Przejdź do treści
Clevera Help Center

Logowanie do aplikacji desktopowej

Zaloguj się do aplikacji desktopowej Clevera przez przeglądarkę, wybierz obszar roboczy, do którego mają trafiać Twoje nagrania, i napraw problemy z logowaniem.

Zaktualizowano 5 min czytania

Aplikacja desktopowa loguje się za pośrednictwem przeglądarki internetowej, więc nigdy nie wpisujesz hasła do Clevera w samej aplikacji. Po zalogowaniu każde nagranie, które utworzysz, zostanie przesłane do obszaru roboczego aktualnie wybranego w aplikacji internetowej Clevera.

Zanim zaczniesz

  • Zainstaluj aplikację desktopową.
  • Upewnij się, że możesz zalogować się do app.clevera.ai w swojej domyślnej przeglądarce. Jeśli korzystasz z logowania przez Google, logowania jednokrotnego (SSO) lub uwierzytelniania dwuskładnikowego w przeglądarce, te same zasady obowiązują tutaj: proces kończysz w przeglądarce.

Zaloguj się

  1. Kliknij Zaloguj się

    Gdy otworzysz aplikację i nie będziesz zalogowany, pojawi się okno Zalogujmy się. Kliknij Zaloguj się.

    Okno Zalogujmy się z przyciskami Zaloguj się i Zarejestruj się.
    Zaloguj się otwiera Clevera w Twojej przeglądarce.

    Jeśli nie masz jeszcze konta, najpierw je utwórz. Na komputerze Mac przycisk Zarejestruj się otwiera stronę rejestracji Clevera w przeglądarce. W systemie Windows utwórz konto pod adresem app.clevera.ai w przeglądarce. Następnie wróć i kliknij Zaloguj się.

  2. Dokończ w przeglądarce

    Twoja domyślna przeglądarka otworzy Clevera. Jeśli nie jesteś zalogowany w przeglądarce, zrób to najpierw. Następnie Clevera wyświetli stronę Otwórz aplikację Clevera.

  3. Pozwól przeglądarce otworzyć Clevera

    Przeglądarka zapyta, czy otworzyć Clevera. Wybierz Otwórz (dokładne brzmienie zależy od przeglądarki). Jeśli zaznaczysz pole wyboru, aby zawsze zezwalać na to działanie, następnym razem system nie będzie o to pytał.

  4. Wróć do aplikacji

    Strona zmieni się na Jesteś zalogowany, a aplikacja desktopowa otworzy okno nagrywania. Możesz zamknąć kartę przeglądarki za pomocą Zamknij tę kartę.

    Strona przeglądarki potwierdzająca zalogowanie do aplikacji Clevera.
    Gdy aplikacja otrzyma dane logowania, możesz zamknąć kartę.

Gdzie przechowywane są dane logowania

Dane logowania są przechowywane w pęku kluczy macOS na tym komputerze Mac.

Wybierz obszar roboczy, do którego mają trafiać nagrania

Aplikacja nie posiada selektora obszaru roboczego. Po rozpoczęciu nagrywania sprawdza w Clevera, który obszar roboczy jest aktualnie wybrany w przeglądarce, i przesyła tam nagranie.

Aby nagrywać do innego obszaru roboczego:

  1. W aplikacji internetowej Clevera przełącz się na wybrany obszar roboczy.
  2. Rozpocznij nagrywanie w aplikacji desktopowej.

Jeśli rozpoczniesz nagrywanie z poziomu kolekcji w przeglądarce (używając Nagraj swój ekran), nagranie zostanie również zapisane w tej kolekcji, o ile należy ona do danego obszaru roboczego.

Jeśli aplikacja i przeglądarka nie są zgodne, na przykład aplikacja jest zalogowana na inne konto Clevera, nie masz już dostępu do danego obszaru roboczego lub Twoja rola nie pozwala na nagrywanie, nagranie nie przepadnie. Trafi do obszaru roboczego, w którym możesz nagrywać, a Clevera poinformuje Cię, do którego. Jeśli nagranie otworzy się w przeglądarce zalogowanej na inne konto, strona pokaże, kto je nagrał i jak zmienić konto.

Wyloguj

  • W oknie nagrywania kliknij więcej → Wyloguj.
  • Lub, gdy Clevera jest aktywna, otwórz menu Clevera na pasku menu → Wyloguj.
  • Lub kliknij ikonę Clevera na pasku menu → Wyloguj.

Wylogowanie zamyka wszystkie okna Clevera i usuwa dane logowania z tego komputera Mac. Twoje ustawienia, skróty i zgody na nagrywanie pozostają bez zmian.

Aby zalogować się na inne konto, wyloguj się, przełącz konta pod adresem app.clevera.ai w przeglądarce, a następnie ponownie kliknij Zaloguj się w aplikacji.

Rozwiązywanie problemów

Co widzisz Co zrobić
Nie otwarto? — "Jeśli nic się nie stało, otwórz aplikację ponownie lub pobierz ją, jeśli jeszcze nie jest zainstalowana." Kliknij Otwórz ponownie Clevera. Jeśli przeglądarka nie pyta o otwarcie Clevera, sprawdź, czy aplikacja jest zainstalowana i otwarta przynajmniej raz, a następnie spróbuj ponownie.
"Nie udało nam się otworzyć aplikacji Clevera. Spróbuj ponownie." Kliknij Spróbuj ponownie. Jeśli problem nadal występuje, zamknij kartę, a następnie ponownie kliknij Zaloguj się w aplikacji.
"Ta sesja logowania wygasła. Zacznij ponownie z poziomu aplikacji Clevera." Strona czeka około 3 minuty na aplikację. Kliknij Zaloguj się w aplikacji ponownie, aby uzyskać nowy link.
"To logowanie należy do innego konta. Zacznij ponownie z poziomu aplikacji Clevera." Zalogowałeś się w przeglądarce jako inna osoba niż ta, która rozpoczęła proces logowania. Kliknij Zaloguj się w aplikacji ponownie.
"Wygląda na to, że jesteś offline. Nadal próbuję…" Połącz się z internetem. Strona będzie sprawdzać połączenie automatycznie.
Aplikacja wylogowała Cię automatycznie Twoja sesja wygasła lub została unieważniona. Pojawi się okno Zalogujmy się; zaloguj się ponownie.
"Błąd uwierzytelniania: Zaloguj się ponownie" podczas rozpoczynania nagrywania Wyloguj się, a następnie zaloguj ponownie.
"Brak identyfikatora zespołu" podczas rozpoczynania nagrywania Zaloguj się do app.clevera.ai i upewnij się, że należysz do przynajmniej jednego obszaru roboczego, a następnie spróbuj ponownie.
Windows: "Wymagane jest uprawnienie do nagrywania ekranu lub dźwięku", gdy nie jesteś zalogowany Aplikacja Windows wyświetla ten komunikat, gdy brakuje danych logowania. Zaloguj się przez ikonę w zasobniku (Zaloguj się) i spróbuj nagrać ponownie.
Zainstaluj aplikację desktopową CleveraWymagania, pobieranie i konfiguracja przy pierwszym uruchomieniu.Przyznaj uprawnienia potrzebne Clevera do nagrywaniaKolejny krok po zalogowaniu.Znajdź swoje nagranie po przesłaniuGdzie trafiają nagrania w przeglądarce.Zrozum obszary robocze, role i miejsca twórcówKto może nagrywać i kto zużywa kredyty.