Przejdź do treści
Clevera Help Center

Zmień swój plan lub liczbę miejsc

Ulepszaj, obniżaj, przełączaj się między rozliczeniem miesięcznym a rocznym lub dodawaj i usuwaj miejsca Pro. Ulepszenia zaczynają się teraz w cenie proporcjonalnej z częścią dodatkowych kredytów; obniżenie planu lub liczby miejsc zaczyna się od momentu odnowienia.

Zaktualizowano 8 min czytania

W każdej chwili możesz zmienić swój plan, okres rozliczeniowy lub liczbę miejsc Pro w sekcji Rozliczenia. Zmiany, które wiążą się z wyższymi kosztami, wchodzą w życie natychmiast w cenie proporcjonalnej; zmiany, które wiążą się z niższymi kosztami, wchodzą w życie przy następnym odnowieniu, dzięki czemu zachowujesz to, za co już zapłaciłeś, aż do tego momentu.

Zanim zaczniesz

  • Tylko Właściciel obszaru roboczego może zmienić plan lub liczbę miejsc. Inni użytkownicy zobaczą komunikat: „Tylko właściciel zespołu może zmienić plan lub dane płatności”.
  • Ulepszenia i dodatkowe miejsca wymagają aktualnych płatności. Jeśli płatność jest zaległa, zobaczysz komunikat: „Ostatnia płatność nie powiodła się. Zaktualizuj metodę płatności przed ulepszeniem planu lub dodaniem miejsc”. — najpierw napraw płatność. Nadal możesz zaplanować obniżenie planu, nawet jeśli płatność jest zaległa.
  • Plany niestandardowe zmienia się z naszym zespołem: w sekcji Rozliczenia pojawi się komunikat „Twój plan jest zarządzany przez nasz zespół” oraz przycisk Skontaktuj się z nami.
  • W planie Free subskrybujesz usługę w inny sposób: zobacz Wybierz plan.

Zmień swój plan

  1. Otwórz Zmień plan

    W sekcji Rozliczenia kliknij Zmień plan na karcie Plan. Otworzy się arkusz z komunikatem: „Ulepszenia zaczynają się teraz w cenie proporcjonalnej. Obniżenie planu zaczyna się przy odnowieniu”.

  2. Wybierz okres, plan i liczbę miejsc

    Wybierz rozliczenie miesięcznie lub rocznie, a następnie Wybierz Starter lub Wybierz Pro. Wybrany plan zostanie oznaczony jako Wybrano wraz z ikoną zaznaczenia. W przypadku planu Pro wybierz liczbę miejsc. Twój obecny plan wyświetli Zachowaj ten plan.

  3. Sprawdź podsumowanie

    Stopka pokazuje, co wybrano, cenę i kredyty — na przykład „Pro z 3 miejscami · miesięcznie 160 USD/mies. 4650 kredytów miesięcznie” — oraz dokładnie to, co wydarzy się dzisiaj.

    Arkusz zmiany planu z wybranym planem Pro, 2 miejscami i podsumowaniem ulepszenia z Ulepsz teraz

    Przy obniżeniu planu na niższy, stopka zawiera również listę funkcji, które stracą Twoje strony dokumentacji i agenci AI, na przykład „Agenci AI i API: tokeny API, połączone aplikacje i webhooki przestaną działać.”, „1 strona dokumentacji powyżej nowego limitu 1 zostanie wstrzymana i przejdzie w tryb offline po 30 dniach.”, „Prywatne strony dokumentacji zostaną opublikowane jako niepubliczne.” lub „Niestandardowe domeny na Twoich stronach dokumentacji zostaną usunięte po 14-dniowym okresie karencji.” Wyświetlane jest tylko to, z czego korzysta obecnie Twój obszar roboczy, i nic nie jest usuwane. Zobacz Plany i limity stron dokumentacji.

  4. Potwierdź

    Kliknij Ulepsz teraz lub Zaplanuj zmianę. Twoja skrzynka odbiorcza potwierdzi to, na przykład: „Twój plan to teraz Pro — 4000 kredytów miesięcznie” lub „Twój plan zmieni się na Starter 3 listopada”.

Co i kiedy się dzieje

Zmiana Kiedy się zaczyna Za co płacisz dzisiaj Kredyty
Ulepszenie (Starter → Pro, więcej miejsc) Teraz Tylko różnica za pozostałe dni w tym okresie rozliczeniowym Odpowiednia część dodatkowych kredytów jest dodawana natychmiast. Pełne miesięczne kredyty zaczną obowiązywać przy odnowieniu.
Obniżenie (Pro → Starter, mniej miejsc) Przy odnowieniu Nic nie jest pobierane ani zwracane Zachowujesz swój obecny plan i jego kredyty do tego czasu.
Miesięcznie → rocznie Teraz, jako nowy okres rozliczeniowy Rok nowego planu, minus kredyt za niewykorzystaną część obecnego okresu Pełne miesięczne kredyty zaczynają się teraz i będą przyznawane co miesiąc.
Rocznie → miesięcznie Przy odnowieniu Nic dzisiaj Zachowujesz swój roczny plan do tego czasu.
Przejście na Free Pod koniec opłaconego okresu Nic Działa jak anulowanie — zobacz Anuluj lub zrestartuj subskrypcję.

Przykład: przejście ze Starter na Pro w połowie miesiąca

Korzystasz z planu Starter (36 USD, 900 kredytów) i ulepszasz go do Pro z 2 miejscami (124 USD, 4000 kredytów), mając 15 dni z 30-dniowego okresu. Dzisiaj płacisz około połowy różnicy wynoszącej 88 USD, czyli około 44 USD, a około połowa z 3100 dodatkowych kredytów — około 1550 — zostaje dodana natychmiast. Od momentu odnowienia płacisz 124 USD i otrzymujesz 4000 kredytów miesięcznie.

Portfel pokazuje proporcjonalny miesiąc jako: „Limit na ten okres jest proporcjonalny; od następnego odnowienia wynosi 4000 kredytów miesięcznie”. Płatność widnieje w sekcji Faktury jako Zmiana planu (proporcjonalna).

Przełącz na roczny

Jeśli jesteś właścicielem miesięcznego planu Starter lub Pro, a rozliczenie roczne jest tańsze, w sekcji Rozliczenia pojawi się karta pod planem: „Przełącz na roczny i zaoszczędź 84 USD rocznie”, z informacją „Starter kosztuje 348 USD rocznie zamiast 432 USD. Kredyty nadal przychodzą co miesiąc.”

Karta Przełącz na roczny w sekcji Rozliczenia z opcjami Przełącz na roczny i ukryj
  1. Kliknij Przełącz na roczny.
  2. Okno dialogowe Przełączyć na rozliczenie roczne? pokazuje opłatę: „Dzisiaj płacisz około…: … za rok planu Starter, minus kredyt za resztę tego miesiąca. Twój okres roczny zaczyna się dzisiaj, a kolejna opłata zostanie pobrana…”
  3. Kliknij Przełącz na roczny, aby potwierdzić, lub Nie teraz.
Okno dialogowe Przełączyć na rozliczenie roczne? z potwierdzeniem dzisiejszej opłaty i datą kolejnej opłaty

Aby zamknąć kartę, kliknij ukryj (×).

Zaplanowane zmiany

Po zaplanowaniu obniżenia planu karta Plan wyświetli tę informację, na przykład: „Zmiana na Starter zaplanowana na odnowienie w dniu 3 listopada 2026 r.”, wraz z komunikatem: „Nic nie zostało pobrane ani zwrócone. Zachowujesz plan Pro i jego kredyty do tego czasu, a odnowienie zostanie rozliczone według nowej ceny.”

Karta Plan pokazująca obniżenie do Starter zaplanowane na datę odnowienia, z przyciskiem Anuluj zaplanowaną zmianę
  • Aby cofnąć zmianę, kliknij Anuluj zaplanowaną zmianę i potwierdź Anuluj zmianę. Nic nie zostanie pobrane.
  • Aby zmienić ustawienia, otwórz ponownie Zmień plan: arkusz otworzy się na zaplanowanej zmianie. Wybierz swój obecny plan, aby anulować ją bez żadnych kosztów.

Dodaj lub usuń miejsca Pro

W planie Pro karta Miejsca twórców pokazuje „Wykorzystano 3 z 4 twórców. Edytorzy i widzowie są darmowi i nielimitowani.” „Więcej miejsc zaczyna się teraz, proporcjonalnie. Mniej miejsc zaczyna się przy odnowieniu.”

  1. Wybierz nową liczbę miejsc

    W sekcji Miejsca od teraz wybierz od 2 do 10 miejsc. Karta pokazuje, co się zmieni:

    • Więcej miejsc: „Płatność dzisiaj za resztę tego okresu. Dokładną kwotę zobaczysz przed potwierdzeniem.”
    • Mniej miejsc: „Zmniejszenie do 3 miejsc i 4650 kredytów miesięcznie (160 USD/mies.) od 3 listopada 2026 r.” oraz „Nic nie jest pobierane ani zwracane dzisiaj; zachowujesz obecne miejsca i kredyty do tego czasu.”
  2. Kliknij Zaktualizuj liczbę miejsc

    Okno dialogowe Potwierdź zmianę miejsca porównuje stan teraz i Po: liczbę miejsc, cenę i kredyty miesięcznie.

    Okno dialogowe Potwierdź zmianę miejsca, z 4 na 5 miejsc: teraz/po, za co płacisz dzisiaj i od 3 listopada
  3. Sprawdź, za co płacisz

    W sekcji Za co płacisz:

    • dzisiaj: „Różnica za resztę tego okresu rozliczeniowego.” w przypadku większej liczby miejsc lub „Nic nie jest pobierane ani zwracane dzisiaj.” w przypadku mniejszej.
    • Od 3 listopada (lub Od następnego odnowienia): „Twoja pełna nowa cena co miesiąc.” (lub co rok).
    • Kredyty dodane dzisiaj, w przypadku większej liczby miejsc: „Twoja część za resztę tego okresu.”
    • „Płatność pobrana z karty Visa kończącej się na 4242.” wskazuje kartę, z której pobrano opłatę.
  4. Potwierdź

    Kliknij Zaktualizuj liczbę miejsc. Więcej miejsc zaczyna obowiązywać teraz; mniej miejsc zaczyna obowiązywać przy odnowieniu. Zobaczysz komunikat „Zaktualizowano liczbę miejsc.”

Karta Miejsca twórców z podglądem redukcji z 4 do 3 miejsc przy odnowieniu

Zaplanowana redukcja jest widoczna na karcie: „Zmniejszenie do 3 miejsc w dniu 3 listopada. Zachowujesz 4 miejsca i ich kredyty do tego czasu. Wybierz 4 poniżej, aby je zachować.” Kliknij Zachowaj 4 miejsca, aby ją anulować: „To anuluje zaplanowaną redukcję. Nic nie zostanie pobrane.”

Jeśli korzystasz ze starszego cennika Pro, okno dialogowe informuje również: „To przenosi Cię ze starszego cennika Pro na cennik oparty na miejscach.”

Dodaj miejsce podczas zapraszania

Gdy zapraszasz kogoś jako twórcę, a wszystkie miejsca są zajęte, Clevera nie wysyła zaproszenia i wyświetla komunikat „Twój plan jest pełny” z przyciskiem Dodaj miejsce (36 USD miesięcznie, +650 kredytów miesięcznie). Przed potwierdzeniem zobaczysz to samo podsumowanie tego, za co płacisz dzisiaj, od momentu odnowienia oraz kartę, z której pobrana zostanie opłata. Po dodaniu miejsca zaproś tę osobę ponownie jako twórcę. Edytorzy są darmowi, więc możesz ich również zaprosić jako edytorów. W planie Starter dostępna jest oferta ulepszenia do Pro (Poznaj Pro), która zaczyna się od 2 twórców i 4000 kredytów w cenie miesięcznie. Powyżej 10 twórców wymagany jest plan niestandardowy: kliknij Skontaktuj się z nami.

Okno dialogowe Dodaj miejsce z teraz/po, za co płacisz dzisiaj i od 3 listopada, kredyty dodane dzisiaj

Zobacz Zrozumienie obszarów roboczych, ról i miejsc twórców.

Rozwiązywanie problemów

Komunikat Co zrobić
"Your payment is past due. Upgrades and extra seats are blocked until you update your payment method." Zaktualizuj swoją metodę płatności w sekcji Rozliczenia, a następnie Spróbuj ponownie. W międzyczasie możesz zaplanować zmianę planu na niższy.
"Your last payment failed. Update your payment details before adding seats." To samo, na karcie Miejsca twórców.
"You may need to complete bank verification such as 3D Secure on our secure payment page." Twój bank chce potwierdzić płatność. Postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie płatności.
"This change is already scheduled for your renewal on Nov 3." Nie musisz nic robić: zmiana nastąpi w dniu odnowienia.
"Could not load the price. Please try again." Kliknij Spróbuj ponownie w oknie dialogowym.
"Could not update seats. Please try again." Nie pobrano żadnej opłaty. Spróbuj ponownie; jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Unable to change plan Zmiana nie została wprowadzona i nie pobrano żadnej opłaty. Spróbuj ponownie; jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną za pośrednictwem czatu w aplikacji.