Åtgärda en webbplats som AI:n inte kunde läsa
Varje meddelande du kan se när webbplatsundersökning inte kan läsa en webbplats, från säkerhetskontroller och inloggningssidor till tomma sidor och PDF-länkar, med förklaringar av vad varje meddelande betyder och hur du får din sociala klipp skapat ändå.
Ibland kan AI:n inte läsa en webbplats: webbplatsen blockerar automatiserade besök, kräver inloggning eller visar inget användbart. Den här artikeln listar alla meddelanden du kan se, vad de betyder och vad du kan göra, så att du ändå kan få ditt sociala klipp skapat.
Var du ser problemet
| Var | Hur det ser ut |
|---|---|
| Länkens bricka i Compose | Statusen Kunde inte läsa, med orsaken på brickan. |
| Under Generera video | "Vi kunde inte läsa acme.com." med Försök igen, Ta bort och Se vad som hände. Genereringen väntar tills du åtgärdar eller tar bort länken. |
| Livesidan | "Vi kunde inte läsa acme.com" och orsaken, en Försök igen-knapp, följt av "Tillbaka i Compose kan du samla in den här länken igen, ändra den eller ta bort den." |
| Genereringssidan | "Vi kunde inte läsa acme.com: orsak. Åtgärda länken (eller ta bort den) och börja om." Videon stoppas innan den har skapats. |
Meddelanden om webbplatsen
Dessa kommer från AI:ns besök. I varje meddelande står acme.com för din webbplats.
"acme.com visade en säkerhetskontroll som vi inte kunde ta oss förbi."
Webbplatsen visade en bot-kontroll, till exempel "Kontrollerar din webbläsare…" eller en CAPTCHA, och den gick inte igenom. AI:n väntar på dessa kontroller och försöker igen en gång via en annan anslutning, men vissa webbplatser blockerar alla automatiserade besök.
Vad du kan göra:
- Prova en annan sida på samma webbplats, till exempel en produkt- eller prissida istället för startsidan. Vissa webbplatser skyddar bara startsidan.
- Ta skärmdumpar av sidorna själv och lägg till dem med + Lägg till → Ladda upp bilder eller PDF, och lägg sedan in fakta i din brief.
- Om det är din egen webbplats, fråga den som ansvarar för den om bot-skyddet kan tillåta besök på offentliga marknadsföringssidor.
"acme.com avvisade vår webbläsare."
Webbplatsen vägrade besöket helt, till exempel med en "Åtkomst nekad"- eller "För många förfrågningar"-sida. Vänta några minuter och klicka på Försök igen. Om det fortsätter hända, använd skärmdumpar och din brief istället.
"acme.com kräver inloggning innan något visas."
Den första sidan är ett inloggningsformulär. Webbplatsundersökning loggar aldrig in, så den kan inte läsa sidor bakom en inloggning.
Vad du kan göra:
- Peka undersökningen mot en offentlig sida istället, till exempel marknadsföringssidan, en prissida eller en offentlig produktsida.
- För att visa insidan av din app, filma den med Spela in med AI, som kan logga in, eller spela in den själv med skrivbordsappen.
- Ladda upp skärmdumpar av de inloggade sidorna.
"acme.com visade en tom sida."
Sidan laddades med nästan ingen text och inga bilder. Detta händer med sidor som bara fungerar efter en interaktion, sidor som fortfarande byggs eller en felaktig adress. Kontrollera adressen i din egen webbläsare och prova sedan en sida med faktiskt innehåll.
"Vi kunde inte öppna acme.com."
Sidan laddades inte alls. Kontrollera att adressen är rätt och att webbplatsen är uppe, klicka sedan på Försök igen.
"Vi samlade in acme.com men kunde inte läsa det vi samlade in. Försök igen."
Besöket fungerade, men läsningen av resultaten misslyckades. Detta är oftast tillfälligt. Klicka på Försök igen.
Meddelanden om körningen
| Meddelande | Vad det betyder | Vad du kan göra |
|---|---|---|
| "Insamlingen stoppades innan den var klar." | Någon klickade på Stoppa på livesidan. | Klicka på Försök igen för att undersöka webbplatsen igen. |
| "Denna insamling löpte ut innan den var klar." | Undersökningen tog för lång tid och avbröts. | Klicka på Försök igen. |
| "Något gick fel vid läsning av webbplatsen." eller "AI:n kunde inte samla in något från denna sida." | Körningen avslutades utan resultat. | Klicka på Försök igen. Om det misslyckas två gånger, använd skärmdumpar och din brief. |
| "Webbläsararbetaren blev inte klar i tid." eller "Webbläsararbetaren stoppades oväntat." | Ett problem på vår sida. | Klicka på Försök igen. Om det fortsätter hända, kontakta supporten. |
| "Webbplatsundersökningen blev inte klar." | Körningen avslutades utan en tydlig orsak. | Klicka på Försök igen. |
Adresser som Clevera inte öppnar
Innan undersökningen startar, innan en körning med Spela in med AI startar och när ett socialt klipp påbörjas, kontrollerar Clevera varje adress. En avvisad adress visar aldrig Kunde inte läsa: du ser ett av dessa meddelanden så fort du lägger till eller startar länken, och inget debiteras.
| Meddelande | Varför | Vad du kan göra |
|---|---|---|
| "YouTube-länkar kan inte användas. Om videon är din, ladda upp filen istället." | Clevera läser aldrig YouTube. | Ladda upp videofilen om den är din, eller använd en annan webbplats. |
| "Vi kan inte öppna den här webbplatsen. Clevera stöder inte webbplatser med vuxeninnehåll." | Vuxeninnehåll. | Använd en annan webbplats. |
| "Vi kan inte öppna den här webbplatsen. Clevera stöder inte spelsajter." | Spel/vadslagning. | Använd en annan webbplats. |
| "Vi kan inte öppna den här webbplatsen. Clevera stöder inte parkerade domäner eller domäner till salu." | Domänen har ingen riktig webbplats. | Kontrollera adressen eller använd webbplatsens riktiga adress. |
| "Vi kan inte öppna den här webbplatsen." med en annan orsak, eller "Den uppfyller inte våra regler för acceptabel användning." | Webbplatsen uppfyller inte reglerna för acceptabel användning. | Använd en annan webbplats. |
| "Denna adress finns på en offentlig lista över nätfiskewebbplatser." | Adressen är listad som nätfiske. | Kontrollera adressen. Om det är din webbplats, kontakta supporten. |
| "Vi kunde inte nå den här adressen. Kontrollera att den är korrekt skriven och att webbplatsen är online, försök sedan igen." | Webbplatsen svarade inte alls. En webbplats som bara är långsam avvisas inte. | Kontrollera stavningen och att webbplatsen är uppe, försök sedan igen. |
| "Den här sidan kräver inloggning (den returnerade “401 Unauthorized”), så vi kan inte öppna den. Kontrollera adressen eller använd en sida som är offentlig." | Sidan ligger bakom en inloggning. | Använd en offentlig sida eller filma den med Spela in med AI. |
| "Den här sidan returnerade “404 Not Found”, så länken kan vara felaktig eller sidan kanske inte är offentlig (den kräver till exempel inloggning). Kontrollera adressen och försök igen." (eller “410 Gone”) | Sidan finns inte. | Kontrollera adressen. |
Avvisningar gällande typen av webbplats lägger till "Om du tror att detta är ett misstag, kontakta oss på [email protected]." Se även Varför Clevera inte kan öppna en länk.
Meddelanden när du startar en undersökning
| Meddelande | Vad du kan göra |
|---|---|
| "Använd en https://-adress." | Använd https://-versionen av adressen. |
| Alla meddelanden i Adresser Clevera inte öppnar | Adressen avvisades innan undersökningen startade. |
| "Vi kan bara öppna offentliga internetsidor via https." | Adressen är privat (ett intranät, en lokal eller intern adress). Använd en offentlig sida. |
| "Ditt team samlar redan in så många webbplatser som möjligt samtidigt. Vänta på att en blir klar, försök sedan igen." | Två undersökningar körs redan i din arbetsyta. Vänta på att en blir klar. |
| "Alla våra webbläsare är upptagna just nu. Försök igen om några minuter." | Försök igen om en liten stund. |
| "Inspelning med AI är avstängt just nu. Försök igen senare." | Undersökningen är pausad för underhåll. Försök igen senare. |
| "Din kostnadsfria arbetsyta granskas, så nya inspelningar är pausade. Uppgradera till en betalplan för att fortsätta, eller kontakta oss." | Din arbetsyta granskas. Uppgradera eller kontakta supporten. |
Meddelanden under generering
Om du klistrade in en länk i briefen, eller om en länk fortfarande väntade när du tryckte på Generera, läser AI:n webbplatsen medan din video skapas. Om den inte kan göra det stoppas videon med "Vi kunde inte läsa acme.com: orsak. Åtgärda länken (eller ta bort den) och börja om." Orsaken är ett av webbplatsmeddelandena ovan, eller ett av dessa:
| Orsak | Vad du kan göra |
|---|---|
| "Videon stoppades innan webbplatsen lästes." | Du stoppade videon. Starta den igen. |
| "Insamlingen stoppades innan den var klar." | Undersökningen stoppades. Undersök länken igen från Compose. |
| "Inget vi kunde använda kom tillbaka från den." | Undersök länken från Compose med Undersök en webbplats för att se vad som hände, eller använd skärmdumpar. |
| "Vi kunde inte tyda det som samlades in från den." | Försök igen, eller prova en annan sida på webbplatsen. |
| "Insamlingen stoppades innan webbplatsen lästes." | Försök igen från Compose. |
Försök igen erbjuds inte på genereringssidan för dessa, eftersom samma länk skulle stoppas på samma sätt. Åtgärda eller ta bort länken i Compose och tryck sedan på Generera video igen.
Två andra rader kan visas på genereringssidan:
- "Jag läste acme.com, men jag kunde inte använda innehållet: det ligger utanför vad vår AI kan arbeta med. Prova en annan länk, eller lägg till bilder och en beskrivning istället." Webbplatsen lästes, men dess innehåll kan inte användas i en video. Använd en annan länk, eller beskriv produkten i din brief och lägg till egna bilder.
- "Obs: Jag kunde inte läsa acme.com, så jag arbetade utifrån det du skrev." Detta visas bara för en länk du lagt till för att matcha en webbplats stil. Videon fortsätter utan den.
PDF-länkar
Research läser webbsidor, inte PDF-filer, så en länk som öppnar en PDF kan inte läsas. Ladda ner PDF-filen och lägg till den med + Lägg till → Ladda upp bilder eller PDF istället. Ett socialt klipp kan innehålla upp till 3 PDF-filer på max 40 MB och 30 sidor vardera.
YouTube-länkar
YouTube-länkar kan inte användas någonstans i Clevera: varken för research, i briefen eller som material. Du ser "YouTube-länkar kan inte användas. Om videon är din, ladda upp filen istället." så fort du lägger till en. Om videon är din, ladda upp MP4-filen istället.
Få ditt klipp skapat ändå
Om en webbplats inte kan läsas har du tre sätt att gå vidare:
- Använd en annan sida på samma webbplats och ange vad du behöver i Vad ska vi titta på?.
- Ta med innehållet själv: skärmdumpar eller produktbilder med Ladda upp bilder eller PDF, samt fakta (erbjudande, pris, funktioner, bevis) i din brief.
- Använd föregående undersökning: om webbplatsen har lästs tidigare, välj den under Föregående undersökning.