شراء أرصدة إضافية

عندما تحتاج في شهر مزدحم إلى أكثر مما تتضمنه خطتك، اشترِ حزمة أرصدة. الحزم عبارة عن 1,000 رصيد مقابل 50 دولارًا، ويمكنك شراء 1–10 في المرة الواحدة، والأرصدة المشتراة لا تنتهي صلاحيتها أبداً. تغطي هذه المقالة أيضاً تذكير انخفاض الرصيد الاختياري، الذي يرسل لك رابط دفع عبر البريد الإلكتروني قبل نفاد رصيدك.

قبل البدء#

• مساحة العمل الخاصة بك على خطة Starter أو Pro، والاشتراك نشط. لا يمكن لمساحات العمل المجانية شراء حزم — اختر خطة بدلاً من ذلك. في الخطة المخصصة (Custom)، يقوم فريقنا بإضافة الأرصدة لك.
• أنت المالك لمساحة العمل. يرى المسؤولون والأعضاء الآخرون رسالة "فقط مالك الفريق يمكنه شراء الأرصدة."
• لا توجد دفعة متأخرة. إذا كانت هناك دفعة متأخرة، قم بإصلاح الدفع أولاً.

شراء حزمة أرصدة#

1. فتح الفوترة#

   انقر على عداد الرصيد في أسفل الشريط الجانبي (حلقة الرصيد عندما يعرض الشريط الجانبي الأيقونات فقط)، ثم الفوترة، أو افتح الفوترة من قائمة مساحة العمل. عندما ينخفض رصيدك، توفر القائمة أيضاً شراء أرصدة، والتي تنقلك إلى نفس المكان. تقول بطاقة شراء أرصدة: "حزم من 1,000 رصيد للأشهر المزدحمة. لا تنتهي صلاحيتها أبداً وتُضاف بمجرد إتمام عملية الدفع."

2. اختر عدد الأرصدة المراد إضافتها#

   في الرصيد المراد إضافته، اختر من 1,000 إلى 10,000 رصيد. يظهر السعر بجوار الزر، على سبيل المثال "100 دولار أمريكي لمرة واحدة" مقابل 2,000 رصيد. إنها "دفعة لمرة واحدة، وليست اشتراكاً."

   

3. الدفع عبر صفحة الدفع الآمنة#

   انقر على شراء أرصدة. تفتح صفحة دفع آمنة في نافذة مزود الدفع الخاص بنا. ادفع باستخدام بطاقة؛ قد يطلب منك بنكك تأكيد الدفع، على سبيل المثال باستخدام 3D Secure.

4. تحقق من محفظتك#

   تُضاف الأرصدة بمجرد إتمام عملية الدفع، ويظهر في صندوق الوارد الخاص بك "تمت إضافة 1,000 رصيد — لقد تمت عملية شراء الرصيد." تظهر كـ أرصدة مشتراة · لا تنتهي صلاحيتها أبداً على بطاقة الأرصدة.

أسعار الحزم#

كل حزمة لها نفس السعر لكل رصيد؛ يمكنك اختيار أي عدد من 1 إلى 10. الأسعار بالدولار الأمريكي، ويعرضها التطبيق كـ 50 دولاراً أمريكياً، و100 دولار أمريكي وهكذا.

كيفية استخدام الأرصدة المشتراة#

• يتم استهلاك الأرصدة المشتراة أخيراً: بعد الأرصدة المضمنة وأي أرصدة إضافية (بونص). لذا لا يتم استخدامها إلا بعد نفاد الأرصدة المضمنة في الشهر.
• هي لا تنتهي صلاحيتها أبداً. تبقى في المحفظة عبر عمليات التجديد، وتغييرات الخطط، والإلغاء، والانتقال إلى الخطة المجانية.
• تنتمي إلى مساحة العمل التي اشتريتها فيها ويشاركها الجميع فيها.
• إذا تم استرداد قيمة دفعة الحزمة، تتم إزالة أرصدتها من الأرصدة المشتراة الخاصة بك.

راجع فهم الأرصدة لمعرفة ترتيب الاستهلاك الكامل.

في خطة Starter، قد تكون خطة Pro أقل تكلفة#

إذا كنت مشتركاً في خطة Starter واشتريت بالفعل حزمة في شهر الفوترة هذا، يقوم Clevera بمقارنة حزمة أخرى بخطة Pro قبل الدفع، في نافذة خطة Pro أقل تكلفة. على سبيل المثال: "حزمة أخرى تجعل هذا الشهر بتكلفة 136 دولاراً أمريكياً مقابل 2,900 رصيد. خطة Pro بتكلفة 124 دولاراً أمريكياً مقابل 4,000 رصيد، بالإضافة إلى منشئ ثانٍ، ودقة 4K، وعمليات تكامل."

اختر الترقية إلى Pro لتغيير الخطة، أو شراء 1,000 رصيد على أي حال للمتابعة مع الحزمة.

احصل على تذكير قبل نفاد رصيدك#

لا يمكن لـ Clevera تعبئة محفظتك تلقائياً: لا يتم خصم أي شيء دون علمك. بدلاً من ذلك، يمكن للمالك تفعيل تذكير بانخفاض الرصيد.

1. تفعيل التذكير#

   في الفوترة، ابحث عن تذكير بانخفاض الرصيد وقم بتفعيل أرسل لي رابط الدفع عبر البريد الإلكتروني.

2. اختر الحزمة#

   في تضمين في التذكير، اختر ما يضيفه الرابط المرسل عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال "التذكير يعرض 1,000 رصيد مقابل 50 دولاراً أمريكياً." انقر على حفظ.

عند استهلاك 90% من أرصدتك المضمنة، يرسل لك Clevera بريداً إلكترونياً يحتوي على رابط بنقرة واحدة لشراء تلك الحزمة ويعرض لافتة. "لا يتم خصم أي شيء حتى تدفع عبر الرابط."

• بحد أقصى 3 تذكيرات في 30 يوماً.
• تنتهي صلاحية الروابط بعد 24 ساعة؛ الرابط غير المدفوع لا يحظر أي شيء.
• أثناء فتح الرابط، تعرض الفوترة "رابط دفع لـ 1,000 رصيد مفتوح. تُضاف الأرصدة بمجرد دفعه." مع زر دفع 50.00 دولاراً أمريكياً.
• يتم إيقاف التذكيرات مؤقتاً أثناء تأخر دفع الاشتراك.

مع إيقاف التذكير، ستظل ترى لافتة عندما ينخفض الرصيد، مثل "رصيدك منخفض: تبقى 85 رصيداً." يحصل المالك على زر شراء 1,000 رصيد — 50 دولاراً أمريكياً فيها؛ يرى الأعضاء الآخرون "اطلب من مالك فريقك إضافة أرصدة."

استكشاف الأخطاء وإصلاحها#

ذات صلة#