti vengono addebitati mentre l'IA lavora

Nulla viene accantonato quando inizia un processo. Ogni passaggio dell'IA — leggere il tuo materiale, scrivere, registrare la voce fuori campo, creare scene, controllare il proprio lavoro — viene addebitato quando avviene, dal tuo portafoglio nel solito ordine: crediti inclusi, poi bonus, poi acquistati.

  • La pagina Utilizzo si compila mentre il processo è in esecuzione.
  • La ricerca web e Registra con IA possono impiegare fino a 30 minuti dopo l'esecuzione per mostrare l'utilizzo finale.
  • Quando il processo è terminato, la pagina Utilizzo mostra la sua stima accanto a ciò che ha utilizzato: "Entro la stima di 50–120" o "Sopra la stima di 50–120".
La tabella Cosa li ha utilizzati della pagina Utilizzo, con i crediti di ogni elemento accanto alla stima mostrata prima dell'esecuzione
Un'icona di avviso contrassegna un processo che ha superato la sua stima.

Quando un processo utilizza più di quanto ti è rimasto

Un processo che è iniziato termina sempre, anche se utilizza più crediti di quelli presenti nel tuo portafoglio. L'extra appare come Dovuto · verrà detratto dai tuoi prossimi crediti e viene preso dai prossimi crediti che riceverai, solitamente il tuo prossimo rinnovo mensile.

Interrompere una generazione

Quando clicchi su Interrompi e confermi, l'IA termina il passaggio in cui si trova e non ne avvia nessuno nuovo. Ti viene addebitato ciò che ha utilizzato fino a quel momento; nulla viene addebitato dopo l'interruzione. Anche un avatar IA che aveva già iniziato il rendering quando hai interrotto viene addebitato. Una generazione interrotta non può essere ripresa: avviane una nuova quando sei pronto. Sul piano Free, una clip social che interrompi conta comunque come la tua unica clip Free. Vedi Interrompi, riprova o cancella una generazione.

Quando una generazione fallisce

Se un'esecuzione fallisce da parte nostra, non ti costa nulla: ogni credito utilizzato torna nella parte del tuo portafoglio da cui proveniva (inclusi, bonus o acquistati). Questo copre clip social, video e articoli da una registrazione, traduzioni, ricerca web e Registra con IA, incluso un avatar IA che il video fallito aveva già renderizzato.

  • La cronologia dei crediti nella pagina Utilizzo mostra il rimborso come una riga a sé stante, come "Esecuzione fallita rimborsata · Generazione clip social". Vedi Controlla dove sono finiti i tuoi crediti.
  • Un'esecuzione fallita di Registra con IA o ricerca web viene rimborsata una volta che non può essere recuperata. Se Clevera recupera la registrazione di un'esecuzione fallita di Registra con IA, ottieni il risultato e l'esecuzione rimane addebitata.
  • Riprova su una clip social fallita riprende dal passaggio che ha fallito. Il tentativo fallito è già stato rimborsato; il riprova viene addebitato solo per il nuovo lavoro che svolge, e i passaggi che riutilizza dal tentativo fallito rimangono gratuiti.
  • Riprova su un articolo lo avvia da capo e viene addebitato man mano che viene eseguito.
  • Sul piano Free, una clip social fallita ti restituisce anche la tua unica clip Free. Riprova la consuma di nuovo; se nel frattempo l'hai usata su un'altra clip, il riprova viene rifiutato con "Il piano Free include una clip social, una sola volta, limitata in qualità e lunghezza. Esegui l'upgrade per farne di più."
  • Riprova è per i proprietari dello spazio di lavoro, gli Amministratori e i Creatori di contenuti. Per gli Editor è disabilitato, con "Il tuo ruolo può modificare i contenuti esistenti ma non può creare nuovi contenuti."

Alcune esecuzioni terminano senza concludersi ma non sono fallimenti da parte nostra, quindi rimangono addebitate per ciò che hanno utilizzato:

L'esecuzione è terminata perché Cosa ti viene addebitato
Hai cliccato su Interrompi Ciò che ha utilizzato fino all'interruzione, incluso un avatar IA che aveva iniziato il rendering. Vedi Interrompere una generazione.
Il tuo spazio di lavoro ha esaurito i crediti Ciò che ha utilizzato prima di fermarsi.
L'IA ti ha chiesto un fatto di cui aveva bisogno e non ha ricevuto risposta Ciò che ha utilizzato prima di fermarsi.
Un link che hai fornito non poteva essere letto Ciò che ha utilizzato prima di fermarsi. Vedi Correggi un sito web che l'IA non è riuscita a leggere.

Un link che Clevera rifiuta prima dell'inizio dell'esecuzione (ad esempio un link YouTube, o una pagina che richiede un accesso) non costa nulla, perché non viene eseguito nulla. Vedi Perché Clevera non riesce ad aprire un link.

Dopo che il video è stato creato

L'addebito della generazione copre la creazione del video. Le modifiche successive vengono addebitate quando le effettui:

Modifica successiva Addebitata?
Modifica manuale No
Esportazione, in qualsiasi risoluzione consentita dal tuo piano No
Una piccola modifica che chiedi all'assistente IA Gratuita fino a una soglia di utilizzo equo giornaliero, poi circa 1 credito ciascuna. Vedi L'assistente IA.
Una modifica più grande che chiedi all'assistente IA Sì, dopo che confermi il suo piano, che mostra prima il costo
Articolo IA (il menu IA nell'editor di articoli) Sì, in base a ciò che utilizza ogni richiesta
Una nuova voce fuori campo dopo aver cambiato il copione Sì
Traduzione in un'altra lingua Sì, 3–10 crediti per lingua per la maggior parte dei video

L'assistente IA

I piccoli lavori sono gratuiti ogni giorno. Risposte, modifiche semplici e una modifica a una scena sono gratuite fino a una soglia di utilizzo equo giornaliero per il tuo spazio di lavoro. Superata la soglia, l'assistente continua a lavorare, ogni modifica utilizza crediti e la sua risposta dice "Modifiche assistente gratuite esaurite per oggi; ulteriori modifiche utilizzano crediti (~1 ciascuna)." La soglia ricomincia il giorno successivo. Le modifiche gratuite non appaiono nella tua cronologia crediti, perché non viene addebitato nulla.

Le modifiche più grandi mostrano prima il loro costo. Per modifiche come una nuova voce per l'intero video, un nuovo formato, più di cinque modifiche contemporaneamente, una richiesta generica "miglioralo" o una riprogettazione della clip, l'assistente risponde con una scheda Piano invece di iniziare:

Sulla scheda Cosa significa
L'elenco delle modifiche Cosa farà, in parole semplici.
Impegno (riprogettazioni clip) 1x, 2x o 3x. "Un impegno maggiore progetta ogni scena con più cura e costa di più." La stima segue la tua scelta.
"Circa X–Y crediti" La stima per la modifica.
"Saldo: N ora, X–Y dopo" Il tuo saldo prima e dopo.
"Può aumentare fino al 20% in più, poi si ferma e chiede." La modifica non supera mai il limite massimo della stima di oltre tale percentuale.
Conferma / Annulla Non viene addebitato nulla finché non clicchi su Conferma. Puoi anche rispondere sì o no nella chat.

Un piano scade dopo 24 ore: "Questo piano è scaduto. Chiedine uno nuovo." Vedi Chiedi all'assistente di modificare il tuo video.

Messaggi che potresti visualizzare

Messaggio Cosa significa
"Hai pochi crediti (N rimanenti)." Puoi iniziare, ma il tuo saldo è inferiore al limite massimo dell'intervallo di questo lavoro.
"Hai N crediti." Il tuo saldo è inferiore al limite minimo della stima di questo lavoro. Aggiungi prima dei crediti.
"Questo richiede circa N crediti e ne hai M rimanenti. Acquista altri crediti o aggiorna il tuo piano in Fatturazione per continuare." Il limite minimo del lavoro è superiore al tuo saldo, quindi non può iniziare.
"Hai utilizzato tutti i tuoi crediti per questo periodo di fatturazione. Acquista altri crediti o aggiorna il tuo piano in Fatturazione per continuare. I tuoi crediti inclusi si rinnovano alla prossima data di fatturazione." Il portafoglio è vuoto, quindi non è possibile avviare nuovi lavori.
"Hai utilizzato tutti i tuoi crediti per questo periodo di fatturazione. Poiché il tuo abbonamento è impostato per l'annullamento, riabbonati per continuare." Il portafoglio è vuoto e il tuo abbonamento sta per terminare, quindi non è possibile acquistare pacchetti. Ripristina l'abbonamento in Fatturazione.
"Modifiche gratuite dell'assistente esaurite per oggi; le modifiche successive utilizzano crediti (~1 ciascuna)." La quota giornaliera di modifiche gratuite dell'assistente è stata utilizzata. Le modifiche continuano a funzionare e utilizzano i crediti.