ข้ามไปยังเนื้อหา

อ่านข้อมูลเชิงลึกของเว็บไซต์เอกสาร

ดูว่าผู้อ่านใช้งานเว็บไซต์เอกสารของคุณอย่างไร: การเข้าชม, การค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์, คำติชมของหน้าเว็บ และคำถามถึงผู้ช่วย รวมถึงประวัติข้อมูลตามแผนบริการ เครื่องมือวิเคราะห์ของคุณเอง และการแจ้งเตือนของเว็บไซต์เอกสาร

อัปเดตเมื่อ ใช้เวลาอ่าน 12 นาที

ข้อมูลเชิงลึกแสดงให้เห็นว่าผู้อ่านใช้งานเว็บไซต์เอกสารของคุณอย่างไร: มีผู้เยี่ยมชมกี่คน, ค้นหาอะไร, สิ่งที่พวกเขาหาไม่พบ, วิธีที่พวกเขาให้คะแนนหน้าเว็บของคุณ และสิ่งที่พวกเขาถามผู้ช่วย AI บทความนี้จะอธิบายแต่ละหน้าจอ วิธีการนับตัวเลข และระยะเวลาที่คุณสามารถย้อนดูข้อมูลได้ตามแผนบริการของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

  • ข้อมูลเชิงลึกจะเริ่มบันทึกหลังจากเว็บไซต์ถูกเผยแพร่ครั้งแรก จนกว่าจะถึงตอนนั้น ภาพรวม จะแสดงรายการตรวจสอบการตั้งค่าแทน
  • สมาชิกทุกคนในพื้นที่ทำงานสามารถอ่านข้อมูลเชิงลึกได้ การทำเครื่องหมายการค้นหาว่าครอบคลุมแล้วจำเป็นต้องใช้เจ้าของ ผู้ดูแลระบบ หรือบรรณาธิการ ส่วน เขียนบทความ จำเป็นต้องใช้บทบาทที่สามารถสร้างเนื้อหาได้ (เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ หรือผู้สร้างเนื้อหา)
  • ข้อมูลเชิงลึกฟรีสำหรับทุกแผนบริการ แผนบริการของคุณจะเป็นตัวกำหนดระยะเวลาที่คุณสามารถย้อนดูข้อมูลได้ (ดู ช่วงวันที่และประวัติ)

วิธีค้นหาข้อมูลเชิงลึก

เปิดเว็บไซต์เอกสาร เมนูของเว็บไซต์จะมีหน้าจอ ภาพรวม และกลุ่ม ข้อมูลเชิงลึก:

หน้าจอ สิ่งที่ตอบคำถาม
ภาพรวม เว็บไซต์ทำงานเป็นอย่างไรในภาพรวม และฉันควรทำอะไรต่อไป?
การวิเคราะห์ มีคนอ่านเว็บไซต์กี่คน จากที่ไหน และใช้อุปกรณ์อะไร?
ค้นหา ผู้อ่านค้นหาอะไร และอะไรที่ค้นหาไม่พบ?
ผู้ช่วย ผู้อ่านถามผู้ช่วย AI ว่าอะไร และอะไรที่มันตอบไม่ได้?
คำติชม หน้าเว็บใดที่ผู้อ่านพบว่ามีประโยชน์ และทำไมถึงไม่เป็นเช่นนั้น?

แต่ละหน้าจอจะเปรียบเทียบช่วงเวลาที่เลือกกับช่วงเวลาก่อนหน้าที่มีความยาวเท่ากัน

ภาพรวม

ภาพรวมของเว็บไซต์เอกสาร: รายการตรวจสอบเริ่มต้นใช้งาน (ทำเสร็จแล้ว 3 จาก 5 รายการ), การเข้าชมหน้าเว็บ, ผู้เยี่ยมชม, การค้นหา และคะแนนที่มีประโยชน์ รวมถึงแผนภูมิการเข้าชมย้อนหลัง 30 วัน
หน้าจอภาพรวม

หน้าจอ ภาพรวม จะสรุปข้อมูลของเว็บไซต์

เริ่มต้นใช้งาน เป็นรายการตรวจสอบสำหรับเว็บไซต์ใหม่ มันจะซ่อนตัวเองเมื่อทำครบทั้งห้ารายการ หรือเมื่อคุณซ่อนมัน

รายการ เสร็จสิ้นเมื่อ
เผยแพร่เว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ถูกเผยแพร่แล้วหนึ่งครั้ง
เพิ่มอย่างน้อย 5 หน้า เว็บไซต์มี 5 หน้าขึ้นไป
เพิ่มโลโก้และสีของคุณ อัปโหลดโลโก้แล้ว
เชื่อมต่อโดเมนของคุณเอง โดเมนที่กำหนดเองใช้งานได้จริง ในแผนฟรีจะแสดงรูปแม่กุญแจ เนื่องจากโดเมนที่กำหนดเองมีให้ในแผน Starter ขึ้นไป
ตั้งค่าผู้ช่วย AI เปิดใช้งานผู้ช่วยแล้ว

ไทล์ต่างๆ: การเข้าชมหน้าเว็บ, ผู้เยี่ยมชม, การค้นหา, ค้นหาสำเร็จ, มีประโยชน์ และ ผู้ช่วยตอบแล้ว

การ์ดต่างๆ ซึ่งมีห้าแถวต่อรายการ:

  • การเข้าชม: การเข้าชมหน้าเว็บและผู้เยี่ยมชมต่อวัน
  • สถานะเว็บไซต์: ทุกสิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลงออนไลน์แล้วหรือไม่ พร้อมปุ่ม เผยแพร่ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่รออยู่
  • หน้ายอดนิยม: หน้าที่มีการเข้าชมมากที่สุด พร้อมการเปลี่ยนแปลงและอัตราที่มีประโยชน์
  • การค้นหายอดนิยม: สิ่งที่ผู้อ่านมองหา
  • ช่องว่างของเนื้อหา: การค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์ พร้อมปุ่ม เขียนบทความ
  • ต้องการความสนใจ: หน้าเว็บที่ผู้อ่านให้คะแนนต่ำที่สุด (หน้าเว็บที่มีคะแนน 3 ครั้งขึ้นไป)

การวิเคราะห์

การวิเคราะห์: การเข้าชมหน้าเว็บ, ผู้เยี่ยมชม และจำนวนหน้าต่อการเข้าชมในช่วง 30 วันที่ผ่านมา, แผนภูมิการเข้าชม, อุปกรณ์, ภาษา และหน้ายอดนิยม
หน้าจอการวิเคราะห์

การวิเคราะห์ แสดงการเข้าชมในช่วงเวลานั้น สำหรับเว็บไซต์ที่มีมากกว่าหนึ่งภาษา ให้กรองตาม ภาษา

ตัวเลขหรือการ์ด สิ่งที่แสดง
การเข้าชมหน้าเว็บ หน้าเว็บที่ผู้อ่านเปิด
ผู้เยี่ยมชม ผู้คนที่อ่านเว็บไซต์ นับต่อวันโดยไม่ใช้คุกกี้
จำนวนหน้าต่อการเข้าชม การเข้าชมหน้าเว็บหารด้วยผู้เยี่ยมชม
การเข้าชม การเข้าชมหน้าเว็บและผู้เยี่ยมชมต่อวัน พร้อมช่วงเวลาก่อนหน้าเพื่อเปรียบเทียบ
อุปกรณ์ เดสก์ท็อป, มือถือ และแท็บเล็ต
ภาษา ภาษาของเว็บไซต์ที่ผู้อ่านใช้
ผู้แนะนำ จุดเริ่มต้นของการเข้าชม "โดยตรง / ไม่ทราบ" ครอบคลุมถึงการพิมพ์ที่อยู่เอง, บุ๊กมาร์ก และแอปที่ไม่ได้ส่งข้อมูลผู้แนะนำ
ประเทศ ที่อยู่ของผู้อ่าน
หน้ายอดนิยม หน้าที่มีการเข้าชมมากที่สุด คลิกที่หน้าเว็บเพื่อดูการวิเคราะห์เฉพาะหน้านั้น หน้าเว็บที่คุณลบออกจากเว็บไซต์จะยังคงเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ไว้

คลิกหน้าเว็บใดก็ได้ใน หน้ายอดนิยม, ค้นหา หรือ คำติชม เพื่อเปิดแผงข้อมูลเฉพาะ: การเข้าชมหน้าเว็บ, ผู้เยี่ยมชม, อัตราที่มีประโยชน์, การเข้าชมต่อวัน, คำติชม, การค้นหาที่นำไปสู่หน้านั้น และผู้แนะนำ หน้าเว็บที่คุณลบออกจากเว็บไซต์จะยังคงเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ไว้

วิธีการนับผู้อ่าน

  • ไม่มีคุกกี้ Clevera ไม่ได้ตั้งค่าคุกกี้หรือจัดเก็บที่อยู่ IP ของผู้อ่านเพื่อทำการนับ
  • ผู้เยี่ยมชมจะถูกนับต่อวัน ผู้อ่านจะถูกจดจำภายในหนึ่งวันเท่านั้น ดังนั้นผู้ที่อ่านในสามวันที่ต่างกันจะถูกนับเป็นผู้เยี่ยมชมสามคนในหนึ่งสัปดาห์
  • ไม่นับบอท โปรแกรมรวบรวมข้อมูลและบอทที่เป็นที่รู้จักจะไม่ถูกนับเป็นผู้อ่าน
  • ข้อมูลจะมาถึงภายในหนึ่งชั่วโมง การเข้าชมใหม่มักจะปรากฏภายใน 15 นาทีถึงหนึ่งชั่วโมง

ค้นหา แสดงสิ่งที่ผู้อ่านพิมพ์ในช่องค้นหาของเว็บไซต์ กรองตาม แหล่งที่มา: ทั้งหมด, ช่องค้นหา (เปิดด้วย ⌘K หรือ Ctrl K), ค้นหาหน้า หรือ ผู้ช่วย (คำถามที่ถามผู้ช่วย AI)

ตัวเลข วิธีการคำนวณ
การค้นหา การค้นหาทั้งหมด พร้อมจำนวนคำค้นหาที่ไม่ซ้ำกัน
ค้นหาสำเร็จ สัดส่วนของการค้นหาที่พบผลลัพธ์อย่างน้อยหนึ่งรายการ
อัตราผลลัพธ์เป็นศูนย์ สัดส่วนของการค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์ ยิ่งต่ำยิ่งดี
อัตราการคลิกผ่าน ความถี่ที่ผู้อ่านเปิดผลลัพธ์ จากการค้นหาที่พบผลลัพธ์

ใต้ตัวเลข: การค้นหาต่อวัน, จุดที่ผู้คนค้นหา และ คำค้นหายอดนิยม พร้อมผลลัพธ์ที่ผู้อ่านเปิดมากที่สุด

ช่องว่างของเนื้อหา

ข้อมูลเชิงลึกการค้นหา: การค้นหา, ความสำเร็จ, อัตราผลลัพธ์เป็นศูนย์, อัตราการคลิกผ่าน, การค้นหาต่อวัน และช่องว่างของเนื้อหาพร้อมปุ่มเขียนบทความและทำเครื่องหมายว่าครอบคลุมแล้ว
ข้อมูลเชิงลึกการค้นหาและช่องว่างของเนื้อหา

ช่องว่างของเนื้อหา จะแสดงรายการการค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์ ซึ่งเป็นตัวเลือกสำหรับบทความใหม่ หรือคำที่ควรเพิ่มในหน้าเว็บที่มีอยู่ แต่ละแถวจะแสดง การค้นหา, ผู้เยี่ยมชม และ ค้นหาล่าสุด

  • เขียนบทความ จะเปิดกล่องโต้ตอบโดยมีคำค้นหาเป็น หัวข้อ และบันทึกสำหรับผู้เขียน เช่น "ผู้อ่านค้นหา “sso” 12 ครั้งและไม่พบผลลัพธ์" เลือกตำแหน่งที่จะวางภายใต้ เพิ่มไปยัง จากนั้นคลิก เปิด Compose บทความใหม่จะเข้าร่วมเว็บไซต์เอกสารนี้เป็นหน้าเว็บ พร้อมสำหรับการเผยแพร่ครั้งถัดไปของคุณ การเขียนบทความต้องใช้เครดิตเช่นเดียวกับบทความอื่นๆ
  • ทำเครื่องหมายว่าครอบคลุมแล้ว จะนำคำค้นหาออกจากรายการเมื่อคุณตอบคำถามนั้นที่อื่นแล้ว การค้นหาใหม่สำหรับคำนั้นยังคงถูกนับ ใช้ ครอบคลุมแล้ว เพื่อดูคำค้นหาที่ครอบคลุมแล้ว และ ยังไม่ครอบคลุม เพื่อนำคำค้นหากลับมา

ผู้ช่วย

ผู้ช่วย แสดงสิ่งที่ผู้อ่านถามผู้ช่วย AI: บทสนทนา, ตอบแล้ว (สัดส่วนที่ตอบจากหน้าเว็บของคุณ), ให้คะแนนว่ามีประโยชน์, มาตรวัด คำตอบในเดือนนี้, รายการบทสนทนาพร้อมบันทึก และ คำถามที่ยังไม่ได้ตอบ การ์ด ลองถาม จะเก็บคำถามเริ่มต้นไว้

ดู ตั้งค่าผู้ช่วยเว็บไซต์เอกสาร สำหรับรายละเอียด

คำติชม

คำติชม จะรวบรวมทุกคะแนนโหวต "หน้านี้มีประโยชน์หรือไม่?"

ตัวเลขหรือการ์ด สิ่งที่แสดง
คะแนนโหวต คะแนนโหวตทั้งหมดในช่วงเวลานั้น
อัตราที่มีประโยชน์ สัดส่วนของคะแนนโหวต "ใช่"
ไม่มีประโยชน์ คะแนนโหวต "ไม่" ยิ่งต่ำยิ่งดี
ความคิดเห็น คะแนนโหวตพร้อมความคิดเห็นที่เป็นลายลักษณ์อักษร
ต้องการความสนใจ หน้าเว็บที่มีอัตราที่มีประโยชน์ต่ำที่สุด (3 คะแนนโหวตขึ้นไป)
ทำไมถึงไม่มีประโยชน์ เหตุผลที่ผู้อ่านเลือก

รายการโหวตด้านล่างสามารถกรองตามคะแนนโหวต (มีประโยชน์ หรือ ไม่มีประโยชน์), ตามเหตุผล, เพื่อดู ที่มีความคิดเห็น, หรือค้นหาตามข้อความความคิดเห็น ผู้อ่านสามารถโหวตได้หนึ่งครั้งต่อหน้าต่อวัน การโหวตอีกครั้งจะเป็นการเปลี่ยนคะแนนโหวตของพวกเขา

หากต้องการเปลี่ยนคำถามหรือเหตุผล โปรดดู รวบรวมคำติชมและข้อความจากผู้อ่าน

ช่วงวันที่และประวัติ

หน้าจอข้อมูลเชิงลึกทุกหน้ามีตัวเลือกวันที่: 7, 30 หรือ 90 วันที่ผ่านมา, เดือนนี้, หรือช่วงวันที่กำหนดเอง ค่าเริ่มต้นคือ 30 วันที่ผ่านมา

แผนบริการ ระยะเวลาที่คุณสามารถย้อนดูได้
ฟรี 30 วัน
Starter 90 วัน
Pro, Business, Custom 12 เดือน

ช่วงเวลาที่แผนบริการของคุณไม่ครอบคลุมจะถูกทำให้เป็นสีเทาพร้อมรูปแม่กุญแจ การเลือกช่วงเวลาดังกล่าวจะแสดงสิ่งที่แผนบริการถัดไปรวมอยู่ด้วย เช่น "แผนบริการของคุณรวมข้อมูลเชิงลึก 30 วัน แผน Starter รวมข้อมูลเชิงลึก 90 วัน" การอัปเกรดจะแสดงข้อมูลเก่าทันที ย้อนหลังไปเท่าที่ Clevera ได้เก็บไว้

Clevera จะเก็บข้อมูลผู้อ่าน (การเข้าชมหน้าเว็บ, การค้นหา, คำติชม และบทสนทนาของผู้ช่วย) ไว้เป็นเวลา 13 เดือน จากนั้นจะลบข้อมูลดังกล่าว

ส่งข้อมูลการเข้าชมหน้าเว็บไปยังเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณเอง

ในแผน Starter ขึ้นไป คุณสามารถเพิ่มเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณเองควบคู่ไปกับของ Clevera ได้ ไปที่ การตั้งค่า → การเชื่อมต่อ

เครื่องมือ สิ่งที่คุณต้องกรอก สิ่งที่เพิ่มเข้ามา
Google Analytics 4 Measurement ID เช่น G-XXXXXXXXXX แท็กของ Google ในทุกหน้า; การเข้าชมหน้าเว็บจะไปที่พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ของคุณ
Plausible โดเมน สคริปต์แบบไม่ใช้คุกกี้ของ Plausible สำหรับโดเมนนั้น
PostHog Project key (phc_…) และ PostHog host (ไม่บังคับ) ข้อมูลโค้ดของ PostHog; การเข้าชมหน้าเว็บและการคลิกจะไปที่โปรเจกต์ของคุณ เว้นว่างช่อง host ไว้สำหรับ PostHog Cloud US
Segment Write key analytics.js; การเรียกใช้ analytics จะไปที่แหล่งข้อมูล Segment ของคุณ
  • เครื่องมือที่เชื่อมต่อแล้วจะแสดงสถานะ เชื่อมต่อแล้ว
  • สคริปต์จะถูกเพิ่มเมื่อคุณเผยแพร่ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจะมีผลในการเผยแพร่ครั้งถัดไป
  • การวิเคราะห์ของ Clevera เองจะยังคงทำงานต่อไปไม่ว่าจะในกรณีใดก็ตาม
  • เครื่องมือบางอย่างเหล่านี้มีการตั้งค่าคุกกี้ หากมีการตั้งค่า คุณอาจต้องมีประกาศเกี่ยวกับคุกกี้บนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่ง Clevera จะไม่เพิ่มให้
  • หากพื้นที่ทำงานของคุณเปลี่ยนไปใช้แผน Free สคริปต์จะถูกลบออกในการเผยแพร่ครั้งถัดไป แต่การตั้งค่าของคุณจะยังคงอยู่

การแจ้งเตือนและรายงานทางอีเมล

Clevera จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีบางอย่างบนเว็บไซต์เอกสารต้องการความสนใจจากคุณ การแจ้งเตือนส่วนใหญ่จะปรากฏในกล่องข้อความของแอป และบางรายการจะถูกส่งทางอีเมลด้วยหากคุณยังไม่ได้เปิดอ่านหลังจากผ่านไปประมาณ 10 นาที

การแจ้งเตือน เมื่อไหร่ ใคร อีเมล
การเผยแพร่ล้มเหลว การเผยแพร่ไม่สำเร็จ เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ ใช่
มีการเปลี่ยนแปลงที่รอการเผยแพร่ การเปลี่ยนแปลงค้างไว้นานกว่าหนึ่งวันและปิดการเผยแพร่อัตโนมัติไว้ เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ ไม่
ผู้อ่านหาบางอย่างไม่พบ การค้นหาไม่พบผลลัพธ์ 5 ครั้งขึ้นไป จากผู้อ่าน 3 คนขึ้นไป ใน 7 วัน เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ ไม่
ผู้ช่วยไม่สามารถตอบคำถาม n ข้อ มีคำถามที่ไม่มีคำตอบ 10 ข้อขึ้นไปในหนึ่งวัน และคิดเป็นอย่างน้อย 30% ของคำถามทั้งหมดในวันนั้น เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ ไม่
หน้าเว็บไม่เป็นประโยชน์ หน้าเว็บมีคะแนนโหวต 5 ครั้งขึ้นไปใน 30 วัน และมีผู้ที่พบว่ามีประโยชน์ไม่ถึง 50% สูงสุดสัปดาห์ละครั้งต่อหน้า เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ และผู้เขียนหน้าเว็บนั้น ไม่
ข้อความใหม่จากแบบฟอร์มติดต่อ ผู้อ่านส่งข้อความเข้ามา ข้อความนั้นจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อของคุณ เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ ไม่
ผู้ช่วยใช้งานครบ 80% / ถึงขีดจำกัดแล้ว พื้นที่ทำงานใช้งานคำตอบของผู้ช่วยครบ 80% หรือ 100% ของโควตาต่อเดือน เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ ที่ 100%
โดเมนใช้งานได้ / เชื่อมต่อไม่ได้ / บันทึกหาย การเปลี่ยนแปลงโดเมนที่กำหนดเอง เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ, บรรณาธิการ ใช่ ยกเว้น "ใช้งานได้"
เว็บไซต์ถูกระงับ / กำลังออฟไลน์ แผนของคุณรองรับเว็บไซต์จำนวนน้อยลง เจ้าของ, ผู้ดูแลระบบ ใช่ ทันที

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าว่าการแจ้งเตือนใดบ้างที่จะส่งถึงคุณ และผ่านช่องทางใด ได้ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนภายใต้ เว็บไซต์เอกสาร

สถิติเว็บไซต์เอกสาร คืออีเมลสรุปข้อมูล ได้แก่ จำนวนการดูหน้าเว็บ, ผู้เข้าชม, อัตราความมีประโยชน์, คำถามที่ตอบแล้ว, หน้าที่มีผู้อ่านมากที่สุด, คำค้นหายอดนิยม, คำค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์ และคำถามที่ผู้ช่วยไม่สามารถตอบได้ สำหรับเว็บไซต์สูงสุด 5 แห่ง โดยปกติจะส่งถึงเจ้าของและผู้ดูแลระบบเป็นรายสัปดาห์ คุณสามารถเปลี่ยนเป็นรายเดือนหรือปิดได้ สมาชิกจะไม่ได้รับอีเมลนี้เว้นแต่จะเปิดใช้งานเอง

เว็บไซต์เอกสารบนหน้าหลักและในการวิเคราะห์

  • หน้าหลักของแอปจะแสดงไทล์ เว็บไซต์เอกสาร: จำนวนการดูหน้าเว็บทั้งหมดของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา, การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น, และจำนวนคำถามที่ผู้ช่วยไม่สามารถตอบได้ในสัปดาห์นี้
  • หน้า การวิเคราะห์ ของพื้นที่ทำงานจะมีแหล่งข้อมูล เว็บไซต์เอกสาร ให้เลือกเพื่อดูว่าบทความใดบ้างที่มีผู้อ่านบนเว็บไซต์เอกสารของคุณ โดยดูได้ทั้งแบบรวมทุกเว็บไซต์หรือแยกทีละเว็บไซต์