นำเข้าและส่งออกไซต์เอกสาร

ย้ายศูนย์ช่วยเหลือที่มีอยู่ของคุณมายังไซต์เอกสารของ Clevera หรือดาวน์โหลดทุกอย่างบนไซต์เป็นไฟล์ zip การนำเข้าจะนำหน้าเว็บ รูปภาพ โครงสร้าง ภาษา และที่อยู่เดิมมาด้วย ส่วนการส่งออกจะให้เนื้อหาของคุณในรูปแบบไฟล์ HTML หรือมาร์กดาวน์ ทั้งสองอย่างนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย

ก่อนที่คุณจะเริ่ม#

• เปิดไซต์เอกสารของคุณแล้วไปที่ การตั้งค่า → นำเข้าและส่งออก
• เฉพาะเจ้าของพื้นที่ทำงานเท่านั้นที่สามารถนำเข้าหรือส่งออกได้ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดแท็บและดูข้อมูลได้ แต่ตัวควบคุมจะถูกปิดไว้: "เฉพาะเจ้าของพื้นที่ทำงานเท่านั้นที่สามารถนำเข้าหรือส่งออกเนื้อหาได้"
• การนำเข้าและส่งออกไม่มีค่าใช้จ่ายในทุกแผน
• หน้าเว็บที่นำเข้าจะยังไม่แสดงผลจนกว่าคุณจะ เผยแพร่ ดังนั้นคุณจึงสามารถตรวจสอบก่อนได้

นำเข้าเอกสารของคุณ#

1. เลือกแพลตฟอร์มของคุณ#

   ภายใต้ นำเข้าเนื้อหา ให้คลิกแพลตฟอร์มที่เอกสารของคุณอยู่ หากไม่มีในรายการ ให้เลือก ไซต์เอกสารอื่นๆ

   

2. เชื่อมต่อ#

   เลือกวิธีการเชื่อมต่อภายใต้ วิธีการเชื่อมต่อ กรอกข้อมูลในช่องต่างๆ แล้วคลิก ตรวจสอบการเชื่อมต่อ ดู แพลตฟอร์มและวิธีการ สำหรับสิ่งที่แต่ละรายการต้องการ

3. ดูตัวอย่าง#

   Clevera จะแสดงรายการส่วนและหน้าเว็บที่พบ ยกเลิกการเลือกหน้าเว็บที่คุณไม่ต้องการ ไซต์ขนาดใหญ่อาจใช้เวลาสักครู่: "เรากำลังแสดงรายการทุกส่วนและทุกหน้าเว็บ"

4. เลือกตัวเลือก#

   เลือกว่าจะให้หน้าเว็บไปอยู่ที่ไหนและจะนำภาษาใดมาด้วย ดู ตัวเลือกการนำเข้า

5. ยืนยันและเริ่ม#

   ตรวจสอบสรุป เช่น "เราจะคัดลอก 120 หน้าไปยังส่วนใหม่ “ศูนย์ช่วยเหลือ”" และ เวลาโดยประมาณ จากนั้นคลิก เริ่มนำเข้า

คุณสามารถปิดหน้าต่างในขณะที่ระบบทำงานได้: "คุณสามารถปิดหน้าต่างนี้ได้ เราจะส่งอีเมลถึงคุณเมื่อการนำเข้าเสร็จสิ้น" ความคืบหน้าจะแสดง กำลังนำเข้าหน้าต่างๆ, กำลังคัดลอกรูปภาพ, การเชื่อมโยงหน้า และ กำลังเพิ่มการเปลี่ยนเส้นทาง พร้อมจำนวนของ หน้าเว็บ, รูปภาพ และ ไม่สำเร็จ

เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมล "การนำเข้าจาก platform ของคุณพร้อมแล้ว" พร้อมปุ่ม ดูรายงาน จากนั้นให้ตรวจสอบหน้าเว็บและเผยแพร่ไซต์

แพลตฟอร์มและวิธีการ#

การ์ดแต่ละแพลตฟอร์มจะแสดงวิธีการที่รองรับ: API, เว็บไซต์สาธารณะ และ ที่เก็บข้อมูล / zip

วิธีการต่างๆ#

เว็บไซต์สาธารณะ วางที่อยู่ของเอกสารสาธารณะของคุณ (หน้าแรกหรือหน้าเอกสารใดๆ) ภายใต้ ที่อยู่ไซต์ Clevera จะอ่านหน้าเว็บที่ระบุไว้ในการนำทางหรือแผนผังเว็บไซต์ของคุณ ด้วยความเร็วที่เหมาะสมซึ่งเคารพ robots.txt ของคุณ ระบบจะอ่านเฉพาะหน้าเว็บที่อยู่ภายใต้ที่อยู่นั้นเท่านั้น บทความส่วนตัวและฉบับร่างจะไม่ถูกรวมไว้

โทเค็นหรือคีย์ API วางโทเค็นที่คุณสร้างในแพลตฟอร์มอื่น การ์ดแต่ละแพลตฟอร์มมีขั้นตอนและลิงก์ไปยังจุดที่คุณสร้างโทเค็น Clevera จะอ่านข้อมูลเท่านั้น โทเค็นจะถูกใช้ในขณะที่การนำเข้าทำงานและจะถูกลบภายใน 24 ชั่วโมง คุณสามารถเพิกถอนโทเค็นในแพลตฟอร์มอื่นได้เมื่อการนำเข้าเสร็จสิ้น

ที่เก็บข้อมูล Git วาง ที่อยู่ของที่เก็บข้อมูล (GitHub, GitLab หรือ Bitbucket) สำหรับที่เก็บข้อมูล GitHub ส่วนตัว ให้เพิ่ม โทเค็นการเข้าถึง ที่มีการเข้าถึงแบบอ่านอย่างเดียวสำหรับเนื้อหา Clevera จะดาวน์โหลดสาขาเริ่มต้นเป็นไฟล์เก็บถาวรและไม่เคยเรียกใช้โค้ดของที่เก็บข้อมูลนั้น

อัปโหลดไฟล์ zip อัปโหลด .zip ของเอกสารของคุณ ขนาดสูงสุด 200 MB Clevera จะอ่านไฟล์มาร์กดาวน์, MDX, JSON, YAML และรูปภาพ และละเว้นไฟล์อื่นๆ ทั้งหมด สำหรับ ไซต์เอกสารอื่นๆ ไฟล์ zip สามารถเก็บไฟล์ .md, .mdx หรือ .html ได้ และโฟลเดอร์ระดับบนสุดแต่ละโฟลเดอร์จะกลายเป็นส่วนหนึ่ง

หมายเหตุเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม#

• Intercom ไม่อนุญาตให้แชร์โทเค็นการเข้าถึงกับแอปอื่น ดังนั้น Clevera จึงอ่านศูนย์ช่วยเหลือสาธารณะของคุณ
• การเข้าถึง API ของ Zendesk ต้องใช้ผู้ดูแลระบบในแผน Team ขึ้นไป ตัวแทนทุกคนสามารถอ่านบทความที่เผยแพร่แล้วได้ ผู้ดูแลระบบ Guide ยังสามารถนำฉบับร่างและบทความที่จำกัดการเข้าถึงมาได้ด้วย
• Help Scout ให้คุณเลือก เฉพาะบทความที่เผยแพร่แล้วเท่านั้น หรือ บทความที่เผยแพร่และฉบับร่าง คีย์ API ของ Help Scout ไม่สามารถตั้งค่าเป็นแบบอ่านอย่างเดียวได้ ดังนั้นควรลบคีย์ทิ้งหลังจากใช้งานเสร็จ
• หน้าอ้างอิง API, สูตรอาหาร และหน้าเว็บที่กำหนดเองของ ReadMe จะยังคงอยู่บน ReadMe
• การเข้าถึง API ของ Document360 มีอยู่ในแผน Business และ Enterprise และต้องใช้คีย์ API รุ่นใหม่
• Notion ต้องการให้เจ้าของพื้นที่ทำงานสร้างการเชื่อมต่อ โดยเลือก "อ่านเนื้อหาเท่านั้น"
• Confluence ใช้งานได้กับไซต์ Confluence Cloud
• เอกสารที่มีหลายเวอร์ชัน: จะนำเข้าเฉพาะเวอร์ชันล่าสุดเท่านั้น

ตัวเลือกการนำเข้า#

สำหรับวิธีการ เว็บไซต์สาธารณะ คุณต้องทำเครื่องหมายที่ "ฉันเป็นเจ้าของเนื้อหานี้หรือมีสิทธิ์คัดลอก" ก่อนที่คุณจะเริ่ม

โครงสร้างถูกนำเข้ามาอย่างไร#

• หน้าเว็บ, รูปภาพ, ส่วนต่างๆ, กลุ่ม, การแปล, การเปลี่ยนเส้นทาง และรายการบันทึกการเปลี่ยนแปลงจะถูกนำเข้า
• ไซต์เอกสารมีส่วนต่างๆ ที่มีกลุ่มระดับเดียวอยู่ภายใต้ ระดับที่ลึกกว่าจะถูกย้ายขึ้นมาหนึ่งระดับ พร้อมคำเตือนในรายงาน
• หน้าเว็บที่นำเข้าพร้อมที่จะเผยแพร่ โดยจะแสดงผลในการเผยแพร่ครั้งถัดไปของคุณ รายการบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่นำเข้าจะเข้ามาเป็นฉบับร่าง
• รูปภาพจะถูกคัดลอกไปยังไซต์ รูปภาพที่ไม่สามารถคัดลอกได้จะถูกละเว้นพร้อมคำเตือน และข้อความแสดงแทน (alt text) จะยังคงอยู่
• ลิงก์ระหว่างหน้าเว็บที่นำเข้าจะถูกชี้ไปยังที่อยู่ใหม่ ลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่ไม่ได้ถูกนำเข้าจะยังคงใช้ที่อยู่เดิม
• หน้าเว็บที่พบในแผนผังเว็บไซต์เท่านั้น ไม่ได้อยู่ในเมนู จะถูกจัดอยู่ในกลุ่มที่ชื่อว่า "หน้าเว็บเพิ่มเติม"

ขีดจำกัด#

การ์ดจะแสดงจำนวนการนำเข้าที่เหลือในวันนี้และขีดจำกัดของหน้าเว็บ

รายงานการนำเข้า#

คลิก ดูรายงาน ภายใต้ การนำเข้าล่าสุด รายงานจะแสดงส่วนและยอดรวมสำหรับ นำเข้าแล้ว, ข้ามแล้ว, ไม่สำเร็จ, รูปภาพ และ การเปลี่ยนเส้นทาง กรองหน้าเว็บตาม ไม่สำเร็จ, พร้อมคำเตือน หรือ ข้ามแล้ว และคลิก เปิดในตัวแก้ไข เพื่อแก้ไขรายการใดรายการหนึ่ง

ตัวอย่างของคำเตือน:

• "หน้านี้ถูกซ้อนลึกเกินกว่าที่ไซต์เอกสารอนุญาต จึงถูกย้ายขึ้นมาหนึ่งระดับ"
• "ไม่สามารถคัดลอกรูปภาพได้ จึงถูกละเว้น"
• "หน้าเว็บที่มีที่อยู่นี้มีอยู่แล้วที่นี่ จึงถูกข้าม"
• "ข้ามแล้ว: robots.txt หรือกฎที่อยู่ของไซต์ทำให้เราไม่สามารถอ่านหน้านี้ได้"

เลิกทำหรือยกเลิกการนำเข้า#

• ยกเลิกการนำเข้า จะหยุดทำงานหลังจากอ่านหน้าเว็บที่กำลังอ่านอยู่ หน้าเว็บที่นำเข้าแล้วจะยังคงอยู่ และคุณสามารถเลิกทำได้จากรายงาน
• เลิกนำเข้า จะลบหน้าเว็บ, รูปภาพ, การเปลี่ยนเส้นทาง และรายการบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่การนำเข้าสร้างขึ้น รวมถึงส่วนใหม่หากตอนนี้ว่างเปล่า

ส่งออกไซต์#

1. เลือกรูปแบบ#

   ภายใต้ ส่งออกข้อมูลของคุณ ให้เลือก รูปแบบการส่งออก: HTML (หน้าเว็บที่คุณเปิดในเบราว์เซอร์ รูปภาพอยู่ในโฟลเดอร์ของตัวเอง) หรือ มาร์กดาวน์ (ไฟล์ .md ธรรมดา รูปภาพอยู่ในโฟลเดอร์ของตัวเอง)

   

2. ขอการส่งออก#

   คลิก ขอการส่งออก คุณจะเห็นข้อความ "Export requested. We'll email a download link to" ตามด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ "usually within 10 minutes"

3. ดาวน์โหลดไฟล์#

   เปิดอีเมล "Your export of site is ready" แล้วคลิก ดาวน์โหลดไฟล์ที่ส่งออก คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ Clevera ก่อน ลิงก์นี้จะมีอายุการใช้งาน 7 วัน นอกจากนี้ไฟล์ที่ส่งออกจะแสดงอยู่ภายใต้การ์ดพร้อมปุ่ม ดาวน์โหลด จนกว่าจะหมดอายุ

ไฟล์ zip จะประกอบด้วย:

• ทุกหน้าบนไซต์ รวมถึงฉบับร่างที่ทำเครื่องหมายว่า "Draft" ในทุกภาษา และหน้าของไซต์ด้วย
• บันทึกการเปลี่ยนแปลง (changelog) รวมถึงฉบับร่าง
• รูปภาพ โดยแต่ละรูปจะถูกจัดเก็บไว้หนึ่งครั้ง
• การนำทาง การตั้งค่าไซต์ การเปลี่ยนเส้นทาง (redirects) (redirects.csv) และรายการวิดีโอ (videos.csv) พร้อมกับ README.txt ที่อธิบายเกี่ยวกับไฟล์ต่างๆ

คุณสามารถขอการส่งออกได้ 3 ครั้งต่อไซต์ต่อวัน (นับแบบต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง) การส่งออกที่ไม่สำเร็จจะไม่ถูกนับรวม เฉพาะผู้ที่ขอการส่งออกเท่านั้นที่สามารถดาวน์โหลดได้ เมื่อเจ้าของไซต์ทำการส่งออก ผู้ดูแลระบบจะได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการส่งออกเกิดขึ้น

วิดีโอ#

วิดีโอจะไม่อยู่ในไฟล์ zip ในไฟล์ต่างๆ วิดีโอแต่ละรายการจะเป็นลิงก์: "Watch / export this video" การ์ด วิดีโอ จะแสดงรายการวิดีโอ Clevera ทั้งหมดบนหน้าต่างๆ ของไซต์พร้อมปุ่ม ส่งออกวิดีโอ ซึ่งจะเปิดวิดีโอเพื่อให้คุณส่งออกในคุณภาพที่คุณต้องการ

การแก้ไขปัญหา#

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง#